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En el marco de las estrategias 2025 de racionalización de trámites y en cumplimiento del Decreto 088 de 2022, el Ministerio TIC continúa fortaleciendo la digitalización y automatización de sus trámites, con el propósito de brindar servicios más ágiles, transparentes y accesibles para la ciudadanía.

Durante este año, la entidad avanzó en la automatización del tercer bloque de trámites a cargo de la Dirección de Industria de Comunicaciones (DICOM), dando cumplimiento a los lineamientos definidos por el Grupo Interno de Trabajo de Transformación Organizacional de la Oficina Asesora de Planeación y Estudios Sectoriales. Estas acciones hacen parte del compromiso institucional por modernizar la gestión pública y mejorar la experiencia de los usuarios.

Como resultado de este proceso, varios trámites asociados a radioaficionados, servicios postales y gestión del espectro radioeléctrico ahora se pueden realizar de manera completamente digital, a través de plataformas tecnológicas institucionales. Esto permite a los ciudadanos y a los actores del sector realizar sus solicitudes en línea, hacer seguimiento en tiempo real y recibir notificaciones sobre el estado de sus trámites, sin desplazamientos ni trámites presenciales.

Entre los principales beneficios para la ciudadanía se destacan la reducción de tiempos de respuesta, la eliminación de reprocesos, mayor claridad en los requisitos, y un seguimiento transparente de cada solicitud. Además, dicha automatización contribuye a estandarizar los procesos, garantizar el cumplimiento de los plazos legales y fortalecer la trazabilidad de las actuaciones administrativas.

Este avance ha sido posible gracias al trabajo articulado entre la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI) y la Dirección de Industria de Comunicaciones (DICOM), que permitió optimizar los flujos de atención, digitalizar formularios, automatizar validaciones y generar documentos oficiales de manera automática, mejorando significativamente la eficiencia operativa de la Entidad.

Asimismo, el fortalecimiento de plataformas como AuraQuantic y el Sistema de Gestión del Espectro (SGE) ha permitido consolidar una oferta de trámites en línea

más robusta, alineada con los estándares de transformación digital del Estado y con las necesidades actuales del sector de las comunicaciones.

El Ministerio TIC reafirma su compromiso con la modernización institucional, la simplificación de trámites y la mejora continua de sus servicios, trabajando para que la ciudadanía cuente con procesos más simples, confiables y eficientes, que faciliten el acceso a los servicios del Estado y promuevan la transparencia.

Los ciudadanos interesados pueden consultar y realizar estos trámites a través de la sede electrónica institucional del Ministerio TIC, en el micrositio Transparencia y Acceso a la Información Pública, 5.1 Trámites y Servicios.