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Sí Virtual

Este portal hace parte de una estrategia integral de atención y servicio acorde a las necesidades más prioritarias de los ciudadanos.

El Ministerio TIC lanzó el Sí Virtual para que los ciudadanos puedan conocerlo y usarlo con el fin de mejorar su interacción con las entidades públicas y reducir el tiempo y el dinero que suelen destinar para realizar trámites y servicios del Estado.

La meta de esta actividad liderada por la Dirección de Gobierno en línea del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones es sensibilizar respecto al uso del portal a 2.500 participantes del evento durante estos 4 días.

El Sí Virtual ofrece los siguientes beneficios para los ciudadanos:

• Encontrar todos los trámites que se pueden hacer totalmente por Internet o de forma presencial, organizados por categorías de acuerdo a temas como identificación, educación, creación de empresa, vivienda, empleo, entre otros, relacionados con los momentos claves de la vida de una persona.
• Realizar 25 trámites y servicios totalmente en línea desde este portal, entre los que se encuentra la descarga del certificado de antecedentes fiscales que emite la Contraloría General de la República, obtener la autorización de servicios médicos asistenciales de Caprecom, consultar el lugar de votación, solicitar la tarjeta profesional de médico, consultar el estado del proceso de expedición de la cédula de ciudadanía, entre otros trámites de carácter nacional y local. Progresivamente, se irán integrando más trámites para que se puedan hacer desde el Si Virtual.
• Ubicar en un mapa las sedes o los puntos de atención de las entidades del Estado.
• Encontrar las aplicaciones móviles que se pueden descargar en el teléfono celular, relacionadas con servicios del Estado.
• Acceder a información sobre fechas de vencimiento, plazos especiales y eventos relacionados con trámites y servicios del Estado.
• Navegar el portal desde cualquier teléfono celular que tenga conexión a Internet.
• Hacer llamadas telefónicas con un solo clic desde el portal, para recibir información sobre trámites y servicios.
• Recibir apoyo y resolver dudas e inquietudes relacionadas con los trámites y servicios del Sí Virtual, a través de una línea de atención telefónica personalizada, chat, correo electrónico o a través de la cuenta @SiVirtualCO en Twitter.

Igualmente, el portal se completa con la aplicación móvil "Sí Virtual" para Android. Próximamente estará disponible para iOS.

El Sí Virtual hace parte de un conjunto de acciones que buscan fortalecer y garantizar la excelencia en el servicio al ciudadano, lideradas por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), el Programa Nacional de Servicio al Ciudadano del Departamento Nacional de Planeación (DNP) y el Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP).

Sí Virtual ¡Te conecta con el Estado!

Visite: www.sivirtual.gov.co

Únase en Twitter a: @SiVirtualCO

A nivel nacional llame gratis desde fijo o celular al 01 8000 952525 y en Bogotá: 595 3525

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Comuníquese a través de correo electrónico a la cuenta sivirtual@mintic.gov.co

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