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Ante la suspensión del servicio de voz y datos que se está presentando en el departamento del Chocó, el Ministerio TIC se permite informar que:

• Las afectaciones fueron ocasionadas por un corte de fibra sobre la troncal de transporte del operador Azteca Comunicaciones, la empresa que administra la red, ocasionado por un daño eléctrico. Según datos de la empresa Claro, actualmente se encuentran con afectación los municipios de Condoto, Río Quito y Novita con una suspensión total del servicio, y Quibdó con una afectación del 62%.
• Desde el Ministerio TIC, se ha tenido comunicación permanente con alcaldes de las poblaciones afectadas en el departamento, y seguiremos monitoreando los avances de la empresa operadora en la solución del daño presentado.
• Se exigió a la empresa Azteca diligencia y prontitud en la solución de este daño, que deja a gran parte del departamento incomunicado, afectando a las personas, al comercio y servicios financieros, entre otros.
• Personal técnico se encuentra en terreno realizando trabajos para normalizar la fibra, pero por las dificultades del terreno y la altura de las torres por donde va la misma, las labores se han retrasado, y no se tiene un tiempo estimado de solución.