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En el marco de la reunión de la Comisión de Estudio 12 realizada el 3 de diciembre en Ginebra, Suiza, el Ministerio TIC presentó el Modelo de Vigilancia y Control como recomendación para todos los países que conforman la Unión Internacional de Comunicaciones - UIT.

La ponencia del Modelo por parte de Colombia, estuvo a cargo de Mayerly Diaz, directora de la Dirección de Vigilancia y Control del Ministerio TIC, la invitación al país europeo fue realizada por la UIT, después de haber expuesto el Modelo de Vigilancia y Control en la ciudad de Cartagena en el último Foro Internacional sobre Supervisión, Control y Vigilancia de los servicios de telecomunicaciones.

La Comisión de estudio 12 es la encargada de la expedición de normas internacionales sobre los temas: calidad de funcionamiento, calidad de servicio y calidad percibida.