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Trámites más ágiles y eficientes para la industria de las comunicaciones
Nacional
- El Ministerio TIC avanza en la modernización de sus procesos para simplificar los trámites y mejorar la atención a la ciudadanía.
Con el objetivo de mejorar la eficiencia y eficacia de los trámites relacionados con los servicios para la industria de las comunicaciones, el Ministerio TIC está implementando acciones de digitalización y automatización tecnológica. Con esto, da cumplimiento al Decreto 088 de 2022, enmarcado en la estrategia 2024 de Racionalización de Trámites, registrada en el Sistema Único de Información de Trámites (SUIT) y en el Plan Anual del Programa de Transparencia y Ética Pública.
Estas iniciativas generan un impacto positivo tanto para las personas como para la entidad, ya que, a través de la simplificación de los trámites, se logran cuantificar los ahorros en tiempo y recursos de cara al ciudadano, mejorando los tiempos de atención y promoviendo la estandarización y armonización de la administración pública.
Todo esto es resultado de un trabajo interno de articulación. La colaboración entre la oficina de Tecnologías de la Información (OTI) y la dirección de Industria de Comunicaciones (DICOM), ha permitido optimizar la gestión de trámites, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos por la ley, y mejora la eficiencia interna. Entre los logros alcanzados se destacan formularios intuitivos, validación de campos, interoperabilidad con el sistema de gestión documental de la entidad, trazabilidad de solicitudes, y la automatización de pasos clave, como la asignación de distintivos de llamada, consultas de licencias en línea, y la generación automática de carnés y oficios de respuesta.
Además, la herramienta incorpora paneles de revisión, monitoreo de trámites, reportes y tableros de control, lo que fortalece tanto la experiencia del usuario como la supervisión operativa, contribuyendo significativamente a la modernización de los procesos administrativos.
Los trámites que se beneficiaron de estas actualizaciones tecnológicas, que por lo tanto se simplificaron, son:
- Licencia para la operación de Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana.
- Licencia de Categoría Avanzada para radioaficionado.
- · Registro Postal.
- Permiso para el uso del Espectro Radioeléctrico para la atención y prevención de situaciones de emergencia.
- Servicio de Mensajería Expresa.
- Transmóviles de Radiodifusión Sonora.
Para acceder a estos servicios, los interesados deberán ingresar aquí.
Allí, podrán adelantar de manera más sencilla y rápida sus trámites ante el Ministerio TIC.