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El Ministerio TIC informa a la ciudadanía y a las entidades públicas que las sedes electrónicas de Mi Colombia Digital se encuentran actualmente operando con normalidad, tras las acciones técnicas adelantadas para fortalecer la estabilidad y el desempeño de la plataforma.

En el marco de labores de mantenimiento y optimización tecnológica realizadas recientemente, se identificaron inconsistencias en el almacenamiento de algunos registros efectuados después del último respaldo de información realizado el 25 de marzo a las 11:00 p. m. hasta el día 26 de marzo a las 10:30 p.m.

Con el fin de garantizar la correcta disponibilidad de los trámites y servicios digitales, el Ministerio TIC invita a la ciudadanía a verificar y, si es necesario, actualizar nuevamente los trámites, solicitudes o registros realizados en la plataforma después de la fecha indicada, asegurando así su correcta visualización y seguimiento.

A su vez, revisar y realizar el cargue nuevamente de la información registrada posteriormente al respaldo mencionado, con el propósito de mantener actualizadas sus sedes electrónicas y garantizar la continuidad en la prestación de servicios digitales.

Estas acciones hacen parte del compromiso del Gobierno nacional con el fortalecimiento de los servicios digitales del Estado, buscando ofrecer a la ciudadanía experiencias cada vez más seguras, confiables y eficientes.

Para aporte técnico y acompañamiento puede comunicarse a: soporteccc@mintic.gov.co