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En línea con el Decreto 088 de 2022 y la estrategia 2024 de Racionalización de Trámites, el Ministerio TIC ha implementado acciones de digitalización y automatización tecnológica para optimizar los servicios relacionados con la industria de las comunicaciones. Estas iniciativas, registradas en el Sistema Único de Información de Trámites (SUIT) y alineadas con el Plan Anual del Programa de Transparencia y Ética Pública, buscan mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos administrativos.

Los beneficios de estas medidas son significativos tanto para la ciudadanía como para la entidad. La simplificación de trámites permite cuantificar ahorros en tiempo y recursos, mejorar los tiempos de atención y promover la estandarización y armonización de la administración pública.

Gracias a la colaboración entre la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI) y la Dirección Jurídica, se ha optimizado la gestión del trámite de Facilidades de Pago, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos por la Ley. Entre los logros alcanzados se destacan:

• El levantamiento de historias de usuarios para la automatización del trámite.
• La creación de un video explicativo sobre el proceso de Facilidades de Pago.
• La implementación de una interfaz que permite a los solicitantes revisar el estado de su trámite y realizar observaciones, fortaleciendo la experiencia del usuario y la supervisión operativa.

En resumen, el trámite facilidades de pago para deudores de obligaciones no tributarias ha sido simplificado mediante actualizaciones tecnológicas que agilizan y hacen más eficiente el proceso.

¿Cómo acceder a estos servicios?

Los interesados pueden realizar este trámite de manera sencilla y rápida ingresando al siguiente enlace:

• https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Tramites-y-servicios/#data=%7B%22filter%22:%22%22,%22page%22:0%7D

El Ministerio TIC reitera su compromiso con la modernización y la mejora continua de sus servicios, garantizando una atención ágil y transparente para todos los ciudadanos.