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La Agencia Nacional del Espectro (ANE) en cumplimiento de lo dispuesto en la Resolución No. 1519 de 2020 del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), puso a disposición de sus partes interesadas y de la ciudadanía en general una alternativa para el agendamiento de citas de atención, tanto en modalidad presencial como virtual. Esta función tiene como propósito fortalecer la relación con los usuarios y ofrecer una atención más cercana, ágil y acorde con sus necesidades.

A través de este canal los ciudadanos podrán solicitar atención para la gestión de peticiones, solicitudes, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS) relacionadas con los procesos misionales y de apoyo de la entidad, eligiendo la modalidad que mejor se ajuste al tipo de requerimiento que desean realizar.

El agendamiento se realiza de manera sencilla mediante un enlace habilitado en la página principal de la ANE, www.ane.gov.co donde los usuarios podrán seleccionar la fecha, hora, modalidad de atención y proceso requerido, facilitando así el acceso a los servicios de la Agencia y optimizando los tiempos de respuesta.

Con esta iniciativa, la ANE reafirma su compromiso con la mejora continua de la atención al ciudadano, la transparencia y el fortalecimiento de los canales de comunicación con la comunidad