07 de mayo de 2012

Los colombianos podrán consultar la calidad del servicio de telefonía celular

#Sabíaustedque Los colombianos podrán consultar la calidad del servicio de telefonía celular .

Gracias a la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) los usuarios podrán conocer la calidad del servicio de la telefonía celular; de esta manera, los colombianos podrán decidir a cual operador móvil suscribirse dependiendo de la región donde están ubicados.

Las empresas deberán reportar a la Comisión la calidad del servicio prestado trimestralmente, basado en indicadores como: porcentaje de llamadas caídas por municipios de cada departamento y porcentaje de intentos de llamada no exitosos.

Documentos relacionados:

Resolución 3067 de 2011
Presentación: Indicadores de calidad para servicios de voz móvil y SMS
Reportes de calidad en Excel
Estadísticas de calidad en Excel