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MinTIC solicita a la CRC establecer medidas de mejora en la calidad y cobertura del servicio de telefonía móvil
Nacional
- El ministro TIC se reunió con representantes de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) para determinar nuevos lineamientos que propendan a un servicio más estable y duradero para los usuarios.
- Dos nuevos comisionados formarán parte del equipo de la CRC, se trata de Claudia Bustamante y Felipe Díaz, quienes fueron elegidos en un proceso totalmente transparente y meritocrático.
MinTIC lideró el primer comité del 2024 con la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) para establecer la hoja de ruta que marcará la calidad y cobertura de los servicios de telefonía móvil, especialmente en las zonas rurales del país.
"He pedido medidas urgentes para mejorar la calidad del servicio de los usuarios, especialmente en las zonas más apartadas del país. El servicio se debe mejorar, peticiones que atendemos teniendo en cuenta las peticiones que la comunidad nos ha extendido en cada una de nuestras visitas regionales", manifestó el ministro TIC, Mauricio Lizcano (@MauricioLizcano).
Dentro de las medidas a establecer se espera que la CRC analice la posibilidad que en todas las ciudades capitales exista un centro de atención para los usuarios, así como revisar los indicadores de calidad que deben cumplir los operadores de telefonía establecidos en la regulación actual.
Durante el comité se presentó a los dos nuevos comisionados que conforman la Sesión de Comisión de Comunicaciones de la entidad. A partir de febrero del 2024, Claudia Bustamante, Ingeniera Electrónica y el Economista, Felipe Díaz, estarán a cargo, entre otras funciones, de promover la competencia, el despliegue y compartición de infraestructura, la protección de usuarios y la calidad de los servicios de comunicaciones.
