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Última actualización: 31 de marzo de 2021

Objetivo del reporte

¿Qué debo reportar?

Obligación de todos los operadores reportar información.

Reportes trimestrales 2021

Nombre del formato	Fecha oportuna reporte
F 1.1 Ingresos y envíos del servicio de mensajería expresa F 1.4 Tarifa para los servicios de mensajería expresa masiva	30 días después de terminado el trimestre
F 2.1 Cantidad de objetos postales entregados en tiempo tiempo de entrega - Mensajería expresa F 2.3 Cantidad de objetos entregados en buen estado - Mensajería expresa
F 3.1 Ingresos y envíos por interconexión
F 4.1 PQRs postales

Reportes anuales 2020

Nombre del formato	Fecha oportuna reporte
F 5.1 Puntos de atención al público F 5.2 Centros de clasificación F 5.3 Número de empleados	45 días después de terminado el año

Entidad

Qué es la CRC

La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT), de que trata la Ley 142 de 1994, se denominará Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), Unidad Administrativa Especial, con independencia administrativa, técnica y patrimonial, sin personería jurídica adscrita al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. La Comisión de Regulación de Comunicaciones es el órgano encargado de promover la competencia, evitar el abuso de posición dominante y regular los mercados de las redes y los servicios de comunicaciones; con el fin que la prestación de los servicios sea económicamente eficiente, y refleje altos niveles de calidad. Para estos efectos la Comisión de Regulación de Comunicaciones adoptará una regulación que incentive la construcción de un mercado competitivo que desarrolle los principios orientadores de la presente ley.

Manual

Compilatorio Normativo

Resolución CRC 6128 de 2020

Por la cual se fijan los aspectos técnicos, los indicadores y las metas de los criterios de calidad y las tarifas para la prestación de los servicios pertenecientes al Servicio Postal Universal.

Contacto

Linea de atención al cliente Bogotá: 319-8314
​Línea Gratuita Nacional: 01-8000-919278
Fax: 3198301
PBX: +57(1)319-8300
Email: [email protected]
Código Postal: 110231