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Para seguir fortaleciendo los procesos de vigilancia en el sector de telecomunicaciones, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) emitió la Circular No. 00021 de 2025, mediante la cual se actualizan los lineamientos para el reporte de afectaciones (fallas) en los servicios de telecomunicaciones móviles, fijos y portado.

Gracias a esta Circular, los lineamientos quedan en concordancia con las recientes disposiciones establecidas por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).

Además de robustecer la vigilancia, la medida le apunta a brindar una respuesta más oportuna frente a las afectaciones que impacten la prestación de servicios como voz y datos (internet).

Consulte la Circular 00021 de 2025:

Circular No. 00021 de 2025