Requisitos para utilizar el sistema
Al Sistema Electrónico de Recaudo - SER puede accederse desde cualquier parte del mundo, teniendo en cuenta los siguientes requisitos:
- Acceso a internet con un ancho de banda superior a 56 Kbps.
- PC o portátil con sistema operativo Windows 7 en adelante y Windows 2008 para servidores.
- Navegador web: funciona con Internet Explorer desde la versión 11.0 en adelante, con Mozilla Firefox desde la versión 50.0 y las versiones recientes de Google Crome.
- Impresora láser, para quienes deseen imprimir el FUR para realizar su pago directamente en una entidad bancaria.
- Para poder realizar la presentación virtual de las Autoliquidaciones, es requerido generar la segunda clave (en el SER) para el Representante Legal y el Revisor Fiscal o Contador de su empresa. Este requisito no es obligatorio para utilizar el SER, sin embargo, no genera ningún costo para usted.
- Lector de documentos PDF. Recomendamos Adobe Acrobat Reader versión 7.0 en adelante.
Si tiene dudas, problemas con el ingreso o uso del SER, puede escribir al correo electrónico ser@mintic.gov.co, o puede comunicarse al PBX del Ministerio de TIC (57-1) 344 3460 y solicitar a la operadora del conmutador, que lo comunique con alguna de las extensiones de Cartera.
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