Requisitos para utilizar el sistema
- Acceso a internet con un ancho de banda superior a 56 Kbps.
- PC o portátil con sistema operativo Windows XP en adelante y Windows 2003 para servidores.
- Navegador web: funciona con Internet Explorer desde la versión 8.0 en adelante, con Mozilla Firefox desde la versión 3.2 y las versiones recientes de Google Crome.
- Impresora láser, para quienes deseen imprimir el FUR para realizar su pago directamente en una entidad bancaria.
- Para poder realizar la presentación virtual de las Autoliquidaciones, es requerido generar la segunda clave (en el SER) para el Representante Legal y el Revisor Fiscal o Contador de su empresa (ya no es necesaria la firma de Certicámara). Este requisito no es obligatorio para utilizar el SER, sin embargo, no genera ningún costo para usted.
- Lector de documentos PDF. Recomendamos Adobe Acrobat Reader versión 7.0 en adelante.
Si tiene dudas, problemas con el ingreso o uso del SER, puede escribir al correo electrónico ser@mintic.gov.co, o puede comunicarse al PBX del Ministerio de TIC (57-1) 344 3460 y solicitar a la operadora del conmutador, que lo comunique con alguna de las extensiones de Cartera.