Noticias
Trámites Más Ágiles y Eficientes para las Facilidad de Pago
Nacional
- El Ministerio TIC avanza en la modernización de sus procesos para simplificar los trámites y mejorar la atención a la ciudadanía.
Con el objetivo de mejorar la eficiencia y eficacia de los trámites relacionados con los servicios para la industria de las comunicaciones, el Ministerio TIC viene implementando acciones de digitalización y automatización tecnológica, en observancia del Decreto 088 de 2022 señalado en la estrategia 2024 de Racionalización de Trámites, registrada en el Sistema Único de Información de Trámites (SUIT) y en el Plan Anual del Programa de Transparencia y Ética Pública.
Estas iniciativas generan un impacto positivo tanto para la ciudadanía como para la Entidad, ya que, a través de la simplificación de los trámites, se logran cuantificar los ahorros en tiempo y recursos de cara al ciudadano, mejorando los tiempos de atención y promoviendo la estandarización y armonización de la administración pública.
La colaboración entre la Oficina de Tecnologías de la Información (OTI) y la Dirección Jurídica ha permitido optimizar la gestión del trámite asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos por la Ley. Entre los logros alcanzados se destacan el levantamiento de las historias de usuarios para la automatización del trámite de Facilidades de Pago, acuerdo entre el área Grupo Interno de Trabajo de Cartera y Grupo Interno de Trabajo de Cobro Coactivo para el manejo de estas y video explicativo del trámite de Facilidades de Pago. Además, la herramienta incorpora una interfaz de observaciones al trámite, así como, también la posibilidad de que el solicitante pueda revisar el estado de este, lo que fortalece tanto la experiencia del usuario como la supervisión operativa, contribuyendo significativamente a la modernización de los procesos administrativos.
En conclusión, se simplificó el trámite "Facilidades de pago para los deudores de obligaciones no tributarias", mediante actualizaciones tecnológicas.
Para acceder a estos servicios en el que podrán adelantar de manera más sencilla y rápida este trámite ante el MinTIC, los interesados deberán ingresar al siguiente enlace:
