Devolución saldos a favor
ütima actualización: 19 de diciembre de 2023
Solicitar la devolución de sumas de dinero pagadas en exceso o sin justificación a favor del Fondo Único de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, siempre y cuando no se tenga obligaciones vencidas pendientes de pago.
Descripción:
Obtener la devolución y/o compensación de pagos en exceso o lo no debido, si ha cancelado sumas mayores por concepto de obligaciones no tributarias o ha efectuado pagos sin que exista causa legal para hacer exigible su cumplimiento.
Dirigido a:
- Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones
- Concesionarios de los Servicios de Radiodifusión Sonora
- Operadores Postales
Pasos a seguir:
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Reunir documentos y cumplir condiciones
- Carta solicitando la devolución de saldo firmada por el representante legal.- Formato Único de Devolución, diligenciado y firmado.
- Cédula de ciudadanía del representante legal y/o apoderado.
- En caso de que ser apoderado, debe allegar la solicitud firmada por el representante legal.
- Certificado de existencia y representación legal no mayor a 30 días.
- Certificación cuenta Bancaria no mayor a 30 días.
- Carta escrita autorizando el descuento del 4*1.000.
- Copia de la comunicación recibida de notificación del saldo consignado en exceso o de lo no debido.
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Presentar la solicitud y los documentos requeridos
- Radicar la documentación electrónicamente ingresando al menú principal de Atención y Servicio a la Ciudadanía opción "PQRSD" del portal del MinTIC o a través del correo electrónico minticresponde@mintic.gov.co, o en el Punto de atención presencial (Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - Bogotá, D. C. de lunes a viernes de 8:30 am - 4:30 pm, Cra. 8a No. 12 - 13) -
Notificación del resultado del trámite
- La notificación se realizará siguiendo las reglas previstas en la Ley 1437 de 2011 CPACA.
Tiempo estimado:
90 día(s) hábiles
Medios para hacer seguimiento:
- Presencial: Ventanilla del Punto de atención presencial. Edificio Murillo Toro Carreras 8a entre calles 12 y 13.
- En línea: Haga clic en la opción "Seguimiento del Trámite":
- Telefónico Conmutador Bogotá: 57-1 3443460
Línea Gratuita: 01-800-0914014 - Horario: Lunes a Viernes de 08:30 a.m. a 04:30 p.m.
Resultado:
Acto Administrativo que ordena la devolución y, la transferencia de los recursos.
Normatividad:
- Resoluciòn 2920 de 2016
- Resolución 2877 del 2011 Articulo 7