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Conversar con un familiar o un amigo, confirmar un pago o preguntar por una factura son llamadas que la mayoría de las personas hacen sin pensar. Pero para una persona sorda, este tipo de interacciones pueden significar depender de que alguien más los ayude en el proceso.

Ese apoyo lo ofrece Signos en Red, el servicio del Ministerio TIC que conecta a las personas sordas con intérpretes de Lengua de Señas Colombiana (LSC) por videollamada. El intérprete lleva sus señas a voz, y devuelve la respuesta de la otra persona en señas, en tiempo real. Quien contesta al otro lado no necesita saber una sola seña, y quien llama habla en su propia lengua.

"Un servicio público no lo es del todo si hay ciudadanos que no pueden hacer una llamada. Por eso, Signos en Red pone un intérprete entre una persona sorda y el mundo oyente para que pueda hacer sola lo que hoy hace con ayuda: pedir una cita, consultar un trámite, resolver un problema", explicó la ministra TIC, Alexandra Falla Zerrate.

Se trata de un servicio sin costo para la persona usuaria, al que se puede acceder con solo ingresar a signosenred.gov.co y seguir las instrucciones. La atención estará habilitada hasta el 31 de diciembre, en el marco de la vigencia actual. Cualquier novedad sobre el servicio se anunciará por los canales oficiales del Ministerio TIC.

Signos en Red llega con el gobierno del presidente Abelardo De La Espriella como parte del Milagro Tecnológico, uno de los ejes sobre el que se construye actualmente el Plan Nacional de Desarrollo "Colombia, la Patria Milagro". Este busca que las personas amplíen sus capacidades y puedan participar plenamente en la sociedad, con atención a poblaciones como las personas con discapacidad. También responde a la Transformación del Estado, pues un Estado es más cercano cuando cualquier ciudadano puede hablarle.

Cada llamada de Signos en Red significa que al otro lado hay una persona sorda interesada en comunicarse. Desde el Ministerio TIC invitamos a la ciudadanía a atender estas llamadas y conectarse. Más información: en https://www.signosenred.gov.co/