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Preguntas frecuentes

Acuerdos marco de precio de TI

¿Qué es un Acuerdo Marco de TI?

El Acuerdo Marco es un contrato entre un representante de los compradores (Colombia Compra Eficiente) y uno o varios proveedores, que contiene la identificación del bien o servicio, el precio máximo (techo) de adquisición, las garantías mínimas y el plazo mínimo de entrega, así como las condiciones a través de las cuales un comprador puede vincularse al acuerdo. Mediante una licitación pública, se habilitan los proveedores que harán parte del Acuerdo Marco (Operación principal). Posteriormente, por el menor precio, las entidades contratan los bienes y servicios definidos en el Acuerdo (Operación secundaria).

¿Qué es la Operación principal?

Es el grupo de estudios, actividades y negociaciones realizadas por Colombia Compra Eficiente para la celebración de un Acuerdo Marco de Precios, y el acuerdo entre esta entidad y los proveedores.

¿Qué es la Operación secundaria?

Es la transacción realizada por la entidad pública compradora, la cual inicia con la identificación de una necesidad y la decisión de efectuar un gasto para satisfacerla. Antes de adquirir bienes y servicios de características uniformes, la entidad estatal debe verificar si existe un Acuerdo Marco de Precios para ese bien o servicio. Si existe, debe suscribirlo enviando para el efecto una comunicación a Colombia Compra Eficiente y poner la orden de compra en los términos establecidos en el Acuerdo.

¿Qué entidades están obligadas a utilizarlos?

Los Acuerdos Marco son de uso obligatorio para las entidades de la rama Ejecutiva del poder público en el orden nacional, que están sometidas al Estatuto General de Contratación de la Administración Pública. Los organismos autónomos y de las ramas Legislativa y Judicial, así como las entidades territoriales, aunque no están obligadas por la ley, se pueden adherir a estos.

La utilización de los Acuerdos Marco de Precios por el Estado colombiano se inició con la expedición de la Ley 1150 de 2007. En noviembre de 2011, mediante el Decreto 4170, el Gobierno nacional creó la Agencia Nacional de Contratación Pública – Colombia Compra Eficiente, que tiene, entre otras funciones, el diseño, organización y celebración de los Acuerdos Marco de Precios.

¿Qué es la Tienda Virtual del Estado?

A través de la Tienda Virtual del Estado Colombiano (TVEC), los proveedores y las entidades negocian. Así, el Estado compra de manera eficiente y ahorra dinero. También se ayuda a optimizar los procesos de contratación y a hacer más efectiva la inversión en bienes y servicios relacionados con TI. Ver el siguiente video: https://colombiacompra.gov.co/node/516

¿Dónde puedo consultar los Acuerdos Marco de TI?

Los principales instrumentos de agregación de demanda de TI en la Tienda Virtual del Estado Colombiano (TVEC) están relacionados con bienes y servicios de nube, centro de contacto, conectividad y licenciamiento de software (MS, Google, Oracle, ESRI), entre otros. Puede encontrar Información detallada de los acuerdos marco de precio en el sitio Web www.colombiacompra.gov.co.

Administración de personal

¿Dónde puedo solicitar certificaciones de información laboral de los exservidores del Ministerio de Comunicaciones, hoy Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC)?

La solicitud deberá dirigirse al Grupo Interno de Trabajo de Gestión Pensional. Edificio Murillo Toro, Carrera 8a entre calles 12 y 13, Bogotá, D.C.

Correo institucional: cuotaspartesmintic@mintic.gov.co

¿Dónde puedo solicitar certificaciones de información laboral de los exservidores de las extintas Inravisión, Audiovisuales y Focine?

La solicitud deberá dirigirse al Grupo Interno de Trabajo de Gestión Pensional. Edificio Murillo Toro, Carrera 8a entre calles 12 y 13, Bogotá, D.C.

Correo institucional: cuotaspartesmintic@mintic.gov.co

¿Dónde puedo solicitar certificaciones de información laboral de los exservidores de las extintas Telecom y Teleasociadas?

La solicitud deberá dirigirse al Patrimonio Autónomo Remanentes (PAR) Telecom. Calle 12C No. 8-39, piso 7, Bogotá D.C.

¿Dónde puedo solicitar certificaciones de información laboral de los exservidores de la extinta Caja de Previsión Social de Comunicaciones - CAPRECOM?

La solicitud deberá dirigirse al Patrimonio Autónomo de Remanentes de Caprecom Liquidado. Calle 67 No. 16 - 30, Bogotá D.C.

¿Dónde puedo solicitar certificaciones de información laboral de los exservidores de la extinta Adpostal?

La solicitud deberá dirigirse al Patrimonio Autónomo Remanentes (PAR) Adpostal Calle 12C No. 8-39, piso 5, Bogotá D.C.

¿Dónde pueden enviar las cuentas de cobro que estaban a cargo de Caprecom – liquidación, ahora MinTIC?

La solicitud deberá dirigirse al Grupo Interno de Trabajo de Gestión Pensional. Edificio Murillo Toro, Carrera 8a entre calles 12 y 13, Bogotá, D.C.

Correo institucional: cuotaspartesmintic@mintic.gov.co

¿A qué correo puedo realizar una solicitud respecto a las cuotas partes?

El correo institucional para tal fin es cuotaspartesmintic@mintic.gov.co

¿A qué cuenta bancaria se puede consignar el pago de las cuentas de cobro por concepto de cuotas partes pensionales a favor del MinTIC?

El valor a pagar debe ser consignado en la cuenta corriente No. 110-050-25358-2 a nombre de la DTN - RECAUDO CUOTAS PARTES PENSIONALES, únicamente a través de la ventanilla del BANCO POPULAR (no se reciben transferencias ACH, ni CENIT) y debe efectuarse en el formato denominado “Comprobante para recaudos empresariales”. La siguiente es la información obligatoria en su diligenciamiento:

Fecha, valor, número de cuenta

Adicional Obligatoria: (todas las referencias deben diligenciarse)
Ref. 1 Código Rentístico. El Ministerio TIC es el código 230101
Ref. 2 NIT (número de identificación de la entidad que consigna)
Ref. 3 Número del documento de cobro, Acto administrativo o Resolución que motiva la consignación. Este campo puede ser numérico (el MinTIC expide cuentas de cobro con 13 caracteres, indicar solo los números y no las letras para que no se exceda el límite)
Ref. 4 Proceso Coactivo, es el número del proceso coactivo que motiva la consignación, este campo puede ser alfanumérico y debe tener máximo 12 caracteres.
Nota: En esta casilla se sugiere digitar 11111, dado que no puede quedar en blanco.

A continuación, se presenta un modelo de consignación y los datos a diligenciar:

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Apps.co

¿Qué es Apps.co?

Es un programa del MinTIC, desarrollado desde la Dirección de Desarrollo de la Industria de Tecnologías de la Información, enfocado en promover y potenciar la generación, creación y consolidación de negocios digitales, haciendo especial énfasis en la creación de nuevos emprendimientos a través de aplicaciones web y móviles, software y contenidos.

¿Cuál es el objetivo de Apps.co?

Cerrar las brechas en el desarrollo de emprendimientos digitales, a través de acompañamientos por parte de mentores que se ajustan a las necesidades de los emprendedores y empresarios digitales. Estos se enfocan en dos etapas: temprana y avanzada.

1. ETAPA TEMPRANA
El equipo emprendedor está en el proceso de definición, materialización y validación de una iniciativa de negocio, basada en soluciones digitales (web, móvil, software y/o hardware integrado con software), en el mercado. Cursos virtuales El MinTIC, a través del programa Apps.co y en alianza con la plataforma de educación en línea Platzi, ofrece gratuita y permanentemente siete cursos virtuales con el fin de promover el desarrollo de habilidades digitales y así aportar en el fortalecimiento de la economía digital en el país.
Cursos disponibles:
a) Curso de introducción al financiamiento de startups (contenido propio Apps.co)
b) Curso profesional de Git y GitHub
c) Programación básica
d) Marketing voz a voz
e) Marca personal
f) Fundamentos de ingeniería de software
g) Introducción al marketing digital

Talleres de Emprendimiento Digital
Tienen como objetivo generar habilidades en las personas con interés en la creación de negocios digitales y sensibilizar a entidades que fomenten el emprendimiento digital en sus regiones. Su meta es capacitar a 10.000 personas en los talleres virtuales y a 1.000 personas en las capacitaciones presenciales. Descubrimiento de Negocios Digitales para Industrias Creativas Busca acompañar a 15 equipos emprendedores para que validen sus ideas de negocio basadas en servicios o productos digitales que den solución a las necesidades y problemas de los diferentes actores de las industrias creativas. Intra Emprendimiento Promover la creación de 15 nuevas empresas digitales, conectando la creatividad de emprendedores y la experiencia de empresarios, para desarrollar modelos de negocio sostenibles con base en productos o servicios digitales. Este proceso se fundamenta en un modelo metodológico mexicano que convierte a los empresarios en mentores e inversionistas de los nuevos emprendimientos. Descubrimiento de Negocios Digitales Potenciar la creación de 720 nuevos negocios digitales –basados en productos web, móvil o hardware- a través de servicios de acompañamiento y entrenamiento metodológico para que desarrollen un proceso de validación en el mercado durante ocho semanas, que viabilice la creación y el desarrollo de su idea a través de un modelo de negocio sostenible. Descubrimiento de Negocios Virtual Diseñar y probar un modelo de acompañamiento virtual, de ocho semanas, para 50 equipos de emprendedores participantes en los talleres presenciales de emprendimiento digital.

2. ETAPA AVANZADA
El equipo emprendedor ha implementado su iniciativa en el mercado, ha logrado clientes y usuarios de su producto digital, ha constituido legalmente una empresa para el desarrollo del modelo de negocio y está en el proceso de crecimiento de su base en el mercado. Crecimiento y Consolidación de Negocios Digitales Acelerar el proceso de crecimiento y sostenibilidad financiera de 90 empresas digitales, desarrollando en sus equipos de trabajo una visión sistemática que fortalece estratégicamente sus áreas clave (mercadeo, producto, comercial y finanzas) a través del monitoreo y gestión de sus indicadores clave de desempeño (KPI). Crecimiento Exponencial de Negocios Digitales Maximizar el potencial de hipercrecimiento y de consecución de inversión de cinco empresas digitales con alto potencial de crecimiento, desarrollando en sus equipos de trabajo una visión sistemática que potencializa estratégicamente su crecimiento a través del monitoreo y gestión de sus KPI. Expansión de Negocios Digitales Fomentar la capacidad exportadora de 12 empresas digitales acompañadas, desarrollando la capacidad de evaluar y diseñar la estrategia para su expansión en nuevos mercados internacionales. Cinco de estas empresas serán seleccionadas para el diseño de un plan de internacionalización y participación en una agenda comercial que incluya ruedas de negocio. Innovación Abierta Estrategia que conecta las capacidades de los emprendedores digitales para dar solución a los retos de innovación de los diferentes sectores productivos y de gobierno. Se busca cofinanciar el desarrollo de hasta tres soluciones tecnológicas Team Startup (renovación de los emprendimientos destacados del país) Selección de los 16 emprendimientos más relevantes y destacados en el país para posicionar a Colombia como una nación con capacidad y potencial de desarrollo de negocios digitales innovadores y escalables, especialmente en el mercado internacional.

¿Cómo puedo participar?

Ingresando y creando un perfil en la página web www.apps.co, donde periódicamente se publica información sobre las convocatorias y las diferentes ofertas por etapa.

¿Qué no es Apps.co?

La iniciativa no es un proveedor de aplicaciones. Tampoco brinda apoyo financiero, dada su naturaleza y estructura. El acompañamiento de Apps.co no incluye capital semilla, sino que orienta a los equipos y empresas digitales en la validación de sus ideas en el mercado y en el inicio del emprendimiento, y busca conectarlos con la oferta de financiación con la que cuentan entidades como el Fondo Emprender.

¿Existe algún trámite de registro de emprendimientos digitales ante el MinTIC?

MinTIC - Apps.co no es un programa facultado para este tipo de procesos de registro de productos digitales ni de sus marcas. Sugerimos validar con la Dirección Nacional de Derechos de Autor en http://derechodeautor.gov.co/software o en la Superintendencia de Industria y Comercio para el registro de marca y asociados al producto digital http://www.sic.gov.co/propiedad-industrial/centros-de-apoyo.

Arquitectura TI Colombia

Qué es el Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial para la Gestión de TI

El Marco de Referencia es el instrumento principal, la carta de navegación para implementar la Arquitectura TI de Colombia. Esta última, a su vez, habilita o permite hacer realidad la Estrategia de Gobierno en Línea. El objetivo principal del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) es apoyar a las instituciones en la eficacia de la gestión de Tecnologías de la Información (TI). Al definir la Arquitectura TI y, en especial, el Marco de Referencia, MinTIC establece bases para la generación de dinámicas de mejoramiento continuo, en las que los procesos de excelencia y las mediciones se convierten en guías de la visión estratégica de TI en Colombia. Con el Marco se apoya especialmente la gestión de TI en los organismos de la rama Ejecutiva, tanto del orden nacional como del territorial, así como en las demás entidades que decidan adoptar las mejores prácticas señaladas por este instrumento.

Qué compone el Marco de Referencia de Arquitectura empresarial para la gestión de TI

El Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial es un marco de referencia de estructura y no metodológico, conformado por 4 componentes:

  • Direccionamiento estratégico: agrupa principios generales, dominios, ámbitos, elementos y lineamientos.
  • Instrumentos: está compuesto por normatividad, guías, estándares, modelos y mejores prácticas.
  • Conceptual: el Marco de Referencia está sustentado conceptualmente por las definiciones y los puntos de vista de Arquitectura.
  • Implementación: está soportado por indicadores, la estructura organizacional y los roles sugeridos para la gestión de TI.

Se debe tratar la implementación del Marco de Referencia como un proyecto nuevo en la entidad

Sí. Todos los ejercicios de arquitectura empresarial se deben gestionar como un proyecto.

Es obligatoria la aplicación del Marco de Referencia

Las condiciones de obligatoriedad las establece el Decreto 1078 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del sector TIC), en el artículo 2.2.9.1.1.1.

Qué documentos debo leer primero para entender el Marco de Referencia Arquitectura empresarial del Estado

Se debe empezar por conocer las generalidades del Marco de Referencia, el nuevo Decreto y la Estrategia de Gobierno en Línea. Para esto, se puede consultar toda la información relacionada a través de los sitios: Marco de Referencia, Nuevo Decreto GEL y Estrategia de Gobierno en Línea.

Quiénes deben adoptar al Marco de Referencia

Las entidades públicas y los particulares que cumplen funciones administrativas están obligados por el Decreto 1078 de 2015 articulo 2.2.9.1.1.1, en los términos del artículo 39 de la Ley 489 de 1998. Además, el Decreto establece que "la implementación en las ramas legislativa y judicial, en los órganos de control, en los autónomos, independientes y demás organismos del Estado se realizará bajo un esquema de coordinación y colaboración armónica en aplicación de los principios señalados en el artículo 209 de la Constitución Política".

Cuáles son los perfiles requeridos para la implementación del Marco de Referencia

El Marco de Referencia ha establecido roles para cada uno de sus dominios, por lo cual los profesionales que tengan el perfil y las competencias necesarias para desempeñar estos roles son los indicados para implementar el Marco de Referencia en su entidad.

Cuál es la relación del Marco de Referencia con el Decreto GEL

El Decreto define el mapa de ruta para la adopción e implementación del Marco de Referencia. Así mismo, la aplicación de los lineamientos del Marco de Referencia de Arquitectura empresarial garantiza el cumplimiento de los logros del Manual de Gobierno en Línea.

¿El Marco de Referencia sigue o adopta mejores prácticas? ¿Cuáles?

Si. El Marco de Referencia claramente adopta las mejores prácticas del mercado, por ejemplo ITIL, COBIT, PMI, ISO, etc.

Quién debería estar a cargo de la implementación del Marco de Referencia en una entidad

La dirección de sistemas de información y tecnología o quien haga sus veces liderará este proceso. Pero es responsabilidad de toda la institución.

¿Se requiere personal adicional para la implementación?

Sería recomendable contar con personal con perfil de arquitectura empresarial, arquitectura de negocio, arquitectura de solución, arquitectura de información, arquitectura de infraestructura o gerencia de proyectos de TI, por ejemplo.

Cuáles son los tiempos establecidos para implementar el Marco de Referencia

Los plazos de implementación están establecidos por el Decreto 1078 de 2015, artículo 2.2.9.1.1.1 y corresponden a los tiempos fijados para cada uno de los componentes de la Estrategia de Gobierno en Línea.

Cuál es la relación entre dominio, ámbito y lineamiento

El dominio está dividido en ámbitos y los lineamientos de un dominio se agrupan en uno o varios ámbitos.

¿Existe acompañamiento para la implementación del Marco de Referencia por parte del MinTIC?

Sí. El acompañamiento a las entidades nacionales y territoriales para la implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea, la Arquitectura TI y el Marco de Referencia tiene cuatro etapas: Informar, Entender, Ubicar y Actuar. Con este proceso se busca que las entidades apropien cada uno de los temas, los implementen en los proyectos específicos que sean prioritarios y garanticen un mejor servicio al ciudadano y una optimización de sus procesos internos.

¿El Marco de Referencia debe ser adoptado en las áreas misionales o solo en las áreas de TI?

La institución debe realizar una priorización de necesidades de todas las áreas misionales y asociarlas a ejercicios de arquitectura. Se recomienda que se inicie con un ejercicio pequeño que genere victorias tempranas, alto impacto a la institución y la madurez suficiente para asumir nuevos ejercicios.

Para qué es el Marco de Referencia

  • Para que el estado colombiano preste mejores servicios en línea a los ciudadanos y entre sus entidades.
  • Para facilitar la participación de los usuarios con apoyo de las TI.
  • Para que el mismo estado funcione de manera coordinada.
  • Para que Colombia avance al siguiente nivel en su estrategia de gobierno electrónico.
  • El Marco es el punto de partida para que las instituciones del estado direccionen la forma como entienden, planean, adquieren y usan las TI.
  • Siguiendo las buenas prácticas que hacen parte del Marco, las entidades pueden optimizar la gestión TI para desarrollar con mayor efectividad su estrategia y el modelo operacional desde una visión integral del estado.

Por qué usar el Marco de Referencia

Porque permite optimizar la gestión de TI y desarrollar la arquitectura empresarial de cada entidad a partir de seis dominios: Estrategia TI, Gobierno TI, Información, Sistemas de Información, Servicios Tecnológicos y Uso y Apropiación. Al trabajar los seis dominios de forma integral, las entidades pueden incorporar las Tecnologías de Información como habilitadoras de su estrategia y operación, de modo que pueden focalizar sus iniciativas en la optimización de recursos y la generación de resultados.

¿El Marco de Referencia se puede complementar con otros marcos de referencia de Arquitectura Empresarial?

Sí. El Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial se puede complementar con otros marcos de referencia o estándares internacionales o buenas practicas, los cuales contienen artefactos que se pueden adaptar a las necesidades de las entidades. Por ejemplo, los marcos metodológicos TOGAF o ZACHMAN.

Cómo se implementa el Marco de Referencia

El Marco de Referencia incluye una base de conocimiento para que cada institución adopte las mejores prácticas de TI y estructure su Arquitectura Empresarial. Además, para que, a partir de esta última, realice una evaluación de sus tecnologías de la información respecto de su estrategia, modelo operativo y modelo de gestión, teniendo en cuenta sus criterios y objetivos particulares. Para cada dominio existen instrumentos para implementarlos, entre ellos: Guías, Estándares, Mejores Prácticas y Herramientas o Soluciones. Estos instrumentos están disponibles para consulta en el portal del Marco de Referencia. La implementación del Marco de Referencia debe ser gradual y depende del avance o estado en el que se encuentra la institución. Como punto de partida para la implementación, la institución debe realizar un diagnóstico de cómo se encuentra actualmente con relación al cumplimiento de los lineamientos del Marco de Referencia y, a partir de este, iniciar un proceso de Arquitectura Empresarial que le permita cumplir con los lineamientos.

Para mayor información de los temas presentados, ingresar a la página de Preguntas Frecuentes de Arquitectura TI Colombia http://www.mintic.gov.co/arquitecturati/630/w3-propertyvalue-8168.html

Banda Ciudadana

¿Qué se entiende por Sistemas de Banda Ciudadana?

El Sistema de Radiocomunicacion de Banda Ciudadana es un sistema que opera mediante la explotacion simplex de los canales radioeléctricos, es decir el uso de una sola frecuencia para transmision y recepcion, para uso comun en la banda de 11 metros (banda de 27 MHz), y que proporciona en si mismo la capacidad completa para la comunicacion y transmision de la voz entre usuarios. El Sistema de Radiocomunicacion de Banda Ciudadana opera de acuerdo con lo reglamentado por la Resolucion 964 del 30 de abril de 2019.

¿Para qué sirven los Sistemas de Banda Ciudadana?

Los Sistemas de Radiocomunicacion de Banda Ciudadana tienen por objeto atender necesidades de carácter civico, recreativo, educativo, cultural, cientifico y asistencial, sin fines politicos, religiosos, comerciales o de lucro, y su uso tendrá prioridad en situaciones de socorro y seguridad de la vida humana. Los Sistemas de Radiocomunicacion de Banda Ciudadana pueden ser utilizados por la ciudadania para realizar actividades de prevencion, vigilancia, alerta temprana, atencion y coordinacion de emergencias, en la forma y condiciones establecidas en la Resolucion 964 del 30 de abril de 2019.

¿Cuál es el procedimiento para obtener la licencia de Banda Ciudadana?

Toda la informacion referente al trámite que se debe efectuar y los documentos que se deben presentar en esta entidad los podrá encontrar en nuestra página web por la siguiente ruta: Atencion al Publico, RABCA Radioaficionados y Banda Ciudadana y seleccionar la opcion "Licencia para la operacion de sistemas de radiocomunicacion de Banda ciudadana" o el link http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-6161.html

¿Tienen las alcaldias poder para otorgar las licencias de Banda Ciudadana? ¿A las alcaldias municipales se les cobra la licencia?

No, toda persona que pretenda ser operador del Sistema de Radiocomunicacion de Banda Ciudadana debe obtener permiso previo otorgado por el Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones. Las alcaldias municipales podrán utilizar los canales de banda ciudadana para atender necesidades de carácter civico, recreativo, educativo, cultural, cientifico y asistencial de la comunidad, asi como para dar y solicitar informacion sobre las condiciones ambientales, de vias de comunicacion y demás necesidades civico-humanitarias de la entidad territorial. Los canales radioeléctricos del Sistema de Radiocomunicaciones de Banda Ciudadana podrán ser utilizados por las alcaldias municipales para dar y recibir informacion, y para coordinar las situaciones de emergencias, desastres y seguridad ciudadana con las autoridades y organismos competentes.

La licencia de banda ciudadana no tiene costo, por consiguiente, a las alcaldias no se les cobra por el otorgamiento de la licencia, diferente es pago de la contraprestacion economica por el permiso de uso de espectro, el cual se realiza anualmente.

Cable Submarino

¿EN QUÉ CONSISTE EL PROYECTO CABLE SUBMARINO DE FIBRA ÓPTICA PARA SAN ANDRÉS?

Este proyecto liderado por la Dirección de Infraestructura del Ministerio TIC, tiene como objeto el diseño, instalación, puesta en servicio, operación y mantenimiento de una red de cable submarino de fibra óptica de 824 Kms aproximadamente para conectar la isla de San Andrés con el territorio continental colombiano.
Con el despliegue de esta red se permitió que los operadores de telecomunicaciones pudieran transportar información a la isla por otro medio diferente al satelital, en este caso la fibra óptica.
En la actualidad están conectados al cable submarino cinco operadores de telecomunicaciones y ofrecen servicios soportados en esta tecnología: Sol Cable Visión (operador local), Colombia Telecomunicaciones, Telefónica Móviles Colombia S.A, ETB y COMCEL S.A, quienes migraron sus servicios de telefonía e Internet.

¿CÓMO SE BENEFICIA A LA COMUNIDAD A TRAVÉS DE ESTE PROYECTO?

Los beneficios que los sanandresanos pueden tener a través de la fibra óptica entre muchos otros son:

  • Servicios de Voz (Telefonía fija y telefonía móvil).
  • Video y señal de televisión, al interior y al exterior de la isla.
    Servicios de intercambio de información corporativo (intranet, transacciones virtuales, teleducación)
    Servicios de intercambio de información de entidades públicas (Gobernación, entidades de educación, fuerzas públicas, etc.).
  • Acceso a Internet Banda Ancha para usuarios. Este proyecto fue diseñado para proveer una solución tecnológica para uso eficaz de las Tecnologías de Información y Comunicaciones -TIC-, motivar el incremento en la cobertura de servicios de telecomunicaciones en el Archipiélago de San Andrés y Providencia y con ello facilitar a los isleños el acceso equitativo a las tecnologías y el desarrollo social y económico de la región. El proyecto promueve una plataforma robusta y dinámica, ajustable a las necesidades del mercado y asequible a todos los operadores de telecomunicaciones en igualdad de condiciones.

¿CÓMO SE HIZO LA INSTALACIÓN DEL CABLE SUBMARINO?

El sistema del cable, que se desarrolló en 7 países- Colombia, Panamá, Canadá, Estados Unidos, Francia, Reino Unido e Italia - se conecta desde San Andrés con el territorio continental colombiano a través de una estación ubicada en el municipio de Tolú (Sucre). Estas estaciones están diseñadas para ahorrar un 28% en emisiones de dióxido de carbono, comparadas con estaciones de las mismas especificaciones en otros lugares del mundo.
Dada la magnitud del proyecto, en él participaron 517 personas y 31 fabricantes de equipos y necesitó 11 embarcaciones para la operación del tendido, incluidos 2 submarinos.

¿CUÁLES SON LAS ENTIDADES PÚBLICAS CONECTADAS?

El proyecto contempla para entidades públicas el uso gratuito durante 15 años de una capacidad de transporte de 648 Mbps, terminando éste en el año 2025, Actualmente, se tiene un total de 20 convenios firmados con las siguientes instituciones con las que se ha celebrado convenios de cooperación para el uso de dicha capacidad: Gobernación del Departamento Archipiélago de San Andrés, Policía Nacional, Aeronáutica Civil, Corporación para el Desarrollo Sostenible del Archipiélago de San Andrés Providencia y Santa Catalina - CORALINA,, Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA, Departamento de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN, Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario - INPEC, Comando General de las Fuerzas Militares de Colombia, Colpensiones, Fiscalía General de la Nación, Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE, Contraloría General de la República, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF, Universidad Nacional de Colombia, Departamento Administrativo para la Prosperidad Social - DPS, Defensoría del Pueblo, Consejo Superior de la Judicatura, Agencia Nacional del Espectro -ANE, Banco de la República y la Alcaldía de Providencia.
La capacidad actual asignada a entidades públicas es de 462 Mbps, superándose la meta prevista para el año 2021 (442 Mbps).

¿CÓMO PUEDE UNA ENTIDAD PÚBLICA SOLICITAR INFORMACIÓN PARA EL USO DE LA CAPACIDAD DE GOBIERNO?

Si usted es entidad del Estado y desea obtener información acerca de la capacidad de transporte de datos a través del cable submarino, contáctenos al correo electrónico conectividad@mintic.gov.co.

Cable Submarino, preguntas frecuentes, FAQ

Cinematografìa

¿Qué entidades reglamentan lo relacionado con la cinematografia nacional en Colombia?

El Ministerio de Cultura reglamenta lo relacionado con la cinematografia nacional (Decreto 358 de 2000).
Ver: correo@mincultura.gov.co o www.mincultura.gov.co.

Cine para todos

¿Qué es Cine Para Todos?

Cine Para Todos es el programa de entretenimiento y cultura incluyente del Ministerio TIC, que le permite a las personas con discapacidad visual, auditiva y/o cognitiva disfrutar gratuitamente de funciones de cine accesible en 13 ciudades del país, gracias a las tecnologías de audiodescripción, subtitulado especial e interpretación en lengua de señas colombiana.

A su vez, Cine Para Todos cuenta con una aplicación móvil gratuita que funciona para iOS y Android. La APP dispone de tres elementos de accesibilidad: audio-descripción, subtitulado especial e interpretación en lengua de señas colombiana.
 
¿Cómo descargo la APP de Cine Para Todos?

En el enlace http://www.cineparatodos.gov.co/671/w3-propertyvalue-34249.html encontrará un instructivo de descarga y uso de la APP 

¿En qué ciudades se llevan a cabo las proyecciones de Cine Para Todos?

Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Montería, Barranquilla, Ibagué, Pereira, Armenia, Manizales, Villavicencio, Cartagena y Popayán.

¿Cuáles son las redes sociales y página web de Cine Para Todos?

Facebook: @CineparatodosCO
Twitter: @CineparatodosCO 
Instragram: @CineparatodosCO
Página web: www.cineparatodos.gov.co 

Clientes de Cartera

¿Qué se entiende por contraprestacion?

Es un precio publico derivado del permiso otorgado para la provision de redes y/o servicios de telecomunicaciones a persona natural o juridica, publica o privada, mediante concesiones, autorizaciones, licencias, permisos y/o habilitacion general, a favor del Fondo Único de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones adscrito al Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones.

¿Qué tipo de contraprestaciones existen?

Existen dos tipos de contraprestaciones:

Contraprestacion economica: Es una obligacion que surge del otorgamiento, prorroga (para RDS) o renovacion del permiso para utilizar un segmento del espectro radioeléctrico.

Contraprestacion periodica: Es una obligacion que surge de la provision de redes y servicios de telecomunicaciones, por concepto de servicios postales y habilitados por Registro TIC.

¿Cuál es el plazo para el pago de la contraprestacion economica?

En el caso de las autoliquidaciones de la contraprestacion economica por concepto de permiso de uso del espectro radioeléctrico, esta deberá efectuarse dentro de los tres (3) primeros meses de cada a ño y durante el término de duracion del permiso otorgado o renovado. (Res Mintic 2877,2017, art 3).

El plazo para el pago de la contraprestacion economica por la utilizacion del espectro radioeléctrico en los servicios satelitales deberá realizarse por el titular en anualidades vencidas, dentro de los tres (3) primeros meses de cada a ño siguiente al de su causacion, durante el término de vigencia del permiso otorgado.

¿Cuál es el plazo para el pago de la contraprestacion periodica?

Respecto a las autoliquidaciones trimestrales, por concepto de la provision de redes y/o servicios de telecomunicaciones, deberán autoliquidarse y pagarse por trimestres calendario, dentro del mes siguiente al vencimiento de cada trimestre, y será obligatoria la presentacion del Formulario Único de Recaudo, incluso en aquellos trimestres en los cuales no deba pagarse suma alguna por concepto de esta contraprestacion. (Res Mintic 2877,2017, art 4).

Para el caso de las autoliquidaciones a cargo de los operadores postales, esta deberá efectuarse dentro de los quince (15) dias siguientes a la fecha de terminacion del trimestre de que se trate. (DUR , art 6).

¿Como es el cálculo de la contraprestacion segun el régimen aplicable?

Contraprestacion periodica: Dependiendo del servicio se aplican tarifas del 3% o 5% sobre ingresos brutos o netos por la prestacion de los servicios concedidos (trimestral).

Resoluciones 290 de 2010 y 2877 de 2011

Contraprestacion economica: De acuerdo a lo parámetros técnicos y a la formula establecida (anualidad anticipada).

Contraprestacion periodica: Porcentaje del 2.2% sobre ingresos brutos causados por la provision de redes y servicios de telecomunicaciones (trimestral).

¿Qué porcentaje debo aplicar sobre la base de los ingresos de un trimestre fraccionado por el cambio o transicion de régimen?

Se debe contraprestar el 3% de los ingresos netos del inicio del trimestre a la fecha de vencimiento de la licencia y una vez acogido a la habilitacion general, a la fraccion restante le será aplicable el porcentaje del 2.2% sobre los ingresos brutos correspondiente al nuevo régimen.

¿Qué conceptos se pueden deducir de la contraprestacion periodica por concepto de la provision de redes y/o servicios de telecomunicaciones (Registro TIC)?

Se puede deducir de la base de ingresos brutos y servicios de telecomunicaciones y el valor de las terminales conforme con las reglas se ñaladas en el DUR 1078 del 26 de mayo de 2015

¿Como es el cálculo de la contraprestacion del Servicio Postal de mensajeria expresa?

Contraprestacion periodica: Todos los operadores deberán autoliquidar y pagar la contraprestacion estipulada en el articulo 4 de la Ley 1369 de 2009, a favor del Fondo de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, la cual segun el numeral 2 del articulo 2.2.8.4.4 del DUR 1078 del 26 de mayo de 2015, corresponde al 3% de los Ingresos Brutos menos las devoluciones asociadas a los mismos.

¿Como autoliquidar la contraprestacion por el permiso de uso del espectro radioeléctrico de servicios de frecuencias de registro TIC y radiodifusion sonora?

Frecuencias registro TIC: se deben tener en cuenta las formulas que se encuentran en el anexo Resolucion 2877 del 17 de noviembre de 2011 y el cuadro de caracteristicas técnicas asignado y mencionado en la resolucion por medio de la cual se les asigno la frecuencia.

Frecuencias de radiodifusion sonora: de acuerdo a las formulas que se encuentran en el articulo 2.2.7.3.1 del Decreto 1078 de 2015, asi como el articulo 2.2.7.3.1 del DUR 1078 de 2015 (unicamente para emisoras comunitarias), y al ultimo cuadro de caracteristicas técnicas aprobado (CCT).

Para el efecto, el Ministerio pone a la disposicion de los operadores, una herramienta pedagogica de gestion que realiza el cálculo de la autoliquidacion, el valor que arroja el sistema es una guia y está a cargo del operador verificar los datos y los parámetros técnicos autorizados. Para realizar el cálculo de la autoliquidacion, ingresar por la página www. mintic.gov.co, opcion Sector TIC- SGE - Ingreso al SGE- Calculador de Contraprestaciones

¿Como se obtiene el Formulario Único de Recaudo (FUR) para realizar la autoliquidacion y/o pago de la contraprestacion?

Para adelantar una operacion de autoliquidacion y/o pago a través del sistema electronico de recaudo – SER, se seguirá el procedimiento establecido en el articulo 3 de Resolucion 1260 del 14 de julio de 2016.

Como solicito usuario y una contrase ña para acceder al Sistema Electronico de Recaudo (SER)

A través del formulario de solicitud que se puede descargar de la página www.mintic.gov.co a través del link SER, opcion manuales y documentos (pdf de la solicitud “usuario SER”). Alli encontrará el instructivo de como diligenciar el formato y como radicar la solicitud a través de la página del ministerio. En caso de tener dificultades operativas deben enviar un correo sobre el particular a ser@mintic.gov.co.

¿En qué entidades financieras se puede realizar el pago de las contraprestaciones?

Las entidades financieras autorizadas son el Banco Davivienda, Banco Occidente y Banco Agrario. Esta informacion también está en el FUR

¿Puedo cancelar el valor del capital independiente de los intereses?

No es posible, el valor se debe calcular por el total de lo adeudado, sin embargo, el operador puede realizar abonos parciales, los cuales se imputan en primera medida a intereses, segundo a sancion (si es el caso) y luego a capital.

¿Cuáles son las formas de realizar el pago de las contraprestaciones y/o multas?

El pago de las contraprestaciones y/o multas se pueden realizar de forma electronica a través del Sistema Electronico de Recaudo (SER) o de manera fisica en las entidades bancarias se ñaladas en el Formulario Único de Recaudo (FUR), en efectivo o cheque de gerencia. Para realizar abono parcial sobre multas debe solicitar el formulario al área de cartera.

En el caso de la presentacion sin pago de la contraprestacion, se debe realizar exclusivamente a través del Sistema Electronico de Recaudo (SER) de conformidad con lo estipulado en la Resolucion 1260 del 14 de julio de 2016.

Con el fin de facilitar los procesos habilitados en la plataforma del SER, puede ingresar a la páginawww.mintic.gov.co, opcion Sector TIC-SER-Multimedia.

¿Qué debo hacer si vence un Formulario Único de Recaudo (FUR)?

Ingresar al Sistema Electronico de Recaudo (SER) y generar un Formulario Único de Recaudo nuevo, el cual calculará los intereses de mora y la sancion correspondiente. En el caso de que este haya sido generado directamente por la Coordinacion del Grupo Interno de Cartera, debe solicitarlo nuevamente a esta dependencia.

¿Como se puede obtener un estado de cuenta de las obligaciones?

La solicitud podrá ser realizada mediante oficio radicado en el Ventanilla Única, mediante radicado dirigido a la Coordinacion del Grupo Interno de Trabajo de Cartera, firmado por el representante legal o apoderado de la sociedad, o registrándose en la páginawww.mintic.gov.co, opcion atencion al publico - Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD).

¿Cuál es la tasa de interés y forma de calcularla?

La tasa de interés es la máxima certificada por la Superintendencia Financiera de Colombia, la cual es actualizada mensualmente y será calculada al momento en que se genere el Formulario Único de Recaudo (FUR).

¿Existe la posibilidad de condonar o rebajar intereses y/o sanciones?

El Ministerio de TIC no cuenta con normatividad que permita la condonacion o rebajas de ningun tipo.

¿Como hago para obtener una facilidad de pago?

Se adelanta de conformidad con el Manual de Cobro Administrativo en Etapa Persuasiva y Etapa Coactiva, adoptado mediante la Resolucion 135 del 23 de enero de 2014, en los numerales 2.2. al 2.2.5, los cuales establecen la competencia para decidir sobre la solicitud de facilidad de pago, requisitos, plazos y forma de pago, informacion que podrá consultar accediendo a la páginawww.mintic.gov.co- Atencion al publico-Asuntos Financieros-Suscripcion Facilidades de Pago.

Recuerde que, si las obligaciones se encuentran remitidas a la Coordinacion del Grupo Interno de Trabajo de Cobro Coactivo, la solicitud de facilidad de pago se debe tramitar directamente con esta área.

¿Cuándo se entiende presentada correctamente la autoliquidacion sin o con pago de las obligaciones financieras a cargo del PRST?

La presentacion de la autoliquidacion sin pago debe hacerse exclusivamente de manera electronica y finaliza hasta que ejecute la opcion “presentacion”.

La presentacion de la autoliquidacion y pago finaliza hasta que se ejecute la opcion “presentacion y pago”, cuando esta se realiza electronicamente, cuando el pago se efectue de manera fisica, será suficiente la constancia de pago por parte de la entidad financiera. Lo anterior significa que no se requiere la presentacion de la copia del FUR ante el Ministerio.

¿Qué trámite debe realizar si ha sido informado por el Ministerio de la existencia de un saldo a favor?

Tiene la opcion de presentar la solicitud de devolucion de saldo a favor, de conformidad con lo establecido en la Resolucion 2920 del 11 de noviembre de 2016, que fija los requisitos y términos para el trámite respectivo, no obstante, existe la opcion de conservar el nombrado saldo a favor y autorizar su aplicacion a obligaciones que se generen en un futuro.

¿Como puedo hacer uso de un saldo a favor en obligaciones futuras?

Se debe realizar la presentacion sin pago del Formulario Único de Recaudo con el valor de la autoliquidacion de forma electronica a través de la plataforma SER (página www. mintic.gov.co, opcion Sector TIC-SER-Multimedia), y solicitar el cruce a la Coordinacion del Grupo Interno de Trabajo de Cartera.

Computadores para Educar

¿Qué es el programa de Computadores para Educar?

Computadores para Educar es un Programa social que contribuye al cierre de las brechas sociales y regionales mediante el acceso, uso y aprovechamiento de las tecnologías de la información y las comunicaciones en Colombia.

Su labor está enfocada a suplir las necesidades de masificación de computadores en las sedes educativas, casas de la cultura y bibliotecas de carácter público en el territorio nacional, pero su alcance va más allá: formar a los maestros (un Diplomado TIC) y capacitar a los usuarios que usan estos espacios para apropiar las tecnologías, construir comunidades competitivas y proyectar desarrollo para las regiones.

La gestión que adelanta Computadores para Educar responde a tres pilares: acceso a la tecnología, formación a los maestros y responsabilidad ambiental a través del reuso y aprovechamiento de los residuos electrónicos.

¿Cómo realizar su donación?

El programa Computadores para Educar recibe donaciones de empresas privadas, entidades públicas y personas naturales. Adicionalmente, Computadores para Educar recibe donaciones provenientes del exterior, por parte de empresas y entidades que buscan apoyar al país y aportar para que la brecha digital, que existe actualmente en Colombia, disminuya. El Programa da soporte al donante internacional durante todo el proceso, desde el ofrecimiento de la donación hasta la llegada de los equipos al país.

¿Cuales son los beneficios para los donantes?

  • Un certificado de donación que les permite realizar un descuento en impuestos. (Artículo 125 del Estatuto Tributario)
  • Reconocimiento público a través de los mecanismos de comunicación de Computadores para Educar. (Eventos, página web, Free press, entre otros)
  • Uso del nombre y logo de Computadores para Educar en sus campañas publicitarias, para dar a conocer su apoyo al Programa.
  • Donación a través de un programa reconocido que agrega valor a su equipo donado, asegurando que cada computador llegue a las escuelas en perfectas condiciones, con software legal instalado y con la capacitación necesaria para su uso educativo.
  • Evitar impactos ambientales negativos por cuenta de la disposición inadecuada de desechos tecnológicos y la contaminación con residuos peligrosos.
  • Contribuir a la formación de un recurso humano mejor capacitado y más competitivo, que en un futuro será el motor del desarrollo empresarial del país.

¿Cuáles son las especificaciones técnicas de los equipos que recibe Computadores para Educar?

Computadores para Educar recibe computadores en donación con las siguientes características técnicas:

Hardware:

  • Procesador Pentium IV 500 MHz o superior, o sus equivalentes en otras tecnologías.
  • Memoria 256 MB.
  • Disco duro de 40 GB.
  • Monitor CRT ó LCD Color igual o inferior a 17".
  • Multimedia: CD-ROM o CD-RW o superior, parlantes y micrófono.
  • Tarjeta de red 10/100 ó tarjeta inalámbrica de 54 Mbps.
  • Mouse PS/2 o USB.
  • Teclado PS/2 o USB.

Los equipos y partes pueden ser de cualquier marca.

Aquellas partes que no se pueden reutilizar por el nivel de daño o deterioro que presentan, se someten a procesos de demanufactura y disposición final responsable, mitigando posibles impactos ambientales.

Mayor información 018000919273.

¿Cuál es la política para las instituciones beneficiarias?

Según el Artículo 355 de la Constitución Nacional, "Ninguna de las ramas u órganos del poder público podrá decretar auxilios o donaciones en favor de personas naturales o jurídicas de derecho privado". Así mismo, el Decreto 2324 del 9 de noviembre del 2000 en su artículo octavo establece: "serán destinatarios finales de los equipos que se obtengan en el Programa "Computadores para Educar" las instituciones educativas oficiales que ofrezcan el servicio público de educación formal en los niveles preescolar, básica primaria, básica secundaria y media, las normales superiores, las bibliotecas y casas de la cultura de naturaleza pública y centros de acceso comunitario a Internet instalados en desarrollo de programas de Telecomunicaciones sociales". El programa Computadores para Educar está dando prioridad a las instituciones educativas de carácter oficial que prestan el servicio de educación preescolar y básica.

¿Cuáles son los requisitos fundamentales para ser una institución beneficiaria?

Todas las instituciones educativas oficiales que carezcan de computadores (nunca hayan visto un PC) pueden ser beneficiadas por Computadores para Educar, según las bases de sedes y matrícula que reporta el Ministerio de Educación Nacional. No se benefician instituciones privadas, ONGs, Fundaciones o instituciones de otra índole.

Las sedes deben enviar la solicitud de beneficio a la Cra. 11 No. 71-73 pisos 10 y 11 en Bogotá o al correo electrónico: info@computadoresparaeducar.gov.co . Computadores para Educar corrobora la información con los datos del Ministerio de Educación y enseguida se comunica con la sede educativa para continuar el proceso.

Es importante precisar que Computadores para Educar no exige pago o consignación a las sedes educativas, su labor es completamente social

¿Cuáles son los procedimientos para solicitar equipos?

Diligenciar el Formulario de Solicitud de Equipos de Cómputo del programa, en el cual se solicita la información general de la institución, las características del salón de computadores, y el uso y acompañamiento que se prevé para los equipos. Dicho formulario debe ser diligenciado en máquina de escribir o letra imprenta, y enviado a:

Programa Computadores para Educar

Carrera 11 # 71-73, Edificio Davivienda Pisos 10 y 11, PBX: (57+1) 3 13 77 77 , Bogotá, D.C.

También puede ser enviado por correo electrónico a la dirección cpe@mintic.gov.co o info@computadoresparaeducar.gov.co. Puede descargar el Formulario de Solicitud de Equipos de Cómputo, y su correspondiente instructivo de diligenciamiento o el Formulario de Solicitud de Equipos de Cómputo para Bibliotecas y/o casas de la cultura y su instructivo.

Para el envío de los equipos es necesario ultimar algunos detalles para lo cual solicitamos su decidida colaboración. Las instituciones educativas deben contar con un salón disponible para la instalación de los computadores que cumpla con los siguientes requisitos:

  • Estructura básica de construcción: paredes, techo, puerta, ventanas. Se sugiere que el espacio destinado para cada equipo sea 2.5mts2.
  • Seguridad contra robo: puerta con cerradura, ventanas con rejas, celaduría o sistema de alarma. Seguridad contra incendio: techo de material no combustible, extintor.
  • Suministro de electricidad de 105 - 115 voltios.
  • Circuito y tomas eléctricas dobles con polo a tierra suficientes para la instalación de los computadores asignados.
  • Tablero de electricidad independiente para el aula de cómputo.
  • Estabilizadores de voltaje con supresor de picos suficientes para la instalación de los computadores asignados.
  • Iluminación, bien sea con bombillo común o con tubo fluorescente.
  • Ventilación adecuada: aire acondicionado en zonas cálidas, ventiladores y ventanas cuyas hojas puedan abrirse.
  • Mesas y sillas según el número de equipos asignados, distribuidos en forma de U dentro del aula de cómputo.
  • Cableado de red para instituciones con más de 140 estudiantes matriculados en la sede beneficiada:
  • Cableado e instalaciones de red Plugs RJ45
  • Conectores RJ45
  • Gabinete
  • Canaleta
  • Concentrador (Switch)
  • Patch Panel

Es importante mencionar que ser beneficiadas por Computadores para Educar y el número de equipos asignados, estarán sujetos a la verificación que realice el delegado del programa de la información presentada por la institución educativa en el formulario de solicitud de Computadores para Educar.

La propiedad de los equipos se traspasa a favor del ente territorial encargado de administrar la educación en el municipio beneficiado, para que sean destinados exclusivamente al uso de la institución educativa beneficiara, atendiendo el concepto emitido por el Ministerio de Educación Nacional, en consideración a que la institución beneficiaria no cuenta con personería jurídica que le permita recibir directamente los equipos.

¿En qué consiste el proceso de reacondicionamiento de computadores?

El proceso que se lleva a cabo en los Centros de Reacondicionamiento ha sido diseñado teniendo en cuenta las mejores prácticas aprendidas por el programa "Computers for Schools" de Canadá, y con las observaciones de personal técnico del SENA y de los socios tecnológicos privados del programa. Este proceso busca aprovechar al máximo los equipos y partes que se reciban, asegurando las óptimas condiciones de los equipos a entregar, y manteniendo una baja relación costo/beneficio. En general, se realiza un proceso de separación de partes, donde se separan las CPUs, los teclados, los monitores, los mouse, y demás periféricos y accesorios. Las CPUs son llevadas a la zona de pruebas donde se determina la existencia y estado de los discos duros, los cuales son formateados a bajo nivel, asegurando la confidencialidad de eventual información almacenada anteriormente por los donantes. Posteriormente, las CPUs, y demás periféricos son almacenados en bodega. Teniendo en cuenta los equipos y partes que se encuentran disponibles, se realiza la programación de la producción, acorde con la cual los técnicos reciben una orden de trabajo para el ensamble e instalación de software de cierto número de equipos, según estándares definidos. Los técnicos reciben los equipos de la bodega, las partes necesarias del almacén, y proceden al ensamble, conexión, pruebas generales, instalación de software y control de calidad. Posteriormente, los equipos son limpiados, empacados en bolsas plásticas dentro de cajas de cartón con icopor, y almacenadas en estibas en la bodega, hasta el momento del despacho a la institución beneficiaria. Para mayor información, puede observar la descripción detallada de nuestros Procesos de Reacondicionamiento.

¿Cuáles son los estándares de los computadores a entregar a las instituciones educativas?

La labor de este programa trasciende el beneficio con computadores reacondicionados, a partir de 2011 Computadores para Educar inició la entrega masiva de portátiles nuevos de alta tecnología con aulas móviles y al finalizar el 2012 entregará las primeras 50 mil tabletas a las sedes educativas oficiales. También inició la entrega de video beam y tarjetas de red entre otros dispositivos tecnológicos para el mejor aprovechamiento de estas herramientas en el aula de clase. La meta del Gobierno Nacional es alcanzar 12 niños por computador a 2014 y contribuir con el mejoramiento de la calidad de la educación en Colombia.

¿Cómo se realiza el control del proceso de reacondicionamiento?

Los equipos y partes que sean donadas a Computadores para Educar están bajo la responsabilidad del Programa, y en particular, bajo la responsabilidad del jefe de centro y los supervisores del Centro de Reacondicionamiento. Para facilitar el control sobre los equipos y partes, se han establecido procedimientos precisos para todos los procesos, desde la llegada de equipos al Centro hasta su despacho al beneficiario final. La principal herramienta para efectuar este control es el Sistema de Información del Programa, el cual se encuentra en desarrollo. Para la elaboración de este Sistema de Información se llevó a cabo un minucioso análisis de los procedimientos técnicos y operativos llevados a cabo en el Centro, para definir las características y requerimientos de dicho sistema. El Sistema de Información permitirá una mejor organización logística y total control sobre la recepción de computadores, manejo de inventarios, programación y control de la producción, y despacho de equipos a las instituciones beneficiarias. Adicionalmente se cuenta con un Sistema de Información de contingencia que funciona mediante formatos impresos y bases de datos de actualización manual. Este plan de contingencia permite mantener la integridad y el control de la información en caso de que el sistema de información normal no pueda operar debido a cualquier imprevisto. El reacondicionamiento de los computadores recibidos por el Programa se lleva a cabo en los Centros de Reacondicionamiento establecidos por Computadores para Educar. Actualmente se cuenta con tres centros en Bogotá, Cali y Medellín con una capacidad mensual de producción de 1.560 computadores. El montaje de estos Centros de Reacondicionamiento se realizó mediante un esfuerzo conjunto del Programa con entidades públicas y privadas comprometidas a nivel local. Cada centro de reacondicionamiento cuenta con la capacidad técnica para recibir y reacondicionar los computadores donados en su ciudad y en las regiones aledañas. La capacidad de cada centro ha sido calculada teniendo en cuenta la concentración de computadores en la ciudad y las proyecciones del volumen de donaciones a nivel local.

¿Que es el numero de radicación?

Es el numero con el cual las sedes educativas se encuentran registradas en el programa después de enviar su formulario de solicitud de equipos de computo.

¿En qué consiste el servicio de mantenimiento?

Es el mecanismo mediante el cual Computadores para Educar se encarga de prestar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a los computadores que entrega en las sedes educativas, bajo el compromiso de dejarlos al 100% operables, a través de reparaciones y/o cambios de partes, o solicitando la reposición de los equipos, cuando se hace necesario cambiarlos por obsolescencia (por 1 vez luego de la primera entrega) .

¿Si he solicitado garantía y mantenimiento, puedo o no realizar algún tipo de arreglo a los equipos mientras llegan los técnicos (mantenimiento independiente)?

Primero tiene que llamar a la Mesa de Ayuda Técnica (MAT) al número gratuito, y solicitar autorización para el mantenimiento independiente que se requiera.

¿A quién se dirige la solicitud de mantenimiento?

Para solicitar una garantía, los interesados pueden escribir a:

matygarantias@computadoresparaeducar.gov.co; jcaballero@mintic.gov.co

¿Qué hacemos con los equipos que se han dado de baja?

Se deben empacarlos completos, dejarlos en la alcaldía y avisar a Mesa de Ayuda Técnica MAT para que programe la retoma: matygarantias@computadoresparaeducar.gov.co; jcaballero@mintic.gov.co

computadores para educar

Proyecto Conexiones Digitales

¿EN QUÉ CONSISTE EL PROYECTO CONEXIONES DIGITALES?
Al finalizar los años 2013 y 2015, se adjudicaron las fases I y II respectivamente, del proyecto Conexiones Digitales. Con este proyecto adelantaremos la instalación de 187.257 nuevos accesos a internet en hogares de estratos 1 y 2, Viviendas de Interés Prioritario e instituciones públicas con tarifas preferenciales en pre-pago y pos-pago. Adicionalmente, los beneficiados contarán con capacitaciones y acceso a diversos contenidos en competencias digitales.

¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DEL PROYECTO CONEXIONES DIGITALES?
El Proyecto Conexiones Digitales busca la masificación de accesos de Banda Ancha en Hogares de estratos 1 y 2, Viviendas de Interés Prioritario e Instituciones Públicas para la prestación de servicios de Internet de Banda Ancha, beneficiando 648 municipios en 26 departamentos del país.

En el marco de la fase I del Proyecto, el pasado 20 de diciembre de 2013, el Ministerio TIC adjudicó la Licitación Pública No. 012 de 2013 al Operador UNIÓN TEMPORAL CONEXIONES DIGITALES, compuesta por las firmas TV Azteca Sucursal Colombia, Total Play Telecomunicaciones Sucursal Colombia y Azteca Comunicaciones Colombia S.A.S. Esta fase beneficiará 617 municipios distribuidos en 20 departamentos del país.

Para la fase II del Proyecto, el pasado 03 de diciembre de 2015, el Ministerio TIC adjudicó la Licitación Pública No. FTIC-LP-06-15 a los operadores DIALNET DE COLOMBIA S.A. E.S.P, SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES DEL ORIENTE S.A.S – SISTECO y FUNDACIÓN EMPRESARIAL DE NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DE COLOMBIA - FUNTICS, posteriormente el 21 de diciembre de 2015, adjudicó la Selección Abreviada No. FTIC-SAPMC-12-15 a los operadores UNIÓN TEMPORAL BAUMTIC UT y CORPORACIÓN POLITECNICA NACIONAL DE COLOMBIA. Esta fase beneficiará 41 municipios distribuidos en 6 departamentos del país.

Los operadores tendrán la obligación de prestar el servicio de internet a tarifas sociales en modalidades prepago y pospago, en las Viviendas de Interés Prioritario (VIP), Hogares en estrato 1 y 2, e Instituciones Públicas en los municipios objeto de los contratos.

¿CUÁL ES LA DISTRIBUCIÓN DE LOS NUEVOS ACCESOS QUE SERÁN INSTALADOS?
La siguiente es la distribución según el tipo de accesos:

Tipo

No. de Accesos fase I

No. de Accesos fase II

Viviendas de interés prioritario - VIP

27.728

------

31.290

Hogares Estrato 1 y 2

118.296

9.049

Instituciones públicas

894

0

TOTAL

146.918

40.339

¿CUÁL ES LA DISTRIBUCIÓN DE DEPARTAMENTOS Y ACCESOS POR CONTRATISTA?
La distribución de accesos para la fase I del proyecto es la siguiente:

DEPARTAMENTO

No. PROYECTOS VIP

No. MUNICIPIOS

ACCESOS VIP

ACCESOS HOGARES 1 Y 2

ACCESOS INSTITUCIONES PUBLICAS

TOTAL ACCESOS

ARAUCA

1

3

309

950

0

1.259

BOLIVAR

2

44

3.315

16.652

88

20.055

BOYACA

7

122

970

14.726

122

15.818

CALDAS

15

27

1.338

8.689

27

10.054

CAQUETA

1

1

112

591

2

705

CASANARE

1

17

132

4.306

17

4.455

CAUCA

2

4

1.498

1.208

0

2.706

CHOCO

0

1

0

40

1

41

CUNDINAMARCA

18

117

4.141

15.319

234

19.694

HUILA

3

4

1.364

3.807

8

5.179

META

4

24

941

6.786

48

7.775

NARIÑO

13

48

2.240

7.193

96

9.529

PUTUMAYO

2

4

132

1.295

8

1.435

QUINDIO

4

12

233

2.216

12

2.461

RISARALDA

6

11

1.742

1.335

11

3.088

SAN ANDRES Y PROVIDENCIA

0

2

0

1.212

4

1.216

SANTANDER

7

87

1.610

9.083

86

10.779

TOLIMA

5

47

1.330

13.117

88

14.535

VALLE DEL CAUCA

9

42

6.321

9.771

42

16.134

SUBTOTALES

100

617

27.728

118.296

894

146.918

El operador de esta fase es la Unión Temporal Conexiones Digitales.

La distribución de accesos por Operadores de la Fase II es la siguiente:

CONTRATISTA

DEPTO

No. PROYECTOS VIP

No. MUNICIPIOS

ACCESOS OBLIGATORIOS

ACCESOS ADICIONALES

TOTAL ACCESOS

SISTECO

CESAR

7

6

3.900

1.950

5.850

FUNTICS

GUAJIRA

9

8

2.728

422

3.150

DIALNET

MAGDALENA

6

7

5.309

1.500

6.809

BAUMTIC

ATLANTICO

11

9

9.079

1.513

10.592

POLITECNICA

CORDOBA

9

6

6.595

2.446

9.041

SUCRE

8

5

3.679

1.218

4.897

TOTAL

31.290

9.049

40.339

¿CUÁLES SON LAS TARIFAS QUE SE IMPLEMENTARÁN EN ESTE PROYECTO?
Las tarifas han sido fijadas acordes a la capacidad de pago de los beneficiarios, tal como lo indica la tabla a continuación:

Para la fase I del Proyecto Conexiones Digitales:

TIPO

Tarifa mensual pospago*

Tarifa por hora prepago*

Velocidad de Navegación

Viviendas de interés prioritario

$6.800

$200

Dowstream 2 Mbps y Upstream 1024 Kbps

Hogares Estrato 1

$ 13.200

$392

Dowstream 2 Mbps y Upstream 1024 Kbps

Hogares Estrato 2

$ 18.500

$547

Dowstream 2 Mbps y Upstream 1024 Kbps

Instituciones públicas

$25.000

NA

Dowstream 4 Mbps y Upstream 1024 Kbps.

*Tarifas ajustables con la variación del SMMLV

Para la fase II del Proyecto Conexiones Digitales:

TIPO

Tarifa mensual pospago

Tarifa prepago

Semana o 600MB

Tarifa prepago

Día o 200MB

Tarifa prepago

Hora o 50MB

Viviendas de interés prioritario

$6.500

$ 2.250

$ 450

$ 150

Hogares Estrato 1

$ 12.600

$ 4.350

$ 850

$ 300

Hogares Estrato 2

$ 17.600

$ 6.050

$ 1.200

$ 400

¿QUE OTROS BENEFICIOS CONTEMPLA ESTE PROYECTO?
Asimismo, en la fase I del proyecto se contempla la instalación de al menos una Zona WiFi por municipio y una zona WiFi por proyecto VIP que garantizarán el servicio de conectividad a Internet a dispositivos convergentes como tabletas, smartphones y portátiles, contará como mínimo con 200 metros de radio de cobertura por cada punto de acceso y se ubicará en un parque principal o área donde se encuentre la mayor concurrencia y concentración de ciudadanos, siempre y cuando pertenezca a estrato 1 o 2.

En la fase II del proyecto, se beneficiarán 31.290 Viviendas de Interés Prioritario – VIP y 5.436 viviendas en estratos 1 y 2 de los departamentos de Atlántico, Cesar, Córdoba, La Guajira, Magdalena y Sucre, con un computador a título de uso, goce y disfrute.

¿CUÁL ES EL CRONOGRAMA PREVISTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO?
La fase I del proyecto tendrá una duración de 34 meses. Actualmente se adelanta la fase de planeación, instalación y puesta en servicio que comprende 10 meses, y los siguientes 24 meses corresponden la operación de los accesos, los cuales se cuentan a partir de la firma del acta de inicio que se dio el pasado 30 de diciembre de 2013; por lo que se prevé como fecha máxima de instalación de los accesos el 30 de octubre de 2014.

La fase II del proyecto tendrá una duración de 30 meses, distribuidos de la siguiente manera: una primera etapa de planeación, instalación y puesta en servicio que comprende 15 meses, y la siguiente etapa de 15 meses que corresponden a la operación de los accesos. El tiempo total del proyecto en su fase II se cuenta a partir de la firma del acta de inicio que se dio el pasado 31 de diciembre de 2015

¿CÓMO PUEDO POSTULARME PARA SER BENEFICIARIO DEL PROYECTO CONEXIONES DIGITALES?
En caso de tener interés en el proyecto, se sugiere:

  • Fase I: contactar de manera directa al Operador Azteca Comunicaciones a la Línea Gratuita de Atención al Usuario: 018000-523533 o al 4894555 en Bogotá.
  • Fase II: contactar de manera directa a las líneas gratuitas de los operadores:
    * BAUMTIC: 018000942422
    * POLITECNICA: 018000961016
    * DIALNET: 018000510947
    * FUNTICS: 018000180115
    * SISTECO: 018000945080

¿TENGO PROBLEMAS CON EL SERVICIO, A DÓNDE LOS PUEDO REPORTAR?
De acuerdo al numeral 3.1 de los Anexo Técnicos de los contratos de aporte, se establecen indicadores mínimos de calidad en el servicio brindado por el contratista, los cuales miden aspectos tales como la disponibilidad del servicio, la velocidad de navegación y la calidad de atención al usuario, entre otros. De no percibirse el cumplimiento de los mismos por parte de los usuarios, se ha establecido un canal de comunicación, a través de las líneas gratuitas de atención al cliente, o al correo electrónico en los sitios web de los operadores, en donde pueden reportarse las fallas e inconvenientes presentados con el servicio, de manera que las interventorías y la supervisión del proyecto puedan realizar seguimiento a las acciones implementadas por el contratista frente a las mismas.

Para la Fase I, los medios de contacto de los usuarios son:

  • Líneas telefónicas:
    - Desde celular al número: (031) 4440165, genera costo
    - Desde teléfono fijo a la línea gratuita nacional 01 8000 523 533.
    En las líneas telefónicas se ingresa con la cédula del titular
    Se ofrece opción de devolución de llamada en el menú de soporte técnico
  • Al correo electrónico:
    servicioalcliente@azteca-comunicaciones.com
  • En las páginas web:
    www.total-play.com
    www.aztecacomunicaciones.com
    Chat, video llamada o llamada IP
  • En Facebook: TotalPlayCol

Para la Fase II del proyecto, los medios de contacto de los usuarios son:

Operador Página Web Línea de atención
BAUMTIC http://www.amigored.com 018000942422
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Conexiones Digitales, preguntas frecuentes, FAQ

Contenidos Digitales

¿Qué son contenidos digitales?

La industria de contenidos digitales se encuentra en el espacio de convergencia de la producción Creativa y las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

El sector de contenidos digitales comprende toda actividad creativa que contiene información digitalizada, y que responde la a las necesidades de los diferentes sectores económicos.

Los principales sub-sectores de contenidos digitales en Colombia:

  • Videojuegos
  • Animación Digital
  • Aplicaciones móviles
  • Audiovisual
  • Transmedia (E-books.)

El sector ha sido uno de los más dinámicos a nivel mundial, hace parte de la economía naranja, la cuál manifiesta que éste representa el 7% del PIB a nivel mundial. En Colombia el sector representa el 3,3% del PIB y genera el 5,8% de empleo.

Fuente: Economía naranja.

¿Qué es la iniciativa de contenidos digitales?

Es un área del Ministerio TIC, la cual trabaja en el desarrollo y fortalecimiento del sector de contenidos digitales de forma integral, apoyando el talento humano, la promoción de la innovación y en facilitar el acceso a mercados nacionales e internacionales. Así mismo lidera la Red Nacional de Vivelabs, la cual busca apoyar el sector por medio de infraestructura para la generación de contenidos y aplicaciones digitales.

¿Qué es la política de contenidos digitales?

Es el lineamiento por medio del cual se apoya el sector en Colombia, ésta política busca desarrollar una industria con proyección global, innovadora, de vanguardia, rentable y generadora de empleo de calidad.

La política se concentra en fortalecer las empresas actuales del sector como cimiento de la industria, la promoción del espíritu emprendedor y la creación de nuevas empresas o unidades de negocio con proyección internacional.

¿Cómo trabaja la iniciativa en el fortalecimiento de talento humano?

El talento humano es el principal insumo de la industria, por lo tanto, se busca facilitar el desarrollo de profesionales de todas las áreas del conocimiento especializados en este sector.

El Ministerio TIC junto con Colciencias abre convocatorias especializadas en el fortalecimiento de habilidades para el desarrollo de contenidos digitales, las cuales se realizan a través de la Red Nacional de Vivelabs.

¿Qué son los Vivelabs?

La Red Nacional de Vivelabs es la estrategia nacional que busca apoyar el talento humano y la creación de contenidos de calidad a través de tecnología especializada para promover el fortalecimiento del sector de contenidos y aplicaciones digitales, para convertirse en una plataforma que impulse el emprendimiento digital en el país.

¿En qué ciudades están ubicados los Vivelabs?

Armenia, Acacias Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cali, Manizales, Montería, Pasto, Pereira, Pitalito, Medellín Popayán, Sincelejo, Tunja y Yopal.

¿Qué es Colombia 3.0?

Colombia 3.0 es la cumbre de contenidos digitales más importante de Latinoamérica. Comenzó en 2011 y en solo tres años, Colombia 3.0 pasó de 2.873 a 15.000 asistentes presenciales durante el evento.

Cada año Colombia 3.0 se posiciona como un evento de talla mundial en la Industria Digital.

Para la edición de 2016 se realizara el 12,13 y 14 de Octubre en Corferias.

Para mayor información, visitar la página: http://micrositios.mintic.gov.co/col30/

Apoyo a creación y desarrollo de Contenidos Digitales

¿Qué es Crea Digital?

Es una convocatoria, apoyada por el Ministerio TIC y el Ministerio de Cultura, la cual se realiza con el objetivo de financiar proyectos de entidades micro, pequeñas y medianas empresas del sector público y privado que se dedican a la creación de contenidos digitales.

La convocatoria nace en el 2012 y se abre una vez al año, para mayor información visitar página: http://www.mincultura.gov.co/areas/comunicaciones/cultura-digital/crea-digital/Paginas/default.aspx

Internacionalización

¿Cómo apoya la iniciativa de contenidos digitales el acceso a mercados internacionales?

Por medio de una alianza entre el Ministerio TIC y ProColombia se apoya a la industria a través de la participación de empresarios en la asistencia a eventos internacionales como Mobile World Congress, 4 Years From now, Natpe, Game Developers Conference, LA Screenings, Festival de Cine de Animación de Annecy y Mipcom, éste último es catalogado como el evento más importante del sector en el mundo. Así mismo se realizan misiones comerciales y ruedas de negocios en otros países para conectar empresarios con potenciales compradores internacionales y generar oportunidades de negocios.

Se trabaja en la promoción de las empresas para atraer inversionistas a que conozcan el sector con el fin de apoyar el ecosistema digital del país.

¿Qué es "Colombia Bring IT On"?

Es la campaña de posicionamiento del sector de Software y Contenidos Digitales, con el fin de promocionar el sector a nivel internacional.

Conozca más sobre la campaña en: http://colombiabringiton.procolombia.co/es

Control Interno

¿Qué es el Sistema de Control Interno y quiénes son sus responsables?

El Sistema de Control Interno es el conjunto de elementos interrelacionados donde intervienen todos los servidores de la entidad como responsables del control en el ejercicio de sus actividades.

El diseño, implementacion y mantenimiento del Sistema de Control Interno y la ejecucion de los controles establecidos es una responsabilidad de los encargados de los diferentes procesos de la entidad y no de la Oficina de Control Interno, a la cual le corresponde desarrollar un papel evaluador y asesor independiente en la materia, dentro de un proceso retroalimentador y de mejoramiento continuo para la gerencia publica y lucha contra la corrupcion.

Cuál es la funcion de la Oficina de Control Interno

El articulo 2.2.21.5.3 del Decreto 1083 de 2015 "Decreto Único Reglamentario del Sector de Funcion Publica", (Modificado Decreto 648 de 2017, art 17) emitido por el Departamento Administrativo de la Funcion Publica - DAFP, actualizo los cinco roles que enmarcan las funciones de las Oficinas de Control Interno, a través de los cuales estas deben desarrollar su labor. Los roles son:

  1. Liderazgo estratégico
  2. Enfoque hacia la prevencion
  3. Evaluacion de la gestion del riesgo
  4. Evaluacion y seguimiento
  5. Relacion con entes externos de control

Asi mismo, la Oficina de Control Interno está definida en la Ley 87 de 1993, como “uno de los componentes del Sistema de Control Interno, del nivel directivo, encargada de medir la eficiencia, eficacia y economia de los demás controles, asesorando a la Alta Direccion en la continuidad del proceso administrativo, la evaluacion de los planes establecidos y la introduccion de los correctivos necesarios para el cumplimiento de las metas u objetivos previstos”.

A través de su labor evaluadora determina la efectividad del sistema de control interno de la entidad, con miras a contribuir a la Alta Direccion en la toma de decisiones que orienten al accionar administrativo hacia la consecucion de los fines estatales.

La Oficina de Control Interno, como parte de su papel evaluador, evalua el cumplimiento de todos los procesos de la entidad, incluida la Oficina de Control Interno Disciplinario, suministrando insumos a esta para el desarrollo de su funcion. No obstante, la Oficina de Control Interno en ningun momento adelanta procesos disciplinarios.

¿Cuál es la funcion de la Oficina de Control Interno Disciplinario?

Esta oficina se encarga de adelantar la indagacion preliminar, investigar y fallar en primera instancia los procesos disciplinarios contra los servidores publicos de la respectiva entidad, frente a aquellas normas mediante las cuales se exige a los servidores publicos un determinado comportamiento en el ejercicio de sus funciones, asegurando su autonomia e independencia y el principio de segunda instancia. En garantia del principio del debido proceso

Control y Vigilancia

¿Qué es la Direccion de Vigilancia y Control del MinTIC?

Es una dependencia del MinTIC, cuya principal funcion es ejercer, de acuerdo con la ley y la normatividad vigentes, las actuaciones de vigilancia y control sobre la provision de redes y servicios de comunicaciones, de RDS, SP y el cumplimiento de compromisos regulatorios en correspondencia con los contratos, licencias, autorizaciones y habilitaciones otorgadas por el MinTIC.

¿Qué es el Modelo de Vigilancia y Control?

Es una metodologia o conjunto de estrategias para poder ejercer:

1. Vigilancia Preventiva:A través de estrategias de divulgacion para que los operadores conozcan y entiendan las disposiciones normativas y reglamentarias, y la aplicacion de la metodologia de anillos. La vigilancia preventiva plantea la formulacion de estrategias que propendan por la divulgacion, conocimiento y entendimiento de las disposiciones normativas, reglamentarias y/o regulatorias por parte de sus destinatarios (vigilados), de manera tal que su concientizacion sobre la conexion directa entre el cumplimiento de sus obligaciones con un alto grado de logro de los fines esenciales del Estado para esta clase de servicios genere una cultura de observancia con altos niveles de efectividad, teniendo en cuenta factores de tiempo, recursos e impacto. Dicha divulgacion de la informacion relacionada con el modelo de vigilancia y control plantea tres tipos de enfoque:

a. General:corresponde al mayor nivel de divulgacion con cobertura nacional y comprende acciones de publicacion y distribucion, utilizando diversos sistemas y medios de comunicacion, que contengan informacion sobre el nuevo modelo de Vigilancia y Control y sus aspectos fundamentales, a través de las principales organizaciones y asociaciones gremiales.

b. Especializada:comprende acciones de divulgacion entre las organizaciones y entidades más representativas por sector y se ejecutará mediante la elaboracion y entrega de medios impresos y electronicos, con la informacion sobre el nuevo modelo de Vigilancia y Control y sus aspectos fundamentales, a las principales organizaciones del sector privado y entidades del sector publico que convergen en las temáticas del sector.

c. Dirigida:busca la sensibilizacion y comunicacion directa de la informacion relevante sobre el Nuevo Modelo de Vigilancia y Control de la Direccion de Vigilancia y Control del Ministerio de las TIC a los sujetos vigilados (proveedores, operadores y/o concesionarios), a través de medios formales y no formales de comunicacion e informacion que pueda ser insumo de un proceso de acompa ñamiento a los vigilados.

2. Control Estratégico:Hace referencia a una actividad posterior al agotamiento de la vigilancia preventiva, en esta parte de la estrategia del modelo, se analizan parámetros tales como la conducta infractora reincidente y el impacto social en la prestacion del servicio para él o los factores asociados al incumplimiento, el compromiso asumido por el vigilado, razon por la cual, una vez iniciada la actuacion administrativa se procede a analizar:

a.La matriz de obligaciones aplicable, segun el régimen que deba ser impuesto a cada vigilado en el campo de las investigaciones administrativas.

b.Definicion de una linea juridica por seguir, de conformidad con la normatividad vigente para las actuaciones administrativas.

c.Definicion en materia procesal en temas como régimen de transicion, dosimetria, resolucion de pruebas e imputacion de infracciones. Todo ello sobre el cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias, regulatorias y contractuales a las que están sujetos los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones (PRST) a nivel nacional y, en especial, para nuestro caso los del sector TIC no movil.

¿Qué son los Anillos de Seguridad?

El Modelo de Vigilancia y Control dise ño y definio tres Anillos de Seguridad (conjunto de condiciones, requisitos o niveles de comportamiento), dentro de los cuales se debe ubicar o clasificar a cada uno de los prestadores de redes y servicios de telecomunicaciones, de acuerdo con el comportamiento que se observe periodicamente. Estos comportamientos hacen referencia al presunto cumplimiento o no de las obligaciones, la reincidencia en conductas infractoras y el impacto social en la prestacion del servicio y su impacto economico, entre otros.

Qué es la Metodologia de los Anillos de Seguridad En su aspecto conceptual y aplicativo, el Modelo de Vigilancia y Control ha establecido la Metodologia de los Anillos de Seguridad, que comprende la realizacion de las actividades de vigilancia de manera escalonada en funcion de dos variables: la magnitud y relevancia de los hallazgos encontrados, y la magnitud y relevancia del proveedor, definida por tres anillos de seguridad:

• Anillo I:verificacion documental y de reportes de las bases de datos del MinTIC, que se hace al universo de los PRST. Este anillo surge luego de un barrido general y documental a las obligaciones de todos los proveedores y en él se filtran todos aquellos hallazgos que, como producto de dicho barrido, generan una alerta temprana sobre cuya informacion analizada resulta la realizacion temprana de acciones hacia los proveedores vigilados.

• Anillo II:verificacion en sitio, correspondiente a los PRST y servicios postales cuya verificacion se realiza por uno, varios o todos los aspectos. En desarrollo de este anillo se realizará una verificacion in situ que implicará una verificacion directa en el campo de operaciones del vigilado por parte de personal especializado, de las condiciones y requerimientos juridicos, financieros, técnicos, de carácter legal, reglamentario y/o regulatorio, sin perjuicio de las que llegaren a existir en cada titulo si fuere el caso. Se aplicará a los proveedores con alarmas de potencial incumplimiento, presuntas conductas infractoras reincidentes identificadas en el anillo I para uno o dos de los aspectos antes mencionados, y presuntos transgresores identificadas por PQR y Derechos de Peticion, de acuerdo con los requerimientos de la Direccion de Vigilancia y Control. Igualmente, aquellos proveedores cuyo impacto economico y en el servicio y tama ño de mercado resulten relevantes, serán sujetos de Verificacion in-situ independientemente de la ocurrencia de las conductas se ñaladas anteriormente.

• Anillo III:verificacion en sitio, correspondiente a los PRST, RDSy PSP cuya verificacion contempla la revision de uno, varios o todos los aspectos. En este ultimo anillo se hará una Auditoria Integral en la cual se tendrán en cuenta los aspectos técnicos, juridicos, financieros, administrativos, reglamentarios y regulatorios. Se realizan auditorias integrales a proveedores de redes y servicios, concesionarios u operadores, a quienes, después de aplicados los anillos I y/o II, se les detecten incumplimientos o conductas infractoras reincidentes en, por lo menos, tres de los aspectos mencionados y que puedan llegar a generar un alto impacto o mediante PQR y Derechos de Peticion, de acuerdo con los requerimientos de la Direccion de Vigilancia y Control, denuncias de terceros o decisiones de oficio, sin perjuicio de la iniciacion de la actuacion administrativa a que hubiere lugar como consecuencia de los incumplimientos o conductas infractoras detectadas. Igualmente, aquellos proveedores cuyo impacto economico, impacto en el servicio y tama ño de mercado resulten altamente relevantes serán sujetos de Auditorias Integrales independientemente de la ocurrencia de las conductas se ñaladas anteriormente

¿Qué es la Matriz de Obligaciones?

Es la matriz que recopila las obligaciones legales, reglamentarias, contractuales y regulatorias de los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones y de servicios postales, de conformidad con el régimen juridico que le sea aplicable, de acuerdo con la clase de servicios de telecomunicaciones y servicios postales que provean. Son las obligaciones clasificadas que adquieren de acuerdo con el titulo de habilitacion por servicios, convergente o general, relacionado con aspectos juridicos, técnicos y financieros. Estas obligaciones tienen una periodicidad en su cumplimiento conforme a la normatividad vigente.

Convertic

¿Qué es Convertic?

Convertic es un servicio de descarga gratuita que ofrece el Ministerio TIC de los softwares JAWS y ZOOMTEXT, que permiten a las personas ciegas o con baja visión hacer uso integral del computador y sus funcionalidades. 
 
¿Cómo descargo los softwares de Convertic?

Para descargar los softwares se debe ingresar a la página web www.convertic.gov.co, en la sección DESCARGAS.
 
¿Cómo puedo obtener Convertic para mi entidad?

Debe ingresar a la página web www.convertic.gov.co, a la sección DESCARGAS. En el formulario de registro debe indicar que la licencia es para una persona jurídica. En este caso, el sistema le solicitará enviar el RUT de la empresa en formato digital al correo registroconvertic@mintic.gov.co, para validar que se encuentre establecida en territorio colombiano.
  
¿Cuáles son las redes sociales y página web de Convertic?

Facebook: @convertic.co
Twitter: @conver_tic
Página web: www.convertic.gov.co

Derechos de Autor de Software

¿Cuál es la ley que reglamenta los derechos de autor para software, o el sitio especifico en el que se puede encontrar esta informacion?

La Ley 23 de 1982 reglamenta todo lo relacionado con derechos de autor en Colombia. En la Unidad Administrativa Especial de Derechos de Autor del Ministerio de Interior podrá encontrar todo lo relacionado con este tema.

Dirección de Apropiación de TIC

¿Qué hace la Direccion de Apropiacion de TIC?

La Direccion de Apropiacion de TIC promueve el uso y aprovechamiento de las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones en el pais, a través de programas y proyectos que favorecen su incorporacion a la sociedad para facilitar el desarrollo personal y social de los ciudadanos.

La Direccion formula e implementa politicas, planes y programas que facilitan la apropiacion de las TIC contribuyendo a la competitividad de los distintos sectores y al cierre de la brecha digital entre los diferentes publicos de interés.

¿Qué es el Centro de Relevo?

El Centro de Relevo es una plataforma de comunicacion bidireccional que le permite a las personas sordas comunicarse con oyentes y viceversa, a través de intérpretes en lengua de se ñas que facilitan la comunicacion, a través de teléfonos, celulares, computadores y tabletas. Es un servicio gratuito que ofrece el Ministerio de TIC.

¿Como puedo acceder a los servicios del Centro de Relevo?

A través de la página webwww.centroderelevo.gov.co, la APP movil del Centro de Relevo, disponible para Android, y la linea telefonica nacional 018000 123181 o en Bogotá al 379 16 30, opcion 2.

¿Cuáles son las redes sociales y la página web del Centro de Relevo?

Facebook: @centroderelevo
Twitter: @centroderelevo
Instragram: @centroderelevocol
Página web:www.centroderelevo.gov.co

Dirección de Desarrollo de la Industria de TI (DITI)

¿Qué hace la dirección?

La Dirección de Desarrollo de la Industria de TI (DITI) facilita la formación de talento en tecnologías de la información, fortalece el emprendimiento y dinamiza la industria digital del país.

¿Cómo lo hacemos?

A través de proyectos que permiten a la ciudadanía adquirir habilidades digitales; materializar las ideas de los emprendedores; crear empresa; descubrir oportunidades de negocio; consolidarlos y expandirlos; conectar con los demás actores de la industria nacional y permitir la apertura a mercados internacionales.

¿Cuáles son las áreas que conforman la dirección?

DITI cuenta con tres coordinaciones que permiten llevar a cabo proyectos enfocados al Desarrollo y el fortalecimiento de la Industria TI: La Resolución 3361 del 26 de diciembre en el artículo 1 - crea cuatro Grupos Internos de Trabajo

  1. GIT de Industria de Tecnologías de la Información: Fomenta y apoya la formación en habilidades digitales de la ciudadanía, las cuales permiten el desarrollo de capacidades y contribuyen a aumentar las probabilidades de inclusión laboral en sectores estratégicos de la economía.
  2. GIT de Industria Creativa Digital : Busca el fortalecimiento de la industria de TI y las Industrias Creativas Digitales para que sean más competitivas a nivel nacional e internacional y especialicen sus portafolios de servicios en los sectores.
  3. GIT de Emprendimiento Digital Apps.co -: Iniciativa para promover y potenciar la generación, creación y consolidación de negocios digitales, haciendo especial énfasis en la creación de nuevos emprendimientos a través de aplicaciones web y móviles, software y contenidos. 
  4. GIT de Estrategia de Talento de Tecnologías de la Información 

¿Qué proyectos se trabajan desde la coordinación de Talento Digital?

Programación para niños y niñas
El proyecto de Programación para niños y niñas tiene como objetivo desarrollar capacidades y destrezas digitales en niños y niñas de colegios oficiales de diferentes lugares del país a través de la programación, además de desarrollar habilidades blandas tales como el trabajo en equipo, la resolución de problemáticas, la empatía y el pensamiento creativo.
Total de micro:bit aportados por el British Council: 8.000
Total de docentes a capacitar: 260
Total de estudiantes a impactar: 15.600
Valor total del convenio: Dos mil ochocientos treinta y cinco millones ciento cincuenta y un mil ciento ochenta y dos pesos ($ 2.835.151.182) m/cte. para 2019 discriminados de la siguiente manera:
Ministerio TIC: $2.000 millones de pesos.
British Council: $800 millones de pesos en especie - Donación de 8.000 micro:bit.
Computadores para Educar: 35 millones en especie - Apoyo estratégico y la realización de seguimiento académico. 
La transferencia de conocimientos de docentes a estudiantes se realizará mediante la elaboración de proyectos.
Lanzamiento: Se llevó a cabo el pasado 27 de abril de 2018? dentro del marco del Taller Construyendo País en Pereira.
Avances del proyecto:
Inició ejecución el 4 de abril de 2019
El 15 de abril se realizó un taller de capacitación a 12 formadores colombianos en la metodologías micro:bit por parte de dos formadores del British Council internacionales.
Docentes formados a la fecha, las capacitaciones culminaron el 17 de mayo.

Convocatoria de formación en Talento Digital para empresas
Busca el apoyo en la generación de habilidades digitales que requieren un alto grado de especialización con el fin de fortalecer sus conocimientos y competencias. Las empresas de cualquier sector económico del país interesadas en participar podrán obtener apoyo de MinTIC para la formación de sus empleados o de los nuevos puestos de trabajo que requieran en temas relacionados con Talento Digital; MinTIC aportará 50 % o hasta 5 millones de pesos del total de la formación y la empresa, el 50 % restante.
Cierre de la convocatoria: 30 de mayo de 2019
Empresas registradas: 189
Personas postuladas: 2618

Convocatoria para financiar estudios de formación en Tecnologías de la Información (T.I)
Está dirigida a ciudadanos colombianos con interés en adquirir formación en programas académicos del nivel Tecnológico y que sean afines al área de TI, en temáticas relacionadas con desarrollo de software y aplicaciones informáticas; gestión de proyectos de TI; control y aseguramiento de calidad en TI; arquitectura y seguridad en TI; mercadeo y/o comercialización y/o gestión de ventas en TI; y modelos de calidad para el desarrollo de software.
Los interesados en participar de esta convocatoria deben ser ciudadanos colombianos que hayan presentado las pruebas saber 11, así como haber sido seleccionados y admitido en un programa de formación presencial del nivel tecnológico de una Institución de Educación Superior, y cuya denominación esté acorde con la naturaleza de la convocatoria.
Cierre de la convocatoria: 7 de junio de 2019.
Total registrados: 307 personas.

Cursos de formación en Inteligencia Artificial
Estamos trabajando en el desarrollo de un proyecto de formación virtual en temáticas relacionadas con Inteligencia Artificial en el que empresas de formación virtual harán parte de un banco de elegibles al que la ciudadanía, de forma gratuita, podrá acceder para completar el curso de su elección en diferentes áreas que tengan relación con Inteligencia Artificial.
Meta de beneficiarios del proyecto: más de 100.000 ciudadanos certificados desde el lanzamiento del proyecto hasta el año 2022.

¿Qué proyectos se trabajan desde la coordinación de Industria Digital?

Prestación de Servicios Creativos Digitales: VOUCHERS
Con el fin de fortalecer el ecosistema de la industria digital, vamos a beneficiar a 100 empresas del sector creativo mediante la inclusión de Vouchers por 10 millones de pesos en el portafolio de los Centros de Transformación Digital Empresarial, los cuales podrán ser usados por los empresarios en agencias de publicidad que estén certificadas por los Labs del Ministerio, para el desarrollo de logo, imagen y la implementación de estrategias de marketing en sus negocios.
De esta manera, beneficiamos tanto a las empresas creativas, como a los empresarios que quieren potenciar sus negocios.

Encadenamiento productivo: ScaleUps
A través del proyecto ScaleUps, empresas grandes y establecidas del sector de las industrias creativas digitales se asocian o adoptan a empresas más pequeñas para hacer encadenamientos productivos, en los cuales, mediante las primeras, podremos aumentar la calidad y la productividad de las segundas.

Este proyecto es una extensión del proyecto Conectando la industria de videojuegos, en este caso, será con grandes agencias de publicidad tales como MullenLowe o Sancho BBDO, que podrían cumplir con la figura de apadrinadores de las empresas más pequeñas.

Estandarización
Con el programa de Estandarización buscamos la capacitación del talento humano y la estandarización de los productos y servicios ofrecidos por las empresas colombianas que se encadenan en procesos de producción de contenido audiovisual de calidad internacional, para potenciales clientes como Netflix y Amazon Prime.

Para las convocatorias SCALEUPS, VOUCHERS y ESTANDARIZACIÓN contamos con $3.900 millones de pesos.

Convocatoria Crea Digital
Nace en 2012, en convenio con el Ministerio de Cultura, para convertirse en un semillero que aporta al país contenidos 100% colombianos, de alta calidad y que sirvan para suplir las necesidades de oferta. 
Siendo un programa para el fortalecimiento del ecosistema digital colombiano, premia con recursos a las pequeñas y medianas empresas colombianas para la creación de contenidos digitales inéditos con énfasis cultural y educativo.
Va dirigido a pequeñas y medianas empresas del sector de las industrias culturales, las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, el desarrollo de software, la producción de contenidos interactivos o la comunicación en todas sus acepciones, para adelantar la coproducción de contenidos digitales para el fomento de la cultura, la lectoescritura y la apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las categorías de libro digital interactivo, videojuegos y animación digital.
Para 2018, la convocatoria estuvo abierta hasta el 2 de abril. Se entregaron $1.000 millones de pesos a los mejores productos en las categorías de coproducción de videojuegos, contenidos transmedia y series de animación, todas con fines culturales y educativos.
Desde 2012 y hasta la fecha se han otorgado $13.528.417.000 para el desarrollo de 129 proyectos.
Además, Crea Digital busca brindar mayor acompañamiento y asesoría a las compañías desarrolladoras. Así mismo, los recursos destinados se dirigirán a la producción de prototipos o pilotos de alta calidad que tengan potencial de comercialización.
Para 2019 se duplica la inversión en la convocatoria y se asignaron 2.000 Millones de la siguiente manera:

CATEGORÍA
CANTIDAD MÍNIMA
MONTO
Coproducción para el desarrollo de juegos de video
10
$700.000.000
Coproducción para el desarrollo de Contenidos Transmediales
10
$300.000.000
Coproducción para el desarrollo de series digitales animadas.
10
$1.000.000.000
Total Bolsa
30
$2.000.000.000

Cierre de la convocatoria: 31 de mayo de 2019.
Total proyectos recibidos: 130
Proyectos por categoría: 42 en videojuegos, 55 en contenidos transmedia y 33 en animación

Convocatoria New Media
Colombia-Canadá Y Newmedia Colombia (Conexión Transmedia)
Inspirados por el potencial creativo y el talento efervescente de los productores colombianos, y ante el creciente mercado de contenidos digitales, el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), el Canada Media Fund (CMF) y Proimágenes Colombia con el apoyo de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), se unen para fomentar el desarrollo de proyectos de ficción, documental y animación concebidos para plataformas digitales.
Para NEWMEDIA Colombia-Canadá, en 2018, sumando los aportes de Canadá y Colombia, en total fueron entregados aproximadamente $505.000.000 millones de pesos. El aporte de Colombia gracias a Min/FonTIC es de $258.405.000 millones de pesos.
Para la fase NEW MEDIA COLOMBIA el total de estímulos NEWMEDIA Min/FonTIC fue de COP$198’000.000


COLOMBIA 4.0
El encuentro digital de Economía Naranja más importante del país busca visibilizar las Industrias Creativas Digitales como motor de desarrollo de la economía nacional. Es un espacio donde los asistentes pueden actualizarse y capacitarse en los diferentes sectores de la industria creativa digital.
Es la oportunidad de conectar e inspirar a los colombianos con los mejores exponentes del talento mundial en materia de videojuegos, animación, medios, música, seguridad digital, emprendimiento, publicidad, fintech, entre otras áreas.
En 2018, el Encuentro contó con más 72.100 asistentes presenciales y vía streaming (28,697 y 43,483 respectivamente); más de 277 conferencistas nacionales e internacionales (provenientes de 24 países); 216 actividades cómo conferencias, talleres, espacios de networking, lanzamientos y premiaciones; y 88.072 personas visitaron el sitio web de Colombia 4.0.
Se lanzaron las aplicaciones de Soy CIO y la de Cine para Todos. 
En la rueda de negocios de las industrias creativas digitales, 45 empresarios colombianos se conectaron con 30 compradores internacionales y lograron ventas en spot por $USD 170.000. 
Las exportaciones de TI e Industrias Creativas Digitales desde el año 2012 hasta el presente superan los USD $530.000.000 presentando un crecimiento del 371%, según cifras de ProColombia.
Se adelantan los preparativos para la propuesta 2019 en alianza con iNNpulsa, que contará con 3 encuentros adicionales además del evento de la capita, llegando a diferentes regiones del país:
Yopal, Casanare: agosto 15
Bogotá D.C.: septiembre 25 al 27
Pereira, Risaralda: octubre
Barranquilla, Atlántico: noviembre


¿Qué proyectos se trabajan desde el GIT de Emprendimiento Apps.co – Emprendimiento Digital?
Apps.co es el programa del Ministerio TIC, desarrollado desde la Dirección de Desarrollo de Industria de TI, enfocado en promover la creación y el fortalecimiento de los emprendimientos digitales basados en la generación de valor para el mercado, al tiempo que crea y potencia las capacidades de acompañamiento y apoyo de entidades locales.

Objetivo de Apps.co
Cerrar las brechas en el desarrollo de emprendimientos digitales, a través de la oferta de acompañamiento que se ajuste a las necesidades de los emprendedores y empresarios digitales. 

Logros a la fecha:
Lanzamiento del curso Introducción al marketing digital con más de 2 mil participantes
Talleres de Emprendimiento Digital:
Yopal, Casanare: 129 participantes
Fresno, Tolima: 70 participantes

CONVOCATORIA PARA SELECCIONAR OPERADORES PARA LA EJECUCIÓN DE LA FASE DESCUBRIMIENTO DE NEGOCIOS DIGITALES DE APPS.CO DEL MINISTERIO TIC 
Seleccionar hasta cuatro (4) operadores, con cada uno en una región del país, con el fin de realizar la fase “Descubrimiento de Negocios Digitales” para la iteración XIII, apropiando entidades para el desarrollo o fortalecimiento de la capacidad técnica de su equipo de trabajo para asesorar la creación de negocios digitales.
Entrenar entidades en cuatro (4) regiones del país dentro de las cuales se espera brindar el acompañamiento en la fase Descubrimiento de Negocios Digitales en 24 Departamentos del País.

CONVOCATORIA PARA SELECCIONAR OPERADORES PARA LA EJECUCIÓN DE LA FASE CRECIMIENTO Y CONSOLIDACIÓN DE NEGOCIOS DIGITALES DE APPS.CO DEL MINISTERIO TIC
Seleccionar hasta seis (6) operadores con el fin de realizar en diferentes ciudades del país, la iteración VIII de la fase “Crecimiento y Consolidación de Negocios Digitales”, que comprende los procesos de convocatoria, selección, acompañamiento (Diagnóstico, nivelación, estrategia, ejecución y Cierre) y seguimiento a empresas digitales para maximizar su potencial de sostenibilidad financiera, desarrollando en su equipo de trabajo, una visión sistemática con áreas clave por gestionar y potencializar estratégicamente

ESTRUCTURA GENERAL OFERTA 2019
ETAPA TEMPRANA
El equipo emprendedor está en el proceso de definición, materialización y validación de una iniciativa de negocio, basada en soluciones digitales (web, móvil, software y/o hardware integrado con software), en el mercado.

Cursos virtuales
El Ministerio de las TIC (MinTIC), a través del programa Apps.co y en alianza con la plataforma de educación en línea ‘Platzi’ ofrece gratuita y permanentemente siete (7) cursos virtuales con el fin de promover el desarrollo de habilidades digitales y así aportar en el fortalecimiento de la economía digital en el país.
Cursos disponibles:
Curso de Introducción al Financiamiento de Startups (contenido propio Apps.co)
Curso profesional de Git y GitHub
Programación Básica
Marketing Voz a Voz
Marca Personal
Fundamentos de Ingeniería de Software
Introducción al marketing digital

Talleres emprendimiento digital
Generar habilidades en las personas con interés para la creación de negocios digitales.
Sensibilizar entidades que fomenten el emprendimiento digital en sus regiones
Talleres de Emprendimiento Digital: 
Montería, Córdoba 15 en mayo
Aquitania, Boyacá 22 en mayo
Coveñas, Sucre 29 en mayo
Realizar 20 talleres de emprendimiento (10 coincidirán con la ruta del Bicentenario)
Capacitar a 10.000 personas en los talleres virtuales de emprendimiento digital
Capacitar a 1.000 personas en los talleres presenciales de Emprendimiento Digital

Capítulo Descubrimiento de negocios digitales para Industrias Creativas
Acompañar a 15 equipos emprendedores para que validen sus ideas de negocio basadas en servicios y/o productos digitales que den solución a las necesidades y problemas de los diferentes actores de las industrias creativas.

Descubrimiento de Negocios virtual
Diseñar y probar un modelo de acompañamiento virtual a 50 equipos de emprendedores participantes en los talleres de emprendimiento digital presenciales. El acompañamiento es de 8 semanas

Incuba TI (Nombre en validación)
Promover la creación de 15 nuevas empresas digitales, conectando la creatividad de emprendedores y la experiencia de empresarios, para desarrollar modelos de negocio sostenibles con base en productos y/o servicios digitales con base en un modelo metodológico mexicano que convierte a los empresarios en mentores e inversionistas de los nuevos emprendimientos.

Descubrimiento de Negocios Digitales
Potenciar la creación de 720 nuevos negocios digitales –basados en productos web, móvil o hardware- a través de servicios de acompañamiento y entrenamiento metodológico para que desarrollen un proceso de validación en el mercado durante 8 semanas, que viabilice la creación y el desarrollo de su idea de negocio a través de un modelo de negocio sostenible.


ETAPA AVANZADA
El equipo emprendedor ha implementado su iniciativa en el mercado, ha logrado clientes y usuarios de su producto digital, ha constituido legalmente una empresa para el desarrollo del modelo de negocio y está en el proceso de crecimiento de su base en el mercado.

Crecimiento y Consolidación de Negocios Digitales 
Acelerar el proceso de crecimiento y sostenibilidad financiera de 90 empresas digitales, desarrollando en sus equipos de trabajo, una visión sistemática que fortalece estratégicamente sus áreas clave (mercadeo, producto, comercial y finanzas) a través del monitoreo y gestión de sus KPIs. 

Crecimiento Exponencial de Negocios Digitales
Maximizar el potencial de hipercrecimiento y de consecución de inversión de 5 empresas digitales con alto potencial de crecimiento acompañadas, desarrollando en sus equipos de trabajo, una visión sistemática que potencializa estratégicamente su crecimiento a través del monitoreo y gestión de sus KPIs.​

Expansión Negocios Digitales
Fomentar la capacidad exportadora de 12 empresas digitales acompañadas, desarrollando la capacidad de evaluar y diseñar la estrategia para su expansión en nuevos mercados internacionales.​
 5 empresas serán seleccionadas para el diseño de un plan de internacionalización y participación en una agenda comercial que incluya ruedas de negocio

Oferta y Demanda
Estrategia de innovación abierta que conecta las capacidades de los emprendedores digitales para dar solución a los retos de innovación de los diferentes sectores productivos y de gobierno. ​
​Se busca cofinanciar el desarrollo de hasta 3 soluciones tecnológicas ​

Team Startup (Renovación Selección de emprendimientos destacados en el país)
Selección de los 16 emprendimientos más relevantes y destacados en el país para posicionar a Colombia como una nación con capacidad y potencial de desarrollo de negocios digitales innovadores y escalables especialmente en el mercado internacional. ​


ETAPA TRANSVERSAL
Comité asesor 
Contar con un equipo top de fundadores digitales que realimenten las estrategias de Apps.co con base en su experiencia sobre las principales “brechas” y retos que superaron en el desarrollo de su(s) empresa(s) digital(es). Este comité se reunirá periódicamente.

Red de aliados Apps.co
Conformar una red de inversionistas, corporativos y entidades de gobierno interesados en relacionarse con los nuevos emprendimientos digitales del país para identificar, diseñar e implementar estrategias de relacionamiento eficiente de nuestras empresas con el ecosistema de negocios del país.

Incentivos a emprendedores acompañados por Apps.co
Establecer una red de aliados oferentes de servicios gratuitos para emprendedores y empresarios digitales acompañados por Apps.co para crear/potencializar sus productos digitales) 

Cifras 2012 – 2018
Talleres Emprendimiento Digital presenciales
Identificación de oportunidad e interés en municipios sobre metodologías para la creación de emprendimientos digitales. Más de 2-mil personas participantes en los 34 talleres realizados

Crecimiento y consolidación
Más de 2100 equipos acompañados

Crecimiento y consolidación
Se han acompañado a más de 530 equipos y empresas

Expansión
Piloto desarrollado en 2018 con aprendizajes sobre la importancia en énfasis en internacionalización y articulación con ProColombia. 20 empresas acompañadas que facturaron más de 23mil millones en 2018.

Oferta y Demanda
Estrategia de conexión de empresarios con retos de gobierno y sectores productivos. Más de 10 retos solucionados de sectores como Agro, Cultura y Movilidad.

Dirección de Infraestructura

Proyecto Nacional de Fibra Óptica

¿Cuál es el alcance del proyecto nacional de fibra optica?

El Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones a través del Proyecto Nacional de Fibra Óptica busca promover la ampliacion de la infraestructura de fibra optica existente en el pais, para asi llegar a un mayor numero de colombianos con mejores condiciones técnicas, economicas y mejores servicios.

Para ello, el proyecto fomento el despliegue de infraestructura optica en el pais, con puntos de llegada en las cabeceras municipales de cada uno de los municipios beneficiados en el proyecto. La expansion, la cobertura y la comercializacion de servicios de telecomunicaciones (banda ancha, television, telefonia, y otros) en cada uno de los municipios, está a cargo del Operador UNIÓN TEMPORAL FIBRA ÓPTICA COLOMBIA u otros operadores interesados en la prestacion de estos servicios.

Es importante indicar que la infraestructura de banda ancha es esencial para el desarrollo y la competitividad del pais, pues la fibra optica se constituye en la tecnologia más robusta y dinámica para ofrecer la infraestructura (backbone) que se requiere para que los ciudadanos, empresas e instituciones publicas, puedan acceder a las aplicaciones y servicios disponibles a nivel mundial a través de conexiones de Internet de banda ancha y promover el desarrollo del mercado oferta / demanda para todo el sector TIC.

¿Como se determino la linea base del proyecto nacional de fibra optica?

Durante las fases de planeacion y estructuracion del Proyecto Nacional de Fibra Óptica, la Direccion de Infraestructura (antiguo Compartel / Direccion de Conectividad) utilizo como insumo para la determinacion del listado de municipios que cuentan con redes de fibra optica, la informacion suministrada por diferentes operadores del sector de las telecomunicaciones, quienes informaron donde se encuentran ubicadas sus redes de fibra optica y sus planes de expansion al respecto. Asi pues, sustentados en dicha informacion, se establecio una linea base del proyecto consistente en 325 municipios del pais estimados con cobertura de fibra optica.

En el segundo semestre de 2012 y primer semestre de 2013, la Direccion de Infraestructura del Ministerio de TIC adelanto una actualizacion de informacion de la linea base del Proyecto Nacional de Fibra Óptica a través de consultas con los operadores de telecomunicaciones que remitieron informacion en la etapa de estructuracion del proceso licitatorio 002 de 2011.

Como resultado de las consultas, se detecto una desviacion entre la informacion de cobertura reportada por los operadores del sector en el a ño 2011 y la actualizada en los a ños 2012 y 2013, lo anterior debido principalmente a la no materializacion de los planes de expansion de algunos operadores.

De acuerdo a lo anterior, 38 municipios del pais que habian sido estimados con cobertura en fibra optica al momento de la estructuracion del proceso licitatorio No. 002 de 2011, no contaban con conexion a fibra optica, por lo que la linea base se ajusto a los 287 municipios que efectivamente estaban conectados a redes de fibra optica al comienzo de la ejecucion del Contrato de Aporte 437 de 2011.

Por lo anterior, se ajusto el numero de municipios a beneficiar a través del Contrato de Aporte 437 de 2011, pasando de 753 a 788 municipios.

¿Quién es el operador encargado de la ejecucion del proyecto nacional de fibra optica?

De conformidad con el resultado del Proceso de Licitacion Publica No. 002 de 2011, que fue adjudicado el 04 de noviembre de 2011, el operador seleccionado para la implementacion del Proyecto es la UNIÓN TEMPORAL FIBRA ÓPTICA COLOMBIA, conformada por las sociedades mexicanas TV AZTECA S.A.B. DE C.V. y TOTAL PLAY TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V.

La trayectoria de los integrantes de la Union Temporal es suficientemente reconocida, pues registran experiencia y conocimiento en la implementacion de redes de fibra optica en zonas rurales y urbanas en México, con extensiones que al dia de hoy superan los 10 mil kilometros. Igualmente, uno de los integrantes -Total Play- es un experto generador de contenidos para medios audiovisuales que es un producto que hace parte de la cadena de valor, más infraestructura, más servicios, más contenidos, más usuarios.

¿Cuál es el principal beneficio otorgado por el proyecto nacional de fibra optica a los 788 municipios que se encuentran incluidos?

El Proyecto Nacional de Fibra Óptica instalo más de 19.000 km de fibra optica, para la prestacion de servicios de telecomunicaciones en lugares que al 2011 no contaban con soluciones de fibra optica, permitiendo asi generar las condiciones adecuadas para que el sector de las telecomunicaciones, dentro de su oferta comercial, aumente su cobertura a través del despliegue de infraestructura, aumente la penetracion de banda ancha, se intensifique el uso y la apropiacion de las TIC, asi como la generacion de contenidos y aplicaciones.

Igualmente, entre los municipios beneficiados existieron 2.000 instituciones publicas, pertenecientes a los sectores educacion, salud, defensa y cultura, que contaron con el servicio gratuito de acceso a internet con una velocidad de 6 MBPS, cuyo periodo de prestacion culmino el pasado 31 de julio de 2018.

¿Como puedo obtener copia del contrato suscrito entre el Ministerio TIC y el operador union temporal fibra optica Colombia para el desarrollo del proyecto nacional de fibra optica?

Se sugiere consultar el Portal Único de Contratacion del Estado Colombiano www.contratos.gov.co,donde se encuentran publicados todos los documentos relacionados con el proceso de Licitacion Publica No. 002 de 2011 desarrollada por el Fondo de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, hoy Fondo Único de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones. En caso de requerirse copia fisica de alguno de ellos, debe realizarse solicitud escrita a la Oficina de Contratacion del Ministerio TIC, previa consignacion del valor de las fotocopias.

¿Qué paso con aquellos municipios no incluidos en el proyecto nacional de fibra optica?

Los municipios no incluidos en el proyecto Nacional de Fibra Óptica serán beneficiados por el Proyecto Nacional Conectividad de Alta Velocidad, por medio del cual indigenas, afrodescendientes, jovenes de todas las etnias y la comunidad en general, localizados principalmente en las regiones de la Orinoquia, la Amazonia y el Pacifico chocoano podrán acceder mediante estas redes a los servicios de Internet, voz, datos y video, y complementariamente a los proyectos sociales de la Direccion de Infraestructura.

¿Se puede solicitar que habiliten nuevamente el servicio de gratuidad de internet fibra optica en instituciones publicas?

No, la desconexion de todas las instituciones publicas beneficiadas por el Proyecto Nacional de Fibra Óptica, que de manera paulatina inicio el pasado 31 de julio de 2018, , obedece a que ha cesado la obligacion contractual del ejecutor del proyecto de proveer el servicio y, teniendo en cuenta que los recursos de aporte del Proyecto Nacional de Fibra Óptica son destinados exclusivamente para CAPEX en aras de robustecer la infraestructura en el territorio Nacional, el Fondo Único de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones – FONDO TIC, lamentablemente no podrá continuar financiando la prestacion del servicio a las instituciones publicas beneficiadas con el contrato de aporte.

Es pertinente se ñalar que la corresponsabilidad en la financiacion de los gastos recurrentes del servicio de Internet ha sido acogida como uno de los principios orientadores para fortalecer la sostenibilidad de los programas sociales que ejecuta el FONDO TIC, tal como fue consagrado en los lineamientos de politica del Documento CONPES 3670 de 28 de junio de 2010.

Por otra parte, teniendo en cuenta que la competencia de suministrar el servicio de conectividad a internet al sector educativo en el pais corresponde al Ministerio de Educacion Nacional, les sugerimos contactar al Programa Conexion Total de dicho Ministerio y/o a la Secretaria de Educacion Departamental, en donde podrán brindarle informacion concerniente a la cobertura de conectividad en el marco de sus actuales proyectos.

Proyecto Nacional de Conectividad de Alta Velocidad

¿En qué consiste el proyecto de conectividad de alta velocidad?

El proyecto pretende alcanzar una cobertura del 100% de municipios del pais conectados a la autopista de la informacion a través del despliegue de redes de alta velocidad, satelitales y/o terrestres, en 28 cabeceras municipales y 19 corregimientos departamentales, aquellos que, por sus limitaciones geográficas, no fueron incluidos dentro del Proyecto Nacional de Fibra Óptica.

Asimismo, el proyecto comprende la integracion de la oferta institucional de la Direccion de Infraestructura del Ministerio TIC en estos municipios, como la prestacion de servicios de conectividad en 235 instituciones publicas, 953 Kioscos Vive Digital (centros comunitarios rurales de Internet), 56 Puntos Vive Digital (centros comunitarios urbanos de Internet dirigidos a los estratos 1 y 2), y la creacion de 11.780 accesos a Internet de banda ancha para hogares de estratos 1 y 2, en viviendas de interés social y en viviendas de interés social prioritario (VIP).

Las redes de telecomunicaciones cubrirán municipios y corregimientos departamentales de Amazonas, Choco, Guainia, Guaviare, Meta, Putumayo, Vaupés, Caquetá, Antioquia, Vichada, Arauca y Casanare, a través de las cuales se llevarán servicios como Internet de Alta Velocidad y Telefonia

¿Qué tecnologia usa el proyecto?

El proyecto se encuentra instalando redes con tecnologias inalámbricas y terrestres que permitan acceder al servicio de Internet de Alta Velocidad.

¿Como fueron seleccionados los municipios y corregimientos a beneficiar con el proyecto?

Con el Proyecto Nacional de Fibra Óptica conectamos 1.075 municipios alcanzando asi un 96% de cabeceras municipales conectadas con el soporte tecnologico necesario para el futuro desarrollo de sus regiones. Con el fin de cubrir el restante, es decir 47 municipios para llegar a los 1.122 municipios que tiene el pais, llegamos a través del proyecto de alta velocidad, posibilitando asi la masificacion de Internet en el 100% de los municipios del pais.

¿Hasta cuándo va el servicio del proyecto?

Las Instituciones Publicas tendrán un servicio gratuito de conectividad de 5 a ños. El resto de beneficiarios: Kioscos Vive Digital, Puntos Vive Digital, Puntos Vive Digital Plus y zonas WiFi contarán con 8 a ños de operacion a partir de la instalacion del servicio. Por su parte, los accesos de Internet a Hogares tendrán un tiempo de operacion de 2 a ños.

¿Como beneficia la red de alta velocidad a los habitantes de la Amazonia, Orinoquia y Choco?

Con el despliegue de esta infraestructura de telecomunicaciones será posible que todos los servicios TIC puedan llegar a estas regiones, ya sea TV por cable, telefonia movil, fija, transporte de datos, Internet, entre otros.

Por su parte, el MinTIC prevé llegar con la prestacion del servicio de conectividad en 235 instituciones publicas urbanas, 953 Kioscos Vive Digital, 52 Puntos Vive Digital, 4 Puntos Vive Digital Plus, 57 zonas WiFi y más de 11.000 Accesos de Internet a Hogares.

¿Como se selecciona a los hogares a beneficiar con acceso a internet?

En primer lugar, el operador Andired hace una avanzada comercial donde invita a todos los usuarios de Viviendas de Interés Prioritario, y estratos 1 y 2 de cada municipio, a adquirir el servicio de Internet en el hogar. Después se hace una viabilidad técnica para garantizar la conexion del servicio y, cumpliendo con estos requisitos, es posible beneficiar a los interesados con estos accesos.

¿Donde se instalarán los kioscos vive digital?

Los Kioscos Vive Digital se instalarán principalmente en sedes educativas rurales oficiales, que garanticen el acceso de la comunidad a dichos espacios en contrajornada y que, además, se encuentren ubicadas en localidades con más de 100 habitantes reconocidas por el DANE y en donde no existan establecimientos de acceso publico a Internet de cualquier otro tipo.

¿Quién es el operador del proyecto?

El proyecto se adjudico a La Union Temporal Andired, conformada por Anditel SAS, Furel S.A., Eléctricas de Medellin - Comercial S.A. (Edemco S.A.) y Accion S.A., quienes se encargarán del dise ño, instalacion, operacion y mantenimiento de este proyecto que conectará el 62% del territorio nacional.

¿Como puedo reportar fallas en el servicio?

De acuerdo al procedimiento establecido en el marco del proyecto, toda falla en los servicios y/o inquietudes deben ser reportados a través de la linea de atencion al ciudadano de Andired 01 8000 919 197 o al correo mesadeayuda@andired.com,en donde le brindarán el soporte técnico requerido. Los tickets que alli se generan son monitoreados por el contratista, la interventoria y el MinTIC, con el fin de darles una pronta solucion.

¿Cuándo se finalizará la instalacion de los municipios que hacen falta por conectar?

Gracias al trabajo articulado entre las entidades gubernamentales y regionales, la policia, el ejército, el ejecutor del proyecto, la interventoria y el Ministerio TIC se ha logrado que a la fecha tengamos conectados 35 de los 47 municipios y áreas no municipalizadas, acercándonos a nuestra meta, por lo cual seguimos trabajando arduamente para hacer posible lo que parecia imposible.

Seguimos trabajando en el despliegue de infraestructura, transporte de equipos helicoportado y de personal por rio, con el objetivo de finalizar la instalacion de los ultimos 12 municipios y áreas no municipalizadas, que se encuentran en las zonas más alejadas del Vaupés y del Amazonas.

• Proyecto conexiones digitales de ultima milla

¿En qué consistio el proyecto conexiones digitales?

Al finalizar los a ños 2013 y 2015, se adjudicaron las fases I y II respectivamente, del proyecto Conexiones Digitales. Con este proyecto se adelanto la instalacion de 187.257 nuevos accesos a internet en hogares de estratos 1 y 2, Viviendas de Interés Prioritario e instituciones publicas con tarifas preferenciales en pre-pago y pos-pago. Adicionalmente, los beneficiados contaron con capacitaciones y acceso a diversos contenidos en competencias digitales.

¿Cuál fue el proposito del proyecto conexiones digitales?

El Proyecto Conexiones Digitales busco la masificacion de accesos de Banda Ancha en hogares de estratos 1 y 2, Viviendas de Interés Prioritario correspondientes a las viviendas 100% Subsidiadas del Gobierno Nacional, e Instituciones Publicas, seleccionados para la prestacion de servicios de Internet de Banda Ancha, beneficiando 648 municipios en 26 departamentos del pais.

¿Qué otro beneficio contemplo este proyecto?

En la fase I del proyecto se contemplo además, la instalacion de al menos una Zona WiFi por municipio y una zona WiFi por proyecto VIP que garantizara el servicio de conectividad a Internet a dispositivos convergentes como tabletas, smartphones y portátiles, contando como minimo con 200 metros de radio de cobertura por cada punto de acceso y ubicada en un parque principal o área donde se encontrara la mayor concurrencia y concentracion de ciudadanos, siempre y cuando perteneciera a estrato 1 o 2.

En las dos fases del proyecto, como estrategia de apropiacion y promocion TIC del Proyecto Conexiones Digitales, se entregaron equipos de computo en algunos de los hogares VIP incluidos en el proyecto que adquirieron el servicio de Internet

¿Como puedo postularme para ser beneficiario del proyecto conexiones digitales?

Actualmente la fase I del proyecto Conexiones Digitales se encuentran en la etapa de puesta en servicio, no previéndose la instalacion de nuevos accesos a nivel nacional. La fase II termino operacion el pasado 31 de diciembre de 2018.

¿Qué pasará con el servicio de internet al finalizar el tiempo de operacion del proyecto?

Con la terminacion del periodo de la tarifa social en el servicio, el Ministerio TIC ha aportado en el proposito de lograr que los hogares beneficiarios se apropiaran de la tecnologia, al acceder a formacion virtual, trámites en linea e incluso explorar el mundo desde sus hogares.

Ahora es el turno de los hogares beneficiarios que hicieron parte del proyecto de definir la continuidad del servicio, con las tarifas y las condiciones comerciales que ofrezcan otros operadores de telecomunicaciones presentes en cada municipio.

Proyecto Puntos Vive Digital

¿En qué consistio el proyecto puntos vive digital?

De la mano de alcaldias y gobernaciones, el Ministerio TIC instalo y brindo conectividad a 913 (incluidos 20 Puntos Lab) centros de acceso, formacion y entretenimiento TIC ubicados principalmente en zonas de estratos bajos de cabeceras municipales del pais, llamados Puntos Digitales, espacios que fueron centros interactivos de formacion en competencias digitales, y que además de brindar soluciones de acceso a la comunidad, permitieron que los emprendedores digitales se capacitaran en generacion de contenidos TIC.

Los Puntos fueron instalados en locales independientes y en sedes educativas; y ofrecieron programas de capacitacion que iban desde formaciones básicas en informática y ofimática hasta el desarrollo de competencias para el desarrollo de contenidos, aplicaciones, software, animaciones 2D, 3D, entre otras.

Este proyecto fue implementado como una estrategia de acceso comunitario a Internet en las zonas urbanas del pais, concebida bajo un esquema de obligaciones compartidas y de cooperacion con las entidades publicas beneficiadas, con el objetivo de impulsar la promocion, el uso y la apropiacion de los servicios TIC, a través del fortalecimiento de la formacion en el uso y manejo de las tecnologias de la informacion y las comunicaciones.

¿Qué caracteristicas tenia un punto vive digital tradicional?

Los servicios de los Puntos Vive Digital Tradicional se enfocaron en la disposicion de áreas especificas para la prestacion de diversos servicios en materia de TIC. Para cada una de las áreas se realizo la dotacion de infraestructura técnica y tecnologica para el correcto funcionamiento de las mismas de acuerdo con cada tipologia de Puntos Vive Digital. Las áreas de los Puntos Tradicionales fueron:

  • Área de Acceso a Internet: servicio de navegacion en Internet, herramientas básicas y especificas de computo, impresiones, fotocopias, digitalizacion de documentos y quemado de CD´s, entre otros.
  • Sala de Capacitacion: oferta de cursos y capacitaciones enfocados especialmente a la formacion de competencias digitales que irán desde la alfabetizacion digital hasta capacitaciones enfocadas a apropiacion productiva de las TIC.
  • Sala de Entretenimiento: lugar de esparcimiento y sana diversion con consolas de juego de ultima tecnologia.
  • Área de Gobierno en Linea: equipos de computo destinados a realizar trámites y servicios disponibles en el portal del Estado Colombiano.
  • Servicios de TIC complementarios: oferta de acuerdo con las necesidades de la poblacion: mantenimiento y servicio técnico de equipos, stands de venta de terminales y para proveedores de acceso y telecomunicaciones, servicios bancarios o servicios postales, etc.

¿Qué caracteristicas tenia un punto vive digital plus?

Los Puntos Vive Digital Plus incluyeron componentes adicionales a los Puntos Vive Digital tradicionales, dado que a través de los Puntos Plus se incentivo el desarrollo de software, desarrollo de aplicaciones, animacion y produccion de contenidos, entre otros. Las áreas con las que contaban estos espacios eran:

  • Área de Innovacion (Acceso a internet + Capacitacion): área de capacitacion a la comunidad en general, en cursos enfocados a desarrollar competencias digitales básicas a través de sesiones presenciales y paquetes de e-learning, cursos replicables (Cloud Computing), Acceso a consultas en Internet, trabajo Colaborativo – BRAINSTORMING para la produccion del sector TI entre otros.
  • Área de Entrenamiento: espacio para la capacitacion técnica en Produccion de Contenidos Digitales, desarrollo de Aplicaciones para Mipymes y el desarrollo de proyectos de emprendimiento en este sector. En esta área los desarrolladores de Contenidos Digitales disponian de acceso a la informacion, formacion y capacitacion, nuevas formas de desarrollo, trabajo en red y una oferta de servicios adecuada para sus necesidades.
  • Zona de Entretenimiento: consolas de juego de ultima tecnologia, con las cuales la comunidad beneficiaria accedio a espacios de sana diversion a través del uso responsable de las TIC.
  • Centro de Produccion de Contenido: espacio fisico con recursos tecnologicos y humanos para produccion de diferentes contenidos digitales escritos, fotográficos, en audio y en video. Dentro de esta área se contemplan los espacios para estudio de grabaciones, edicion de contenidos y cuarto aislado acusticamente.

¿Cuál es el rol de los entes territoriales en el proyecto?

Desde el 1° de agosto de 2018, la operacion de los Puntos ha estado a cargo de las entidades publicas beneficiadas. Adicionalmente, como se previo desde la suscripcion de los convenios derivados suscritos, la infraestructura tecnologica que hace parte de estos espacios fue donada por el Fondo TIC a las entidades a través de escritura publica, y se transfirio la propiedad de los bienes que conforman los Puntos, para que estos sean administrados y financiados de manera autonoma por las entidades publicas beneficiadas.

Por tanto, estos son de propiedad de las entidades publicas ejecutoras y corresponde a las mismas velar por el cumplimiento de los fines para los cuales fueron dotados e instalados estos espacios.

¿Cuándo nos van a pagar a los tutores que realizamos capacitaciones en los puntos vive digital (caso FONADE)?

El contrato interadministrativo No. 667 de 2015 suscrito entre el FonTIC y FONADE, establecia que FONADE desarrollaba el proyecto, bajo su exclusiva responsabilidad y control, asumiendo los riesgos derivados de la ejecucion del mismo.

Las relaciones contractuales a las que hacen referencia son entre FONADE y los Integradores, producto de la contratacion derivada, donde FONADE tiene la obligacion de dar respuesta a dichas solicitudes, de conformidad con lo previsto en la cláusula de indemnidad pactada en el citado contrato.

Por esta razon el Ministerio TIC no tiene injerencia en los pagos adeudados por los integradores a los tutores y demás contratistas involucrados en el desarrollo del proyecto. Más informacion🡪http://bit.ly/2WwfyOy

¿Entonces, quién es el encargado de pagarle a los tutores y demás contratistas del proyecto?

Teniendo en cuenta que las relaciones contractuales son entre FONADE y los integradores de servicios, producto de la contratacion derivada, FONADE tiene la obligacion de dar respuesta a las solicitudes que surjan al respecto, de conformidad con lo previsto en la cláusula de indemnidad pactada en el mencionado contrato 667.

A su vez, los integradores de servicios Union Temporal Educando, Consorcio Integradores 2018 y Union Temporal FONADE Fase 3, deben responder directamente ante los tutores contratados y demás contratistas por las obligaciones contraidas, pues fue con estos con quienes se celebraron los contratos para desarrollar las actividades dentro del proyecto.

¿Qué acciones ha adelantado el FonTIC, hoy Fondo Único de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones y el MinTIC ante el posible incumplimiento de FONADE?

El FonTIC, haciendo uso de la Cláusula de Solucion de Controversias pactada en el contrato, acudio el 19 de mayo de 2017 a mediacion ante la Agencia Nacional de Defensa Juridica del Estado Colombiano (ANDJE).

Dado que en la ANDJE no se logro ningun avance por parte de FONADE para la normalizacion del contrato, el FonTIC presento el 12 de diciembre de 2017 demanda ante el Tribunal Administrativo de Cundinamarca, en la que se solicito la declaratoria de incumplimiento del contrato interadministrativo, e interpuso denuncia penal ante la Oficina de Asignaciones de la Fiscalia General de la Nacion por presuntas irregularidades en la ejecucion del mismo.

El FonTIC se encuentra a la espera del pronunciamiento sobre la demanda presentada ante Tribunal de lo Contencioso Administrativo, Seccion Tercera, con el objeto de dar cumplimiento a las decisiones que se ordenen por el juez competente, en el marco de la liquidacion judicial de dicho contrato.

Proyecto Kioscos Vive Digital

¿En qué consistio el proyecto kioscos vive digital?

El Proyecto de acceso a las TIC en zonas rurales y/o apartadas – ‘Kioscos Vive Digital’ fue una iniciativa liderada por la Direccion de Infraestructura del MinTIC (antiguo programa Compartel / Direccion de Conectividad), que tuvo por objeto permitir que los habitantes de las zonas rurales apartadas y urbanas del pais se beneficiaran con las tecnologias de la informacion y las telecomunicaciones.

Estos espacios fueron instalados principalmente en sedes educativas publicas, parques naturales, bases militares y comunidades indigenas localizadas en centros poblados rurales de más de 100 habitantes que no contaban con soluciones comunitarias de conectividad y que garantizaban las sedes educativas, la apertura al publico en horario extracurricular.

Los Kioscos Vive Digital fueron espacios de acceso a Internet y telefonia, que además ofrecieron capacitaciones en competencias básicas TIC y en contenidos especificos, correspondientes a las necesidades propias de cada departamento, de manera que la tecnologia fuera apropiada como herramienta para el desarrollo economico y social de las comunidades beneficiadas.

¿Cuáles fueron las fases de ejecucion del proyecto?

Este proyecto se desarrollo en tres fases:

Los 1.144 Kioscos Digitales de la Fase 1 fueron instalados en lugares comunes y frecuentes como casas de familia, salones comunales, droguerias, tiendas y colegios, con el fin de dar continuidad a programas anteriores de telefonia y acceso comunitario a Internet en las zonas rurales del pais, y beneficiar a las comunidades de estas zonas con capacitaciones básicas en TIC y a una oferta formativa especifica, desarrollada de acuerdo a los intereses y necesidades de cada region.

Con el fin de expandir el éxito de la Fase 1 y su impacto positivo en las comunidades que habitan en las zonas rurales y apartadas de Colombia, el Gobierno Nacional desarrollo la Fase 2 del proyecto donde instalo 5.648 Kioscos (5.524 contrato base, 98 Kioscos por equivalencias contractuales directos, y 26 Kioscos de Paz instalados en Espacios Transitorios de Capacitacion y Reincorporacion) los cuales fueron instalados principalmente en instituciones y sedes educativas rurales oficiales, beneficiando a la comunidad educativa dentro de la jornada académica regular y a los habitantes en general de la zona en horarios de contra jornada. En un menor numero de casos, los Kioscos han sido instalados en comunidades indigenas, unidades militares y parques nacionales naturales.

Finalmente, con el objetivo de dar continuidad a la politica de acceso universal a las TIC en las zonas rurales y apartadas del pais donde se encontraban ubicados los Kioscos de la Fase 1, se adjudico la Fase 3 del proyecto, la cual instalo 1.231 Kioscos en instituciones educativas y sedes rurales con mejores velocidades de conectividad, permitiendo asi que las comunidades beneficiadas continuaran accediendo a los servicios de telefonia y conectividad a Internet. En una primera fase se garantizo la continuidad de la prestacion de los servicios de telecomunicaciones en los puntos de acceso comunitario que funcionaban gracias a los recursos de fomento entregados por el Fondo de Comunicaciones.

¿Por qué los kioscos vive digital fase 1 no continuaron su operacion?

Los Kioscos Vive Digital Fase 1 fueron operados por los contratistas Union Temporal BT Inred y Skynet de Colombia, con los cuales se suscribieron los Contratos de Aporte 1035 de 2012 y 1036 de 2012, respectivamente. Dado que los tiempos de operacion establecidos por los contratos mencionados culminaron el 5 de febrero de 2016 y el 31 de diciembre de 2015, respectivamente, no fue posible continuar brindado los servicios de los Kioscos Vive Digital Fase 1 después de dichas fechas.

¿Por qué los kioscos vive digital se instalaron principalmente en sedes educativas?

Con el objetivo de contribuir con el apalancamiento de las metas de conexion a instituciones educativas publicas del Ministerio de Educacion Nacional, los Kioscos Vive Digital Fase 2 y 3, se instalaron principalmente en las sedes educativas para aprovechar la infraestructura instalada, convirtiendo la sede en un centro de encuentro, cultura y aprendizaje en torno a las TIC, y que involucrara en este proceso a toda la comunidad.

Adicionalmente, se instalaron en estos espacios con el fin de beneficiar tanto a la comunidad en general como al sector educativo, pues gracias a los Kioscos Vive Digital docentes y estudiantes se beneficiaron del servicio gratuito de conectividad a Internet y, en horario extracurricular, los habitantes de estas localidades lograron acceder a los servicios ofertados y a talleres innovadores para lograr la inclusion digital de ni ños, jovenes y adultos de todas las edades.

Las sedes educativas beneficiadas con la segunda fase de este proyecto fueron postulados a través de una convocatoria dirigida a las Secretarias de Educacion departamentales, municipales certificadas, y a las secretarias TIC, la cual estuvo disponible del 4 de junio al 5 de julio de 2013.

¿Cuáles fueron los operadores responsables de la fase 2?

  • Union Temporal KVD TV Azteca Sucursal Colombia / Total Play Sucursal Colombia: Atlántico, Caquetá, Huila, Magdalena, Tolima, Antioquia, Arauca, Casanare, Choco, Santander y Vichada.
  • Union Temporal Internet para Kioscos - IPK Anditel / Accion S.A: Cesar, La Guajira, Nari ño, Norte de Santander y Putumayo.
  • Union Temporal K2 Colombia Gilat Colombia / Gilat Networks Colombia / Gital Satellite Netwokrs Colombia: Bolivar, Cordoba, Guaviare, Meta, San Andrés, Cauca, Valle del Cauca y Sucre.
  • Union Temporal Nec de Colombia Hispasat S.A. Nec de Colombia / Hispasat S.A.: Amazonas, Boyacá, Caldas, Cundinamarca, Guainia, Quindio, Risaralda y Vaupés.

¿Cuáles fueron los operadores responsables de la fase 3?

  • BT-INRED: Antioquia, Caldas, Choco, Quindio, Risaralda, Cundinamarca, Valle Del Cauca, Nari ño. Adicional a estos, la region cuenta con los siguientes departamentos como opcionales para ubicar Kioscos Vive Digital: Caquetá, Cundinamarca, Guaviare, Huila, Meta, Nari ño y Putumayo.
  • SKYNET: Atlántico, Bolivar, Boyacá, Cordoba, Cauca, Magdalena, Norte De Santander, Santander, Tolima.

¿Cuándo finalizan las fases 2 y 3 de los kioscos vive digital?

Es importante indicar que los contratos de aporte de la fase 2 del proyecto fueron suscritos por un periodo inicial de 36 meses, es decir, se tenia prevista la finalizacion de la operacion de los Kioscos Digitales, de forma paulatina, a partir de octubre de 2017 como se establecio en el CONPES 3769 de 2013.

Sin embargo, ante la necesidad existente en las poblaciones de las zonas rurales y apartadas del pais de seguir contando con acceso a Internet y a los demás servicios prestados en los Kioscos, realizamos un nuevo esfuerzo presupuestal desde el MinTIC para garantizar la transicion de la iniciativa hacia la politica publica TIC 2018-2022 “El Futuro Digital Es de Todos”, logrando ampliar la operacion de estos espacios entre el 15 de noviembre de 2018 y el 31 de julio de 2019.

Cabe resaltar que, con esta ultima adicion los contratos de aporte de la Fase 2 del proyecto, llegaron a su máxima capacidad legalmente permitida para efectuar nuevas adiciones presupuestales.

En cuanto a los Kioscos Digitales de la Fase 3, tenian prevista la finalizacion de su operacion el 30 de junio de 2018, sin embargo, gracias a un nuevo esfuerzo presupuestal desde el MinTIC, logramos también ampliar la operacion de los mismos hasta el 31 de julio de 2019.

¿Van a dar continuidad al proyecto kioscos vive digital?

En la actualidad, uno de los pilares de la politica TIC ‘El Futuro Digital es de Todos’ es la Inclusion social, en este pilar, desde la Direccion de Infraestructura del MinTIC tenemos la meta de desarrollar un nuevo programa de conectividad social con enfoque en la sostenibilidad de largo plazo, con el que se realizará una transformacion de estos centros de acceso comunitario rurales (Kioscos Digitales).

El nuevo Proyecto Nacional de Acceso Universal Social en zonas ruralesbusca beneficiar tanto a los mismos 6.879 centros poblados que han contado con soluciones de acceso universal implementadas por el MinTIC, como también a otros centros poblados, que entrarán a beneficiarse de la nueva oferta de conectividad que resulte de la estructuracion del nuevo proyecto.

¿Qué pasará con los equipos del kiosco una vez finalizada su operacion?

Los bienes con los que fueron dotados los Kioscos (servidor, impresora multifuncional, televisor y teléfono), incluidos sus licenciamientos, asi como la infraestructura y/o equipos para la solucion de energia (si aplica), serán donados por los contratistasa las instituciones o sedes educativas oficiales, secretarias de educacion certificadas del municipio o departamento, o al municipio o departamento, al cual pertenezca; una vez finalizada su operacion.

¿Tengo problemas con los servicios del kiosco vive digital, a donde los puedo reportar?

De acuerdo al procedimiento establecido en el marco del proyecto, toda falla en los servicios de Internet, telefonia y/o inquietudes brindados a los distintos Kioscos Vive Digital deben ser reportados a través de la linea de atencion al ciudadano 01.8000.910.911, en donde le brindarán el soporte técnico requerido. Los tickets que alli se generan son monitoreados por el contratista, la interventoria y el MinTIC, con el fin de darles una pronta solucion. En cualquier momento puede consultar sus tickets para saber el estado de avance en la solucion de la novedad.

¿Qué nuevo programa de conectividad rural van a desarrollar para beneficiar al campo colombiano?

El Ministerio de Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones (MinTIC) ejecutará un nuevo programa de acceso universal en zonas rurales, el cual comprende dos grandes fases: La primera tiene por objetivo cubrir las zonas rurales con dificultad baja de acceso en términos geográficos, mientras que la segunda aborda aquellas de dificil acceso.

Con la primera fase, se busca beneficiar hasta mil (1.000) centros poblados a través de soluciones de acceso publico a Internet, en las que se permitirá que cualquier persona acceda gratuitamente a este servicio, por un tiempo diario determinado, y desde cualquier dispositivo.

Por su parte, con la segunda fase se busca garantizar la prestacion gratuita del servicio de Internet en una meta que se plantea en hasta diez mil (10.000) centros poblados y con sostenibilidad garantizada a largo plazo. Estas soluciones serán instaladas en sedes educativas oficiales y su priorizacion se hará en conjunto con el Ministerio de Educacion Nacional.

• Cable Submarino para la Isla de San Andrés

¿En qué consiste el proyecto cable submarino de fibra optica para San Andrés?

Este proyecto liderado por la Direccion de Infraestructura del Ministerio TIC, tiene como objeto el dise ño, instalacion, puesta en servicio, operacion y mantenimiento de una red de cable submarino de fibra optica de 824 Kms aproximadamente para conectar la isla de San Andrés con el territorio continental colombiano.

Con el despliegue de esta red se permitio que los operadores de telecomunicaciones pudieran transportar informacion a la isla por otro medio diferente al satelital, en este caso la fibra optica.

En la actualidad están conectados al cable submarino cinco operadores de telecomunicaciones y ofrecen servicios soportados en esta tecnologia: Sol Cable Vision (operador local), Colombia Telecomunicaciones, Telefonica Moviles Colombia S.A, ETB y COMCEL S.A, quienes migraron sus servicios de telefonia e Internet.

¿Como se beneficia a la comunidad a través de este proyecto?

Los beneficios que los sanandresanos pueden tener a través de la fibra optica entre muchos otros son:

  • Servicios de Voz (Telefonia fija y telefonia movil).
  • Video y se ñal de television, al interior y al exterior de la isla.
  • Servicios de intercambio de informacion corporativo (intranet, transacciones virtuales, teleducacion)
  • Servicios de intercambio de informacion de entidades publicas (Gobernacion, entidades de educacion, fuerzas publicas, etc.).
  • Acceso a Internet Banda Ancha para usuarios. Este proyecto fue dise ñado para proveer una solucion tecnologica para uso eficaz de las Tecnologias de Informacion y Comunicaciones -TIC-, motivar el incremento en la cobertura de servicios de telecomunicaciones en el Archipiélago de San Andrés y Providencia y con ello facilitar a los isle ños el acceso equitativo a las tecnologias y el desarrollo social y economico de la region. El proyecto promueve una plataforma robusta y dinámica, ajustable a las necesidades del mercado y asequible a todos los operadores de telecomunicaciones en igualdad de condiciones.

¿Como se hizo la instalacion del cable submarino?

El sistema del cable, que se desarrollo en 7 paises- Colombia, Panamá, Canadá, Estados Unidos, Francia, Reino Unido e Italia - se conecta desde San Andrés con el territorio continental colombiano a través de una estacion ubicada en el municipio de Tolu (Sucre).

Estas estaciones están dise ñadas para ahorrar un 28% en emisiones de dioxido de carbono, comparadas con estaciones de las mismas especificaciones en otros lugares del mundo.

Dada la magnitud del proyecto, en él participaron 517 personas y 31 fabricantes de equipos y necesito 11 embarcaciones para la operacion del tendido, incluidos 2 submarinos.

¿Cuáles son las entidades publicas conectadas?

El proyecto contempla para entidades publicas el uso gratuito durante 15 a ños de una capacidad de transporte de 648 Mbps, terminando éste en el a ño 2025, Actualmente, se tiene un total de 20 convenios firmados con las siguientes instituciones con las que se ha celebrado convenios de cooperacion para el uso de dicha capacidad:

Gobernacion del Departamento Archipiélago de San Andrés, Policia Nacional, Aeronáutica Civil, Corporacion para el Desarrollo Sostenible del Archipiélago de San Andrés Providencia y Santa Catalina - CORALINA,, Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA, Departamento de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN, Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario - INPEC, Comando General de las Fuerzas Militares de Colombia, Colpensiones, Fiscalia General de la Nacion, Departamento Administrativo Nacional de Estadistica - DANE, Contraloria General de la Republica, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF, Universidad Nacional de Colombia, Departamento Administrativo para la Prosperidad Socia - DPS, Defensoria del Pueblo, Consejo Superior de la Judicatura, Agencia Nacional del Espectro -ANE, Banco de la Republica y la Alcaldia de Providencia.

La capacidad actual asignada a entidades publicas es de 462 Mbps, superándose la meta prevista para el a ño 2021 (442 Mbps).

¿Como puede una entidad publica solicitar informacion para el uso de la capacidad de gobierno?

Si usted es entidad del Estado y desea obtener informacion acerca de la capacidad de transporte de datos a través del cable submarino, contáctenos al correo electronico infraestructura@mintic.gov.co. Es importante indicar que la total de la capacidad asignada al Gobierno Nacional ya ha sido distribuida en tu totalidad.

Dirección de Políticas y Desarrollo de TI FITI

  1. ¿Qué es FITI?

R/ FITI, es la estrategia de la Dirección de Políticas y Desarrollo TI, y su propósito es contribuir a la transformación de la industria de T.I. en un sector competitivo, a través de la dinamización de diferentes líneas de acción que conforman un modelo integral y sistémico.

  1. ¿Cuál es el público objetivo de la estrategia de fortalecimiento de la industria TI?

R/ La industria de tecnologías de información está compuesta por tres tipos de públicos: a) Empresas desarrolladoras de software, b) Empresas que prestan servicios relacionados con la informática, tales como: Servicios de pruebas al software, alojamiento de datos, procesamiento de datos, gerencia de proyectos de TI, c) empresas de hardware.

La estrategia FITI, está centrada en los públicos objetivos a) y b) descritos anteriormente.

  1. ¿En qué consiste el modelo de fortalecimiento de la industria TI?

R/ El modelo de fortalecimiento de la industria TI, está compuesto por ocho dimensiones estratégica que se trabajan de manera articulada:

Visión Estratégica del Sector: Dimensión orientada a establecer un norte para la industria TI, a través de estudios y estrategias que orienten a todos los actores involucrados, a trabajar articuladamente bajo la misma dirección.

Investigación, Desarrollo e Innovación: En esta línea de acción se pretende promover ejercicios de investigación, desarrollo e innovación articulando academia, empresa, estado y clústers.

Calidad: Dimensión con la cual se promueve la adopción de modelos de calidad globalmente reconocidos por parte de las empresas que hacen parte de la Industria TI.

Normatividad: Dimensión en la que se trabaja para formular y gestionar la implementación de normas que permitan incentivar a la industria TI, a manera de marco normativo competitivo.

Asociatividad: En esta dimensión se busca fortalecer modelos de colaboración para que se generen sinergias estratégicas que permitan incrementar la competitividad del sector.

Infraestructura: Impulsar el desarrollo de estudios de viabilidad para implementación de infraestructura apta y pertinente a las tendencias, para fomento a la industria TI.

Talento Humano: Dimensión en la que se articulan esfuerzos con la academia y el sector empresarial, para el diseño e implementación de programas de formación ajustados a las necesidades de la industria TI.

Emprendimiento y fortalecimiento empresarial: Implementación de estrategias especializadas para la industria de tecnologías de información que dinamicen la creación de nuevas empresas innovadoras en el sector.

  1. ¿Cuáles son los mecanismos para que las empresas de la industria TI accedan a los beneficios que viene proporcionando el Ministerio?

R/ El mecanismo que el ministerio típicamente utiliza para otorgar beneficios a las empresas de la industria TI es a través de convocatorias o invitaciones que son publicadas y divulgadas a través de la página http://talentodigital.mintic.gov.co y en el portal del aliado correspondiente, que puede ser Colciencias, Icetex, ProColombia entre otros.

  1. ¿En qué consiste la marca país y que beneficios se obtienen?

R/ Marca País TI, es el esfuerzo conjunto del gobierno nacional y del sector privado para mostrarle al mundo la importancia del sector TI colombiano tanto en el mercado local como global.

Esta Marca busca que las empresas TI porten un sello que evidencie el trabajo que vienen adelantando para posicionar esta Industria como renglón fundamental de la economía Colombiana.

  1. ¿Qué tipo de instrumentos tiene la estrategia FITI, para apoyar las empresas de la industria TI colombiana, con el fin de buscar su fortalecimiento?

R/ FITI tiene por ejemplo:

  • Convocatoria para que empresas TI adopten modelos de calidad internacionales, en donde el MINTIC financia todo el respectivo proceso de implementación y certificación.
  • A través de la alianza con PROCOLOMBIA, FITI apoya a empresas de la industria TI para que asistan a eventos y ruedas especializadas en donde puedan interactuar con actores internacionales como compradores, inversionistas…
  • FITI otorga créditos condonables para que ciudadanos colombianos estudien diferentes tipos de programas de formación formal y no formal relacionados con las tecnologías de la información.
  1. ¿Qué es dominio .CO?

R/ Los nombres de dominio son la forma más básica de interacción de los usuarios con Internet. Quienes desarrollan una página web escogen un TLD (Total Level Domain), que consiste en la extensión de un dominio específico dependiendo de muchos factores, tales como la imagen corporativa que quieren lograr, el precio del dominio, su disponibilidad y los servicios de valor agregado que acompañan el registro.

.CO identifica a Colombia en internet, para mayor información ingresar http://www.cointernet.com.co/

  1. ¿En qué redes internacionales participa la estrategia FITI?

R/ La estrategia FITI Preside el grupo de trabajo de Industrias de tecnologías de la información del eLAC 2015 (El eLAC es un plan de acción para América Latina y el Caribe, acorde con los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) y la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI), con visión de largo plazo -hacia el año 2015- que plantea que las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) son instrumentos de desarrollo económico y de inclusión social),en este grupo se discuten todos los desarrollos y avances de las TIC en Latino América y el Caribe. CEPAL

  1. ¿Qué tipos de modelos de gestión de calidad promueve la estrategia de la industria TI?

R/ Se financian modelos de gestión de calidad especializados para la industria TI y reconocidos internacionalmente, tales como: CMMI, IT MARK, MPS Br y Moprosoft, ISO 25.000, entre otros.

  1. ¿FITI ha adelantado estudios para caracterizar la industria TI del país?

R/ Si, en el sitio web www.fiti.gov.co en la sección de "recursos y descargas", se encuentran publicados los estudios que nos han ayudado a comprender el estado y la fotografía de la industria.

  1. ¿Cuáles son las iniciativas asociativas o agremiaciones relevantes de la industria TI de Colombia y su ámbito de acción?

ENTIDAD

AMBITO

Parquesoft Colombia

Nacional

Fedesoft

Nacional

Cámara de Procesos Tercerizados de la Andi

Nacional

Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO

Nacional

Clúster TI Bogotá

Bogotá

Alianza Sinertic

Bogotá

Intersoftware

Antioquia

Cluster TI Medellín

Medellín

Pacifitic

Valle del Cauca

Networkit

Eje Cafetero

Caribetic

Región Caribe

Cetics

Santander y Norte de Santander

  1. ¿En qué consiste la especialización de la industria TI?

R/ A través del Programa de Fortalecimiento de la Industria TI se busca que las empresas que conforman dicha industria, se especialicen en segmentos de mercado estratégicos maximizando la productividad de las empresas, al orientar sus esfuerzos a focos específicos.

  1. ¿En qué consiste el fondo de talento digital?

R/ Es una iniciativa liderada por el MINTIC para promover el desarrollo del talento digital en Colombia. Mediante un convenio entre MINTIC e ICETEX se ofrecen créditos condonables para que ciudadanos(as) colombianos estudien programas de pregrado en el área de tecnologías de la información-TI con el fin de que estén preparados para posteriormente, aportar a la industria de TI, al gobierno y a otras industrias.

  1. ¿Cómo se condonan los créditos?

R/ La persona beneficiaria del crédito debe certificar: diploma del programa académico cursado y aplicativo desarrollado para alguna entidad de gobierno nacional o territorial de acuerdo con los términos de la estrategia de Gobierno en Línea.

  1. ¿Cuándo salen las próximas convocatorias?

R/ Según la disponibilidad de recursos económicos, el Ministerio TIC tiene previsto abrir convocatorias en promedio cada semestre. Estas son divulgadas a través de las páginas web del ICETEX www.icetex.gov.co y de MINTIC www.mintic.gov.co y talento digital www.talentodigital.gov.co

  1. ¿Cuál es el procedimiento para inscribirse?

R/ Diligenciar el formato que se encuentra en la página web del ICETEX en el enlace de fondos, talento digital

  1. ¿Una persona puede ser beneficiaria del fondo talento digital más de una vez?

R/ No. La iniciativa tiene como finalidad darle la oportunidad de beneficio a un mayor número de ciudadanos.

  1. ¿Una persona puede participar en diferentes iniciativas como TSP/PSP, competencias transversales, entre otros?

R/ Si. Una persona puede ser beneficiaria de varias iniciativas siempre y cuando no sea en el mismo fondo. Por ejemplo: puede ser beneficiario de talento digital y TSP/PSP por una única vez.

  1. ¿Qué otros tipos de programas de formación financia el MINTIC para fortalecer el talento humano de la industria TI?

R/ Para la educación a nivel:

  • Técnico, Tecnólogo y Universitario: Fondo de Talento Digital.
  • Certificaciones Internacionales en formación TI: Fondo competencias transversales y específicas.
  • Certificación TSP/PSP: Fondo TSP/PSP
  • Certificación como orientadores escolares en TI a docentes de tecnología de informática, orientadores y coordinadores académicos para motivar a los jóvenes a que estudien carreras TI: Fondo de Orientadores en Tecnologías de la Información.
  1. ¿Cada cuánto se publican las convocatorias de los diferentes fondos?

R/ Se tiene como objetivo la publicación de mínimo una convocatoria de cada fondo por año.

  1. ¿Qué valor debo colocar al diligenciar el formulario del Icetex (con deudor y sin deudor solidario) para la certificación en competencias específicas y transversales?

R/ $ 3.000.000 (Tres millones de pesos MCTE)

  1. ¿Qué debo hacer cuando se presentan inconvenientes para subir la información a la plataforma de las convocatorias de competencias específicas y transversales?

R/ Se debe volver a cargar la información por el navegador Internet Explorer, en caso de que persista el error; enviar un correo con la imagen del error a:

Nota: Es importante intentar subir la información a diferentes horas, ya que por el tráfico excesivo de datos se satura la plataforma.

  1. ¿Cómo debo realizar el proyecto para condonar el crédito?

R/ Se deben tener en cuenta los siguientes puntos:

  • El proyecto a realizar debe estar enfocado a la estrategia de gobierno en línea.
  • Debe ser un proyecto enfocado a las TI
  • Debe realizarse para una entidad Publica
  • Debe ser acorde al estudio realizado
  1. ¿El trabajo del proyecto de condonación se puede realizar en grupo?

R/ No, el trabajo debe realizarse individual por lo estipulado en el reglamento operativo.

  1. ¿Cuánto tiempo tengo para condonar en el fondo de talento TI?

R/ Los beneficiarios cuentan con un año para condonar a partir de la fecha en que se terminan materias.

  1. ¿De cuánto tiempo dispongo para presentar el examen de certificación y condonar el crédito en el fondo de certificación en competencias específicas y transversales?

R/ Los beneficiarios del fondo de certificación en competencias específicas y transversales disponen de hasta 6 meses a partir de la terminación de la capacitación para presentar el examen de certificación y condonar el crédito.

Teletrabajo

¿Qué es El futuro digital es de todos? 

El Futuro Digital es de Todos es el plan estratégico sectorial e institucional del Sector y Ministerios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y tiene como propósito conectar a los colombianos y a conectarlos bien para que todos puedan obtener los beneficios sociales y económicos de la tecnología. 

Este propósito se enmarca en las necesidades latentes de un mundo que es cada vez más digital y que causa un gran impacto en todos los aspectos de la vida de los ciudadanos. La manera como las personas acceden a la información, se educan, trabajan, generan ingresos y se interrelacionan, está siendo transformada radicalmente debido a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). 

Bajo este referente, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones lideró un ejercicio de planeación estratégica del sector a cuatro años que inició en 2018 con la formulación (en coordinación con el Departamento Nacional de Planeación-DNP) del Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2019-2022 “Pacto por Colombia Pacto por la Equidad”. Posteriormente, el Ministerio como ente rector del sector, formuló de manera concertada con las entidades adscritas el presente Plan que busca la construcción de una visión conjunta que oriente las inversiones y proyectos del sector para llevar al país a dar un gran salto en la adopción de las tecnologías y hacia un porvenir digital más eficiente, efectivo y equitativo que a su vez contribuya al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Es así como se pone a disposición de los colombianos esta estrategia para impulsar la digitalización de la economía nacional y el uso de las TIC que cuenta con ocho secciones. En la primera parte se presenta la relación entre la adopción de las TIC, la productividad y el crecimiento económico. Se dan las bases teóricas que justifican las intervenciones sectoriales a partir de las externalidades positivas de las TIC que se reflejan a su vez en mayor bienestar social; posteriormente se presentan el estado de las TIC en el mundo con los indicadores más relevantes a nivel internacional, y el posicionamiento de Colombia en estas mediciones. La tercera sección hace referencia al contexto colombiano, la cuarta sección presenta el diagnóstico en los diferentes eslabones de la cadena de valor. La quinta sección expone la declaración estratégica del sector, seguida de las metas transformadoras, los ejes de política, estrategias, iniciativas y proyectos. Por último, se presentan las claves para la puesta en marcha del Plan.

La visión

En el 2022, Colombia será una sociedad digital que se destaca en Latinoamérica y el mundo, en la que todos los ciudadanos, de las zonas urbanas y rurales, estarán conectados con calidad, seguridad y sostenibilidad, adoptarán las TIC y se beneficiarán de los servicios digitales para mejorar su bienestar y aumentar la productividad, innovación y competitividad del país.

¿Cuáles son los ejes de El futuro digital es de todos?

Se definen los cuatro ejes del marco estratégico como sigue:

  1. ENTORNO TIC PARA EL DESARROLLO DIGITAL
    Crear un entorno normativo e institucional moderno que brinde seguridad y estabilidad jurídica, que incentive la inversión sostenible necesaria para el cierre de la brecha digital y acelere la transformación digital promoviendo la equidad, la legalidad y el emprendimiento. 

    Se busca generar condiciones habilitantes que impulsen la inversión como vehículo para conectar a los colombianos y llevar los beneficios de las tecnologías a toda la población.

    Los objetivos estructurales de este eje son:  Aumentar la eficiencia institucional; focalizar las inversiones para el cierre efectivo de la brecha digital y vincular al sector privado; armonizar las contraprestaciones y las cargas económicas a los desafíos presentes y futuros del sector TIC y garantizar la TV y radio pública.
     
  2. CIUDADANOS Y HOGARES EMPODERADOS
    Empoderar a las personas para que aprovechen las oportunidades sociales y productivas de los bienes y servicios digitales, con el uso seguro y responsable de las TIC, con el fin de mejorar su calidad de vida 

    Mecanismos para que los ciudadanos y los hogares hagan uso de los bienes y servicios digitales de todos los sectores de la economía y los territorios.

    Sus objetivos estructurales son: la generación de habilidades digitales transversales a toda la población; la apropiación de las TIC en los hogares; la habilitación de servicios digitales con enfoque social asociados a apps “zero rating” con enfoque de cooperación público privado; la reducción de barreras para la adquisición de bienes y servicios digitales; el desarrollo de habilidades productivas con enfoque regional que reconozcan la diversidad cultural y que impulsen el desarrollo de ecosistemas de emprendimiento; la medición y divulgación de los beneficios de utilizar bienes y servicios digitales y la generación de confianza mediante la Seguridad Digital.
     
  3. INCLUSIÓN SOCIAL DIGITAL
    Se buscará garantizar la conectividad sostenible de todos los colombianos en especial a la población vulnerable y en condición de discapacidad y la creación de mecanismos para que ningún colombiano se quede por fuera del entorno digital.

    Se ampliará la infraestructura en el país y se culminará el despliegue de la red de alta velocidad para conectar 47 cabeceras municipales. Se proveerá una solución de acceso comunitario a internet para 4.037 centros poblados ampliando la oferta de acceso público a internet. 

    Mediante incentivos a la oferta y la demanda de accesos a internet, se estimulará el despliegue de 600.000 nuevas conexiones a internet.

    Este eje contará con varios programas: Programa para el despliegue de la red de última milla en los municipios del país: con cooperación público-privada y aportes de FONTIC y contrapartida de la industria y conexión a la Red Nacional de Fibra Óptica; Programa para conexión de hogares ya cubiertos con red de última mil: Aportes a la tarifa del usuario y focalizado vía SISBEN; Nuevo programa de conectividad social sostenible: basado en la cooperación público-privada y en obligaciones de hacer, impulsar la vinculación de otros sectores (financiero, agrícola, postal, etc.); Transformación de los centros de acceso comunitario rurales y de las zonas Wi-Fi gratis; masificación de terminales para escuelas públicas; Agregación de la demanda de conectividad y acompañamiento en modelos de emprendimiento y capacitación.

    Buscará Garantizar la provisión de herramientas de acceso a internet para personas en condiciones de discapacidad.
     
  4. TRANSFORMACIÓN DIGITAL SECTORIAL Y TERRITORIAL 
    Elevar el nivel de productividad y competitividad de los sectores público y privado alcanzando altos estándares internacionales. 

    En la transformación digital de la administración pública, se contará con estándares de: Gobierno Digital, Interoperabilidad; Carpeta Ciudadana; Autenticación Electrónica; Factura Electrónica; Big-Data para la lucha contra la corrupción; Tramites nuevos 100% digitales; Gobernanza de la transformación digital y la masificación de la explotación de datos.

    En la transformación digital de las industrias, se eliminarán barreras para la adopción de tecnologías, se contará con líneas de crédito transversales para la adopción de tecnologías; se desarrollarán habilidades gerenciales con enfoque en MiPyme y en emprendedores: se eliminarán barreras que impidan el desarrollo de negocios digitales y se reglamentarán las Asociaciones Público Privadas de TIC.

¿Dónde puedo consultar las iniciativas de El futuro digital es de todos? 

Actualmente no se ha publicado la versión final, no obstante, se puede consultar documentos en borrador y avances en el siguiente enlace:

Plan Estratégico:
https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-8012.html
Plan de Acción:
https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-560.html

Eliminación de Barreras de Infraestructura

¿Qué es el Despliegue de Infraestructura TI?

Se puede ver como la oportunidad que tienen los municipios para permitir instalación de infraestructura TIC, que impulse la conectividad y mejore la calidad de la señal en materia de telecomunicaciones. 

En la actualidad el despliegue de infraestructura de telecomunicaciones depende de las políticas y normativas de cada municipio, que buscan llevar a cabo el despliegue respetando los procedimientos internos. 

El MinTIC asesora y acompaña a las Entidades Territoriales para que adopten la normatividad para el despliegue de infraestructura.

¿Cuáles son los beneficios del Despliegue de Infraestructura?

  • Dar cobertura de todos los servicios de telecomunicaciones al 100% de la población.
  • Mejora continua de la calidad de los servicios de comunicaciones.
  • Impulsar el desarrollo económico a nivel regional y nacional.
  • Evitar afectaciones al medio ambiente o a la salud de las personas.
  • Mayor infraestructura TIC.
  • Progreso a nivel social y económico.
  • Mayor productividad y competitividad.
  • Apropiación de las TIC.
  • Generación de empleo y reducción de pobreza.
  • Comunicación de poblaciones apartadas con las autoridades para casos de emergencia y desastres naturales.
  • Mejor acceso a la información.
  • Mejorar comunicación de las MiPyme. 

Pasos para la adopción del proyecto normativo del Despliegue por las Entidades Territoriales 

  • El MinTIC a través de sus Enlaces Regionales establece contacto con las Entidades Territoriales, para dar a conocer los aspectos acerca del despliegue de infraestructura TIC y la eliminación de barreras tecnológicas en su región.
  • Solicitud del Plan de Ordenamiento Territorial (POT), Plan Básico de Ordenamiento Territorial (PBOT) o Esquema de Ordenamiento Territorial (EOT) del municipio, para saber si contiene barreras que impiden el despliegue de la infraestructura de telecomunicaciones. 
  • A través de los Enlaces Regionales el MinTIC realiza un diagnóstico, con el fin de conocer el estado de reglamentación para el despliegue de infraestructura TIC y la eliminación de barreras tecnológicas. 
  • Análisis del diagnóstico aplicado a la Entidad Territorial, donde se identifican las barreras dentro del POT, PBOT o EOT. 
  • MinTIC envía la proyección del documento normativo a la Entidad Territorial, para que este sea adoptado y se pueda reglamentar el proceso de despliegue de infraestructura TIC.
  • El MinTIC realiza acompañamiento y seguimiento a la Entidad Territorial en el proceso de la firma del proyecto normativo y al despliegue de la infraestructura de telecomunicaciones

En TIC Confio

¿Qué es En TIC Confio?

En TIC Confio es el programa del MinTIC que promueve el uso seguro y responsable de las TIC.

Este programa busca ayudar a la ciudadania a desenvolverse e interactuar de manera responsable con las TIC, ofreciendo herramientas para enfrentar con seguridad los riesgos asociados al uso de estas, como el grooming, el sexting, el ciberacoso, la ciberdependencia y el material de abuso sexual de ni ñas, ni ños y adolescentes.

El programa está dirigido a la ciudadania en general, especialmente a las ni ñas, ni ños y adolescentes a partir de los 12 a ños, padres, madres y cuidadores.

¿Como funciona la estrategia de En TIC Confio?

  • En TIC Confio cuenta con una charla ludica gratuita, con enfoque de género, de 50 minutos de duracion, dictada por embajadores TIC distribuidos por las diferentes regiones del pais.
  • En TIC Confio cuenta con diversos canales digitales, que incluyen un sitio web y la presencia en las principales redes sociales, con contenidos dirigidos a ni ñas, ni ños, adolescentes, padres, madres, cuidadores, educadores y publico en general.
  • La estrategia incluye articulos, imágenes, videos y series web que ilustran los riesgos asociados al uso de las TIC, al tiempo que ofrecen consejos e informacion sobre el uso responsable y positivo de Internet.

¿Cuáles son las Redes sociales y página web de En TIC Confio?

¿Como puedo solicitar la cátedra En TIC Confio?

La cátedra puede ser solicitada diligenciando el formulario en el enlace  www.enticconfio.gov.co/contactenos

¿Qué es Te Protejo?

Te Protejo es un canal de denuncia virtual para reporte de contenidos ilegales (imágenes, fotos, videos, textos, páginas web, entre otros) sobre abuso y explotacion sexual, y material de abuso sexual infantil y adolescente, que ponen en riesgo a los menores de 18 a ños.

Te Protejo promueve la efectiva proteccion, a través de Internet, de la infancia y la adolescencia en Colombia.

¿Como puedo hacer una denuncia a través de Te Protejo?

Las denuncias se pueden hacer a través de la página web www.teprotejo.org y de la APP Te Protejo, disponible para iOS y Android.

Entidades Nacionales e Internacionales de Telecomunicaciones

¿Existe algun organismo que coordine las telecomunicaciones en el mundo?

La Union Internacional de Telecomunicaciones UIT, con sede en Ginebra (Suiza), es el organismo de la organizacion internacional de las Naciones Unidas (ONU) en la cual los gobiernos y el sector privado coordinan los servicios y redes mundiales de telecomunicaciones.

La UIT la conforman 184 Paises Miembros (Administraciones), 101 compa ñias proveedoras de redes y servicios, 140 empresas fabricantes y organismos cientificos, 38 Organizaciones Internacionales y cerca de 4000 expertos de todo el mundo, repartidos en comisiones y grupos de estudio que examinan los diferentes asuntos sobre telecomunicaciones mundiales que deberán estudiarse y aprobarse en la conferencia de plenipotenciarios. Colombia hace parte de la UIT. Ver: http://www.itu.int/

¿En América existe alguna entidad que coordine las telecomunicaciones hemisféricas?

La Comision Interamericana de Telecomunicaciones CITEL, con sede en Washington DC. Estados Unidos, entidad de la Organizacion de los Estados Americanos (OEA), es el principal foro de telecomunicaciones en el hemisferio donde los gobiernos y el sector privado se reunen para coordinar los esfuerzos regionales para desarrollar la sociedad global de la informacion. En la CITEL participan 35 Estados Miembros y más de 200 miembros asociados. Colombia hace parte de la CITEL.
Ver: http://citel.oas.org

¿Existe algun organismo que coordine las telecomunicaciones entre los paises Andinos?

El Comité Andino de Autoridades de Telecomunicaciones CAATEL, organismo creado por la VI reunion de ministros de transporte, comunicaciones y obras publicas de los paises miembros del acuerdo de Cartagena, es el organismo encargado de estudiar y proponer politicas andinas de Telecomunicaciones, a fin de facilitar la interconexion de dichos servicios. El CAATEL tiene como objetivos: promover la integracion y desarrollo tecnologico del sector de telecomunicaciones a nivel comunitario e impulsar la coordinacion entre las autoridades de telecomunicaciones y los entes reguladores de estos servicios en los paises miembros del grupo andino El CAATEL está integrado por las Autoridades de Telecomunicaciones de: Colombia, Venezuela, Ecuador, Peru y Bolivia.

¿Cuál es el organismo rector de las comunicaciones en Colombia?

El Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones es el organismo rector de las comunicaciones en Colombia y tiene como objetivos, entre otros los siguientes: a). Dise ñar, formular, adoptar y promover las politicas, planes, programas y proyectos del sector de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones; b). Promover el uso y apropiacion de las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones entre los ciudadanos, las empresas, el Gobierno y demás instancias nacionales como soporte del desarrollo social y economico de la Nacion; c). Impulsar el desarrollo y fortalecimiento del sector de las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, promover la investigacion e innovacion buscando su competitividad y avance tecnologico conforme al entorno nacional e internacional. d) Definir la politica publica y adelantar la inspeccion, vigilancia y el control del sector de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, incluyendo el servicio de television abierta radiodifundida y el servicio de radiodifusion sonora, con excepcion de aquellas funciones de inspeccion, vigilancia y control, expresamente asignadas en la presente Ley a la Comision de Regulacion de Comunicaciones y a la Agencia Nacional del Espectro.

¿Donde se encuentra informacion sobre la estructura, organizacion y funciones del Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones?

Ley 1341 de 2009, tal como fue modificada por la Ley 1978 de 2019. Establece las funciones del Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones. El Decreto 1414 de 2017 establece la estructura del MinTIC. Estas normas se obtienen en la Seccion Normatividad de la página web de la entidad.

¿Qué organismo brinda la proteccion a los usuarios de servicios publicos de Telecomunicaciones en Colombia?

La Superintendencia de Servicios Publicos domiciliarios SSPD es un organismo de carácter publico técnico, creado por la constitucion de 1991 para que por delegacion del Presidente de la Republica ejerza el control, la inspeccion y la vigilancia de las entidades prestadoras de servicios publicos domiciliarios, en defensa de los usuarios.
Ver: www.superservicios.gov.co

¿Qué organismo vigila el régimen de la libre competencia en los mercados de Telecomunicaciones en Colombia?

La superintendencia de industria y comercio SIC es un organismo de carácter técnico, cuya actividad está orientada a fortalecer los procesos de desarrollo empresarial y vigilar el régimen de la libre competencia en los mercados. Entre sus funciones la SIC vigila el cumplimiento de las normas que garanticen la libertad de competencia en los mercados y vela por la observancia de las disposiciones sobre proteccion al consumidor. Asi mismo seguirá conociendo de las funciones del literal d) del articulo 5 de la Ley 182 de 1995.

Ver: http://www.sic.gov.co/

¿Qué organismo dirige la Television en Colombia?

http://www.antv.gov.co La Ley 1978 de 2019 suprimio la Autoridad Nacional de Television y ordeno que todas las funciones de regulacion y de inspeccion; vigilancia y control en materia de contenidos que la Ley asignaba a la ANTV serán ejercidas por la Comision de Regulacion de Comunicaciones y las demás funciones de inspeccion, vigilancia y control que la Ley asignaba a la ANTV serán ejercidas por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones. Asi mismo, todas las funciones de proteccion de la competencia y de proteccion del consumidor que la Ley asignaba a la ANTV serán ejercidas por la Superintendencia de Industria y Comercio, con excepcion de las expresamente asignadas en dicha Ley.

¿Qué organismo regula el mercado de telecomunicaciones en Colombia?

La Comision de regulacion de comunicaciones CRC es el organismo regulador del mercado de las telecomunicaciones, que tiene el proposito de promover tanto el desarrollo del sector, como la prestacion eficiente de los servicios de telecomunicaciones a todos los usuarios, dentro de los lineamientos definidos por el Estado, a través de la promocion de la competencia, la inversion en el sector y su integracion al ámbito Internacional. Ver: https://www.crcom.gov.co

Estándares y Tecnologías

¿Qué es un "Estándar"?

Un estándar (como lo define la ISO) "son acuerdos documentados que contienen especificaciones técnicas u otros criterios precisos para ser usados consistentemente como reglas, guias o definiciones de caracteristicas para asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios cumplan con su proposito".

¿Quién define un Estándar en telecomunicaciones?

Básicamente, existen dos tipos de organizaciones que definen estándares: Las organizaciones oficiales y los consorcios de fabricantes. Por otra parte, también existen los "estándares propietarios" que son propiedad absoluta de una corporacion u entidad. El primer tipo de organismo está integrado por consultores independientes, integrantes de departamentos o secretarias de estado de diferentes paises y otras entidades particulares autorizadas por los estados. Ejemplos de este tipo de organizaciones son la ITU (UIT), ISO, ANSI, IEEE, IETF, IEC, entre otras.

¿Para qué sirve un Estándar en telecomunicaciones?

Los estándares facilitan el acceso, la interconexion, la integracion y la convergencia de equipos, redes y servicios de telecomunicaciones alrededor del mundo. Los estándares facilitan el intercambio internacional de bienes y servicios y desarrollan la cooperacion en la esfera de la actividad intelectual, cientifica, tecnologica y economica. Los estándares crean nichos de mercado, proyectan economias de escala y promueven la competencia.

Las especificaciones técnicas de los estándares definen la manera en que se establecen las conexiones entre los dispositivos y las interfases de la red, su control y terminacion, asi como las conexiones fisicas como cableado y conectores. Los estándares tecnologicos inalámbricos facilitan y armonizan el uso y la planeacion del espectro electromagnético dedicado a la radio AM/FM, a la television UHF/VHF, a las comunicaciones por satélite, a las microondas, etc. "Un mundo sin estándares seria un tremendo caos"

¿Qué se entiende por tecnologia?

TECNOLOGÍA: (Griego: arte, técnica, tratado). Tratado del arte y la técnica. La tecnologia es el conjunto ordenado de conocimientos y los correspondientes procesos que tienen como objetivo la produccion de bienes y servicios, teniendo en cuenta la técnica, la ciencia y los aspectos economicos, sociales y culturales involucrados. El alcance del término se extiende a los productos resultantes de esos procesos que deben responder a necesidades o deseos de la sociedad y tener como proposito contribuir a mejorar la calidad de vida.

¿Qué es informacion análoga y digital?

La informacion analogica es aquella que puede tomar infinitos valores, codificándose mediante combinaciones de las cifras que van del 0 al 9, para transmitirlos a través de cualquier sistema de comunicacion. La Informacion digital es, en cambio, aquella en que la codificacion toma unicamente dos valores: "0" o "1". Los datos alfanuméricos son originariamente se ñales digitales; pero no es el caso de la voz y de las imágenes, que necesitan digitalizarse para convertirse en formato digital. Se denomina digitalizacion, el proceso de conversion de una se ñal analogica en digital. Cada tipo de se ñal (analogica o digital) requiere distinta capacidad de proceso caracterizándose por el ancho de banda y la velocidad de transmision que requiere su transporte: a mayor cantidad de informacion, mayor ancho de banda y velocidad se precisan.

¿Qué son: ¿AMPS, CDMA, TDMA, GPRS y PCS, términos tecnologicos utilizados a menudo en propagandas y comerciales?

A continuacion, enunciamos algunos términos o acronimos utilizados para denominar los Estándares tecnologicos:

  • AMPS (Advanced Mobile Phone System). Sistema de Teléfono Movil Avanzado: Fue la especificacion estándar original o la primera generacion de los sistemas analogicos de la telefonia movil.
  • CDMA (Code Division Multiple Access). Acceso Multiple por Division de Codigo: Tecnologia para la transmision digital de se ñales de radio entre, por ejemplo, un teléfono movil y una estacion base de radio. En CDMA, una frecuencia se divide en una cantidad de codigos.
  • TDMA (Time Division Multiple Access). Acceso Multiple de Division de Tiempo: Es la actualizacion digital estándar analogico AMPS. Formalmente conocido como D-AMPS (Digital Advanced Multiple Access / Acceso Multiple Avanzado Digital).
  • GSM (Global System for Mobile Communications). Sistema Global para Comunicaciones Moviles: Originalmente desarrollado como estándar europeo para la telefonia movil digital. GSM opera en las frecuencias de 900 MHz, 1800 MHz y 1900 MHz.
  • PCS (Personal Communications Services). Servicios de Comunicaciones Personales: Término colectivo que se refiere a los servicios de telefonia movil en América, en la banda de frecuencia de 1900 MHz.
  • PDC (Personal Digital Cellular). Celular Digital Personal: Estándar japonés para la telefonia movil digital en las bandas anchas 800 MHz y 1500 MHz.
  • CDPD (Cellular digital Packet Data). Datos de Paquetes Digitales Celulares: es el primer paso para brindar servicios de Internet movil en el estándar de telefonia movil TDMA. Los datos CDPD se transfieren en paquetes por canales que no están siendo utilizados por canales de voz. Es un sistema compartido por voz y datos que utiliza una capacidad que de lo contrario seria desaprovechada por la transmision de voz.
  • GPRS (General Packet Radio Service). Servicio de Radio de Paquetes Generales: Actualizacion de las redes moviles existentes que posibilita estar siempre "en linea" y brinda una Internet mucho más rápida en el teléfono movil
  • CDMA 2000: Tecnologia de radio transmision que favorece la evolucion cdmaOne/IS-95 de banda angosta a la tercera generacion, sumando multiples operadores.
  • SMS (Short Message Service). Servicio de Mensajes Cortos: servicio disponible en redes digitales que permite enviar y recibir hasta 160 caracteres en un teléfono movil, a través del centro de mensajes del operador de la red.
  • UMTS (Universal Mobile Telecommunications System). Sistema Universal de Telecomunicaciones Moviles: Designacion del estándar de telefonia movil de tercera generacion en Europa, normalizado por ETSI.
  • ADSL (Assymetrical Digital Subscriber Line). Linea de Abonado Digital Asimétrica: Método para aumentar la velocidad de transmision en un cable de cobre. ADSL facilita la division de la capacidad en un canal con velocidad mayor hacia el abonado, en general para la transmision de video, y un canal con velocidad mucho menor en la otra direccion.
  • SDH (Synchronous Digital Hierarchy). Jerarquia Digital Sincrona: Estándar para la transmision de se ñales digitales dentro de redes de transporte.

¿Qué es WiFi?

El Instituto de Ingenieria Eléctrica y Electronica IEEE establecio el estándar 802.11b, que permite alcanzar hasta 11 Mbps en la banda de transmision de 2.4 GHz. Posteriormente IEEE desarrollo el estándar 802.11a, una nueva especificacion que representa la proxima generacion de "clase inalámbrica LAN". Entre las ventajas que posee 802.11a sobre otras tecnologias están una gran escalabilidad, alta inmunidad a las interferencias y una significativa alta velocidad por encima de 54 Mbps, la cual permite, simultáneamente, aplicaciones diversas de banda ancha. La WECA o la Alianza por la Compatibilidad de Ethernet Inalámbrica por sus siglas en inglés (Wireless Ethernet Compatibility Alliance), logro imponer el 802.11b como el estándar de facto para las redes inalámbricas, en la banda de 2.4 GHz. Más tarde la WECA cambio su nombre por el de Wi-Fi Alliance (Wireless Fidelity Alliance), nombre con el que se conoce ahora al estándar 802.11b. En el a ño 2004 el Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones expidio la Resolucion 689 "Por la cual se atribuyen unas bandas de frecuencias para su libre utilizacion dentro del territorio nacional, mediante sistemas de acceso inalámbrico y redes inalámbricas de área local, que utilicen tecnologias de espectro ensanchado y modulacion digital, de banda ancha y baja potencia". El articulo 5º de la norma atribuyo las bandas de frecuencias para la operacion de dichos sistemas inalámbricos, donde la banda de 2400 a 2483,5 MHz, incluida, es la reconocida internacionalmente para la operacion del estándar tecnologico IEEE 802.11b conocido como Wi-Fi.

¿Qué es Wimax?

El organismo internacional de estandarizacion IEEE (Institute of Electrical and Electronical Engineers) aprobo en abril del 2003 el estándar IEEE 802.16a que delimita las reglas tecnologicas que deben seguir los fabricantes de la infraestructura inalámbrica en banda ancha (Air Interface for Fixed Broadband Wireless Access Systems), y que permite operar redes en grandes superficies WMAN, entre los 2 GHz a los 11 GHz, mediante un esquema Fijo Punto a Multipunto y que soporta modos de operacion tanto TDD (Time Division Duplex) como FDD (Frequency Division Duplex). El estándar IEEE 802.16a, utiliza una tecnologia basada en OFDM con 256 subcarriers, permite conexiones de hasta 50 kilometros, sin necesidad de linea de vision directa (NLOS), con capacidad para transmitir datos a una velocidad de 70 Mbps con una tasa máxima de 5.0 bps/Hz y podrá soportar usuarios en una escalabilidad de canales de 1.5 MHz a 20 MHz. Este estándar soporta niveles de servicio (SLA) y calidad de servicio (QoS). En junio de 2004, IEEE expidio el estándar IEEE 802.16d, conocido como la revision 2004 que realiza mejoras al IEEE 802.16a. En diciembre de 2005 el IEEE aprobo el nuevo estándar IEEE 802.16e que dota de movilidad a los terminales de las redes de área metropolitana inalámbricas WMAN.

El nuevo estándar se centra en la adicion de capacidades para soportar movilidad, incluye mejoras para uso en interiores con modems auto instalables por el usuario, la optimizacion del consumo de energia para los dispositivos moviles y la disminucion del tama ño del modem de usuario CPE (Customer Premise Equipment). WIMAX Forum o Alianza por la Interoperabilidad para el Acceso en Microondas, por sus siglas en inglés (Worldwide Interoperability for Microwave Access), es una organizacion sin fines de lucro, creada con el objeto de promover y certificar la interoperabilidad de los productos inalámbricos de banda ancha de conformidad con los estándares IEEE 802.16. A la fecha, son miembros del WiMAX Forum más de 300 empresas. El Foro Wimax persigue la ambiciosa meta de que los estándares IEEE 802.16., sean la tecnologia inalámbrica que unifique el mundo de la telefonia movil y las redes de datos, en torno a bandas concretas del espectro de frecuencia, fundamentalmente en las bandas de 2.3 GHz, 2.5 GHz, 3.5 GHz y 5.8 GHz.

¿Qué normas del Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones reglamentan las tecnologias GSM, CDMA y Wimax entre otras?

Las normas reglamentarias nacionales versan sobre las redes, sistemas y servicios de telecomunicaciones, más no sobre las tecnologias, las cuales en si mismas son neutrales y pueden ser aptas para la configuracion de las redes y la prestacion de los servicios de telecomunicaciones. Colombia mantiene una politica de neutralidad tecnologica, donde la regulacion es independiente de la tecnologia. Sin embargo, los desarrollos normativos inalámbricos toman en consideracion los estudios y análisis de los diferentes estándares tecnologicos y las Recomendaciones de la UIT, para la planeacion y canalizacion del espectro radioeléctrico. En sentido general, las tecnologias pueden ser aptas para la prestacion de servicios de telecomunicaciones, requiriéndose para la prestacion de los mismos, la respectiva concesion, expedida por el Gobierno Nacional.

¿Cuál será la banda de frecuencias que el Ministerio asignará para la operacion del Wimax movil?

El Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones no ha atribuido o dedicado ninguna banda del espectro radioeléctrico para la operacion de sistemas moviles terrestres para Acceso de Banda Ancha Inalámbrica, que lleguen a operar con el estándar tecnologico Wimax, en su aplicacion movil.

¿Qué es VoIP?

VoIP o Voz sobre Protocolo de Internet se define como la tecnologia que permite la transmision de la voz a través de redes que utilicen el protocolo IP, independientemente si la red que soporta el servicio es Internet u otro tipo de red. ¿Qué norma reglamenta la tecnologia VoIP? Las normas reglamentarias nacionales versan sobre las redes, sistemas y servicios de telecomunicaciones, más no sobre las tecnologias, las cuales en si mismas son neutrales y pueden ser aptas para la configuracion de las redes y la prestacion de los servicios de telecomunicaciones. Colombia mantiene una politica de neutralidad tecnologica, donde la regulacion es independiente de la tecnologia. En sentido general, las tecnologias pueden ser aptas para la prestacion de servicios de telecomunicaciones, requiriéndose para la prestacion de los mismos, la respectiva concesion, expedida por el Gobierno Nacional.

¿Es ilegal realizar llamadas con la utilizacion de VoIP?

Para la prestacion de servicios de telecomunicaciones se requiriere la respectiva concesion, expedida por el Gobierno Nacional. Las tecnologias en si mismas son neutrales y pueden ser aptas para la configuracion de las redes y la prestacion de los servicios de telecomunicaciones.

En este sentido, la transmision de voz por medio del protocolo IP (VoIP) se considera dentro del marco legal y es cobijada por la licencia para la prestacion de servicios de Valor Agregado y Telemáticos. Para prestar los servicios de Valor Agregado y Telemáticos se debe solicitar el Titulo Habilitante Convergente, otorgado mediante el Decreto 2870 del 31 de Julio de 2007, ésta denominacion comprende, entre otros servicios, los servicios de Valor Agregado y Telemáticos. Asimismo, la transmision de voz por medio del protocolo IP (VoIP) se considera legal, siempre y cuando en todos los extremos de la red existan interfaces para terminales de valor agregado, y tal red no sea abonada, pues si en algun momento dicho servicio, abandona la red de valor agregado, será considerado clandestino en la medida que carezca de la habilitacion como operador telefonico o en la medida en que carezca de un acuerdo comercial con un operador legalmente habilitado para tal fin, por lo tanto, solo los operadores con licencia para prestar servicios de Valor Agregado y Telemáticos se encuentran autorizados para utilizar sus redes en la transmision de voz por IP y las comunicaciones exclusivas de voz desde y hacia el territorio nacional, solo podrán ser cursadas por los operadores de Telefonia Publica Básica Conmutada de Larga Distancia TPBCLD autorizados.

¿Qué es Banda Ancha y cuál es la velocidad minima para Banda Ancha en Colombia?

La Resolucion 2064 de 2005 define: BANDA ANCHA: Técnica de transmision que mediante el uso de tecnologias digitales permite la telecomunicacion, entre otras, de voz, sonidos, datos, imágenes y video, por un mismo canal, con velocidades que garantizan calidad de servicio, y que proporciona la integracion de facilidades de telecomunicacion y el acceso a la informacion. Por su parte, la Resolucion 1740 de 2007 de la Comision de Regulacion de Telecomunicaciones CRT define como velocidad minima para la Banda Ancha en Colombia 512 Kb. La Resolucion 1740 se puede encontrar en el siguiente link: http://www.crt.gov.co/Documentos/Normatividad/ResolucionesCRT/00001740.pdf

¿Qué son las Tecnologias de Informacion y Comunicaciones TIC?

Segun lo dispuesto en la Ley 1978 de 2019, las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones (en adelante TIC) son el conjunto de recursos, herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios que permiten la compilacion, procesamiento, almacenamiento, transmision de informacion como voz, datos, texto, video e imágenes. La importancia de las TIC no es la tecnologia en si, sino el hecho de que permiten el acceso al conocimiento, a la informacion y a las comunicaciones: elementos cada vez más importantes en la interaccion economica, social y cultural de los tiempos actuales. En la Declaracion del Milenio de las Naciones Unidas -ONU- se reconoce que las tecnologias de la informacion y la comunicacion (TIC) pueden lograr un mundo mejor contribuyendo a reducir la pobreza, a mejorar la prestacion de servicios de educacion y atencion sanitaria y a facilitar el acceso a los poderes publicos y su transparencia.

¿Como mide un pais el desarrollo de las TIC?

Una Administracion (pais) puede utilizar una gran cantidad de indicadores para medir el desarrollo de las Tecnologias de Informacion y Comunicaciones (TIC), segun sus propias definiciones. Algunos de sus indicadores son:

  • Numero de computadoras personales.
  • Usuarios de Internet.
  • Servidores de Internet.
  • Lineas telefonicas.
  • Usuarios de telefonia movil.
  • Gasto en tecnologias de informacion y comunicaciones, etc.

¿Qué es un Observatorio de TIC?

Un Observatorio de TIC es un nuevo escenario de convergencia, de creacion e intercambio de informacion y conocimientos sobre temas de tecnologias de informacion y comunicaciones TIC, que sirvan como instrumento de apoyo básico para la formulacion de politicas publicas para el sector. En el observatorio podrán intervenir de forma abierta y colectiva todas las personas y organizaciones que tengan voluntad de participacion (academia, empresa, estado, Ongs y ciudadania). Con el Observatorio de TIC se busca hacer análisis de coyuntura sectorial, anticiparse a los impactos futuros de los desarrollos tecnologicos en politicas publicas y en la industria y demás esferas sociales, que maneje informacion permanente, actualizada y confiable sobre la realidad sectorial.

¿Qué acciones ha adelantado el Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones para la creacion del Observatorio de TIC?

El Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones ha iniciado un estudio para proponer un modelo o alternativa para la implementacion de un Observatorio Colombiano en TIC, asi como los lineamientos para el dise ño del mismo, investigando las diferentes estrategias y monitoreo tecnologico en TIC adoptado en varios paises, con el ánimo de que se generen politicas publicas de alto impacto para el desarrollo economico y social del pais y de inclusion en la sociedad de la informacion.

¿Qué significa software?

Segun el estándar 729 de la IEEE se define software como "la suma total de los programas de computo, procedimientos, reglas documentacion y datos asociados que forman parte de las operaciones de un sistema de computo" [1]

¿Qué tipos de Software hay?

Existen los siguientes:

  1. Software de sistema, el que permite que funcione el hardware, incluye:
  • Sistemas operativos
  • Controladores de dispositivo
  • Herramientas de diagnostico
  • Servidores
  • Sistemas de ventanas
  • Utilidades
  1. Software de programacion, que proporciona herramientas para ayudar al programador e incluye:
  • Editores de texto
  • Compiladores
  • Intérpretes
  • Enlazadores
  • Depuradores
  • Entornos integrados de desarrollo (IDE)
  1. Software de aplicacion, que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas más especificas, e incluye entre otros:
  • Aplicaciones ofimáticas
  • Software educativo
  • Software médico
  • Bases de datos
  • Videojuegos
  • Archivos de datos

¿Qué es software como producto?

Se refiere a las empresas informáticas que su negocio es la venta de licencias para el uso de programas propietarios que han construido.

¿Qué es software como servicio?

Se refiere a las empresas informáticas que su objeto es ofrecer servicios, que pueden incluir, o no, algunos programas informáticos desarrollados por ellos. Por ejemplo, instalacion de software con garantia de mantenimiento o certificado para ciertas tareas, o incluyendo formacion sobre su uso.

¿Qué está haciendo y que vision tiene el Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones sobre la industria del software?

Asi como en algunos paises de la region ha existido una focalizacion en diferentes áreas de tecnologia, es necesario que Colombia se concentre en aquellas áreas en donde las ventajas competitivas le permiten acelerar la reduccion de la brecha tecnologica, optimizando los recursos existentes. En tal sentido el Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones está trabajando en la politica de software con el fin de estimular el desarrollo de este sector, incrementar la eficiencia en las diferentes etapas de dise ño, produccion y comercializacion y adaptarlo a los nuevos cambios tecnologicos.

¿Qué es homologacion?

Por homologacion se entiende el acto del Estado o de la autoridad competente a través del cual se da permiso para que un producto, proceso o servicio sea comercializado o utilizado para los fines declarados o en las condiciones declaradas en los respectivos Certificados de Conformidad. El objetivo de la homologacion de equipos y aparatos de telecomunicaciones, es asegurar el adecuado cumplimiento de las especificaciones técnicas a que éstos deben sujetarse para prevenir da ños a las redes que se conectan, evitar interferencias a otros servicios de telecomunicaciones y garantizar un buen servicio al usuario dentro de los parámetros de calidad y eficiencia. Para el efecto, el Estado o la autoridad competente, previo análisis y pruebas en laboratorios autorizados, expide un Certificado de Homologacion o Certificado de Conformidad, al fabricante, proveedor o importador, que acredita que el equipo, aparato o artefacto homologado cumple las especificaciones técnicas establecidas en los reglamentos nacionales.

¿Cuál es el marco juridico de referencia para la homologacion en Colombia?

En Colombia la intervencion del Estado en las actividades de Normalizacion, Certificacion y Homologacion (N+C+H), se estructuro, inicialmente, desde el Ministerio de Desarrollo Economico, que es la institucion responsable de los temas relacionados con la Industria Nacional y por lo tanto con la produccion y el comercio de equipos industriales, incluidos claro está, los Terminales de Red de telecomunicaciones. El Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Desarrollo Economico, creo mediante Decreto N° 2269 del 16 de noviembre de 1993, compilado por el Decreto 1074 de 2015, el Sistema Nacional de Normalizacion, Certificacion y Metrologia (SNNCM) que constituye el marco de referencia para las actividades de N+C+H de equipos en Colombia. Por su parte, la Ley 72 de 1989 o Ley de Telecomunicaciones, derogada por la Ley 1341 de 2009,en sus articulos 11 y 12 establecio en su momento: "Articulo 11.- El Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones establecerá politicas de normalizacion y de adquisicion de equipos y soportes logicos de telecomunicaciones acordes con los avances tecnologicos, para garantizar la interconexion de las redes y el interfuncionamiento de los servicios de telecomunicaciones.", "Articulo 12.- El Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones fijará las politicas tendientes a promover y desarrollar la investigacion, la tecnologia y la industria nacional del sector, en coordinacion con el Ministerio de Desarrollo Economico. Con este fin, promoverá la desagregacion tecnologica de los proyectos, la estandarizacion de las normas técnicas y la homologacion de los equipos." Ver otros documentos: http://www.crt.gov.co/crt_2001-2004/documentos/biblioteca/Documento_Final_NCH.doc.

Actualmente, la Ley 1341 de 2009, modificada por la Ley 1978 de 2019, dispone en su articulo 22 que es funcion de la Comision de Regulacion de Comunicaciones “8. <Numeral modificado por el articulo 19 de la Ley 1978 de 2019. El nuevo texto es el siguiente:> Determinar estándares y certificados de homologacion internacional y nacional de equipos, terminales, bienes y otros elementos técnicos indispensables para el establecimiento de redes y la prestacion de servicios de telecomunicaciones, de television abierta radiodifundida y de radiodifusion sonora, aceptables en el pais, asi como se ñalar las entidades o laboratorios nacionales autorizados para homologar bienes de esta naturaleza.”

¿Qué equipos requieren homologacion?

Todo el trámite relacionado con el tema de homologacion de equipos puede consultarse en la página web de la CRC: www.crcom.gov.co

¿Qué entidad en Colombia es la encargada de la homologacion de equipos?

La Comision de Regulacion de Comunicaciones. Ley 1341 de 2009, art. 22

¿Qué entidad en Colombia es la encargada de expedir los permisos de importacion de equipos y tecnologias?

La autoridad competente para expedir permisos o registros de importacion es la Unidad Administrativa Especial Direccion de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN: http://www.dian.gov.co

Proyecto Nacional de Fibra Óptica

¿EN QUÉ CONSISTE EL PROYECTO NACIONAL DE FIBRA ÓPTICA?

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en el marco de la política, lineamientos y ejes de acción que se encuentran contenidos dentro del Plan Vive Digital, promueve que se generen las condiciones adecuadas para que el sector de las telecomunicaciones aumente su cobertura a través del despliegue de infraestructura, se amplíe la penetración de banda ancha, se intensifique el uso y la apropiación de las TIC, y se generen contenidos y aplicaciones, convergiendo dentro de un ecosistema digital.

En el marco de la Licitación Pública No. 002 de 2011, a través de la cual el 4 de noviembre de 2011 se adjudicó el Proyecto Nacional de Fibra Óptica, el operador seleccionado fue aquel que presentó el mayor número de municipios a interconectar, logrando así la mayor eficiencia en la ejecución de los recursos públicos. En la propuesta del operador UNIÓN TEMPORAL FIBRA ÓPTICA COLOMBIA, se superó en 353 municipios la expectativa mínima planteada por el Gobierno Nacional, consistente en contar con al menos 400 municipios adicionales interconectados a la red de fibra óptica.

De esta manera, el Operador adquirió la obligación de conectar 753 nuevos municipios colombianos, y pasar del 29% (325 municipios) al 96% (1078 municipios) de cobertura de municipios con esta tecnología. Sin embargo, en el segundo semestre de 2012 y primer semestre de 2013, la Dirección de Infraestructura del Ministerio TIC adelantó una actualización de información de municipios conectados a redes de fibra óptica a través de consultas con los operadores que remitieron información en la etapa de estructuración del proceso licitatorio 002 de 2011 y como resultado de las consultas, se detectó una desviación entre la información de cobertura reportada por los operadores del sector en el año 2011, es decir 325 municipios conectados a redes de alta velocidad a esa fecha.

De acuerdo a lo anterior, se detectó que 38 municipios del país no estaban cubiertos por esta red de transporte, por lo que se suscribió el OTROSI No. 1 al contrato de aporte No. 437 de 2011, adicionando 35 municipios de ellos. De esta manera la obligación del operador UNIÓN TEMPORAL FIBRA ÓPTICA COLOMBIA es la de conectar 788 municipios a una red de fibra óptica

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones atiende a los 47 municipios faltantes de conexión de redes de telecomunicaciones de alta velocidad, para llegar a los 1122 municipios que tiene el país, a través del Contrato de Proyecto Nacional de Conectividad de Alta Velocidad.

¿CUÁL ES EL ALCANCE DEL PROYECTO NACIONAL DE FIBRA ÓPTICA?

El Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones a través del Proyecto Nacional de Fibra Óptica busca promover la ampliación de la infraestructura de fibra óptica existente en el país, para así llegar a un mayor número de colombianos con mejores condiciones técnicas, económicas y mejores servicios. Para ello, el proyecto fomenta el despliegue de infraestructura óptica en el país, con puntos de llegada en las cabeceras municipales de cada uno de los municipios beneficiados en el proyecto. La expansión, la cobertura y la comercialización de servicios de telecomunicaciones (banda ancha, televisión, telefonía, y otros) en cada uno de los municipios, está a cargo del Operador UNIÓN TEMPORAL FIBRA ÓPTICA COLOMBIA u otros operadores interesados en la prestación de estos servicios.

Es importante indicar que la infraestructura de banda ancha es esencial para el desarrollo y la competitividad del país; pues la fibra óptica se constituye en la tecnología más robusta y dinámica para ofrecer la infraestructura (backbone) que se requiere para que los ciudadanos, empresas e instituciones públicas, puedan acceder a las aplicaciones y servicios disponibles a nivel mundial a través de conexiones de Internet de banda ancha y promover el desarrollo del mercado oferta / demanda para todo el sector TIC.

¿CÓMO SE DETERMINÓ LA LÍNEA BASE DEL PROYECTO NACIONAL DE FIBRA ÓPTICA?

Durante las fases de planeación y estructuración del Proyecto Nacional de Fibra Óptica, la Dirección de Infraestructura (antiguo Compartel / Dirección de Conectividad) utilizó como insumo para la determinación del listado de municipios que cuentan con redes de fibra óptica, la información suministrada por diferentes operadores del sector de las telecomunicaciones, quienes informaron donde se encuentran ubicadas sus redes de fibra óptica y sus planes de expansión al respecto. Así pues, sustentados en dicha información, se estableció una línea base del proyecto consistente en 325 municipios del país estimados con cobertura de fibra óptica.

En el segundo semestre de 2012 y primer semestre de 2013, la Dirección de Infraestructura del Ministerio TIC adelantó una actualización de información de la línea base del Proyecto Nacional de Fibra Óptica a través de consultas con los operadores de telecomunicaciones que remitieron información en la etapa de estructuración del proceso licitatorio 002 de 2011.

Como resultado de las consultas, se detectó una desviación entre la información de cobertura reportada por los operadores del sector en el año 2011 y la actualizada en los años 2012 y 2013, lo anterior debido principalmente a la no materialización de los planes de expansión de algunos operadores.

De acuerdo a lo anterior, 38 municipios del país que habían sido estimados con cobertura en fibra óptica al momento de la estructuración del proceso licitatorio No. 002 de 2011, no contaban con conexión a fibra óptica, por lo que la línea base se ajustó a los 287 municipios que efectivamente estaban conectados a redes de fibra óptica al comienzo de la ejecución del Contrato de Aporte 437 de 2011.

Por lo anterior, se ajustó el número de municipios a beneficiar a través del Contrato de Aporte 437 de 2011, pasando de 753 a 788 municipios.

¿QUIÉN ES EL OPERADOR ENCARGADO DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO NACIONAL DE FIBRA ÓPTICA?

De conformidad con el resultado del Proceso de Licitación Pública No. 002 de 2011, que fue adjudicado el 04 de noviembre de 2011, el operador seleccionado para la implementación del Proyecto es la UNIÓN TEMPORAL FIBRA ÓPTICA COLOMBIA, conformada por las sociedades mexicanas TV AZTECA S.A.B. DE C.V. y TOTAL PLAY TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V.

La trayectoria de los integrantes de la Unión Temporal es suficientemente reconocida, pues registran experiencia y conocimiento en la implementación de redes de fibra óptica en zonas rurales y urbanas en México, con extensiones que al día de hoy superan los 10 mil kilómetros. Igualmente, uno de los integrantes -Total Play- es un experto generador de contenidos para medios audiovisuales que es un producto que hace parte de la cadena de valor, más infraestructura, más servicios, más contenidos, más usuarios.

¿CUÁL ES EL PRINCIPAL BENEFICIO OTORGADO POR EL PROYECTO NACIONAL DE FIBRA ÓPTICA A LOS 788 MUNICIPIOS QUE SE ENCUENTRAN INCLUIDOS?

El Proyecto Nacional de Fibra Óptica significará la instalación de más de 19.000 km de fibra óptica, que dotará al país de una red de transporte de alta velocidad que permitirá la prestación de servicios de telecomunicaciones en lugares que al 2011 no contaban con soluciones de fibra óptica y que permitirá que se generen las condiciones adecuadas para que el sector de las telecomunicaciones aumente su cobertura a través del despliegue de infraestructura, aumente la penetración de banda ancha, se intensifique el uso y la apropiación de las TIC, así como la generación de contenidos y aplicaciones.

Igualmente, entre los municipios beneficiados existen 2000 instituciones públicas, pertenecientes a los sectores educación, salud, defensa y cultura, que cuentan con el servicio gratuito de acceso a internet por 2 años a partir del inicio de la operación en la mencionada institución pública.

¿DÓNDE ESTARÁ UBICADO EL NODO DE FIBRA ÓPTICA?

El Operador UNIÓN TEMPORAL FIBRA ÓPTICA COLOMBIA tiene dentro de sus responsabilidades contractuales la selección del lugar donde está ubicado del nodo en cada uno de los 788 municipios del Proyecto.

¿CÓMO PUEDO VINCULARME LABORALMENTE AL PROYECTO NACIONAL DE FIBRA ÓPTICA?

La Dirección de Infraestructura no tiene ningún tipo de injerencia en la conformación del equipo de trabajo que conformará el Operador UNIÓN TEMPORAL FIBRA ÓPTICA COLOMBIA para el desarrollo del Proyecto Nacional de Fibra Óptica, por lo que se sugiere establecer contacto directo con el Operador mediante el correo electrónico aztecacomunicaciones@azteca-comunicaciones.com.

¿CÓMO PUEDO OBTENER COPIA DEL CONTRATO SUSCRITO ENTRE EL MINISTERIO TIC Y EL OPERADOR UNIÓN TEMPORAL FIBRA ÓPTICA COLOMBIA PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO NACIONAL DE FIBRA ÓPTICA?

Se sugiere consultar el Portal Único de Contratación del Estado Colombiano www.contratos.gov.co, donde se encuentran publicados todos los documentos relacionados con el proceso de Licitación Publica No. 002 de 2011 desarrollada por el Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. En caso de requerirse copia física de alguno de ellos, debe realizarse solicitud escrita a la Oficina de Contratación del Ministerio TIC, previa consignación del valor de las fotocopias.

¿QUÉ PASARÁ CON AQUELLOS MUNICIPIOS NO INCLUIDOS EN EL PROYECTO NACIONAL DE FIBRA ÓPTICA?

Los entes territoriales no incluidos en el PNFO serán beneficiados con la puesta en marcha del Proyecto de telecomunicaciones sociales que garantizará una red de conectividad de alta velocidad con la que dichos entes territoriales localizados principalmente en las regiones de la Orinoquía y la Amazonía podrán acceder mediante estas redes a los servicios de Internet y complementariamente a servicios convergentes de voz, datos y video. El Proyecto Conectividad de Alta Velocidad, adjudicado en diciembre de 2013, se encuentra en la etapa de instalación del proyecto que conectará a 47 municipios del territorio nacional durante 10 años.

¿A DÓNDE SE PUEDEN DIRIGIR LOS USUARIOS INTERESADOS EN CONTRATAR EL SERVICIO?

El número de contacto para dirigir a los potenciales usuarios (entidades públicas o privadas) que deseen contar con el servicio en el marco del PNFO y que no correspondan con instituciones públicas ya definidas, es la línea de atención 018000520100 de la UNIÓN TEMPORAL FIBRA ÓPTICA COLOMBIA.

Fibra óptica, preguntas frecuentes, FAQ

Fondo TIC

  1. Cual es la naturaleza y objeto del Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones?

R/.El Fondo Tic es una unidad administrativa especial del orden nacional, dotado de personería jurídica y patrimonio propio, adscrita al MINTIC, cuyo objetivo es financiar los planes, programas y proyectos para facilitar prioritariamente el acceso universal, y de servicio universal cuando haya lugar a ello de todos los habitantes del territorio nacional a las tecnologías de la Información y las Comunicaciones, así como apoyar las actividades del Ministerio y de la Agencia Nacional del Espectro, y el mejoramiento de su capacidad administrativa, técnica y operativa para el cumplimiento de sus funciones.

  1. Mediante qué normatividad se creó la Oficina para la Gestión de Ingresos del Fondo?

R/. Se creó mediante el Decreto 2618 del 17 de diciembre de 2012

  1. Cuáles son las principales funciones de la Oficina para la Gestión de Ingresos del Fondo?

R/. En el art. 35 del Decreto 2618 del 17 de diciembre de 2012, se encuentran las funciones de la Oficina para la Gestión de Ingresos del Fondo, entre ellas, están las siguientes:

  • Diseñar e implementar prácticas y mecanismos de Gestión, seguimiento y control sobre los procesos y Fuentes Generadoras de Recursos del Fondo de TIC.
  • Gestionar y coordinar el Comité de Control y Seguimiento de Seguimiento
  • Efectuar el seguimiento y recomendaciones para la ejecución de los contratos que se celebren con los recursos del Fondo.
  1. Sabe usted mediante qué norma se creó la Coordinación Grupo Gestión de Ingresos del Fondo.

R/. Mediante resolución 787 del 22 de abril de 2014 en su artículo 1.

  1. Quienes conforman el Comité para el Control y Seguimiento del Fondo de TIC?
  • El Secretario General o su delegado quien lo preside
  • El Director de Industria de Comunicaciones
  • El Director de Vigilancia y Control
  • El Jefe de la Oficina T.I.
  • El Jefe de la Oficina Asesora de Planeación y Estudios Sectoriales
  • El Jefe de la Oficina Asesora Jurídica
  • El Subdirector Financiero
  • El Subdirector Administrativo y de Gestión Humana
  • El Jefe Para La Oficina Para La Gestión de Ingresos del Fondo, quien hace las veces de secretario del comité.
  1. Con qué periodicidad se realizan las sesiones del Comité para el Control y Seguimiento del Fondo?

R/. Una vez por semestre

  1. Cual es el nuevo régimen de contraprestaciones?

R/. La Ley 1341 de 2009

  1. Que significa la sigla PRST?

R/. Proveedor de Redes y Servicios de Telecomunicaciones

  1. Que aplicativos utiliza el MINTIC para la administración del sistema de recaudo de cartera?

R./

  • Sistema Electrónico de Recaudo
  • Base de Datos Única
  1. : Es el nombre que se le da al aplicativo Financiero, Administrativo, Contable.
  1. : Sistema de Gestión de Espectro
  1. Qué es FUR?

R/. Formulario Único de Recaudo, este documento se suministra en físico, a través de correo y a través del aplicativo SER

  1. Cuantas clases de contraprestación existe en el MINTC?

R/. Hay 2 clases: periódica y económica

  1. Con qué medios cuentan los PRST a efecto de realizar los pagos por concepto de contraprestación ante el Fondo de TIC?

R/. Los pagos se pueden realizar en línea directa o a través del FUR

  1. Cuál es la naturaleza jurídica de la ANE y objetivo de la misma?

R/. La Agencia Nacional del Espectro, es una Unidad Administrativa Especial del orden nacional, con personería jurídica, autonomía técnica, administrativa, financiera y patrimonio propio, adscrita al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; cuyo objetivo consiste en realizar la planeación atribución, vigilancia y control del espectro radioeléctrico en Colombia, así como brindar la asesoría técnica para la gestión eficiente del mismo y fomentar su conocimiento.

Fondo Único de TIC

¿Cuál es la naturaleza y objeto del Fondo Único de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones?

El Fondo Único de TIC es una unidad administrativa especial del orden nacional, dotado de personería jurídica y patrimonio propio, adscrita al MINTIC, cuyo objetivo es financiar los planes, programas y proyectos para facilitar prioritariamente el acceso universal, y del servicio universal cuando haya lugar a ello, de todos los habitantes del territorio nacional a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, así como apoyar las actividades del Ministerio y de la Agencia Nacional del Espectro, y el mejoramiento de su capacidad administrativa, técnica y operativa para el cumplimiento de sus funciones.

¿Mediante qué normatividad se creó el Fondo de Comunicaciones?

El Decreto 129 de 1976 creó el Fondo de Comunicaciones como un fondo cuenta. El Fondo de Comunicaciones, como persona jurídica, se creó con el Decreto 1901 de 1990. Actualmente, en virtud de la Ley 1978 de 2019, dicho fondo se denomina Fondo Único de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

El Decreto 91 de 2010 creó la Oficina de Coordinación del Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones que, posteriormente, mediante el Decreto 2618 de 2012, pasó a llamarse Oficina para la Gestión de Ingresos del Fondo,  denominación que se mantiene actualmente en el Decreto 1414 de 2017.

¿Cuáles son las principales funciones de la Oficina para la Gestión de Ingresos del Fondo?

En el artículo 35 del Decreto 1414 del 25 de agosto de 2017, se encuentran las funciones de la Oficina para la Gestión de Ingresos del Fondo, entre ellas, están las siguientes:

  • Conocer e intervenir en los procesos de convocatorias y contratación que con la Secretaría General y las dependencias de apoyo del Ministerio, se adelanten y comprometan recursos del Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
  • Gestionar y coordinar el Comité de Control y Seguimiento de Seguimiento del Fondo al cual se deben rendir informes técnicos y estadísticos de los temas relacionados con los ingresos, el recaudo y usos de los recursos financieros.
  • Efectuar el seguimiento y recomendaciones para la ejecución de los contratos que se celebren con los recursos del Fondo.

¿Sabe usted mediante qué norma se crearon los Grupos Internos de Trabajo de Seguimiento a la Gestión de Ingresos del Fondo TIC y de Seguimiento a la Ejecución Contractual?

Se crearon mediante el artículo 1 de la Resolución 3361 del 26 de diciembre de 2017 y en el artículo 15 se establecen sus funciones

¿Quiénes conforman el Comité para el Control y Seguimiento del Fondo de TIC?

El artículo 1 de la Resolución 3560 de 2018, establece la conformación del Comité, con los siguientes miembros:

  • El Secretario General o su delegado, quien lo preside
  • El Director de Industria de Comunicaciones
  • El Director de Vigilancia y Control
  • El Jefe de la Oficina T.I.
  • El Jefe de la Oficina Asesora de Planeación y Estudios Sectoriales
  • El Jefe de la Oficina Asesora Jurídica
  • El Subdirector Financiero
  • El Subdirector Administrativo y de Gestión Humana
  • El Jefe de la Oficina para la Gestión de Ingresos del Fondo, quien hace las veces de secretario del comité.

¿Con qué periodicidad se realizan las sesiones del Comité para el Control y Seguimiento del Fondo?

Dos veces al año en forma presencial o excepcionalmente de manera virtual y cuando las circunstancias así lo exijan, según artículo 2 de la Resolución 3560 del 28 de diciembre de 2018

¿En qué normas se encuentra el nuevo régimen de contraprestaciones?

El Decreto 1078 del 26 de mayo de 2015 en el artículo 2.2.6.1.1.1 capitulo que tiene por objeto unificar el régimen de contraprestaciones, la Resolución 290 de 2010 modificada por la Resolución 2877 de 2011, sigue vigente.

¿Qué significa la sigla PRST?

Proveedor de Redes y Servicios de Telecomunicaciones

¿Qué aplicativos utiliza el MINTIC para la administración del sistema de recaudo de cartera?

  • Sistema Electrónico de Recaudo (SER)
  • SEVEN
  • Gestión de Cobro
  • Base de Datos Única (BDU+)
  • Sistema Integral de Reportes (SIR)

¿Qué es FUR?

Formulario Único de Recaudo, este documento se suministra en físico, a través de correo y a través del aplicativo SER

¿Cuántas clases de contraprestación existe en el MINTIC?

Hay 2 clases: periódica y económica

¿Con qué medios cuentan los PRST a efecto de realizar los pagos por concepto de contraprestación ante el Fondo Único de TIC?

Los pagos se pueden realizar en línea directa o a través del FUR

¿Cuál es la naturaleza jurídica de la ANE y objetivo de la misma?

De acuerdo con el Decreto 4169 de 2011, la Agencia Nacional del Espectro, es una Unidad Administrativa Especial del orden nacional, con personería jurídica, autonomía técnica, administrativa, financiera y patrimonio propio, adscrita al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; cuyo objetivo es brindar soporte técnico para la gestión, planeación y ejercicio de la vigilancia y control del espectro radioeléctrico.

Formación en TIC para mujeres empresarias

¿Qué es Ciudadania Digital?

Ciudadania Digital es una estrategia del Ministerio TIC de formacion virtual y presencial que certifica 33 competencias digitales a través de 12 ejes temáticos para que las personas puedan aprovechar las oportunidades del entorno digital.

¿Como puedo tomar los cursos virtuales de Ciudadania Digital?

Ingresando a la página webwww.ciudadaniadigital.gov.coy diligenciando el formulario de inscripcion.

¿Cuáles son las redes sociales y página web de Ciudadania Digital?

Facebook: @CiudadaniaDigitalColombia
Twitter: @CDigitalCo
Página web: www.ciudadaniadigital.gov.co

Gestión de garantías

¿Qué es una garantía?

Las garantías son instrumentos de cobertura de algunos riesgos comunes tanto en procesos de contratación como en disposiciones legales. Las garantías son una especie de respaldo o protección para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contraídas por particulares frente a entidades estatales, donde se cubre al asegurado de posibles perjuicios por el no cumplimiento de dichas obligaciones.

¿Por qué existe la obligación de constituir garantías?

La finalidad de la constitución de garantías es mitigar el riesgo de incumplimiento de las obligaciones contraídas por parte de los particulares en contratos estatales o en disposiciones legales a favor de entidades estatales.

El artículo 1 de la Resolución 1090 de 2016, mediante la cual se modificó la Resolución 917 de 2015, otorgó al Ministerio la potestad de solicitar la constitución de estos instrumentos de cobertura, para garantizar el cumplimiento en obligaciones económicas contraídas por el PRST de las contraprestaciones que se deben pagar a favor del Ministerio / Fondo Único de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, derivadas de los permisos para uso del espectro radioeléctrico, la provisión de redes y servicios de telecomunicaciones, el acceso al espectro radioeléctrico asociado a la capacidad satelital, la prestación de los servicios postales de pago, y las concesiones otorgadas para la prestación del servicio de radiodifusión sonora y demás obligaciones derivadas de este último servicio.

¿Cuál es la normatividad expedida por el MinTIC vigente en materia de garantías?

- Resolución 917 de 2015 modificada por la Resolución 1090 de 2016
- Decreto 410 de 1971 Código de comercio.

¿Quiénes tienen la obligación de constituir garantías establecidas en la Resolución 917 de 2015?

Las disposiciones contenidas en la Resolución 917 de 2015, modificada por la Resolución 1090 de 2016, aplican a los titulares de permisos para el uso del espectro radioeléctrico, los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, los proveedores de capacidad satelital, los operadores de servicios postales de pago y los concesionarios del servicio de radiodifusión sonora.

¿Qué tipo de garantías son admisibles?

  • Garantía Bancaria
  • Contrato de seguro contenido en una Póliza (Póliza de Cumplimiento de disposiciones legales y Póliza de Cumplimiento a favor de entidades estatales).

¿Cuáles son los riesgos que se deben garantizar?

De conformidad con lo establecido en el artículo 4 de la Resolución 1090 de 2016, los riesgos que se deben garantizar son los siguientes:

  1. Proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones: Garantizar el pago de la contraprestación periódica derivada de la provisión de redes y servicios de telecomunicaciones, de acuerdo con el régimen de contraprestaciones que le sea aplicable.
  2. Titulares de permisos para el uso del espectro radioeléctrico: Garantizar el pago de la contraprestación económica derivada del otorgamiento o renovación de permisos para uso del espectro radioeléctrico de acuerdo con el régimen de contraprestaciones que le sea aplicable.
  3. Proveedores de capacidad satelital: Garantizar el pago de la contraprestación derivada del acceso al espectro radioeléctrico asociado a la capacidad satelital.
  4. Operadores de servicios postales de pago: Garantizar el pago de la contraprestación periódica derivada de la prestación del servicio postal de pago.
  5. Concesionarios del servicio de radiodifusión sonora: Garantizar el cumplimiento de las obligaciones surgidas de la concesión para la prestación del servicio de radiodifusión sonora comercial y comunitaria

¿Qué se debe tener en cuenta para constituir la garantía?

Si es una garantía bancaria, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Ordenante: Debe indicar claramente el nombre del ordenante con su respectivo número de identificación tributaria.
  2. Garante: Banco con domicilio en Colombia.
  3. Beneficiario: Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones NIT 899.999.053-1 y el 
Fondo Único de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones NIT 800.131.648-6.
  4. Amparos y suficiencia de la garantía: Debe indicar claramente los amparos o coberturas y el valor garantizado.A primer requerimiento una vez quede en firme el acto administrativo que declara el incumplimiento.
  5. Término de la garantía: Debe indicar expresamente la vigencia de la garantía.
  6. La garantía deberá encontrarse firmada por el representante legal del garante y del ordenante.
  7. Se debe citar el número del acto administrativo respectivo.
  8. Se deberá anexar original del recibo de pago de los derechos del garante.
  9. El garante debe manifestar expresamente que renuncia al beneficio de excusión, así como a la condición de irrevocabilidad.

Si es una póliza de cumplimiento de disposiciones legales, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Asegurado y Beneficiario: Se debe designar en calidad de asegurados y beneficiarios al Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones NIT 899.999.053-1 y al Fondo Único de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones NIT 800.131.648-6.
  2. Afianzado o autorizado: Debe indicar expresamente el nombre del tomador del seguro con su respectivo número de identificación tributaria
  3. Amparos y suficiencia de la póliza: Debe indicar claramente los amparos o coberturas y el valor asegurado.
  4. Término de la Póliza: Debe indicar claramente la vigencia del seguro.
  5. La póliza debe traer las firmas del tomador y la autorizada por la compañía aseguradora.
  6. Se debe citar el número del acto administrativo respectivo.
  7. Anexar original del recibo de pago de las primas respectivas.

¿Qué es un plan de negocios?

Estimación de ingresos brutos que proyecta o estima va a recibir por la prestación de servicios TIC. Dicha proyección se realiza a un año, (aplica para el caso de los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, con el fin de determinar el monto que debe garantizarse por concepto de la contraprestación periódica derivada de la habilitación general –Registro TIC). Este documento debe venir suscrito por el representante legal o revisor fiscal de la empresa.

Una vez le sea expedida la póliza, el concesionario, titular o proveedor debe enviar comunicación al Ministerio TIC incluyendo:

  1. Original de la garantía constituida.
  2. Se debe anexar el clausulado original de la póliza de cumplimiento de disposiciones legales.
  3. Recibo original de pago, o certificado donde conste el valor pagado, el concepto y el valor asegurado. ("No se aceptan certificaciones de no expiración por falta de pago”).

¿Dónde se puede consultar el listado de aseguradoras vigiladas por la Superfinanciera?

En la página web de la Superintendencia Financiera de Colombia, en el siguiente link: https://www.superfinanciera.gov.co/publicacion/entidades-vigiladas-por-la-superintendencia-financiera-de-colombia-13067

Gobierno en línea

¿Qué es Gobierno en Linea?

Gobierno en línea es el nombre que recibe la estrategia de gobierno digital en Colombia, que busca construir un Estado más eficiente, más transparente y más participativo gracias a las TIC.

¿Cuáles son slos componentes de la Estrategia de Gobierno en Línea?

La Estrategia de Gobierno en Línea esta conformada por cuatro componentes:

  • TIC para servicios: Esta enfocado en crear los mejores trámites y servicios en línea para responder a las necesidades más apremiantes de los ciudadanos.
  • TIC para el Gobierno Abierto: Busca construir un Estado más transparente y colaborativo, donde los ciudadanos participan activamente en la toma de decisiones por medio de las TIC.
  • TIC para la gestión: Se enfoca en darle un uso estratégico a la tecnología para hacer más eficaz la gestión administrativa.
  • Seguridad y privacidad de la información: Busca guardar los datos de los ciudadanos como un tesoro, garantizando la seguridad de la información.


¿Qué instrumentos apoyan la estrategia de Gobierno en Línea?

Actualmente la Estrategia de Gobierno en Línea cuenta con dos instrumentos fundamentales que apoyan la ejecución de iniciativas que reconocen el compromiso y avance de las entidades en su implementación:

  1. El Manual de Gobierno en Línea que le proporciona el enfoque, los lineamientos y las herramientas para su desarrollo.
  2. El Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial define los lineamientos, incorpora mejores prácticas y traza la ruta de implementación de la Arquitectura TI.

Adicionalmente, se tiene Guías en temas especificos y material de apoyo que busca dar linemaientos y facilitar la implementación de la Estrategia, los cuales estan relacionados en cada uno de los criterios del manual


¿Cuál es el Manual de Gobierno en Línea vigente y donde puedo encontrarlo?
El Manual de Gobierno en Linea vigente es el que se encuentra públicado en la página de la Estrátegia de Gobierno en Línea. Este manual lo puede encontrar en dos versiones:

Navegable en la página Web:
http://www.estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/w3-propertyvalue-8011.html

PDF para ser descargado:
http://estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/articles-7941_manualGEL.pdf

Importante tener en cuenta que el Manual 3.1 ya no esta vigente.


¿En dondé se encuentran definidos los linemientos y el marco legal de la Estrategia Gobierno en Línea?
Los lineamientos de la Estrategia Gobierno en linea se encuentran definidos en el Decreto 1078 de 2015. Título 9. Capitulo 1. Adicionalmente, el Manual de Gobierno en linea presenta las orientaciones especificas para la implentacion de la misma.

El marco legal puede ser consultado en el siguiente link:
http://estrategia.gobiernoenlinea.gov.co/623/articles-7941_normatividad.pdf


¿Qué entidades deben aplicar la Estrategia de Gobierno en Línea?
Todos los organismos que conforman la Rama Ejecutiva del Poder Público y todos los demás organismos y entidades de naturaleza pública que de manera permanente tienen a su cargo el ejercicio de las actividades y funciones administrativas o la prestación de servicios públicos del Estado Colombiano.

Adicionalmente, todos los organismos y entidades adscritos o vinculados a ministerios, departamentos administrativos, gobernaciones, alcaldias, secretarias de despacho que cumplan sus funciones bajo orientaciones, coordinación y control en los terminos que define la ley, ordenanzas y acuerdos, según el caso.

En este sentido se incluyen:

  • Los establecimientos públicos;
  • Las empresas industriales y comerciales del Estado;
  • Las empresas sociales del Estado y las empresas oficiales de servicios públicos domiciliarios;
  • Las sociedades públicaslas
  • Las sociedades de economía mixta

Institucionalidad TIC

¿Qué es institucionalidad TIC?

Es la expresión de orden administrativa, creada mediante un acto llamado decreto o resolución, a través del cual una Gobernación, Alcaldía Municipal o Distrital se organiza para garantizar la dinamización de la política pública TIC en sus regiones. 

Clases de Institucionalidad TIC

Existen dos clases de institucionalidad TIC: Una institucionalidad fuerte que corresponde a aquella nueva dependencia creada dentro de la estructura administrativa del ente territorial, con planta de personal propia y autonomía presupuestal, y que está a nivel de Alta Consejería, Secretaría, Subsecretaria, Dirección, Gerencia, Grupo u Oficina TIC. 

La segunda clase de Institucionalidad TIC, corresponde a un nivel menos fuerte y sondependencias creadas mediante resolución o decreto por los mandatarios locales; en ellas, el jefe de gobierno del ente territorial modifica transitoriamente las funciones de un cargo o empleo público con el fin de adicionar FUNCIONES TIC a un empleado de planta vinculado a la administración para que represente y sirva de coordinador o enlace en los temas de tecnologías de información y comunicaciones. 
 
Motivación Creación de Institucionalidad

Existen varias razones por las cuales se decide crear institucionalidad TIC tales como:

  • Dinamizar la política pública TIC en región
  • Asesorar al mandatario local en buscar soluciones a problemas en su región con apoyo de la oferta regional del Ministerio.
  • Asesorar al mandatario local con temas del Plan de Desarrollo con lineamientos TIC a nivel nacional
  • Articular la oferta TIC del Ministerio en cuanto tiene que ver con Planes, Programas, Proyectos, convocatorias.
  • Promover eventos TIC en región

¿Qué es un Enlace Regional?

Es el funcionario del Ministerio de las TIC encargado de articular, fomentar y promocionar todos los proyectos y convocatorias que el Ministerio desarrolla para las regiones. Lo anterior, con el fin de construir un mejor país desde el sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones el cual se desarrolla en todos los sectores productivos.

Si requiere contactarse con el Enlace Regional de cada departamento, en el siguiente link se encuentra la información: https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-36311.html

¿Quiénes apoyan el desarrollo de la institucionalidad TIC?

Los Enlaces Regionales que hay en cada departamento son las personas encargadas de realizar el acompañamiento y asesoría en cada entidad territorial para lograr tener una persona responsable de los temas TIC en las regiones.

Proyecto Kioscos Vive Digital

¿EN QUÉ CONSISTE EL PROYECTO DE KIOSCOS VIVE DIGITAL?

El Proyecto de Acceso a las TIC en Zonas Rurales y/o Apartadas – “Kioscos Vive Digital” es una iniciativa liderada por la Dirección de Infraestructura del Ministerio TIC (antiguo programa Compartel / Dirección de Conectividad), que tiene como meta, para el año 2014, lograr que el 100% de los centros poblados de más de 100 habitantes, parques nacionales y zonas rurales y/o apartadas cuenten con por lo menos con un punto de acceso comunitario a Internet, denominados Kioscos Vive Digital con el objetivo de fomentar el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las Zonas Rurales y apartadas del país

¿CUÁLES SON LAS FASES DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO?

El proyecto cuenta con tres (3) fases:

En una primera fase se pretende garantizar:

  • La continuidad de la prestación de los servicios de telecomunicaciones en los puntos de acceso comunitario que funcionan gracias a los recursos de fomento entregados por el Programa Compartel.
  • Lograr que al menos el setenta por ciento (70%) de los Centros Poblados tengan un punto de acceso comunitario a Internet.
  • Instalar puntos de acceso comunitario en regiones ubicadas dentro de los Parques Nacionales Naturales.

En la segunda fase se instalaron y se encuentran operando 5524 KVD en centros poblados de más de 100 habitantes. De estos 5524 KVD, 5341 KVD se ubican en sedes educativas, 74 KVD en Comunidades Indígenas, 50 KVD en bases militares, 39 KVD en parques naturales y 20 KVD Casos especiales.

En la tercera fase se alcanzará la meta de lograr que el 100% de los Centros Poblados tengan al menos un punto de acceso comunitario a Internet

¿CUÁL FUE EL UNIVERSO DE SITIOS A BENEFICIAR EN LA FASE 1?

Mediante la Licitación Pública No.006 de 2012, adjudicada en diciembre de 2012, se buscó la selección objetiva de uno o más proponentes, quienes se obligarán a realizar la planeación, instalación, puesta en servicio, administración operación y mantenimiento de los Kioscos Vive Digital de la Fase 1 y desarrollar la estrategia de promoción y apropiación para el uso de las TIC, en un universo inicial de dos mil ciento ocho (2.108) sitios que serían beneficiados por el presente proyecto, los cuales se seleccionaron con base en los siguientes criterios:

  1. Puntos a beneficiar en asentamientos humanos no reconocidos por el DANE:
    • Mil seiscientos veintiséis (1626) Puntos de Acceso Comunitario que son atendidos actualmente a través de los proyectos ejecutados por el Programa Compartel y cuya única alternativa de acceso a las TIC que tienen las comunidades que allí habitan, son los puntos comunitarios instalados por estas iniciativas.
    • Cincuenta y cinco (55) Puntos ubicados en los Parques Nacionales Naturales, requeridos por la Unidad Administrativa Especial del Sistema de Parques Nacionales Naturales.
  2. Mil ciento setenta y siete (1177) centros poblados reconocidos por el DANE, con población mayor o igual que cien (100) habitantes cuyas comunidades no tienen alternativas para acceder a las TIC. En consecuencia, se estima que se deben instalar dos mil ochocientos cincuenta y ocho (2.858) Kioscos Vive Digital, para satisfacer las necesidades de acceso de las comunidades a las TIC.

Sin embargo, la licitación para instalar centros de acceso a Internet en zonas rurales o apartadas, fue otorgada a las firmas Skynet de Colombia S.A., Telecomunicaciones Bantel C.A., Unión Temporal BT Inred (Red de Ingeniería Inred Ltda. y BT Latam Colombia S.A.), quienes instalaron 1.144 de estos espacios en 12 departamentos del país.

Los restantes Kioscos Vive Digital no fueron adjudicados, toda vez que los proponentes que presentaron propuesta para estos Departamentos, no contaron con la capacidad técnica y/o financiera suficiente para que se le adjudicaran los recursos de fomento destinados por el proyecto.

¿CUÁLES SON LOS DEPARTAMENTOS ADJUDICADOS EN LA PRIMERA FASE DEL PROYECTO?

  • SKYNET DE COLOMBIA S.A: Atlántico: 13 Kioscos Vive Digital, Chocó: 294 Kioscos Vive Digital
  • TELECOMUNICACIONES BANTEL C.A.: Santander: 62 Kioscos Vive Digital, Tolima: 58 Kioscos Vive Digital
  • UNIÓN TEMPORAL BT INRED: Antioquia: 115 Kioscos Vive Digital, Bolívar: 104 Kioscos Vive Digital, Boyacá: 88 Kioscos Vive Digital, Córdoba: 85 Kioscos Vive Digital, Eje Cafetero: 20 Kioscos Vive Digital, Magdalena: 94 puntos Kioscos Vive Digital, Norte de Santander: 78 puntos Kioscos Vive Digital, y Valle del Cauca: 133 puntos Kioscos Vive Digital

Total Kioscos Vive Digital: 1.144 asignados en el país

¿CUÁLES SON LOS DEPARTAMENTOS QUE NO SE ADJUDICARON EN LA PRIMERA FASE DEL PROYECTO?

Los Departamentos no adjudicados dentro de la Fase 1 del proyecto Kioscos Vive Digital fueron: Nariño, Cauca, Cundinamarca, Casanare, La Guajira, Sucre, Caquetá, Guainía, Vichada, Putumayo, Huila, Vaupés, Amazonas, Arauca, Cesar, Meta, Guaviare y San Andrés.

¿CUÁLES FUERON LOS CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD DE LA PRIMERA FASE?

Los criterios para determinar los sitios elegibles para la instalación de Kioscos Vive Digital se tomaron de la información suministrada por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) y por el antiguo programa Compartel, así: Los criterios de elegibilidad de los centros poblados que serán beneficiados con Kioscos Vive Digital fueron:

  • Ser reconocidos por el DANE
  • Tener una Población igual o mayor a 100 habitantes
  • No contar con establecimientos de acceso público a Internet a una distancia menor de dos (2) kilómetros.

Los criterios de elegibilidad para los Kioscos Vive Digital con prioridad, para los cuales se dio continuidad a los servicios de telecomunicaciones fueron:

  • Haber contado con un Punto de Acceso Comunitario de Internet y/o telefonía del antiguo Programa Compartel (TRC/TLC)
  • No contar con establecimientos de acceso público a Internet de cualquier otro tipo (público, privado, ONGs, etc.)

Los criterios de elegibilidad para los puntos que fueron ubicados en los Parques Naturales Nacionales son:

  • Ser requeridos por la Unidad Administrativa Especial del Sistema de Parques Nacionales Naturales.

¿CÓMO SON LOS KIOSCOS VIVE DIGITAL DE LA PRIMERA FASE?

Teniendo en cuenta las poblaciones y las actuales condiciones de los Puntos de Acceso Comunitario a Internet que reciben recursos de fomento por parte de la Dirección de Infraestructura para este Proyecto se definieron tres tipos de Kioscos, tal como se indica en la siguiente tabla:

¿DÓNDE FUERON INSTALADOS LOS KIOSCOS VIVE DIGITAL – FASE 1?

Los Kioscos Vive Digital de la primera fase fueron ubicados en:

  • Instituciones educativas ubicadas dentro del centro poblado y que previo acuerdo con la Secretaría de Educación Municipal, permitieran la apertura del Kiosco Vive Digital. Esta institución educativa no podrá tener beneficio del servicio de conectividad por la Dirección de Infraestructura o cualquier otro programa o iniciativa pública o privada. Adicionalmente, deberá tener disponible un lugar que permita el acceso al público durante el tiempo requerido para el funcionamiento del Kiosco Vive Digital.
  • Locales de uso frecuente de la comunidad y cuyo propietario o encargado permita la apertura del Kiosco Vive Digital
  • Locales independientes para atención al público, destinado exclusivamente a la prestación de servicios del Kiosco Vive Digital.
  • Viviendas donde se permita el acceso generalizado al público, para usar el servicio del Kiosco Vive Digital.

¿POR QUÉ LOS KIOSCOS VIVE DIGITAL FASE 1 NO CONTINÚAN SU OPERACIÓN?

Los Kioscos Vive Digital Fase 1 fueron operados por los contratistas Unión Temporal BT Inred y Skynet de Colombia, con los cuales se suscribieron los Contratos de Aporte 1035 de 2012 y 1036 de 2012, respectivamente. Dado que los tiempos de operación establecidos por los contratos mencionados culminan el 5 de febrero de 2016 y el 31 de diciembre de 2015, respectivamente, no es posible continuar brindado los servicios de los Kioscos Vive Digital Fase 1 después de dichas fechas.

¿EN QUÉ CONSISTE LA FASE 2 DE KIOSCOS VIVE DIGITAL?

Ante el éxito de la Fase 1 y su impacto positivo en las comunidades, y con el propósito de cumplir la meta de Gobierno establecida en el Plan Nacional de Desarrollo el Ministerio TIC a través de la Dirección de Infraestructura adjudicó, en diciembre del 2013, un total de 5.524 Kioscos Vive Digital adicionales para ser instalados en todos los departamentos del país durante el 2014.

De estos, 5.341 Kioscos se encuentran instalados y operando exclusivamente en establecimientos y sedes educativas, donde los docentes y estudiantes de las zonas rurales y apartadas del país podrán acceder a Internet, y en horario extracurricular, todos los habitantes de estas zonas, contarán con servicios de telefonía, se alfabetizarán digitalmente, podrán realizar trámites y servicios con el Estado y optimizar sus actividades económicas.

Los restantes 183 Kioscos se ubican en sitios catalogados como especiales: Resguardos y comunidades indígenas, bases militares, parques nacionales naturales y sitios de frontera, entre otros.

¿DÓNDE ESTÁN INSTALADOS LOS KIOSCOS VIVE DIGITAL FASE 2?

Con el objetivo de contribuir con el apalancamiento de las metas de conexión a instituciones educativas públicas del Ministerio de Educación Nacional, en el marco del proyecto Kioscos Vive Digital Fase 2, se instalaron Kioscos Vive Digital en las aulas de informática de establecimientos y sedes educativas rurales, en cuyas localidades no existían establecimientos de acceso público a Internet de cualquier otro tipo y que garantizaran el acceso de la comunidad a dichos espacios en contra jornada y que contarán con el servicio de energía eléctrica durante la jornada escolar y el horario de apertura al público.

Las sedes Educativas a beneficiar a través de la segunda fase de este proyecto fueron postulados a través de una convocatoria dirigida a las Secretarías de Educación departamentales, municipales certificadas, y a las secretarías TIC, la cual estuvo disponible del 4 de junio al 5 de julio de 2013.

Las mismas cuentan con un gestor quien dentro de sus obligaciones se encuentra la de informar toda falla en los equipos o servicios instalados por el operador a través de la línea de atención al ciudadano 01.8000.910.911, en donde les brindarán el soporte técnico requerido.

¿CUALES SON LOS CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD DE LOS KIOSCOS VIVE DIGITAL EN LA FASE 2?

  • Serán instituciones educativas de carácter oficial, reconocidas por el Ministerio de Educación Nacional, ubicadas en centros poblados reconocidos por el DANE con una población mayor o igual que 100 habitantes.
  • Estar ubicadas en centros poblados que no cuenten con un sitio de acceso público a Internet, incluyendo los Kioscos Vive Digital de las Fases 1 y 2.
  • Comprometerse a abrir al público en general, como mínimo 20 horas a la semana (incluyendo fines de semana), inclusive en los periodos de vacaciones.
  • Contar con el servicio de energía eléctrica durante la jornada escolar y el tiempo de apertura al público. • Contar con computadores en buen estado.
  • Contar con sistema de UPS y polo a tierra.
  • No contar con servicio de conectividad a Internet, bien sea prestado por otro proyecto del Ministerio TIC u otra entidad oficial o privada, al momento de la instalación del Kiosco Vive Digital.

¿POR QUÉ LOS KIOSCOS VIVE DIGITAL SE INSTALARÁN EN SEDES EDUCATIVAS?

Los Kioscos Vive Digital se instalarán en las sedes educativas, para aprovechar la infraestructura instalada, convirtiendo la sede en un centro de encuentro, cultura y aprendizaje en torno a las TIC, e involucre en este proceso a toda la comunidad.

Adicionalmente, se instalarán en estos espacios con el fin de beneficiar tanto a la comunidad en general como al sector educativo, pues gracias a los Kioscos Vive Digital docentes y estudiantes se beneficiarán hasta por 3 años del servicio gratuito de conectividad a Internet y, en horario extracurricular, los habitantes de estas localidades podrán acceder a los servicios ofertados y a talleres innovadores para lograr la inclusión digital de niños, jóvenes y adultos de todas las edades.

¿CUÁLES SON LOS OPERADORES RESPONSABLES DE LA FASE II DEL PROYECTO KIOSCOS VIVE DIGITAL?

Región Departamentos Operador Conformación UT

  1. Atlántico, Caquetá, Huila, Magdalena, Tolima Unión Temporal KVD TV Azteca Sucursal Colombia / Total Play Sucursal Colombia
  2. Cesar, La Guajira, Nariño, Norte de Santander y Putumayo Unión Temporal Internet para Kioscos - IPK Anditel / Acción S.A
  3. Bolívar, Córdoba, Guaviare, Meta, San Andrés y Sucre Unión Temporal K2 Colombia Gilat Colombia / Gilat Networks Colombia / Gital Satellite Netwokrs Colombia
  4. Antioquia, Arauca, Casanare, Chocó, Santander y Vichada Unión Temporal KVD TV Azteca Sucursal Colombia / Total Play Sucursal Colombia
  5. Amazonas, Boyacá, Caldas, Cundinamarca, Guainía, Quindío, Risaralda y Vaupés Unión Temporal Nec de Colombia Hispasat S.A. Nec de Colombia / Hispasat S.A.
  6. Cauca y Valle del Cauca Unión Temporal K2 Colombia Gilat Colombia / Gilat Networks Colombia / Gital Satellite Netwokrs Colombia

¿LA SEDE EDUCATIVA POSTULADA PARA KIOSCO VIVE DIGITAL DEBERÁ ABRIR A LA COMUNIDAD EN LOS PERIODOS DE VACACIONES?

Sí, la sede educativa deberá abrir a la comunidad por al menos 20 horas semanales durante el período de operación del proyecto, lo cual incluye el período de vacaciones de las escuelas.

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS QUE RECIBE LA SEDE EDUCATIVA DONDE OPERA UN KIOSCO VIVE DIGITAL?

Los beneficios para la sede educativa que se vincule al proyecto Kioscos Vive Digital son:

  • Servicio de Internet en banda ancha las 24 horas del día, disponible para los estudiantes y para la comunidad por un período de 3 años.
  • Servicio telefónico.
  • Formación en TIC para la comunidad, de las cuales puede beneficiarse la comunidad educativa.
  • Administrador TIC.

¿CUÁLES SON LOS CRONOGRAMAS DE INSTALACIÓN DE LOS KIOSCOS VIVE DIGITAL - FASE 2?

La etapa de instalación del 100% de los Kioscos Vive Digital de la Fase 2 comprendió desde septiembre de 2014 hasta abril del año 2015.

¿LOS SERVICIOS DEL KIOSCO VIVE DIGITAL SON GRATIS?

En el marco de este proyecto se ha establecido una tarifa de doscientos pesos ($200) para la hora de acceso a Internet, uso de la red WiFi, uso de los equipos de cómputo y el minuto de llamada nacional, siendo las distintas capacitaciones de carácter gratuito. Los PIN requeridos para hacer uso de los servicios de telefonía e Internet son vendidos por el gestor del correspondiente Kiosco Vive Digital.

¿EN QUÉ CONSISTE LA FASE 3 DEL PROYECTO KIOSCOS VIVE DIGITAL?

Dada la importancia de los servicios TIC ofrecidos en la fase 1 del proyecto a las comunidades, se desarrolló la Fase 3 del proyecto Kisocos Vive Digital. Esta fase tiene como objetivo permitir que estas localidades continúen haciendo uso de los servicios de Internet y telefonía, mejorando las condiciones de calidad del servicio.

Los nuevos Kioscos Vive Digital están instalados en instituciones educativas rurales, las cuales pueden hacer uso del servicio de Internet durante la jornada escolar, y abrir al público en horario extracurricular, de manera que la comunidad pueda verse beneficiada con estos servicios mínimo 20 horas a la semana.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA LA INSTALACIÓN DE UN KIOSCO VIVE DIGITAL EN LA FASE 3?

La Dirección de Infraestructura se encuentra implementando soluciones comunitarias de acceso a las TIC en el 100% de centros poblados con más de 100 habitantes que no cuenten con centros de acceso comunitario a Internet. Así las cosas, con el fin de dar cumplimiento a dicha meta se desarrolló el proyecto Kioscos Vive Digital.

En la actualidad, esta Dirección se encuentra desarrollando la Fase 3 del proyecto Kioscos Vive Digital, la cual tiene como objetivo instalar Kioscos Vive Digital en las localidades que contaron con Kioscos Vive Digital en la fase 1 del proyecto. Con el fin de apalancar las metas de conexión a instituciones educativas del Ministerio de Educación Nacional, estos Kioscos se instalarán en sedes educativas rurales, las cuales deben cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar ubicada en un centro poblado que no cuente con un sitio de acceso público a Internet. • No contar con servicio de conectividad a Internet, bien sea prestado por otro proyecto del Ministerio TIC u otra entidad oficial o privada, al momento de la instalación del Kiosco Vive Digital.
  • Contar con servicio de energía eléctrica, que garantice el cumplimiento de los periodos mínimos de apertura del Kiosco Vive Digital.
  • Contar con una Instalación Eléctrica para el uso final de la energía eléctrica, con sistema de puesta a tierra y reguladores de voltaje y/o UPS.
  • Contar con por lo menos dos (2) computadores en funcionamiento y que cuenten con tarjeta de red que permita conectarse a la red LAN cableada o inalámbrica, al momento de la instalación del Kiosco Vive Digital.
  • Permitir el acceso al público en general durante mínimo 20 horas a la semana, incluido periodo de vacaciones o receso escolar.

¿CUÁLES SON LAS OBLIGACIONES DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DONDE SE INSTALAN LOS KIOSCOS VIVE DIGITAL?

Las distintas obligaciones asumidas por la institución y consignados en el acta de compromiso firmada por el rector o encargado de la sede educativa durante los estudios de campo realizados por el operador, incluye:

  • Poner a disposición del público mínimo dos computadores en buen estado, que cuenten con tarjeta de red que permita conectarse a la red LAN cableada o inalámbrica.
  • Garantizar el correcto funcionamiento de los computadores de la institución utilizados en el Kiosco Vive Digital, realizando el mantenimiento preventivo y correctivo que pueda ser requerido, al ser estos equipos responsabilidad exclusiva de la institución educativa.
  • Comprometerse a abrir al público en horario extracurricular por mínimo 20 horas a la semana, incluido periodo de vacaciones.
  • Garantizar el servicio de electricidad durante la jornada escolar y el tiempo de apertura al público. Es importante recordar que el correcto funcionamiento del proyecto y la continuidad del mismo en las instituciones dependerá del cumplimiento de los lineamientos previamente mencionados.

¿QUIÉNES SERÁN LOS ENCARGADOS DE LA OPERACIÓN DE LOS KIOSCOS VIVE DIGITAL FASE 3?

Los operadores que ejecutaran el proyecto por departamentos son los siguientes:
BT-INRED

Región Departamento Cantidad de KVD
ANTIOQUIA 115
CALDAS 17
CHOCO 294
QUINDIO 1
RISARALDA 2
VALLE DEL CAUCA 133

Adicional a estos, la región cuenta con los siguientes departamentos como opcionales para ubicar 29 KVD en Caquetá, Cundinamarca, Guaviare, Huila, Meta, Nariño y/o Putumayo.

SKYNET
Región Departamento Cantidad de KVD
ATLANTICO 13
BOLIVAR 104
BOYACA 88
CORDOBA 85
MAGDALENA 94
NORTE DE SANTANDER 78
SANTANDER 62
TOLIMA 58

Adicional a estos, la región cuenta con los siguientes departamentos como opcionales para ubicar 58 KVD en Arauca, Archipiélago de San Andres, Providencia y Santa Catalina, Casanare, Cesar, Cauca, La Guajira, Sucre y/o Vichada.

¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES DE UN GESTOR DE UN KIOSCO VIVE DIGITAL?

Los Kiosco Vive Digital son administrados por los gestores que han sido contratados por el Operador para realizar principalmente, las siguientes funciones:

  • Administrar el sitio (abrir y cerrar el Kiosco Vive Digital, verificar el funcionamiento y buen estado de los equipos, entre otros).
  • Reportar, a través de los medios de contacto establecidos, toda falla en los equipos o servicios instalados por el operador en el Kiosco Vive Digital.
  • Prestar asesoría y orientación a los usuarios en el uso de los servicios que se presten en el Kiosco Vive Digital.
  • Registrar en el sistema de información los consolidados de ocupación y participantes de capacitación del Kiosco Vive Digital que administra.
  • Implementar las estrategias de masificación y uso de TIC que el Ministerio TIC determine.
  • Participar en los procesos de formación inicial y complementaria.
  • Realizar las actividades de Sensibilización en el uso de TIC a la comunidad.
  • Coordinar y desarrollar la Estrategia de Apropiación Social de TIC en los escenarios de Sensibilización y Cultura Digital y Formación de Competencias TIC.
  • Administrar y gestionar el aprovisionamiento de los insumos consumibles entregados al Kiosco Vive Digital. (Cabe resaltar que el contratista, se obliga a suministrar como mínimo una vez cada tres meses los siguientes insumos:
    i) 1 tóner y;
    ii) 3 resmas de papel.)
  • Apoyar en el marco de las actividades del Coordinador Departamental para la Apropiación de TIC cuando éste así lo considere.

¿CÓMO HAGO PARA SER GESTOR DE UN KIOSCO VIVE DIGITAL?

En el marco del proyecto Kioscos Vive Digital los operadores deben contratar a los gestores, los cuales deben tener como mínimo el siguiente perfil:

  • Ser mayor de diez y ocho (18) años de edad.
  • Saber leer y escribir
  • Tener conocimiento básico y práctico de computadores y/o sistemas e Internet, para lo cual deberá aprobar un examen de suficiencia y conocimiento en el uso de computadores e Internet.
  • Demostrar reconocimiento de la comunidad por su liderazgo y vocación hacia el desarrollo comunitario. (Se sugiere validar la información mediante una (1) carta de referencia que dé cuenta de la gestión y capacidad de liderazgo de la persona.)
  • Tener disponibilidad para atender el Kiosco Vive Digital ubicados en establecimientos y sedes educativas como mínimo por veinte (20) a la semana y para los Kioscos ubicados en sitios definidos como casos especiales, durante treinta (30) horas a la semana por el periodo de operación en los centros poblados que no se encuentren conectados al SIN o durante cuarenta (40) horas a la semana por el periodo de operación del Kiosco Vive Digital, en los centros poblados conectados al SIN.

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones no tiene injerencia en la contratación de los gestores de los Kioscos Vive Digital.

¿TENGO PROBLEMAS CON LOS SERVICIOS DEL KIOSCO VIVE DIGITAL, A DÓNDE LOS PUEDO REPORTAR?

De acuerdo al procedimiento establecido en el marco del proyecto, toda falla en los servicios de Internet, telefonía y/o inquietudes brindados a los distintos Kioscos Vive Digital deben ser reportados a través de la línea de atención al ciudadano 01.8000.910.911, en donde le brindarán el soporte técnico requerido. Los tickets que allí se generan son monitoreados por el contratista, la interventoría y el MinTIC, con el fin de darles una pronta solución. En cualquier momento puede consultar sus tickets para saber el estado de avance en la solución de la novedad.

Kiosco Vive Digital, preguntas frecuentes, FAQ

MiPyme Vive Digital

Si tengo una MiPyme, ¿puedo participar en la convocatoria de Innpulsa MiPyme?

No, las empresas que pueden presentar las propuestas son los Gremios, Cámara de Comercio, Confederaciones de Empresarios, Asociaciones Productivas y organizaciones de economia solidaria u organizaciones solidarias de desarrollo. En este caso, los beneficiarios son MiPyme que hagan parte del grupo representado por la entidad.

¿Qué requisitos se deben cumplir para participar en la convocatoria de Innpulsa MiPyme?

El proponente debe cumplir, entre otros, con los siguientes requisitos:

  • Contar con un minimo de (3) tres a ños de constitucion a la fecha de presentacion de la propuesta.
  • Presentar una propuesta orientada a mejorar el uso de Internet por parte de las empresas usuarias finales del proyecto, mediante la implementacion de una aplicacion informática que garantice el logro de resultados y el incremento de indicadores de productividad, durante la vida del proyecto y después de terminado el mismo.
  • Demostrar la capacidad financiera para ejecutar la propuesta y gestionar el 100% del presupuesto total del proyecto.
  • Contar con un sistema contable debidamente auditado por Contador o Revisor Fiscal.
  • Contar con capacidad administrativa y técnica para adelantar las actividades del proyecto.
  • Cumplir con toda la documentacion requerida en esta convocatoria.
  • No estar en proceso de liquidacion.

¿Cuánto financia por proyecto la convocatoria?

Recursos de cofinanciacion no reembolsables máximo del cincuenta y cinco por ciento (55%) del presupuesto total del proyecto presentado, sin que en ningun caso este valor supere la suma de mil seiscientos ochenta millones de pesos ($1.680´000.000).

Soy empresario, en donde puedo participar de conferencias y/o talleres en temas TIC?

El Ministerio TIC apoya la realizacion de los Foros ENTER, foros especializados en temáticas de Tecnologia práctica para las MiPyme, para ver el calendario de eventos ingrese a la página webhttp://enterforos.com/. Adicionalmente, apoyamos la realizacion de la Feria para Micro, Peque ños y Medianos empresarios, Expo MiPyme Digital

Módulo de Control y Verificación de IMEI

¿Qué es el Modulo de Consulta y Verificacion IMEI?

Es una solucion informática adquirida por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, que permite realizar la validacion de IMEI de teléfonos moviles inteligentes y celulares que se encuentran en proceso de importacion al pais.

¿Por qué se creo el Modulo de Consulta y Verificacion IMEI?

Esta iniciativa nace a partir de la conformacion de la estrategia contra el hurto de teléfonos celulares en cabeza de la Presidencia de la Republica, la cual está reglamentada en el Decreto 2025 de 2015 y el Decreto 2142 de 2016.

¿A quién va dirigido el Modulo de Consulta y Verificacion IMEI?

Está dirigido a los peque ños, medianos y grandes importadores de teléfonos moviles inteligentes y celulares que se encuentran dentro de las subpartidas 8517.12.00.00 y 8517.70.00.00 del arancel de Aduanas.

¿Qué trámites puedo realizar con el Modulo de Consulta y Verificacion IMEI?

  • Solicitud de consulta para la validacion de IMEI de teléfonos moviles inteligentes y celulares.
  • Solicitud de consulta para la validacion de IMEI de teléfonos satelitales y con tecnologia IDEN.

¿Donde puedo acceder al Modulo de Consulta y Verificacion IMEI?

Toda la informacion referente a solicitud de trámites del Modulo de Consulta y Verificacion IMEI podrá encontrarlos en nuestra página web (www.mintic.gov.co) dando clic en “Sector TIC – Venta de Equipos Terminales Moviles” una vez ahi, deberá dirigirse al apartado “Verificacion IMEI / Autorizacion Venta Terminales Moviles”, el sistema lo llevará al menu de opciones en donde se encuentra descrito detalladamente cada paso.

¿Como es el procedimiento para realizar la validacion de IMEI de acuerdo al Decreto 2142 de 2016 que modifico el Decreto 2025 de 2015?

Los interesados deben solicitar el Registro Importador y/o Exportador Equipos de Telefonia Movil ante la Policia Nacional a través del siguiente enlace: https://srvpqrs.policia.gov.co/imp/frm_reg_importadores.aspx

Cuando cuente el registro de la Policia Nacional, debe ingresar a la página del Ministerio de TIC y registrarse con nosotros con NIT si es persona juridica y RUT si es persona natural, el sistema le asignará una clave y contrase ña de acceso al sistema.

Una vez cuente con su clave y contrase ña, debe ingresar al Modulo de Consulta y verificacion de IMEI e inscribir los IMEI de los teléfonos moviles inteligentes o teléfonos moviles celulares que pretende importar.

Cuando el MinTIC verifique la informacion ingresada por el importador en las bases de datos positiva y negativa de que trata el articulo 106 de la Ley 1453 de 2011, entregará al importador un documento de verificacion con la relacion de los IMEI, el cual debe presentar a la DIAN en la declaracion de importacion.

¿Quiénes pueden importar teléfonos moviles inteligentes y teléfonos moviles celulares al pais?

La importacion de las mercancias a que se refiere el Decreto 2025 del 2015 y el Decreto 2142 de 2016, aplica para usuarios aduaneros 23 segun clasificacion RUT casilla 54 de la DIAN.

¿Qué pasa si unos de los IMEI registrados me arroja error?

Los errores presentados en los IMEI pueden ser por las siguientes causas:

  1. Que los IMEI no cumplan con el estándar de validacion determinado por la GSMA con los digitos de verificacion.
  2. Que los IMEI no cumplan con los 15 digitos establecidos en el estándar de la GSMA.
  3. Que los IMEI sean de teléfonos moviles inteligentes o teléfonos moviles celulares que se utilizan para pruebas.
  4. Que los IMEI sean de teléfonos moviles inteligentes o teléfonos moviles celulares con caracteristicas para funcionar con otras tecnologias como los iDEN de sistemas troncalizados.

Para los casos 1 y 2, el importador debe verificar si el fabricante o proveedor de teléfonos moviles inteligentes o teléfonos moviles celulares le proporciono mal la lista de IMEI, y si es asi, debe realizar la correccion requerida y volverlos a validar nuevamente en el sistema.

Para el caso 3, dichos IMEI no requieren ser validados en MCVIMEI y su importacion se realiza directamente con la DIAN.

Para el caso 4, el MCVIMEI genera un documento de validacion distinto el cual se envia normalmente.

¿Cuál es documento y formato de respuesta que entrega el Modulo de Consulta y Verificacion de IMEI - MCVIMEI?

El documento generado se denomina como Documento de Verificacion y se presenta de la siguiente manera: DV-abcd, donde abcd es el consecutivo asignado por la plataforma para identificarlo.

¿Qué cantidad de IMEI se pueden ingresar en cada solicitud de consulta y verificacion de IMEI?

Se debe ingresar la misma cantidad que los importadores presentaban en la casilla 91 de la Declaracion de Importacion o documento 500 de la DIAN, con anterioridad a la expedicion del Decreto 2015 de 2015. En caso de que sea su primera importacion se recomienda ingresar máximo 5000 IMEI.

¿Se deben consultar y registrar los teléfonos inteligentes y teléfonos celulares que se adquieren a través de tiendas en linea y los mismos son enviados por mensajeria expresa?

El registro del IMEI de los equipos de que tratan los parágrafos 1 y 2 del Decreto 2142 de 2016 en la base de datos positiva de que trata el articulo 106 de la Ley 1453 de 2011, deberá realizarlo su propietario o usuario autorizado ante el Proveedor de Redes y Servicios de Telecomunicaciones Moviles en Colombia.

¿Si compro un teléfono inteligente o teléfono celular en el extranjero debo consultarlo a través del Modulo de Consulta y Verificacion de IMEI?

Una vez realice el ingreso bajo la modalidad de viajero al territorio aduanero nacional, debe solicitar a un Proveedor de Redes y Servicios de Telecomunicaciones que operan en el pais, el respectivo registro en su base de datos. Se exceptua los teléfonos moviles inteligentes o teléfonos moviles celulares que se encuentren realizando Roaming Internacional.

¿Donde puedo consultar si el numero de IMEI de mi teléfono movil inteligente o de mi teléfono movil celular cuenta con algun reporte negativo en Colombia?

Puede dirigirse al siguiente enlace y realizar la consulta requerida: http://www.imeicolombia.com.co/ConsultaPublicaIMEI/

¿Qué pasa con los IMEI que una vez consultados en el Modulo de Consulta y Verificacion IMEI se encuentran en la Base de datos Positiva?

Estos IMEI ya se encuentran operando en el pais y fueron registrados por un usuario ante algun Operador Movil del pais.

¿Qué pasa con los IMEI que una vez consultados en el Modulo de Consulta y Verificacion IMEI se encuentran en la Base de datos Negativa?

Estos IMEI fueron reportados por hurto o extravio por un usuario ante un Operador Movil del pais.

¿Cuál es el correo para atender inquietudes y preguntas relacionadas con el Modulo de Consulta y Verificacion de IMEI del Ministerio TIC?

moduloimei@mintic.gov.co

Planes de Gestión del Riesgo de Desastres de Entidades Públicas y Privadas

¿Qué es la gestion del riesgo de desastres?

De acuerdo con la Ley 1523 de 2012, la gestion del riesgo de desastres es un proceso social orientado a la formulacion, ejecucion, seguimiento y evaluacion de politicas, estrategias, planes, programas, regulaciones, instrumentos, medidas y acciones permanentes para el conocimiento y la reduccion del riesgo y para el manejo de desastres, con el proposito explicito de contribuir a la seguridad, el bienestar, la calidad de vida de las personas y al desarrollo sostenible.

Es una politica de desarrollo indispensable para asegurar la sostenibilidad, la seguridad territorial, los derechos e intereses colectivos, mejorar la calidad de vida de las poblaciones y las comunidades en riesgo y, por lo tanto, está intrinsecamente asociada con la planificacion del desarrollo seguro, con la gestion ambiental territorial sostenible, en todos los niveles de gobierno y la efectiva participacion de la poblacion.

¿Quiénes son integrantes del Sistema Nacional de Gestion del Riesgo de Desastre?

De conformidad con la Ley 1523 de 2012, son integrantes del sistema nacional:
a. Las entidades publicas. Por su mision y responsabilidad en la gestion del desarrollo social, economico y ambiental sostenible, en los ámbitos sectoriales, territoriales, institucionales y proyectos de inversion.
b. Entidades privadas con ánimo y sin ánimo de lucro. Por su intervencion en el desarrollo a través de sus actividades economicas, sociales y ambientales.
c. La Comunidad. Por su intervencion en el desarrollo a través de sus actividades economicas, sociales, ambientales, culturales y participativas.

¿Qué son los Planes de Gestion de Riesgo de Desastre de Entidades Publicas y Privadas - PGRDEPP?

Los Planes de Gestion de Riesgo de Desastre de Entidades Publicas y Privadas - PGRDEPP son instrumentos mediante los cuales las entidades publicas y privadas responsables deben identificar, priorizar, formular, programar y hacer seguimiento a las acciones necesarias para conocer y reducir las condiciones de riesgo (actual y futuro) de sus instalaciones y de aquellas derivadas de su propia actividad u operacion que pueden generar da ños y pérdidas a su entorno, asi como dar respuesta a los desastres que puedan presentarse que se articulan con los sistemas de gestion de cada entidad, con los ámbitos territoriales, sectoriales e institucionales de la gestion del riesgo de desastres y los demás instrumentos de planeacion estipulados en la Ley 1523 de 2012.

¿Quiénes son responsables de la formulacion, adopcion e implementacion de los Planes de Gestion de Riesgo de Desastre de Entidades Publicas y Privadas - PGRDEPP?

De acuerdo con lo se ñalado en la Ley 1523 de 2012 y el Decreto 1081 de 2015, adicionado mediante el Decreto 2157 de 2017, todas las entidades publicas o privadas encargadas de la prestacion de servicios publicos, que ejecuten obras civiles mayores o que desarrollen actividades industriales o de otro tipo que puedan significar riesgo de desastre para la sociedad, asi como las que especificamente determine la Unidad Nacional para la Gestion del Riesgo de Desastres.

¿Por qué están obligados los Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones, los Concesionarios de Radiodifusion Sonora y los Operadores de Servicios Postales a la formulacion, adopcion e implementacion de los PGRDEPP?

La Ley 1341 de 2009 determina que la provision de redes y servicios de telecomunicaciones es un servicio publico. Por su parte, la Ley 1369 de 2009 se ñala que los servicios postales son servicios publicos, y la Resolucion 415 de 2010 establece que la radiodifusion sonora es un servicio publico. Debido a lo anterior, tanto los proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones, como los Concesionarios del Servicio de Radiodifusion Sonora y los Operadores de Servicios Postales son responsables del cumplimiento de lo previsto en el Decreto 1081 de 2015, adicionado mediante Decreto 2157 de 2017.

¿Cuáles son las fases de los PGRDEPP?

De acuerdo con lo establecido en el Decreto 1081 de 2015, adicionado mediante Decreto 2157 de 2017, las fases de los Planes de Gestion de Riesgo de Desastre de Entidades Publicas y Privadas - PGRDEPP, son las que se enuncian a continuacion:

a. Formulacion.
b. Adopcion.
c. Implementacion.
d. Seguimiento y verificacion.
e. Socializacion y comunicacion.
f. Control.

¿Cuánto tiempo tienen los responsables para la formulacion y adopcion de los PGRDEPP?

De acuerdo con el articulo 2.3.1.5.2.7.1 del Decreto 1081 de 2015, adicionado mediante Decreto 2157 de 2017, los responsables tienen como plazo para la formulacion y adopcion de los PGRDEPP, seis (6) meses contados a partir de la entrada en vigencia de dicho decreto, con la posibilidad de prorrogar dicho plazo por una sola vez y por el mismo término.

Las demás fases de los PGRDEPP se ejecutarán de acuerdo con lo que las Entidades Publicas y Privadas responsables de los mismos determinen en cada caso.

¿Cuáles son los lineamientos para la formulacion de los PGRDEPP?

Los lineamientos para la formulacion de los PGRDEPP se encuentran previstos en los articulos 2.3.1.5.2.1.1 y 2.3.1.5.2.1.2 del Decreto 1081 de 2015, adicionado mediante Decreto 2157 de 2017.

Es importante resaltar que los responsables de los PGRDEPP deberán desarrollar cada uno de los aspectos alli se ñalados para la formulacion de los mismos.

¿Quién debe asumir los costos de la implementacion de los PGRDEPP?

Cada Entidad Publica o Privada responsable de los PGRDEPP deberá implementar con sus propios recursos economicos, técnicos, tecnologicos, logisticos, humanos, entre otros, las medidas de conocimiento del riesgo, reduccion del riesgo y manejo de desastres establecidas en su propio Plan.

¿Quiénes son responsables del seguimiento de los PGRDEPP?

El PGRDEPP se debe verificar por la Entidad Publica o Privada que lo formule, en los avances y el impacto de la gestion para el mejoramiento del mismo, desarrollando como minimo las actividades indicadas en los numerales 1, 2, 3, 4 y 5 del articulo 2.3.1.5.2.4.1. del Decreto 1081 de 2015, adicionado mediante Decreto 2157 de 2017.

¿Quién ejercerá el control sobre los PGRDEPP?

De conformidad con lo previsto en el articulo 2.3.1.5.2.6.1. del Decreto 1081 de 2015, adicionado mediante Decreto 2157 de 2017, los procesos de monitoreo, evaluacion y control a los PGRDEPP serán ejercidos por los organos de control del Estado y por la sociedad a través de los mecanismos de veeduria ciudadana.

¿Quién revisa los PGRDEPP?

Las Entidades Publicas y Privadas responsables, con base en los resultados del monitoreo y seguimiento de los PGRDEPP deberán revisar y ajustar los mismos anualmente o cuando lo consideren necesario, y/o cuando los resultados de los ejercicios propios de modelacion evidencien la necesidad de acciones de mejoramiento del Plan.

¿Debo pedir a MinTIC autorizacion para la prorroga del término establecido en el Decreto 2157 de 2017?

No. Los responsables de los PGRDEPP disponen de los plazos previstos en el parágrafo del articulo 2.3.1.5.2.7.1. del Decreto 1081 de 2015, adicionado mediante Decreto 2157 de 2017.

Política de Seguridad Digital

¿Para qué realizar un documento CONPES?

Para que el pais realice una gestion sistemática de riesgos de seguridad digital con el fin de promover un entorno digital confiable y seguro, que maximice los beneficios economicos y sociales de todos los actores publicos y privados, impulsando la competitividad y productividad en todos los sectores de la economia.

¿Qué es el CONPES, la nueva Politica de Seguridad Digital?

El CONPES de Seguridad Digital es una herramienta para que todos los colombianos cuenten con un ambiente digital seguro, para ello las entidades del Estado y las empresas privadas deben implementar acciones para que los ciudadanos realicen, sin temor alguno, compras a través de internet, transacciones en linea, trámites con el Estado y todo tipo de actividades soportadas en medios digitales.

¿Cuál es el objetivode la nueva Politica de Seguridad Digital?

El objetivo general de esta politica es que los colombianos y las empresas conozcan e identifiquen los riesgos a los que están expuestos en el entorno digital y aprendan como protegerse, prevenir y reaccionar ante los delitos y ataques cibernéticos.

La idea es educar y fomentar una cultura en para crear consciencia de que el manejo del riesgo es nuestra responsabilidad. Por ejemplo, desde la perspectiva de los ciudadanos, no dándole sus claves a nadie, utilizando contrase ñas de alta seguridad y cambiándolas periodicamente, no dejando el correo abierto en sitios publicos, tener cuidado con los correos spam, entre otros cuidados.

¿En qué se basa la Politica Nacional de Seguridad Nacional?

Se basa en unos principios fundamentales, que contemplan:

  • Salvaguardar los derechos humanos y los valores fundamentales de los individuos.
  • Adoptar un enfoque incluyente y colaborativo que involucre activamente a todos los interesados.
  • Asegurar una responsabilidad compartida entre todos los actores involucrados.
  • Adoptar un enfoque basado en riesgos, que permita a los individuos el libre, confiable y seguro desarrollo de sus actividades en el entorno digital.

¿Esta Politica de Seguridad Digital involucra al ciudadano?

Esta Politica en Seguridad Digital tiene también un fuerte enfoque hacia el ciudadano, ya que el Gobierno busca crear condiciones para que todos gestionemos el riesgo de seguridad digital en nuestras actividades digitales, fomentando la confianza en el entorno digital como medio para alcanzar nuestros objetivos.

¿Esta Politica de Seguridad Digital limita la libertad de expresion?

No, la nueva Politica Publica de Seguridad Digital debe ser implementada y compatible con la libertad de expresion, el libre flujo de la informacion, la confidencialidad de la informacion, la proteccion de la privacidad y los datos personales.

¿Esta Politica tiene componentes educativos, de libre acceso, culturales, incluyentes y penales?

El objetivo general de esta politica es que los colombianos aprendan a identificar, gestionar, tratar y mitigar los riesgos de seguridad digital que puedan presentarse en sus actividades relacionadas con el entorno digital.

El tema de seguridad es responsabilidad de todos los ciudadanos, cada persona debe velar por su seguridad y proteger su informacion en el mundo digital, asi mismo lo deben hacer las empresas y las Entidades del Gobierno, para ello es fundamental realizar campa ñas educativas y de concientizacion para que los colombianos conozcan cuáles son los riesgos a los que están expuestos con el uso del internet, como cuidarse y prevenir los delitos y ataques cibernéticos.

¿Cuál es la responsabilidad social del CONPES?

Promover un entorno digital seguro para el libre desarrollo de las actividades que todos desarrollamos en él.

¿Como podemos prevenir un ataque digital?

Siendo conscientes de los riesgos a los que estamos expuestos en el entorno digital y, en consecuencia, adoptar buenas prácticas de comportamiento en este entorno, tales como las que se se ñalan en los programas de prevencion como es el caso de EnTIC confio.

¿Por qué mejoraria la economia del pais la implementacion de este CONPES?

Con un ambiente digital seguro se podrá garantizar la prosperidad economica y social, ya que con ello los ciudadanos perderán el temor a realizar compras y tramites en linea, transacciones de gobierno electronico, entre otras actividades que contribuyan al crecimiento economico del pais.

Con la implementacion de la Politica de Seguridad Digital las entidades publicas y privadas deben adoptar estos nuevos modelos, generándose entre los a ños 2016 al 2020 cerca de 307.000 empleos de acuerdo a un estudio realizado por la Comision de Regulacion de Comunicaciones (CRC) de Colombia, con apoyo de la Direccion de Estudios Economicos del Departamento Nacional de Planeacion.

¿Qué acciones se van a realizar para poner en marcha la nueva Politica de Seguridad Digital?

Para lograrlo, se implementarán acciones en torno a cinco ejes de trabajo:

  • Establecer un marco institucional claro en torno a la seguridad digital, basado en la gestion de riesgos.
  • Crear las condiciones para que las multiples partes interesadas gestionen el riesgo de seguridad digital en sus actividades socioeconomicas y se genere confianza en el uso del entorno digital.
  • Fortalecer la seguridad de los individuos y del Estado en el entorno digital, a nivel nacional y trasnacional, con un enfoque de gestion de riesgos.
  • Fortalecer la defensa y soberania nacional en el entorno digital con un enfoque de gestion de riesgos.
  • Impulsar la cooperacion, colaboracion y asistencia en materia de seguridad digital, a nivel nacional e internacional.

¿La Politica de Seguridad Digital da la autoridad al Gobierno para regular las redes sociales?

No, ninguna. El Gobierno no censura el uso de las redes sociales, por el contrario, promueve el uso seguro y responsable del internet.

¿Quiénes construyeron esta Politica de Seguridad Digital?

Esta nueva politica es el resultado de un proceso de participacion entre representantes del sector privado, del gobierno, la sociedad civil, la industria TI y la academia, además de las recomendaciones efectuadas por instancias internacionales como la Organizacion para la Cooperacion y el Desarrollo Economicos - OCDE y de la Organizacion de Estados Americanos - OEA, las mesas de trabajo concertadas entre el Departamento Nacional de Planeacion, el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, el Ministerio de Defensa Nacional y otras entidades relacionadas con la seguridad digital en Colombia.

¿Como se puede proteger un ciudadano en el ciberespacio?

El tema de seguridad es responsabilidad de todos los ciudadanos. Cada persona, empresa o entidad del Gobierno debe velar por su seguridad y proteger su informacion en el mundo digital. Para ello les brindamos algunas recomendaciones:

  • No descargar archivos sospechosos.
  • Actualizar el software del sistema periodicamente.
  • Usar antivirus y aplicaciones anti-malware.
  • Crear mejores contrase ñas y cambiarlas cada seis meses.
  • Acostumbrar a cerrar las sesiones al terminar.
  • Evitar operaciones privadas en redes abiertas y publicas.
  • Desconectarse de internet cuando no se necesite.
  • Realizar copias de seguridad.
  • Navegar por páginas web seguras y de confianza.
  • Comprobar la seguridad de la red WIFI.
  • No hacer clic en enlaces raros.
  • No dar datos personales a desconocidos.
  • En las empresas se debe hacer una politica de seguridad corporativa.

¿Donde puedo denunciar los delitos cibernéticos?

Si un ciudadano es victima de delitos electronicos financieros podrá denunciar en el CAI Virtual de la Policia Nacional. Con los soportes respectivos, los ciudadanos deben acudir a las entidades financieras, donde deben gestionar la denuncia y si considera que su solicitud no ha sido tramitada adecuadamente podrá recurrir a la Superintendencia Financiera de Colombia, donde estudiarán el caso y tendrá mayor probabilidad de recuperar el dinero hurtado.

Si el ciudadano es victima de otros tipos de delitos informáticos, la autoridad competente en Colombia para conocer de estos casos es el Centro Cibernético Policial -CCP- de la Policia Nacional, encargado de la ciberseguridad, y de ofrecer informacion, apoyo y proteccion ante los delitos cibernéticos. Esta autoridad desarrolla labores de prevencion, atencion, investigacion y judicializacion de los delitos informáticos en el pais. Puede hacer la denuncia en el CAI Virtual, en la página web www.ccp.gov.co

FAQ - Política de Seguridad Digital

Preguntas generales sobre IPv6

¿Qué es la transicion de IPv4 a IPv6?

La desaparicion gradual de IPv4 al tiempo que se produce la implantacion de IPv6 en Internet es lo que denominamos transicion. A menudo se habla incorrectamente de migracion, puesto que IPv4 e IPv6 van a coexistir durante un periodo de tiempo que es dificil de precisar, probablemente varios a ños. Asi, un mismo dispositivo poseerá tanto direccion IPv4 como IPv6 y podrá utilizar ambas simultáneamente, de forma transparente para usuarios y aplicaciones.

¿Qué es la direccion IP?

La direccion IP es el identificador que se utiliza para diferenciar cada dispositivo conectado a una red IP, y que le permite comunicarse con el resto de los dispositivos

¿Por qué se necesitan más direcciones IP?

Debido al despliegue masivo del protocolo de Internet version 4 (IPv4) en los ultimos a ños, se ha constatado que el numero de direcciones que permite es insuficiente para cubrir las demandas de los nuevos usuarios y servicios. Cada vez en mayor medida se utilizan tecnologias que mantienen indefinidamente la conexion a Internet, a lo que se a ñade que cada usuario necesita tantas direcciones IP como dispositivos conectados posea (ordenadores, teléfonos moviles, electrodomésticos, dispositivos de video o audio, sensores, etc.).

Se pueden utilizar soluciones de compromiso como NAT (Network Address Translation), pero IPv6 es la verdadera respuesta a esta necesidad, al permitir que un numero casi ilimitado de dispositivos se conecten a Internet.

¿En qué me afecta la transicion de IPv4 a IPv6?

IPv6 permitirá el despliegue de redes y servicios en movilidad y de valor a ñadido, asi como la evolucion hacia la "Internet de los objetos", gracias a su espacio de direccionamiento prácticamente ilimitado. Además, introduce mayor proteccion en las comunicaciones por Internet.

¿Como comprender el orden de magnitud de IPv6?

Si todo el espacio de IPv4 fuera como una pelota de golf, IPv6 tendria el tama ño del Sol.

¿Qué es IP? ¿Qué son IPv4 e IPv6?

IP es el protocolo sobre el que se sustenta Internet, la base tecnologica que permite el intercambio de informacion entre dispositivos conectados a la red. IP responde a las siglas "Internet Protocol" (Protocolo de Internet), y fue dise ñado en los a ños 70 como mecanismo para conectar ordenadores situados en diferentes redes.

Desde 1981 se utiliza IP version 4 (IPv4), que paulatinamente y en coexistencia ordenada está siendo sustituido por la nueva version 6 (IPv6).

¿Qué deben hacer las empresas para iniciar su proceso de adopcion de IPv6?

Primero es necesario consultar la Circular 002 de Junio de 2011de MinTIC, cuyo proposito es informar a todos los entes gubernamentales y a la sociedad en general sobre la promocion de la adopcion de IPv6 en Colombia. Después se recomienda consultar la página web www.mintic.gov.co/ipv6, opcion Documentacion y descargar la 'Guia de transicion de IPv4 a IPv6'.

Preguntas Frecuentes Generales, ipv6

Preguntas técnicas sobre IPv6

¿Cuántos dispositivos se pueden conectar a Internet?

En el caso de IPv4, las direcciones tienen una longitud de 32 bits, y se escriben de forma literal como 4 numeros decimales de 8 bits cada uno (valor de 0 a 255), separados por ".", lo que implica un máximo de 232 direcciones, es decir, 4.294.967.296 posibles direcciones (unos cuatro mil millones, menos de una por cada habitante del planeta).

En cambio, en IPv6 las direcciones tienen una longitud de 128 bits, y se escriben de forma literal como 8 bloques numeros hexadecimales de 16 bits cada uno (valor de 0000 a FFFF), separados por : lo que implica un máximo de 2128 direcciones, es decir, 340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 posibles direcciones unicas (unos 340 sextillones).

Ejemplo de direccion IPv6: 2001:0DB8:1234:5678:ABCD:EF00:0000:0009

¿Qué son las direcciones publicas de IPv4? ¿Y las globales de IPv6?

Direcciones publicas en el ámbito IPV4 son las direcciones válidas en Internet, provenientes del repositorio central de Internet Assigned Numbers Authority (IANA), y asignadas por los RIR (Regional Internet Registries) a Internet Service Providers (ISP) y otras organizaciones, y de éstos finalmente a los usuarios.

El concepto de direccion global en IPv6 es equivalente al de direccion publica en IPv4. Dado que en IPv6 hay direcciones más que suficientes, no son necesarias direcciones privadas ni NAT como en el caso de IPv4.

¿Qué son las direcciones privadas de IPv4?

Dado el agotamiento de las direcciones IPv4, se decidio que algunos grupos de direcciones se utilizan libremente en redes privadas no conectadas a Internet. La RFC 1918 establece que el espacio de direccionamiento privado es:

10.0.0.0-10.255.255.255(10/8)
172.16.0.0-172.31.255.255(172.16/12)
192.168.0.0-192.168.255.255(192.168/16)

¿Qué es NAT?

NAT o Network Address Translation (traduccion de direcciones de red), es un mecanismo que se utilizo para retrasar el agotamiento de direcciones IPv4. Consiste en que una red con multiples direcciones privadas utilizando unicamente una o varias direcciones publicas, realizando una traduccion entre ellas con lo que se consigue el efecto de "multiplicar" las direcciones. Sin embargo, tiene el inconveniente de que se transforman las direcciones y por tanto se pierde uno de los principios básicos de Internet que es la posibilidad de conexiones directas extremo-a-extremo, y por tanto impidiendo también la seguridad extremo-a-extremo, al mismo tiempo que dificulta la creacion de aplicaciones, se incrementa su complejidad y la de la Red, y por tanto también su coste.

¿Qué es DHCP?

DHCP (Dynamic Host ConfigurationProtocol o protocolo de configuracion dinámica de hosts), es un protocolo que permite a los clientes de una red obtener de forma automática los parámetros para su configuracion. Se utiliza también para compartir direcciones de forma dinámica en una red de un ISP, y por tanto para que en un momento dado haya más clientes que direcciones disponibles, siempre y cuando no estén todos ellos simultáneamente conectados. Generalmente éste es el mecanismo que implica que, en las conexiones a Internet de banda ancha, tengamos direcciones dinámicas.

¿Qué es IPng?

El nombre inicial a la solucion del agotamiento de direcciones IPv4 fue IP next generation (IPng, siguiente generacion de IP). Una vez escogida la solucion que se considero más apropiada entre las diferentes versiones, dado que la misma utilizaba el codigo de version 6, se renombro a IPv6

¿Qué otras ventajas aporta IPv6?

Obviamente la principal ventaja de IPv6 es su escalabilidad, dado que el numero de direcciones que permite hace prácticamente imposible su agotamiento. Asi se permite una organizacion más jerárquica y estructurada de la red. Al dise ñar el protocolo se ha aprovechado el mayor numero de bits para funcionalidades como autoconfiguracion (plug-and-play, sin estado, sin servidor) y privacidad. Al haber suficientes direcciones, se ha incorporado como obligatorio el protocolo de seguridad IPsec (el mismo que en IPv4) dado que se necesita NAT y por tanto se puede utilizar seguridad extremo-a-extremo.

Adicionalmente, el redise ño ha permitido también simplificar el protocolo, hacer que sea más eficaz su procesado por los nodos y por la propia red. También se han mejorado caracteristicas como movilidad y multidifusion (multicast), asi como soporte para nuevos mecanismos de calidad de servicio (aun por desarrollar).

Por ultimo, uno de los aspectos más importantes de cara al futuro es su extensibilidad. IPv6 ha sido dise ñado para crecer si fuera preciso.

¿Se utilizan direcciones dinámicas en IPv6?

No debieran de utilizarse, dado que el unico motivo para usarlas en IPv4 es la escasez de las mismas. Los usuarios, ya sean corporativos o residenciales, han de recibir direcciones IPv6 de forma estática.

¿Cuántas direcciones recibe un usuario en IPv6?

En IPv4 un usuario recibia una unica direccion publica, que normalmente gestionaba el router/NAT, dada la escasez de las mismas. Como este no es un problema en IPv6, se ha determinado que los usuarios, independientemente de que sean empresas o usuarios residenciales, reciban una gran cantidad de direcciones, concretamente lo que se denomina un prefijo /48. De este modo cada usuario puede organizar su red en un gran numero de subredes (16 bits, lo que implica 65.535 subredes), que facilitan el uso automático de las mismas para nuevos servicios y aplicaciones. Cada una de dichas subredes tiene una longitud de 64 bits, es decir, de nuevo un numero más que suficiente de direcciones, para cualquier funcion que podamos imaginar.

¿Qué formato tiene una direccion IPv6?

La direccion IPv6 se comporta como dos partes de 64 bits cada una. Los 64 bits de mayor peso los constituyen los 48 bits que entrega el proveedor de acceso o administrador de la red, y a continuacion los 16 bits que indican la subred concreta. Los 64 bits de menor peso se configuran automáticamente por medio del identificador de interfaz, aunque también pueden ser configurados de forma manual, o con otros mecanismos si asi se prefiere.

¿Qué es la autoconfiguracion?

Es uno de los aspectos más interesantes de IPv6, especialmente para usuarios sin conocimientos, pero también para redes corporativas. Permite que cuando un dispositivo se conecta a una red, aunque en la misma no haya servidores ni routers o encaminadores, pueda configurarse por si solo, sin necesidad de una configuracion realizada manualmente por el usuario, de forma que puede establecer comunicacion con el resto de dispositivos en dicha red. Además, si se modifica la red, bien porque cambia esta o bien porque el dispositivo se mueve a otra red, se produce una re-configuracion automática.

¿Qué es el identificador de interfaz?

Se trata de un identificador de 64 bits, que de forma automática se calcula a partir de la direccion MAC (direccion de hardware de la tarjeta de red), aunque puede ser configurado por otros métodos, y permite identificar un dispositivo concreto dentro de cada subred.

¿Es IPv6 más seguro?

El protocolo de seguridad IPsec (Internet Protocol security) se utiliza tanto en IPv4 como en IPv6. No obstante, IPsec es obligatorio en IPv6, con lo cual siempre está presente, mientras que en IPv4 es opcional. Adicionalmente, en IPv6 se puede utilizar seguridad extremo-a-extremo, lo cual no siempre es posible en IPv4 pues NAT lo impide. En consecuencia, se puede afirmar que las redes IPv6 son con carácter general más seguras que las IPv4.

Por otro lado, se puede afirmar que IPv6, si se configura adecuadamente la red, ofrece mejor proteccion frente a posibles ataques de denegacion de servicio denominados "por fuerza bruta". Se trata de ataques que intentan rastrear todas las direcciones disponibles en una red. En el caso de una red IPv4 donde lo habitual es que tengan 255 direcciones, este rastreo solo supone unos 5 minutos. El hecho de que una red IPv6 tenga tantas direcciones, implica que cada subred tarda en rastrearse 5,3 billones de a ños, y además, como cada usuario tiene 65.535 subredes, dicho rastreo se hace casi imposible.

¿Ofrece IPV6 mejor calidad de servicio?

Del mismo modo, los protocolos de calidad de servicio en IPv6 son los mismos, en la actualidad, que en IPv4. Si es cierto que en la cabecera de IPv6, hay un nuevo campo, que se denomina "Etiqueta de flujo", y que a corto plazo podria permitir el desarrollo de nuevos modelos de clasificacion de flujos de tráfico, pero no es una realidad en la actualidad, pues depende también de que los operadores decidan desplegarlo en sus redes.

¿Qué fue IPv5?

El IETF (Internet Engineering Task Force o Grupo de Trabajo de Ingenieria de Internet), casi en paralelo con el desarrollo de IPv6, dise ño el primer protocolo de difusion de audio y video (streaming), al que se le asigno el codigo de version 5. No tiene nada que ver con IPv6 y no se llego a desplegar comercialmente.

Preguntas Frecuentes Generales, ipv6

Proyecto Nacional de Conectividad Alta Velocidad

¿EN QUÉ CONSISTE EL PROYECTO DE CONECTIVIDAD DE ALTA VELOCIDAD?

El proyecto pretende alcanzar una cobertura del 100% de municipios del país conectados a la autopista de la información a través del despliegue de redes de alta velocidad, satelitales y/o terrestres, en 27 cabeceras municipales y 20 corregimientos departamentales, aquellos que por sus limitaciones geográficas, no fueron incluidos dentro del Proyecto Nacional de Fibra Óptica.

Asimismo, el proyecto comprende la integración de la oferta institucional de la Dirección de Infraestructura del Ministerio TIC en estos municipios, como la prestación de servicios de conectividad en 235 instituciones públicas, 953 Kioscos Vive Digital (centros comunitarios rurales de Internet), 56 Puntos Vive Digital (centros comunitarios urbanos de Internet dirigidos a los estratos 1 y 2), y la creación de 11.780 accesos a Internet de banda ancha para hogares de estratos 1 y 2, en viviendas de interés social y en viviendas de interés social prioritario (VIP).

Las redes de telecomunicaciones cubrirán municipios y corregimientos departamentales de Amazonas, Chocó, Guainía, Guaviare, Meta, Putumayo, Vaupés, Caquetá, Antioquia, Vichada, Arauca y Casanare, a través de las cuales se llevarán servicios como Internet de Alta Velocidad y Telefonía

¿DÓNDE SE INSTALARÁN LOS 11.780 ACCESOS A INTERNET DE BANDA ANCHA?

Estos se instalarán en las cabeceras municipales de los 28 municipios y 19 corregimientos departamentales incluidos dentro del proyecto.

¿DÓNDE SE INSTALARÁN LOS KIOSCOS VIVE DIGITAL?

Los Kioscos Vive Digital se instalarán en las sedes educativas, para aprovechar la infraestructura instalada, convirtiendo la sede en un centro de encuentro, cultura y aprendizaje en torno a las TIC, e involucre en este proceso a toda la comunidad.

¿QUIÉN ES EL OPERADOR DEL PROYECTO?

El proyecto se adjudicó a La Unión Temporal Andired, conformada por Anditel SAS, Furel S.A., Eléctricas de Medellín - Comercial S.A. (Edemco S.A.) y Acción S.A., quienes se encargarán del diseño, instalación, operación y mantenimiento de este proyecto que conectará el 62% del territorio nacional.

¿CUÁNDO CONTARÁN CON INTERNET LOS MUNICIPIOS INCLUIDOS?

El año 2016 finalizó con 15 municipios conectados y a finales del año 2017, las cabeceras municipales de los 32 municipios y/o corregimientos departamentales restantes, contarán con conectividad a Internet. En el mismo año, los Puntos Vive Digital, las instituciones públicas, las zonas Wifi y los accesos a Internet de Banda Ancha finalizarán la fase de Instalación y Puesta en Servicio para posteriormente iniciar con su Fase de Operación. Las zonas rurales de los 47 municipios y/o corregimientos departamentales contaran con conectividad a internet a través de los Kioscos Vive Digital a más tardar en el mes de marzo de 2018.

¿CUÁL ES LA FECHA DE INSTALACIÓN DEL PROYECTO (INCLUYENDO LOS PUNTOS, KIOSCOS, INSTITUCIONES PÚBLICAS, Y ACCESOS DE BANDA ANCHA)?

El proyecto, para los 32 municipios y/o corregimientos departamentales que aún se encuentran en la Fase de Instalación y Puesta en Servicio, ha definido 3 plazos que corresponden al 31 de julio de 2017 para 6 municipios, 30 de septiembre de 2017 para 6 municipios y 30 de noviembre de 2017 para 20 municipios. Para los Kioscos Vive Digital que también se encuentran en fase de Instalación y Puesta en Servicio se definieron 2 plazos que corresponden a 30 de noviembre de 2017 y 31 de marzo de 2018; finalmente la totalidad de accesos de banda ancha se deben entregar a más tardar el 31 de diciembre de 2017.

¿POR QUÉ MI MUNICIPIO NO TENDRÁ FIBRA ÓPTICA?

Dada la dificultad de acceso a los 28 municipios y 19 corregimientos departamentales, producto de las condiciones geográficas y de orden público, los mismos no fueron incluidos en el Proyecto Nacional de Fibra Óptica. Sin embargo, estos municipios contarán con redes de Internet de alta velocidad que les permitirán acceder a este servicio en condiciones de Banda Ancha.

¿QUÉ TECNOLOGÍA USARÁ EL PROYECTO?

El proyecto instalará redes con tecnologías inalámbricas y terrestres que permitan acceder al servicio de Internet de Alta Velocidad.

Proyecto Nacional de Conectividad Alta Velocidad, preguntas frecuentes, FAQ

Proyecto Puntos Vive Digital

¿EN QUÉ CONSISTE EL PROYECTO PUNTOS VIVE DIGITAL?

En el marco del Plan Vive Digital, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, a través de la Dirección de Infraestructura ha instalado a la fecha 888 Puntos Vive Digital en cabeceras municipales y zonas de estratos 1 y 2, en donde haya un manifiesto interés de actores regionales por participar y que además cuenten con condiciones óptimas de conectividad, tales como Fibra Óptica o redes ADSL. Los Puntos Vive Digital promueven la masificación del uso de las TIC a nivel nacional, con un especial énfasis en la población de estratos bajos de los diferentes municipios y ciudades capitales del país. Los Puntos Vive Digital son espacios que garantizan el acceso, uso y apropiación de las TIC mediante un modelo de obligaciones compartidas con las entidades beneficiadas, que permite integrar a la comunidad en escenarios de acceso, capacitación, entretenimiento y otras alternativas de servicios TIC en un mismo lugar, con el fin de contribuir al desarrollo social y económico de la población y al mejoramiento de la calidad de vida de cada colombiano.

¿QUÉ ES UN PUNTO VIVE DIGITAL TRADICIONAL?

Los servicios de los Puntos Vive Digital Tradicional se enfocan en la disposición de áreas específicas para la prestación de diversos servicios en materia de TIC, para cada una de las áreas se realizó la dotación de infraestructura técnica y tecnológica para el correcto funcionamiento de las mismas de acuerdo con cada tipología de PVD. Las áreas de los PVD Tradicional se describen a continuación:

  • Área de Acceso a Internet: mediante el cual se prestará entre otros el servicio de navegación en Internet, herramientas básicas y específicas de cómputo, impresiones, fotocopias, digitalización de documentos y quemado de CD´s, entre otros.
  • Sala de Capacitación: en la cual el ejecutor podrá ofertar cursos y capacitaciones enfocados especialmente a la formación de competencias digitales que irán desde la alfabetización digital hasta capacitaciones enfocadas a apropiación productiva de las TIC. Adicionalmente, el ejecutor estará en disponibilidad de gestionar la integración de instituciones educativas locales al Punto Vive Digital, al igual que con entidades públicas y/o privadas para ampliar el componente de Apropiación y garantizar la sostenibilidad de la operación del lugar.
  • Sala de Entretenimiento: Será un lugar de esparcimiento y sana diversión donde estarán disponibles consolas de juego de última tecnología. También se dispondrán capsulas informativas y de sensibilización frente a los riesgos del uso excesivo e inadecuado de las TIC.
  • Área de Gobierno en Línea: este espacio contará con equipos de cómputo en los cuales será posible realizar trámites y servicios disponibles en el portal del Estado Colombiano.
  • Servicios de TIC complementarios: se ofertarán de acuerdo con las necesidades de la población, entre otras opciones se encuentran las siguientes: mantenimiento y servicio técnico de equipos, stands de venta de terminales y para proveedores de acceso y telecomunicaciones, servicios bancarios o servicios postales, etc.

¿QUÉ ES UN PUNTO VIVE DIGITAL PLUS?

Los Puntos Vive Digital Plus incluyen componentes adicionales a los PVD tradicionales, dado que a través de los PVD Plus se incentiva el desarrollo de software, desarrollo de aplicaciones, animación y producción de contenidos, entre otros. Las áreas de los PVD Plus se describen a continuación:

  • Área de Innovación (Acceso a internet + Capacitación): Es un área para dar capacitación a la comunidad en general, mediante la cual se ofertan cursos y capacitaciones enfocados desde las capacitaciones básicas en TIC a través de sesiones presenciales y paquetes de e-learning, cursos replicables (Cloud Computing), Acceso a consultas en Internet, trabajo Colaborativo – BRAINSTORMING para la producción del sector TI entre otros.
  • En el área de innovación y sala de acceso, se realiza la formación en competencias digitales a la comunidad en general e incluso a las personas con discapacidad visual.
  • Área de Entrenamiento: es un espacio donde los usuarios acceden a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) para la capacitación técnica en Producción de Contenidos Digitales, desarrollo de Aplicaciones para Mipymes y el desarrollo de proyectos de emprendimiento en este sector.
  • En esta área los desarrolladores de Contenidos Digitales tienen facilidades de acceso a la información, formación y capacitación, nuevas formas de desarrollo, trabajo en red y una oferta de servicios adecuada para sus necesidades.
  • Zona de Entretenimiento: en esta área se disponen de consolas de juego de última tecnología, con las cuales la comunidad beneficiara puede acceder a espacios de sana diversión a través del uso responsable de las TIC
  • Centro de Producción de Contenido: es un espacio físico con recursos tecnológicos y humanos para producir diferentes contenidos digitales escritos, fotográficos, en audio y en video. Dentro de esta área se contemplan los espacios para estudio de grabaciones, edición de contenidos y cuarto aislado acústicamente.

¿CÓMO SE BENEFICIA A LA COMUNIDAD A TRAVÉS DE ESTE PROYECTO?

  • Menos Pobreza: Mediante los servicios TIC que presta el Punto Vive Digital, se busca influir en el desarrollo social y económico de las comunidades involucradas, elevando así el bienestar y la calidad de vida de las personas que hacen uso y se apropian de ellas.
  • Más trabajo: A través del Punto Vive Digital se podrá acceder a diferentes procesos de formación y capacitación enfocados a mejorar las competencias laborales de la población, gracias al uso productivo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, lo que hará del país un escenario más productivo y competitivo.
  • Más oportunidades: Un Punto Vive Digital fomenta en las comunidades nuevas expectativas de desarrollo, basadas en escenarios de inclusión social e innovación mediante el acceso, uso y apropiación de las TIC

¿CUÁL ES EL ROL DE LOS ENTES TERRITORIALES EN EL PROYECTO?

Las alcaldías, gobernaciones y entidades del estado que actualmente son beneficiadas con uno o varios Puntos Vive Digital desempeñan un rol de aliado estratégico de la Dirección de Infraestructura, y como aliados realizan las siguientes acciones:

  • Identificar y poner a disposición el sitio indicado para la ubicación del Punto Vive Digital, el cual deberá estar en buenas condiciones para garantizar el funcionamiento del lugar.
  • Destinar los recursos necesarios para el pago de los servicios públicos del Punto Vive Digital, entendidos como luz y agua durante la vigencia de la fase 3 de Puntos Vive Digital.
  • Asegurar la prestación del servicio de aseo y de vigilancia ya sea de tipo electrónico o personal que garanticen el óptimo estado del lugar, la seguridad de los usuarios y los equipos.
  • Participar en el proceso de promoción y difusión de los servicios del Punto Vive Digital en el área de influencia del mismo.
  • Entrega periódica de consumibles (papelería, cartuchos de tinta, etc) incluyendo recarga de extintores y botiquín y demás temas de seguridad industrial.
  • Disponer de (los) administradores del Punto Vive Digital, quienes se encargarán del adecuado manejo del Punto Vive Digital y la atención a la comunidad interesada en utilizar los servicios del Punto Vive Digital.
  • Pago póliza seguro contra todo riesgo de la infraestructura técnica del PVD, la cual le será transferida en el marco del convenio firmado.

¿EN QUÉ CONSISTE LA FASE SEMILLA DEL PROYECTO PUNTOS VIVE DIGITAL?

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, a través de la Dirección de Infraestructura ha definido una etapa inicial – Fase Semilla – en la cual se implementaron los primeros setenta y un (71) Puntos Vive Digital a nivel nacional. Con una inversión por parte del Gobierno Nacional de más de $ 37.000 millones, los Puntos Vive Digital de la Fase Semilla se instalaron durante el tercer trimestre del 2012 y el primer semestre del 2013 y actualmente su operación está garantizada hasta el mes de julio de 2018 en el marco de la Fase de Continuidad denominada Fase 3.

¿EN QUÉ CONSISTE LA FASE 1 DEL PROYECTO PUNTOS VIVE DIGITAL?

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, adelantó en el 2013 una convocatoria dirigida a las Entidades Públicas, que permitió a los interesados presentar a consideración sus solicitudes para la implementación de uno o más Puntos Vive Digital para la Fase 1. Como resultado de este proceso a la fecha (mayo 2017) se han instalado 495 Puntos Vive Digital de la Fase 1 y actualmente su operación está garantizada hasta el mes de julio de 2018 en el marco de la Fase de Continuidad denominada Fase 3.

¿EN QUÉ CONSISTE LA FASE PLUS DE LOS PUNTOS VIVE DIGITAL?

En desarrollo de la Fase Plus de este Proyecto se han instalado 322 Puntos Vive Digital Plus y actualmente su operación está garantizada hasta el mes de julio de 2018 en el marco de la Fase de Continuidad denominada Fase 3. El Punto Vive Digital Plus incorporará al modelo tradicional de Puntos Vive Digital algunas características y componentes adicionales que además de garantizar el acceso a las TIC y a formación de competencias digitales básicas, creará espacios innovadores para que la población estudiantil y la comunidad en general generen competencias en el desarrollo de software, aplicaciones, animación y producción de contenidos, con el fin de alcanzar un mayor impacto en el desarrollo de la región gracias a la mediación de las TIC. Los elementos diferenciadores corresponden principalmente a la instalación de infraestructura especializada para la formación de competencias especializadas en animación 2D, 3D, emprendimiento Digital, producción de audio y video digital para socializar a través de la web, diseño de efectos especiales, desarrollo web para móviles y videojuegos, entre otros.

¿ES POSIBLE INSTALAR UN PUNTO VIVE DIGITAL FUERA DE LOS PERIODOS DE CONVOCATORIA?

Para la implementación de las diferentes Fases del Proyecto Puntos Vive Digital, la Dirección de Infraestructura adelantó convocatorias dirigidas a entes territoriales e instituciones públicas interesadas en operar uno o varios Puntos Vive Digital, que como resultado de las mismas se logró la instalación de los 888 Puntos Vive Digital. En la actualidad esta Dirección se encuentra finalizando la instalación de los distintos Puntos Vive Digital que se implementarán como resultado del mencionado proceso. Así las cosas, la Dirección de Infraestructura no tiene prevista la apertura de nuevas convocatorias para la instalación de Puntos Vive Digital.

¿QUIERO SER ADMINISTRADOR DE UN PUNTO VIVE DIGITAL, QUÉ DEBO HACER?

En el marco del proyecto Puntos Vive Digital, es responsabilidad de la correspondiente entidad beneficiada (Alcaldías, Gobernaciones y Entidades Públicas), como entidad ejecutora, contratar a los administradores de los distintos Puntos Vive Digital, no teniendo este Ministerio injerencia en dicho proceso. Así las cosas, le sugerimos comunicarse con la entidad beneficiaria la cual le informará de la viabilidad de hacer parte del proyecto Puntos Vive Digital en su municipio.

¿EN QUÉ CONSISTE LA FASE DE CONTINUIDAD O FASE 3 DE LOS PUNTOS VIVE DIGITAL?

En esta nueva fase se ha contemplado la continuidad de la operación de los Puntos Vive Digital hasta julio de 2018, en un nuevo esquema de obligaciones compartidas, en el que se ha previsto como aporte de las Alcaldías la administración del PVD, asumiendo la selección y contratación de los administradores, el suministro de consumibles (tinta de impresora, papel, entre otros), la promoción de los servicios del punto, la apropiación a través de un aliado y el pago de la seguridad, aseo y servicios públicos del espacio donde ha sido instalado el PVD. Por su parte el Ministerio TIC proveerá el servicio de conectividad, realizará el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, también fortalecerá el componente de apropiación del proyecto, esto se hará de manera complementaria a la obligación de apropiación y promoción del PVD que como se indicó continúa en cabeza del aliado territorial.

¿CUÁLES SON LOS NIVELES DE FORMACIÓN DE LOS CURSOS QUE SE DESARROLLAN EN LOS PVD?

El Ministerio TIC a través de instituciones de educación formal, adelantará hasta el 31 de julio de 2018, capacitaciones en los Puntos Vive Digital en los siguientes niveles de formación:

  1. Ciudadanía Digital: Formación en Alfabetización digital, Uso de herramientas informáticas – Suite de Ofimática, Correo electrónico, Exploradores Web, entre otros.
  2. Soy Digital: Formación de Competencias Específicas de acuerdo a necesidades de la comunidad que se obtendrán del resultado de la caracterización que llevará a cabo el proveedor de apropiación.
  3. Soy Tecnonauta: Competencias para el desarrollo y operación de sistemas, software, aplicaciones web, producción audiovisual y contenidos digitales, emprendimiento
Puntos Vive Digital, preguntas frecuentes, FAQ

RABCA

¿Qué es el RABCA?

Es una solución informática adquirida por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones que permite realizar en línea solicitudes de trámites de los servicios de radioaficionados y banda ciudadana.

¿Por qué se creó el RABCA?

El artículo 4° la Ley 1341 de 2009 estableció, entre uno de los principios orientadores "Promover el desarrollo de contenidos y aplicaciones, la prestación de servicios que usen Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la masificación del Gobierno en Línea” para ello, las entidades públicas deberán adoptar todas las medidas necesarias para garantizar el máximo aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el desarrollo de sus funciones.

¿A quién va dirigido el RABCA?

Está dirigido a las asociaciones de radioaficionados y banda ciudadana y a la ciudadanía en general que requiera adelantar trámites relacionados con el servicio de radioaficionado y la banda ciudadana.

¿Qué trámites puedo realizar con el RABCA?

Para los radioaficionados:

  • Solicitar licencia de radioaficionado y banda ciudadana por primera vez.
  • Presentar examen para obtener el certificado de actitud para obtener licencia por primera vez o realizar ascensos de categoría.
  • Solicitar permiso temporal extranjero.
  • Solicitar reingreso o renovación de licencia de radioaficionado o banda ciudadana.
  • Solicitar duplicados de licencia.
  • Solicitar IARP por sus siglas en ingles “International Amateur Radio Permit” que es castellano se traduce como el Permiso Internacional de Radioaficionado, a través de este permiso los Estados miembros de la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL), Considerando el espíritu de la Carta de la Organización de los Estados Americanos (OEA), las disposiciones del Estatuto de la CITEL y las disposiciones del Reglamento de Radiocomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones. Convencidos de los beneficios del Servicio de Radioaficionados y atendiendo al interés de los Estados miembros de la CITEL en que a los ciudadanos de un Estado miembro que tengan autorización para ejercer el Servicio de Aficionados en su país se les permita el ejercicio temporal del Servicio de Aficionados en el territorio de otro Estado Miembro de la CITEL.
  • Realizar la actualización de datos y registro de equipos.

Para las asociaciones:

  • Solicitar el permiso IARP.
  • Solicitar el registro y autorización como asociación de radioaficionados de carácter regional o nacional.
  • Solicitar el uso temporal de indicativos de llamada para realizar concursos de radioaficionados.
  • Solicitar la autorización para la instalación y operación de estaciones repetidoras.

¿Cómo puedo solicitar duplicado de licencia de radioaficionado?

En caso de pérdida o deterioro del carné o licencia que acredite la calidad de radioaficionado, el Ministerio de TIC podrá expedir duplicado del mismo. Para ello se requiere:

  • Solicitud escrita del interesado (descargar formulario).
  • Adjuntar el carné deteriorado o la denuncia de su pérdida, según el caso.
  • Comprobante de consignación a favor del Fondo de Tecnologías de Información y las Comunicaciones (FONTIC), por un valor equivalente a un (1) SMLDV.
  • Una (1) fotografía 3 x 4 fondo azul mate (que debe incluir en el formulario de solicitud).
  • Una vez cuente con la documentación solicitada, debe radicarla en la oficina Punto de Atención al Ciudadano y al Operador del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones o adelantar la solicitud en línea a través del RABCA, dirigiéndose al siguiente enlace: http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-6161.html

¿Cómo puedo solicitar el Permiso Internacional de Radioaficionado - IARP?

De conformidad con lo establecido en la Ley 1570 de 2012, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones requiere, para la expedición del Permiso Internacional de Radioaficionados, la siguiente información:

  • Solicitud suscrita por el interesado en adquirir el Permiso Internacional de Radioaficionado, con la siguiente información: nombres y apellidos, fecha y lugar de nacimiento, dirección y país de residencia permanente, departamento, municipio, distintivo de llamada de radioaficionado, calificación obtenida en el examen de aptitud de radioaficionado, clase de autorización de operación (clase 1 o 2), equipos (tipo, marca y modelo), frecuencias y lugar de operación del país que visitará.
  • Una fotografía fondo azul 3 x 4.
  • Fotocopia de la licencia de Radioaficionado vigente.
  • Fotocopia del documento de identificación.
  • Una vez cuente con la documentación solicitada debe radicarla en la oficina Punto de Atención al Ciudadano y al Operador del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones o adelantar la solicitud en línea a través del RABCA, dirigiéndose al siguiente enlace: http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-6161.html

¿Cuántas veces puedo presentar el examen de radioaficionado a través del RABCA?

Las personas que no lograron aprobar el examen para obtener el certificado de aptitud de radioaficionado podrán presentarlo nuevamente a través del RABCA. Tendrán dos nuevas oportunidades para aprobarlo. En caso contrario, el sistema los enviará a un banco de preguntas para que puedan repasar los temas y habilitará nuevamente esta opción en un tiempo prudencial.

¿Cómo hacer seguimiento a mi trámite a través del RABCA?

Si desea verificar el estado de avance de su trámite puede hacerlo a través de los siguientes pasos:

  • Ingrese al sistema con el usuario y contraseña inscritos previamente.
  • Una vez se encuentre en el sistema, dar clic en ESTADO. Así mismo, cada vez que avanza en el desarrollo del trámite, el RABCA remite alertas dirigidas al correo electrónico que el usuario indicó en el momento del diligenciamiento del formulario.

¿Qué debo hacer no figuro en la base de datos de consulta licencias?

  • Ingrese a la página web del Ministerio de TIC y diríjase a SECTOR TIC > RABCA o a través del enlace:
    http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-6161.html
  • Una vez ahí, dirigirse al trámite (14) Actualización de datos y registro de equipos. El Ministerio de TIC procederá a actualizar su información en la base de datos del RABCA.

¿Dónde puedo encontrar información con el fin de prepararme para presentar el examen de radioaficionado?

Ingrese a la página web del Ministerio de TIC y diríjase a SECTOR TIC > RABCA o a través del enlace:http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-6381.html

¿Cómo puedo solicitar reingreso o renovación de mi licencia de radioaficionado?

¿Cómo puedo solicitar licencia por primera vez y presentar el examen de radioaficionado?

preguntas frecuentes RABCA, radioaficionados, banda ciudadana

RADIOAFICIONADOS Y RABCA Servicio Radioaficionado

¿Qué es el Servicio de Radioaficionado?

El servicio de radioaficionado es un servicio de radiocomunicaciones que tiene por objeto la instruccion individual, la intercomunicacion y los estudios técnicos efectuados por aficionados debidamente autorizados que se interesan en la radio experimentacion con fines exclusivamente personales y sin ánimo de lucro, en las condiciones establecidas en la Decreto 1078 de 2015 que compila el Decreto 963 de 2009 en lo que respecta a radioaficionados y servicios derivados.

¿Qué es el RABCA?

Es una solucion informática adquirida por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones que permite realizar en linea solicitudes y trámites de los servicios de radioaficionados y banda ciudadana.

¿Por qué se creo el RABCA?

El articulo 4° la Ley 1341 de 2009 establecio que el Estado intervendrá en el sector de las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, para lograr, entre otros fines, "Promover el desarrollo de contenidos y aplicaciones, la prestacion de servicios que usen Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones y la masificacion del Gobierno en Linea”, para ello, las entidades publicas deberán adoptar todas las medidas necesarias para garantizar el máximo aprovechamiento de las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones en el desarrollo de sus funciones.

¿A quién va dirigido el RABCA?

Está dirigido a las asociaciones de radioaficionados y banda ciudadana y a la ciudadania en general que requiera adelantar trámites relacionados con el servicio de radioaficionado y la banda ciudadana.

¿Qué trámites puedo realizar con el RABCA?

Para los radioaficionados:

  • Solicitar licencia de radioaficionado y banda ciudadana por primera vez.
  • Presentar examen para obtener el certificado de actitud para obtener licencia por primera vez o realizar ascensos de categoria.
  • Solicitar permiso temporal extranjero.
  • Solicitar reingreso o renovacion de licencia de radioaficionado o banda ciudadana.
  • Solicitar duplicados de licencia.
  • Solicitar IARP por sus siglas en ingles “International Amateur Radio Permit” que en castellano se traduce como el Permiso Internacional de Radioaficionado, a través de este permiso los Estados miembros de la Comision Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL), Considerando el espiritu de la Carta de la Organizacion de los Estados Americanos (OEA), las disposiciones del Estatuto de la CITEL y las disposiciones del Reglamento de Radiocomunicaciones de la Union Internacional de Telecomunicaciones. Realizar la actualizacion de datos y registro de equipos.

Para las asociaciones:

  • Solicitar el permiso IARP.
  • Solicitar el registro y autorizacion como asociacion de radioaficionados de carácter regional o nacional.
  • Solicitar el uso temporal de indicativos de llamada para realizar concursos de radioaficionados.
  • Solicitar la autorizacion para la operacion de estaciones repetidoras.

¿Como puedo solicitar duplicado de licencia de radioaficionado?

En caso de pérdida o deterioro del carné o licencia que acredite la calidad de radioaficionado, el Ministerio de TIC podrá expedir duplicado del mismo. Para ello se requiere:

  • Solicitud escrita del interesado (descargar formulario).
  • Adjuntar el carné deteriorado o la denuncia de su pérdida, segun el caso.
  • Comprobante de consignacion a favor del Fondo de Tecnologias de Informacion y las Comunicaciones (FONTIC), por un valor equivalente a un (1) SMLDV.
  • Una (1) fotografia 3 x 4 fondo azul mate (que debe incluir en el formulario de solicitud).
  • Una vez cuente con la documentacion solicitada, debe radicarla en la oficina Punto de Atencion al Ciudadano y al Operador del Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones o adelantar la solicitud en linea a través del RABCA, dirigiéndose al siguiente enlace:http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-6161.html.

¿Como puedo solicitar el Permiso Internacional de Radioaficionado - IARP?

De conformidad con lo establecido en la Ley 1570 de 2012, el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones requiere, para la expedicion del Permiso Internacional de Radioaficionados, la siguiente informacion:

  • Solicitud suscrita por el interesado en adquirir el Permiso Internacional de Radioaficionado, con la siguiente informacion: nombres y apellidos, fecha y lugar de nacimiento, direccion y pais de residencia permanente, departamento, municipio, distintivo de llamada de radioaficionado, calificacion obtenida en el examen de aptitud de radioaficionado, clase de autorizacion de operacion (clase 1 o 2), equipos (tipo, marca y modelo), frecuencias y lugar de operacion del pais que visitará.
  • Una fotografia fondo azul 3 x 4.
  • Fotocopia de la licencia de Radioaficionado vigente.
  • Fotocopia del documento de identificacion.
  • Una vez cuente con la documentacion solicitada debe radicarla en la oficina Punto de Atencion al Ciudadano y al Operador del Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones o adelantar la solicitud en linea a través del RABCA, dirigiéndose al siguiente enlace:http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-6161.html

¿Cuántas veces puedo presentar el examen de radioaficionado a través del RABCA?

Las personas que no lograron aprobar el examen para obtener el certificado de aptitud de radioaficionado podrán presentarlo nuevamente a través del RABCA. Tendrán dos nuevas oportunidades para aprobarlo. En caso contrario, el sistema los enviará a un banco de preguntas para que puedan repasar los temas y habilitará nuevamente esta opcion en un tiempo prudencial.

¿Como hacer seguimiento a mi trámite a través del RABCA?

Si desea verificar el estado de avance de su trámite puede hacerlo a través de los siguientes pasos:

  • Ingrese al sistema con el usuario y contrase ña inscritos previamente.
  • Una vez se encuentre en el sistema, dar clic en ESTADO. Asi mismo, cada vez que avanza en el desarrollo del trámite, el RABCA remite alertas dirigidas al correo electronico que el usuario indico en el momento del diligenciamiento del formulario.

¿Qué debo hacer no figuro en la base de datos de consulta licencias?

  • Ingrese a la página web del Ministerio de TIC y dirijase a SECTOR TIC > RABCA o a través del enlace:http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-propertyvalue-6161.html
  • Ubique el trámite (14) referente a la actualizacion de datos y registro de equipos. El Ministerio de TIC procederá a actualizar su informacion en la base de datos del RABCA.

¿Donde puedo encontrar informacion con el fin de prepararme para presentar el examen de radioaficionado?

Ingrese a la página web del Ministerio de TIC y dirijase a SECTOR TIC > RABCA o a través del enlace: http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-6381.html

¿Como puedo solicitar reingreso o renovacion de mi licencia de radioaficionado?

¿Como puedo solicitar licencia por primera vez y presentar el examen de radioaficionado?

Redes de Telecomunicaciones

¿Qué es una Red de Telecomunicaciones?

Red de telecomunicaciones: Conjunto de nodos y enlaces alámbricos, radioeléctricos, opticos u otros sistemas electromagnéticos, incluidos todos sus componentes fisicos y logicos necesarios, que proveen conexiones entre dos (2) o más puntos, fijos o moviles, terrestres o espaciales, para cursar telecomunicaciones. Para su conexion a la red, los terminales deberán ser homologados y no forman parte de la misma. (Art. 1 Resolucion 202 de 2010).

¿Para instalar y explotar una Red de Telecomunicaciones se requiere algun tipo de autorizacion?

No se requiere permiso previo por parte del Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones de acuerdo con el Articulo 10 de la Ley 1341 de 2009, modificado por la Ley 1978 de 2019, pero si debe realizar el Registro TIC con el fin de formalizar la Habilitacion General.

Habilitacion general. Reglamentado por el Decreto Nacional 542 de 2014, compilado en el Decreto 1078 de 2015. A partir de la vigencia de la Ley 1341, la provision de redes y servicios de telecomunicaciones, que es un servicio publico bajo la titularidad del Estado, se habilita de manera general, y causará una contraprestacion periodica a favor del Fondo Único de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones. Esta habilitacion comprende, a su vez, la autorizacion para la instalacion, ampliacion, modificacion, operacion y explotacion de redes de telecomunicaciones, se suministren o no al publico.

La habilitacion general no incluye el derecho al uso del espectro radioeléctrico.

¿Qué es Área de servicio?

Área de servicio: zona geográfica determinada dentro de la cual el beneficiario del permiso puede utilizar la frecuencia o frecuencias radioeléctricas que se le han asignado y operar los equipos destinados a la telecomunicacion, de acuerdo con la concesion, el permiso otorgado y los parámetros técnicos de operacion autorizados. (Resolucion 964 del 30 de abril de 2019).

¿Qué se entiende por servicios de telecomunicaciones?

Servicios ofrecidos por los proveedores de redes y servicios para satisfacer una necesidad especifica de telecomunicaciones de los usuarios. (Art. 1 Resolucion 202 de 2010).

¿Qué se entiende por Proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones?

Proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones: Persona juridica responsable de la operacion de redes y/o de la provision de servicios de telecomunicaciones a terceros. En consecuencia, todos aquellos proveedores habilitados bajo regimenes legales previos se consideran cobijados por la presente definicion. (Art. 1 Resolucion 202 de 2010).

¿Para instalar una Red Privada en mi oficina requiero de alguna autorizacion del Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones?

Acorde con lo dispuesto en el articulo 10 de la Ley 1341 de 2009 no se requiere autorizacion previa o permiso por parte del Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones siempre y cuando dicha red no haga uso del espectro radioeléctrico en bandas licenciadas.

¿Requiero hacer uso de unas frecuencias de radio para comunicarme con mi finca, cercana a la ciudad donde resido? ¿Puedo en mi condicion de ciudadano corriente solicitar ese beneficio?

De acuerdo con el articulo 11 de la Ley 1341 de 2009 “El uso del espectro radioeléctrico requiere permiso previo, expreso y otorgado por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones”, siempre y cuando haga uso de frecuencias licenciadas.

La metodologia que regla los procesos de seleccion objetiva está contenida en el Decreto 4392 de 2010, compilado en el decreto 1078 de 2015, y en la Resolucion 2118 de 2011 modificada por la Resolucion 1588 de 2012, asi como en las resoluciones particulares que dan apertura a cada proceso.

Adicionalmente, puede utilizar frecuencias en bandas de uso libre de acuerdo con lo establecido en la Resolucion ANE 181 de 2019.

Redvolución

¿Qué es Redvolucion?

Redvolucion es un programa del Ministerio TIC que busca inspirar en el uso de Internet a los colombianos, con el fin de reducir la brecha digital, brindando a la sociedad herramientas y conocimientos que le permitan mejorar su calidad de vida y generar un mejor desarrollo social y economico.

¿Como funciona Redvolucion?

El programa busca inspirar a los estudiantes de secundaria, para que a través del Servicio Social Estudiantil Obligatorio -SSEO-, contribuyan al cierre de la brecha digital, acercando las nuevas tecnologias a aquellos ciudadanos que aun no están en el camino digital.

Redvolucion les brinda herramientas para la promocion del emprendimiento, el desarrollo social y economico, para mejorar su calidad de vida y la de sus comunidades, a través de las TIC.

¿Como me puedo vincular a Redvolucion?

A través del formulario de contacto en el enlacewww.redvolucion.gov.co/index.php/ayuda/contactanos

¿Cuáles son las redes sociales oficiales y la página web de Redvolucion?

Facebook: Redvolucion.Co
Twitter: @RedvolucionCo
Instagram: redvolucionco
Página web:www.redvolucion.gov.co

Régimen Unificado de Contraprestaciones

¿Cuál es el marco juridico para el cobro de tasas cánones o contraprestaciones en materia de telecomunicaciones en Colombia?

El Decreto 1161 de 2010, compilado en el Decreto 1078 de 2015 Titulo 6 Capitulo 1 articulo 2.2.6.1.1.1 “ Este capitulo tiene por objeto establecer el régimen unificado de contraprestaciones (…)” establecio el régimen unificado de contraprestaciones, por concepto de concesiones, autorizaciones, permisos y registros en materia de telecomunicaciones y los trámites para su liquidacion, cobro, recaudo y pago.

¿Qué se entiende por contraprestacion?

Contraprestacion: Son todos los recursos, derechos, cánones, tasas, tarifas y compensaciones o participaciones que una persona natural o juridica, publica o privada, debe pagar a favor del Fondo de Comunicaciones adscrito al Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones por concepto de las concesiones, autorizaciones, permisos y registros en materia de telecomunicaciones.

¿Se pueden pagar las contraprestaciones con trasferencia electronica y/o ACH?

No.

¿Cuánto cuesta registrar una cadena de radiodifusion sonora?

Por concepto del registro de cadenas de radiodifusion sonora se pagará una suma equivalente a cien (100) salarios minimos legales mensuales vigentes, sin perjuicio del pago por concepto del uso del espectro radioeléctrico que se asigne para ese fin, cuando sea del caso. Suma que deberá ser cancelada dentro de los treinta (30) dias calendario siguientes a la ejecutoria del acto administrativo del registro.

Articulo 10 del Titulo 7, Capitulo1, Articulo 2.2.7.1.1 del Decreto 1078 de 2015 Por el cual se establece el régimen unificado de contraprestaciones, por concepto de concesiones, autorizaciones y permisos en materia de servicios de radiodifusion sonora y se dictan otras disposiciones.

¿Donde se consigue el formulario de autoliquidacion y su instructivo?

El formato unico de autoliquidacion y su instructivo los podrá bajar de nuestra página web en "Atencion Cliente", "Donde pagar los derechos" y "formulario de autoliquidacion y liquidacion.

¿Ante qué oficina se solicita un estado de cuenta?

El estado de cuenta se solicita mediante carta escrita dirigida al Grupo de Facturacion y Cartera y deberá estar firmada por el concesionario del servicio o su representante legal.

¿La presentacion del original y las dos copias de las que habla el instructivo del formulario de autoliquidacion, es ante el banco o ante el Ministerio?

Es ante el banco o entidad financiera en donde se cancele la autoliquidacion

¿Con la presentacion y pago del formulario de autoliquidacion en el banco se entiende presentada la autoliquidacion o adicionalmente debe radicarse copia del formulario en la ventanilla?

No es necesario radicar copia del formulario en la Ventanilla Única del Ministerio de Tecnologias de Informacion y Comunicaciones por cuanto el banco envia una copia al Ministerio.

Registro TIC

¿Qué es el Registro TIC?

El Registro de Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones del Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, hoy Registro Único de TIC (Ley 1978 de 2019) es el proceso de formalizacion para la habilitacion general para proveer redes y servicios de telecomunicaciones (excepto radiodifusion sonora).

Es importante que usted tenga en cuenta que para ingresar al Registro TIC debe previamente solicitar un usuario y una clave de ingreso a través del portal habilitado para el registro. Una vez el sistema le asigne el usuario y la clave, estos le serán enviado al correo electronico.

¿Como puedo obtener el Registro TIC?

El enlace al portal del Sistema de Registro TIC se ha dispuesto dentro de la página web del Ministerio en el enlace sector TIC:https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-6398.html.

Este enlace le permitirá el acceso a los respectivos formularios que deben ser diligenciados, asi como adjuntar via internet la documentacion soporte que sea requerida.

Alli también podrá encontrar la informacion general, la normatividad asociada, los instructivos y las guias, como apoyo para realizar este trámite de manera exitosa.

¿Qué hago si al acceder al enlace del Sistema de Registro TIC no se despliega la página?

Muy seguramente esto se debe a las opciones de seguridad de su navegador de internet. Para poder acceder sin inconvenientes al enlace, primero desactive el bloqueo de ventanas emergentes en las opciones de seguridad de su navegador.

¿Puedo acceder directamente a los formularios web para la solicitud de Registro TIC?

No. Antes de iniciar su proceso de solicitud de Registro TIC, usted debe hacer la solicitud de usuario y clave.

¿Como hago la solicitud de usuario y clave?

A través del siguiente link https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-6398.html en la opcion “Creacion de Usuario y Contrase ña”, dispuesta en el sitio web del Sistema de Registro TIC. Alli usted deberá diligenciar unas preguntas y registrar un correo electronico, al cual se remitirá la respectiva contrase ña, tenga en cuenta que el usuario en el NIT de la empresa o la cédula de ciudadania si es persona natural.

¿Como accedo a los formularios de solicitud de Registro TIC?

A través del siguiente enlace: https://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-6398.html

de Registro TIC dispuesto en la página web del Ministerio. Una vez usted se encuentre en la página del Sistema de Registro TIC, acceda a la opcion “Registro, Modificacion, Retiro”; alli encontrará la informacion que debe diligenciar, la cual está dividida en dos partes; datos administrativos y datos técnicos.

¿En el campo del formato 'Descripcion de la Red' qué informacion debo incluir?

En este campo debe describir muy brevemente la manera en que su red está operando. Ejemplo: Red soporte de transmision de datos, con topologia punto a punto y punto a multipunto. Incluye un anillo de fibra optica y uso de enlaces satelitales.

¿Cuándo se entiende que ya estoy registrado?

Se entiende que usted está registrado una vez el Ministerio le remita via correo electronico el certificando de registro.

Una vez diligenciados los formularios, el sistema me da un numero de trámite. ¿Esto significa que ya estoy registrado? Aun no. La informacion consignada por usted debe ser validada para determinar si cumple o no con los requisitos de la norma. Una vez se lleve a cabo esta verificacion, se le enviará la respuesta del caso al correo electronico que haya registrado.

¿El hecho de solicitar Registro TIC me habilita para usar las frecuencias radioeléctricas que necesite?

No. El registro solo formaliza la provision de redes y servicios de telecomunicaciones, y no habilita para el uso de frecuencias radioeléctricas. Para esto, una vez registrado, usted debe solicitar el permiso de uso de espectro a través de los Procesos de Seleccion Objetiva que se hagan en el transcurso del a ño.

Hay servicios que no contempla el Registro TIC; ¿cuáles son?

El Registro TIC no contempla los servicios postales ni los de radiodifusion de television. Para el caso de los servicios de radiodifusion sonora, el registro tiene efectos informativos, mas no habilitantes.

Soy proveedor de servicios de telecomunicaciones y quiero prestar un servicio adicional; ¿qué debo hacer?

Para prestar un servicio de telecomunicaciones adicional, deberá realizar una Modificacion al Registro de TIC incluyendo o excluyendo los servicios que esté prestando.

¿Puedo registrar varias empresas con un solo correo electronico?

No. Por seguridad, el correo electronico que se registra desde la fase de solicitud de usuario y clave queda asociado al solicitante para todo el trámite. Si usted hace una nueva solicitud con el mismo correo electronico, el sistema la rechazará indicando que dicho correo ya se encuentra registrado en el sistema. Por esta razon, y de requerir registrar varias empresas, por favor utilice un correo electronico diferente para cada una de ellas.

¿Puedo se ñalar solo parte de los socios o de la junta directiva, segun el caso?

No. El listado de socios o de miembros de junta directiva debe ser completo y acorde a los que se encuentren incluidos en la respectiva certificacion de Cámara de Comercio de la empresa.

¿Puedo guardar los datos ingresados en el formulario de Registro TIC y continuar con el ingreso posteriormente?

Si. En el menu de la parte izquierda encontrará un boton de “Guardar”. Cuando quiera volver a ingresar al trámite, lo podrá hacer accediendo mediante el boton “Continuar Trámite”, que se encuentra en la página principal del trámite.

¿Cuál es el correo para atender preguntas sobre Registro de TIC?

Puede contactarse al correo rtic@mintic.gov.co

Servicios de Televisión

¿Qué se entiende por servicio de Television?

El servicio de Television es un servicio de telecomunicaciones que ofrece programacion dirigida al publico en general o a una parte de él, que consiste en la emision, transmision, difusion, distribucion, radiacion y recepcion de se ñales de audio y video en forma simultánea. Ley 182 de 1995, Ley 335 de 1996, Ley 680 de 2001.

¿Como se clasifica el servicio de Television en Colombia?

El servicio de television en Colombia se encuentra clasificado de la siguiente manera:

  • En funcion de la tecnologia de transmision: en TV radiodifundida, TV cableada y TV satelital.
  • En funcion de su nivel de cubrimiento: Segun el pais de origen y destino de la se ñal, en TV internacional y en TV nacional publica, TV nacional privada, TV regional, TV local y TV comunitaria.
  • En funcion de los usuarios: En TV Abierta y TV por suscripcion.
  • En funcion de la orientacion general de la programacion: En TV comercial, y TV de interés publico, social, educativo y cultural.

¿Cuáles son los tipos de television a los que puede acceder un ciudadano en Colombia?

Existen dos categorias: la television abierta y la television cerrada.

Television abierta:Es aquella en la que la se ñal puede ser recibida libremente por cualquier persona ubicada en un área de servicio cubierta por una determinada estacion o antena.

¿Ante quién se puede interponer quejas por los contenidos en la television abierta?

Ante la Comision de Regulacion de Comunicaciones CRC Autoridad en el marco de las funciones que en materia de vigilancia y control le atribuye la Ley 1978 de 2019. La CRC es la autoridad competente para conocer de las quejas de los usuarios y televidentes del servicio publico de television en materia de contenidos, aunque el televidente puede acudir directamente al defensor del Televidente del respectivo canal.

¿Cuál es la clasificacion de las franjas de audiencia en la television abierta?

En consonancia con lo anterior y en los términos de la Ley 335 de 1996, en su articulo 27, se establece que, para la correcta prestacion del servicio publico de television, la franja comprendida entre las 7:00 a.m. y las 9:30 p.m. deberá ser para programas aptos para todos los publicos.

Si en uno de los espacios aptos para todos los publicos actualmente regulados, se viola las disposiciones del Codigo del Menor o cualquier Ley que proteja los derechos de los ni ños, de los jovenes y de la familia, la Comision de Regulacion de Comunicaciones – CRC impondrá sanciones, segun la gravedad del hecho, en el marco de las competencias asignadas por la Ley 1978 de 2019.

¿Existe regulacion frente a la publicidad en la television abierta?

Frente a la regulacion de la publicidad en la television abierta, de acuerdo con el articulo 7 del Acuerdo CNTV No. 003 de 2011 por medio del cual se modifica el Acuerdo 002 de 2011 que reglamenta la radiodifusion de contenidos en el servicio publico de television abierta, es competencia de la Comision de Regulacion de Comunicaciones – CRC, en los términos del articulo 2 de la Ley 182 de 1995.

¿Qué normas rigen la figura del defensor del televidente en la television abierta?

El articulo 35 y siguientes del Acuerdo CNTV 002 de 2011, establece la reglamentacion y obligaciones frente a los espacios del Defensor de Televidente para los operadores de television abierta.

Television Cerrada:Es aquella en la que la se ñal de television llega al usuario a través de un medio fisico de distribucion (cable o satélite), destinado exclusivamente a esta transmision, o compartido para la prestacion de otros servicios de telecomunicaciones de conformidad con las respectivas concesiones y las normas especiales que regulan la materia.

TELEVISION COMUNITARIA

¿Qué es la television comunitaria?

Es el servicio de television cerrada sin ánimo de lucro prestado por comunidades organizadas, que tiene como finalidad satisfacer necesidades educativas, recreativas y culturales, y cuya programacion de produccion propia tiene un énfasis de contenido social y comunitario. En razon a sus restricciones territoriales, de un numero de asociados y de se ñales codificadas, y por prestarse sin ánimo de lucro, este servicio no se confundirá con el de television de suscripcion.

¿Quiénes pueden prestar el servicio de television comunitaria a los ciudadanos?

Las comunidades organizadas.

¿Qué es una comunidad organizada?

Es la asociacion de derecho, integrada por personas naturales residentes en un municipio o distrito o parte de ellos en el cual se presta el servicio de television comunitaria, en la que sus miembros están unidos por lazos de vecindad o colaboracion mutuos para operar un servicio de Television Comunitaria con el proposito de alcanzar fines civicos, cooperativos, solidarios académicos, ecologicos, educativos, recreativos, culturales o institucionales.

¿Quiénes pueden acceder al servicio de television comunitaria?

Los habitantes de una zona rural o urbana del pais que estén asociados a un operador de TV comunitaria para acceder a la se ñal de television.

¿Los operadores de television comunitaria cerrada sin ánimo de lucro deben pagar por prestar el servicio de TV?

Si, pagos de compensacion al Fondo Único de TIC y de derechos de autor y conexos, para garantizar la continuidad en la prestacion del servicio.

¿Como se financia el funcionamiento de los operadores de television comunitaria?

Cada asociado debe cancelar aportes ordinarios a la comunidad organizada.

¿Cuántos asociados puede tener un operador de TV comunitaria cerrada sin ánimo de lucro?

La prestacion del servicio no puede superar los 6.000 asociados.

¿El operador de television comunitaria cerrada sin ánimo de lucro tiene obligaciones por cumplir al expedir una licencia?

Si. Entre las obligaciones que debe cumplir se destacan:

  • Garantizar el acceso a canales nacionales, regionales y locales, que se sintonicen en el área de cobertura que les fue autorizada.
  • Deben garantizar la distribucion y transmision de se ñal satelital del Canal Congreso, Canal Universitario Nacional Zoom y su canal comunitario.
  • Cumplir las normas nacionales e internacionales sobre derechos de autor y conexos.
  • Reportar ante la entidad competente cualquier modificacion de los estatutos o en la representacion legal de la comunidad organizada.
  • Llevar un registro actualizado en medio digital de los asociados.
  • Mantener vigente, ante la autoridad competente la personeria juridica a través de la cual se constituyo la Comunidad Organizada.

¿Cuáles son los requisitos para la prestacion del servicio de television comunitaria sin ánimo de lucro?

De acuerdo con la Ley 1978 de 2019, la Comunidad Organizada interesada en prestar el servicio de television comunitaria sin ánimo de lucro, deberá inscribirse y quedar incorporado en el Registro Único de TIC como proveedor de redes y servicio de telecomunicaciones. Dicha disposicion se ñala expresamente lo siguiente:

“ARTÍCULO 12. Modifiquese el articulo 15 de la Ley 1341 de 2009, el cual quedará asi:

Articulo 15. Registro Único de TIC. El Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones llevará el registro de la informacion relevante de redes, habilitaciones, autorizaciones y permisos conforme determine el reglamento.

Deben inscribirse y quedar incorporados en el Registro los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, incluyendo los operadores del servicio de television abierta radiodifundida y de radiodifusion sonora, los titulares de permisos para el uso de recursos escasos, indicando sus socios; que deberán cumplir con esta obligacion incluyendo y actualizando la informacion periodicamente.

En el caso de las sociedades anonimas solo se indicará su representante legal y los miembros de su junta directiva. Este registro será publico y en linea, sin perjuicio de las reservas de orden constitucional y legal.

Con el registro de que aqui se trata, se entenderá formalmente surtida la habilitacion general a que se refiere el articulo 10 de la presente Ley.

La no inscripcion en el registro acarrea las sanciones a que haya lugar.

PARÁGRAFO 1o. Todos los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, incluyendo los operadores del servicio de television abierta radiodifundida, del servicio de radiodifusion sonora y los titulares de permisos para el uso de recursos escasos, deberán inscribirse en el Registro Único de TIC o actualizar la informacion registrada a la fecha de vigencia de la presente Ley, dentro de los cuarenta y cinco (45) dias hábiles a partir de la vigencia de la reglamentacion que sea expedida, sin perjuicio del cumplimiento de sus obligaciones en su calidad de operadores, proveedores y titulares, en particular del pago de contraprestaciones.

En todo caso los nuevos proveedores y titulares deberán inscribirse de forma previa al inicio de operaciones. Los proveedores y los titulares que se encuentren inscritos en el Registro TIC a la fecha de entrada en vigencia de la presente Ley, se entienden incorporados en el Registro Único de TIC.

PARÁGRAFO 2o. El Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones creará un sistema de informacion integral, con los datos, variables e indicadores relevantes, sobre el sector de las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, que facilite la fijacion de metas, estrategias, programas y proyectos para su desarrollo.

PARÁGRAFO 3o. La inscripcion en el Registro Único de TIC por parte de los operadores del servicio de television abierta radiodifundida, que permanezcan en el régimen de transicion en materia de habilitacion, y por parte de los operadores del servicio de radiodifusion sonora, tendrá solo efectos informativos”.

De acuerdo con lo referido previamente, la Direccion para la Industria de Comunicaciones, le informa que, si desea solicitar la incorporacion en el Registro Único de TIC, debe adelantar el respectivo trámite antes de iniciar actividades como proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones; a través de la plataforma web de la entidad segun lo indicado en articulo 2.2.1.2.2 capitulo 2 titulo 1 parte 2 del Decreto 1078 de 2015.

En virtud de lo expuesto, se le indica que, para adelantar dicho registro, debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingrese a nuestra página web www.mintic.gov.co, acto seguido, ubique en la barra de secciones la de “Sector TIC”, donde una vez despliegue el enlace deberá ingresar a “Registro TIC”, y luego seleccionar la opcion “Creacion de Usuario y Contrase ña” siguiendo las instrucciones del proceso.

2. Una vez ingrese a la plataforma seleccione la opcion “Registro, Modificacion, Retiro”. Utilice el usuario y clave asignados con anterioridad, en caso de no recordar su usuario y contrase ña acceda a través de “Olvidé mi clave”.

3. Tenga en cuenta la siguiente documentacion, que deberá aportar en forma digital (formato pdf), al momento de diligenciar el formulario de solicitud, segun lo indicado en la página de la entidad:

a. Fotocopia del Rut

b. Fotocopia del documento de identidad del representante legal, socios o junta directiva (si aplica)

c. Fotocopia del documento de identidad y de la tarjeta profesional del apoderado y carta con el respectivo poder otorgado, si aplica.

El Ministerio verificará dentro de los diez (10) dias hábiles siguientes al diligenciamiento del formulario, la informacion y documentacion aportada. Si en la verificacion se encuentra que el interesado no presento la informacion que determina el Ministerio, se contará con un (1) mes a partir del dia siguiente al diligenciamiento del formulario, para completar la informacion requerida directamente en la plataforma, enviarla por correo electronico o remitirla fisicamente al Ministerio. Transcurrido dicho termino sin que se haya completado la informacion, su trámite terminará automáticamente segun lo establecido en el articulo 17 de la Ley 1755 de 2015.

Una vez cumpla con los requisitos establecidos para atender su solicitud, el Ministerio dentro de los cinco (5) dias hábiles siguientes a dicha verificacion procederá a la incorporacion en el Registro de TIC, lo cual será comunicado via correo electronico y se remitirá el respectivo Certificado de Registro TIC, a través del cual se formalizará la habilitacion general a la que se refiere el articulo 10 de la Ley 1341 de 2009.

En caso de que no cumpla con los requisitos establecidos, recibirá el respectivo requerimiento para efectos de subsanar o completar la informacion que permita atender su solicitud.

Cualquier inquietud o inconveniente dentro de dicho proceso, puede comunicarse directamente con este Ministerio, al Teléfono: +57(1) 344 34 60, Linea Gratuita: 01-800-0914014 extensiones 3118 o 1800 o por medio del correo electronico rtic@mintic.gov.co, y con gusto le brindaremos la orientacion necesaria.

¿Como se realiza el pago de la tasa por compensacion por parte de las comunidades organizadas que prestan el servicio de television comunitaria sin ánimo de lucro?

Tenga en cuenta que una vez obtenga el Registro de TIC, la ley contempla una serie de obligaciones, entre ellas la de contraprestar al Fondo Único de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones el 2.2% de los ingresos brutos asociados por la prestacion de los servicios registrados, segun lo establecido en la Resolucion 290 de 2010, expedida por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, las demás obligaciones segun el caso serán remitidas como anexo al certificado de Registro de TIC.

¿Qué derechos tienen los asociados al servicio de television comunitaria?

Los derechos de los usuarios de television comunitaria son los siguientes:

1- Elegir y ser elegidos en los cargos directivos de la comunidad organizada.

2- Contar con mecanismos de rendicion de cuentas a los asociados.

3- Tramitar ante las directivas de la Asociacion o ante la Asamblea General sus inconformidades por la calidad técnica del servicio prestado por la Comunidad Organizada, por irregularidades en la prestacion del servicio o cobros no justificados.

4- Acudir al Mintic ante la existencia de conductas que contravienen los fines y principios del servicio, los fines sociales y comunitarios de su prestacion o el concepto de comunidad organizada.

5- Tener la calidad de asociado a la comunidad organizada.

6- Fijar el valor de los aportes para la prestacion del servicio en asamblea general. Producir contenidos de manera independiente para ser emitidos por el canal de produccion propia.

7- Participar en la direccion de la Comunidad y en la definicion de los contenidos.

TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN

¿Qué es la television por suscripcion?

Es el servicio de television cuya se ñal, independientemente de la tecnologia y el medio de transmision utilizados y con sujecion a un mismo régimen juridico de prestacion, está destinado a ser recibida solamente por las personas autorizadas para la recepcion.

¿Qué derechos tenemos los usuarios del servicio de television por suscripcion?

Segun lo establecido en la Resolucion 5111 del 24 de febrero de 2017 emitida por la Comision de Regulacion de Comunicaciones (CRC), por la cual se establece el Régimen de Proteccion de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones, se modifica el capitulo 1 del Titulo II de la Resolucion CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones son derechos:

DERECHOS

1. Recibir los servicios que contrato de manera continua, sin interrupciones y con la calidad fijada por la regulacion y la pactada contractualmente.

2. Conocer siempre las tarifas que le aplican a los servicios que ha contratado que no le sean cobrados precios sorpresa, es decir, tarifas que no han sido antes aceptadas por él; o incrementos a las tarifas que superan los limites pactados en el contrato, incrementos a las tarifas que encontrándose dentro de dichos limites no fueron informadas previamente.

3. Presentar cualquier PQR (peticion, queja / reclamo o recurso) a través de cualquiera de los medios de atencion al usuario (oficinas fisicas, oficinas virtuales, linea telefonica) recibir atencion integral y una respuesta oportuna.

4. Terminar el contrato en cualquier momento y a través de cualquiera de los medios de atencion al usuario (oficinas fisicas, oficinas virtuales, linea telefonica).

5. Ser compensado por las fallas en la prestacion del servicio de acuerdo con los criterios del Anexo 2.1 del Titulo “Anexos Titulo II”.

6. Recibir proteccion de la informacion que cursa a través de la red del operador, quien debe garantizar la inviolabilidad de las comunicaciones.

¿Qué obligaciones tenemos los usuarios del servicio de television por suscripcion?

Segun lo establecido en la Resolucion 5111 del 24 de febrero de 2017 emitida por la Comision de Regulacion de Comunicaciones (CRC), por la cual se establece el Régimen de Proteccion de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones, se modifica el capitulo 1 del Titulo II de la Resolucion CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones son obligaciones:

OBLIGACIONES

1. Informarse acerca de las condiciones del servicio, antes de celebrar el contrato y aceptar la prestacion de un nuevo servicio.

2. Cumplir los términos y condiciones pactados en el contrato.

3. Pagar las obligaciones contraidas con el operador en las fechas acordadas.

4. No cometer o ser participe de actividades de fraude.

5. Hacer uso adecuado y de forma respetuosa de los medios de atencion dispuestos por el operador.

6. Hacer uso adecuado de las redes, de los servicios y de los equipos necesarios para la prestacion de los mismos.

7. Informar al operador ante cualquier falla en la prestacion del servicio.

¿Cuántos operadores por suscripcion tiene Colombia?

Actualmente, en Colombia hay 59 operadores por suscripcion, de los cuales, 57 son operadores por suscripcion, 2 operadores satelitales. Las actualizaciones de esta informacion se pueden consultar en los Directorios de operadores que maneja el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones.

¿Es obligacion de los operadores de television por suscripcion informar sus ofertas?

De acuerdo con la Resolucion 5111 de 2017 de la Comision de Regulacion de Comunicaciones – CRC-, antes de que el usuario acepte una promocion u oferta, el operador le deberá informar las condiciones o restricciones de la misma, y almacenará esta informacion por al menos 6 meses para que el usuario pueda consultarla en cualquier momento.

Las condiciones de promociones u ofertas informadas al usuario por cualquiera de los mecanismos de atencion obligan al operador a cumplirlas.

La comunicacion de promociones y ofertas deberá incluir la vigencia, el precio y la capacidad/cantidad de los diferentes productos ofrecidos.

¿Es procedente el cobro de reconexion por parte de los operadores del servicio de television por suscripcion?

De conformidad con lo establecido en la Resolucion 5111 de 2017, El operador del servicio no podrá cobrar suma alguna por reconexion cuando el servicio se haya interrumpido por causa no imputable al suscriptor. En caso de reconexion por mora en el servicio el operador si podrá cobrar la misma, por ser la causa de suspension imputable al suscriptor.

¿Cuáles son las causales para dar por terminado el contrato de servicio de television por suscripcion, por parte de los usuarios?

De conformidad con lo establecido en la Resolucion 5111 de 2017 de la Comision de Regulacion de Comunicaciones CRC, el usuario podrá dar por terminado el contrato en cualquier tiempo a través de cualquiera de los medios de atencion al usuario. Para esto debe presentar la solicitud al menos 3 dias hábiles antes del corte de facturacion, sin que el operador pueda oponerse, solicitarle que justifique su decision, ni exigirle documentos o requisitos adicionales. Si se presenta la solicitud con una antelacion menor, la terminacion del servicio se dará en el siguiente periodo de facturacion.

El operador deberá recoger los elementos de su propiedad que estén en poder del usuario sin que por esto se genere algun tipo de cobro.

¿Ante quien debo presentar queja con respecto a la prestacion del servicio de television por suscripcion o television comunitaria?

De conformidad con lo establecido en la Ley 1978 de 2019, articulo 39 y segun la distribucion de competencias de la extinta Autoridad Nacional de Television, estas deben ser presentadas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), quien será la autoridad de control y vigilancia encargada de la proteccion de los usuarios de los servicios que integran el sector TIC.

Si ya soy operador del servicio de television por suscripcion o del servicio de television comunitaria ¿Como me aplica la Ley 1978 de 2019?

Segun lo establecido en el Articulo 32 de la presente ley, a los operadores del servicio de television por suscripcion y del servicio de television comunitaria establecidos a la fecha de entrada en vigencia de la presente Ley les serán aplicables las reglas de transicion previstas en el articulo 68 de la Ley 1341 de 2009.

La inclusion en el régimen de habilitacion general de los operadores del servicio de television por suscripcion y de television comunitaria no implica la modificacion de la clasificacion legal de este servicio conforme lo define la Ley 182 de 1995. Esto incluye el cumplimiento de todas las demás obligaciones de origen legal, reglamentario y regulatorio, aplicables al servicio.

Las organizaciones de television comunitaria sin ánimo de lucro conservaran su naturaleza juridica de acuerdo con las normas que les sean aplicables a la entrada en vigencia de la presente Ley.

Para los actuales operadores del servicio de television por suscripcion o television comunitarias ¿Como se realiza el pago de la tasa por compensacion?

Teniendo en cuenta la expedicion de la Ley 1978 de 2019, mediante la cual se suprimio la Autoridad Nacional de Television, la autoliquidacion se seguirá realizando a través de la página de la ANTV (www.antv.gov.co), en el modulo de autoliquidacion y el pago se realizará segun lo establecido en la Circular 02 de 2019, expedida por el ente liquidador en la cuenta de ahorros No. 256107426 del Banco de Occidente a favor del Fondo Único de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones - Fondo Único TIC, en efectivo o cheque de gerencia, utilizando formato de recaudo en linea y brindando la siguiente informacion:

"Referencia 1 "NIT del operador" y Referencia 2 "numero de la liquidacion oficial recibida o autoliquidacion realizada.""

Se recuerda que el pago de estas obligaciones es mensualizado y el mismo debe realizarse a más tardar el dia 30 de cada mes.

Si se presenta alguna dificultad en este trámite, se pueden comunicar al Ministerio de las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones al teléfono 3443460 Ext. 3119, 3191, 4002, 4020 o a la linea nacional gratuita 018000910914.

TELEVISIÓN ETNICA:

¿Se han implementado acciones que impulsen contenidos y producciones audiovisuales en television?

Si. Se han realizado convocatorias anuales con enfoque diferencial y financiamiento de proyectos entregando estimulos a productores indigenas y Negros, Afrodescendientes, Raizales y Palenqueros. Adicionalmente se ha garantizado la participacion de los ganadores de la convocatoria étnica en el Bogotá Audiovisual Market en donde se vinculan al evento con el proposito de conocer la dinámica del mercado audiovisual.

¿Existe un proyecto incluyente para grupo étnicos para participacion y acceso en television?

Si, existe el proyecto de television étnica por el cual para la vigencia 2017 se protocolizo el plan de tv indigena unificado en la MPC, cuya implementacion se inicio en 2018.

En cuanto al pueblo Rrom se concerto con la CND el plan de accion a implementar conforme las necesidades evidenciadas por los representantes de las kumpanias.

¿Considera que con las acciones concertadas con los grupos étnicos se avanza a una television más incluyente?

Si, se trata de que los contenidos étnicos estén presentes en la television y que estos estén pensados para poblacion étnica o para que los no pertenecientes a dichas poblaciones los reconozcan y valoren, atendiendo que estos, tienen un lenguaje audiovisual propio que se aporta desde su cosmovision.

TELEVISIÓN DIGITAL PARA TODOS - TDT

¿Como se transmite la se ñal de TDT?

Para llevar la se ñal de television hasta los hogares, es necesario enviarla desde el Centro de Emision del canal nacional o regional hasta un satélite en el espacio. La se ñal es recibida por antenas receptoras en cada una de las estaciones terrestres y se radiodifunde a través de transmisores. Luego, la se ñal es captada por las antenas aéreas instaladas en las casas, edificios o en los televisores.

Con un televisor analogico no podrá apreciar las ventajas y calidad de la television digital, aunque si podrá acceder a la se ñal. Si desea disfrutar de las ventajas de la Television digital Terrestre, debe adquirir un televisor con el sintonizador DVB-T2 incluido y que cumpla con las caracteristicas técnicas establecidas por la Comision de Regulacion de Comunicaciones para la operacion de la TDT en el pais o adaptar un decodificador.

¿Necesito un decodificador?

Los televisores que necesitan decodificador son aquellos que no tienen el sintonizador incorporado, es decir, que su estándar para la recepcion de la se ñal de television digital no sea DVB-T2. En todos los casos, se necesita una Antena, que puede ser interna o de techo (externa).

¿Como saber si mi televisor es compatible con la se ñal TDT?

Para que su televisor sea compatible con la se ñal TDT, debe ser estándar DVB-T2. Esta informacion la encuentra en el manual de uso de su televisor.

También lo invitamos a ingresar a este link, donde encontrará una práctica guia para ayudarlo a identificar qué tipo de televisor tiene y qué elementos necesita para acceder a la se ñal TDT.

¿Me sirve un decodificador para todos los televisores en mi casa?

No. Un decodificador funciona para un (1) solo televisor. Y recuerde que en todos los casos usted necesita una antena. Si utiliza una antena interna, necesita una por cada televisor. Si tiene antena de techo, esta le servirá para todos los televisores que quiera conectar a ella siempre y cuando su vivienda cuente con un sistema de distribucion de la se ñal adecuado.

Tengo TV paga, ¿me sirve la TDT?

La Television Digital Para Todos, es otra forma de ver television. Su se ñal es gratuita y no requiere de suscripciones, afiliaciones ni cuotas mensuales.

Si usted quiere acceder a la se ñal de la TDT, y tiene un sistema de television paga, usted no debe escoger entre una y otra. La TDT no es excluyente de otras formas de ver television (cable, satélite o parabolica).

Para visualizar la se ñal de la TDT o de su sistema de television paga, simplemente seleccione con el control remoto del televisor la entrada por la cual tiene conectada la fuente de se ñal que quiere ver y listo.

¿Por qué anuncian que es gratis, pero debo comprar un decodificador y una antena?

La Se ñal TDT es totalmente gratis. No hay afiliaciones, ni suscripciones ni cuotas mensuales. Sin embargo, para acceder a la se ñal, usted debe tener los elementos tecnologicos necesarios. Sucede lo mismo con la radio. Su se ñal es gratuita, pero para poder escucharla usted debe comprar un radiotransistor.

En el caso de la TDT usted debe tener una antena (interna o externa) quien se encarga de captar la se ñal que está en el aire. Y un televisor compatible con esa se ñal. Si su televisor no tiene este sistema, no se preocupe. Los decodificadores cumplen la funcion de “traductores”. Es decir, ellos entienden la se ñal que capta la antena, y la pasan a su televisor de forma que este pueda entregarla a través de su pantalla.

¿La TDT es un nuevo sistema de cable, pero gratis? ¿Puedo ver canales internacionales?

No. La TDT significa TELEVISIÓN DIGITAL PARA TODOS. La Se ñal TDT es abierta, radiodifundida y gratuita. Los contenidos que se ofrecen corresponden a los emitidos por los operadores de television nacional, regional y local de carácter publico y privado que prestan el servicio publico de television. Esta se ñal es un derecho de los colombianos.

No somos un sistema de television paga (cable, satélite o parabolica). No transmitimos la se ñal de canales internacionales.

¿Me sirve el decodificador que tengo de mi cable operador, para ver la TDT?

No. Los decodificadores están dise ñados para recibir e interpretar la se ñal, dependiendo de la forma en que esta venga. Si la se ñal es por cable, el decodificador solo entiende se ñal de cable. Lo mismo pasa con la satelital y la parabolica.

Para acceder a la se ñal TDT (si no cuenta con un televisor con estándar DVB-T2), usted debe adquirir, además de una antena, un decodificador para se ñal TDT.

¿Qué canales puedo sintonizar?

Con la TDT, usted puede sintonizar canales colombianos nacionales, regionales y locales, de carácter publico y privado.

Los canales nacionales son, hasta el momento:

RTVC

SEÑAL COLOMBIA

SEÑAL INSTITUCIONAL

CANAL UNO

SEÑAL RADIO COLOMBIA

SEÑAL RADIÓNICA

Los canales regionales y locales los puedes sintonizar en el área de influencia.

CANAL TRECE –TEVE ANDINA

CANAL CAPITAL

TELEANTIOQUIA

TELEPACÍFICO

CANAL TRO

TELECARIBE

TELECAFÉ

TELEISLAS

En Bogotá y alrededores, también encuentras

CITY TV

CANAL EL TIEMPO

Caracol Television:

CARACOL HD

CARACOL HD2

CARACOL TV (se ñal SD)

BLU RADIO

RCN Television:

RCN HD

RCN HD2

RCN TV (Se ñal SD)

NTN24

LA FM

RCN LA RADIO

¿Qué pasa con los televisores que tienen el estándar DVT-1?

Los televisores que tienen incorporado el estándar inicial adoptado por Colombia, si se encuentran instalados en Bogotá y Medellin recibieron la se ñal digital terrestre hasta el 31 de agosto de 2015. A partir del 1 de septiembre, para seguir disfrutando de la se ñal en alta definicion, deben instalarle el decodificador compatible con el estándar dvd-t2 y la antena.

¿Se va a continuar transmitiendo la se ñal analogica? ¿Hasta cuándo?

La transicion a la TDT lleva un periodo de 10 a ños. Una vez cumplido el plazo en diciembre de 2019 se efectuará el apagon analogico, es decir, ya no se emitirá la se ñal análoga de television. Por lo pronto, se seguirán transmitiendo las se ñales analogicas en todo el territorio nacional y de manera paralela se realizará la implementacion de la TDT.

Si en la actualidad tengo servicio de television a través de un cable operador o satelital ¿puedo tener acceso a las ventajas de la TDT?

Claro que si. Usted puede tener las dos se ñales en su casa. Una a través del decodificador que le suministra el cable operador/ satelital y la otra a través del televisor con sintonizador DVD-T2 o el decodificador para TDT adaptado a su televisor.

Los televisores reciben por una entrada diferente cada uno de los servicios. Con el control de su televisor, usted podrá seleccionar si desea ver su sistema de cable o su sistema de television abierta TDT.

Recuerde que, en la actualidad, los canales privados nacionales, no se ven en HD mediante los cable operadores o television satelital.

¿Por qué no todas las ciudades del pais tienen cobertura de TDT?

La implementacion de la Television Digital para Todos se viene realizando de manera escalonada de acuerdo con un cronograma establecido por los canales privados y por RTVC.

Se debe tener en cuenta, que, en algunos lugares del pais, por su ubicacion, o condiciones geográficas y climáticas, la entrada en operacion será más demorada.

¿Los habitantes de un edificio tienen derecho a acceder gratuitamente a la television abierta, sin requerir pago alguno por dicho servicio?

Si su edificio o conjunto residencial no cuenta con antena de television abierta comunal, sugerimos observar los siguientes pasos:

1. Solicitar por escrito a la Administracion de edificio, la instalacion de la antena de television abierta.

2. Proponer a la Asamblea General de Propietarios la instalacion de la antena de television abierta, bajo el presupuesto anual que aprueben los copropietarios.

Como administrador del edificio ¿qué debo hacer para garantizar el servicio de TDT?

Como parte de las funciones de Administrador, puede proponer al Consejo de Administracion o a la Asamblea de Propietarios la instalacion de antena de television abierta para el edificio, la cual se adquiere e instala una sola vez, y no requiere el pago de mensualidades u otro tipo de pagos.

Dicha antena se instala en un lugar alto de la propiedad (techo del edificio o en alguna zona comun), y se distribuye mediante un mismo cable para que los propietarios e inquilinos puedan conectarse en el área dispuesta para las instalaciones de telecomunicaciones (television, telefonia e internet).

Es responsabilidad de cada copropietario adquirir su instalacion interna, es decir, desde la caja o el área de conexion de la antena de television abierta, hasta el televisor o televisores que desee conectar.

En todo caso, se sugiere acudir a instaladores expertos de manera que se asegure una buena instalacion de la antena de television abierta.

¿Qué se conoce como aspectos técnicos complementarios a la radiodifusion?

Son aspectos técnicos asociados o complementarios al servicio de Radiodifusion:

  • Los enlaces radioeléctricos de los transmoviles de radiodifusion.
  • Los enlaces radioeléctricos fijos estudios - transmisores.
  • Las transmisiones enlazadas.

¿Qué banda es la autorizada para la operacion de los transmoviles de radiodifusion de Television?

Las bandas de frecuencias atribuidas al servicio de radiodifusion (television) se encuentran establecidas en la Seccion 3 “Atribucion de Frecuencias” del cuadro nacional de atribucion de bandas de frecuencias (CNABF). El plan de distribucion de canales puede consultarse en la tabla 3 del CNABF. La banda de frecuencias radioeléctricas comprendida entre los 2025 MHz y los 2110 MHz ha sido establecida para los sistemas o estaciones transmisoras moviles del servicio de radiodifusion de television. (Resolucion ANE 181 del 30 de abril de 2019). La Resolucion MinTIC 964 del 30 de abril de 2019, establece el procedimiento para el otorgamiento de permisos para el uso de dichas frecuencias.

¿En Colombia qué empresas prestan el servicio de Telefonia Movil Celular?

La informacion que usted busca la puede encontrar en el siguiente enlace: https://colombiatic.mintic.gov.co/679/w3-channel.html

¿Qué bandas del espectro son utilizadas en Colombia para la operacion y prestacion del servicio de Telefonia Movil Celular?

Actualmente se tienen diferentes bandas de frecuencias para su funcionamiento y son atribuidas con exclusividad para el servicio de telecomunicaciones moviles terrestres, (IMT) de acuerdo con las canalizaciones y recomendaciones internacionales de la Union Internacional de Telecomunicaciones -UIT-. Ver: Cuadro Nacional de Atribucion de Bandas de Frecuencias www.ane.gov.co

En Colombia los servicios de telecomunicaciones moviles terrestres utilizan las bandas de 800 MHz, 1900 MHz, AWS y 2500MHz.

¿Donde se encuentra la informacion estadistica de los servicios de comunicaciones?

La informacion estadistica de los servicios de comunicaciones (internet, telefonia fija, telefonia movil) se encuentran en la página web de la entidad en la pesta ña “Sector TIC”, y en la opcion “Colombia TIC estadisticas”: https://colombiatic.mintic.gov.co/679/w3-channel.html

¿Qué entidad atiende las quejas de Telefonia Movil?

La Superintendencia de Industria y Comercio SIC es la entidad encargada de recibir, atender y resolver las quejas y reclamos con respecto prestacion de los servicios de telefonia no domiciliaria - página web www.sic.gov.co. En lo relacionado con tarifas, accesos y relacion entre los operadores, la entidad encargada es la Comision de Regulacion de Comunicaciones CRC página web www.crcom.gov.co.

¿Donde se encuentra la informacion financiera y técnica de los operadores de Telefonia Movil Celular?

La informacion de Telefonia Movil Celular podrá encontrarla en la página web de la entidad en el siguiente link: https://colombiatic.mintic.gov.co/679/w3-channel.html

¿Qué frecuencias son las atribuidas para el Servicio de Radioaficionado?

Varias frecuencias y bandas de frecuencias son atribuidas para el servicio de radioaficionado de acuerdo con las canalizaciones y recomendaciones internacionales de la Union Internacional de Telecomunicaciones -UIT-. Ver Cuadro Nacional de Atribucion de Bandas de Frecuencias. www.ane.gov.co

Preguntas frecuentes, televisión,

Servicios Auxiliares de Ayuda

¿Qué se entiende por Servicios Auxiliares de Ayuda?

Son aquellos servicios de telecomunicaciones que están vinculados a otros servicios públicos, y cuyo objetivo es la seguridad de la vida humana, la seguridad del Estado o razones de interés humanitario. Forman parte de ellos, entre otros, los servicios radioeléctricos de socorro y seguridad de la vida humana, de ayuda a la meteorología y a la navegación aérea o marítima.

Ver: Decreto Ley 1900 de 1990, Decreto 1212 de 2004.

¿Quién puede prestar los Servicios Auxiliares de Ayuda?

El Estado, a través de las entidades públicas autorizadas para el efecto, o los organismos de socorro debidamente reconocidos, habilitados mediante licencia otorgada por el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones, podrán prestar los servicios auxiliares de ayuda, previo el cumplimiento de las normas que sean aplicables.

Ver: Decreto Ley 1900 de 1990, Decreto 1212 de 2004.

¿Qué se entiende por Servicio Móvil Marítimo?

El servicio móvil marítimo es el servicio de telecomunicaciones móvil que se presta entre estaciones costeras y estaciones de barco, entre estaciones de barco o entre estaciones de comunicaciones a bordo asociadas que serán utilizadas para labores propias del medio marítimo y fluvial. El servicio móvil marítimo incluye el servicio auxiliar de ayuda, el cual tiene por objeto la seguridad de la vida humana y socorro en aguas territoriales y puertos de la República de Colombia. Ver: Decreto 2061 de 1996.

¿Qué frecuencias son las atribuidas para el Servicio Móvil Marítimo?

Varias frecuencias y bandas de frecuencias son atribuidas con exclusividad para el servicio móvil marítimo para su operación en las zonas costeras y aguas territoriales de la República de Colombia, de acuerdo con las canalizaciones y recomendaciones internacionales de la Unión Internacional de Telecomunicaciones -UIT-. Ver: Decreto 2061 de 1996.

¿Qué personas pueden solicitar licencia para utilizar frecuencias del Servicio Móvil Marítimo?

Sólo las personas naturales o jurídicas que ejecuten operaciones marítimas, portuarias y/o fluviales debidamente reconocidas por la autoridad competente y requieran utilizar las bandas de frecuencias atribuidas al servicio móvil marítimo, podrán solicitar al Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones el otorgamiento de una licencia que le permita el acceso a las mismas.

¿Para el Servicio Móvil Marítimo cuales son las autoridades nacionales competentes?

Aparte del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones, en materia de telecomunicaciones, son autoridades nacionales competentes:

La Dirección General Marítima DIMAR: autoridad marítima de orden nacional que se encuentra a cargo de la ejecución de las políticas del Gobierno sobre la materia y cuyo objeto consiste en dirigir, coordinar y controlar las actividades marítimas.

Ver: www.dimar.mil.co.

La Dirección General de Transporte Fluvial: Organismo que ejecuta la política del Gobierno Nacional en materia de transporte, transito e infraestructura fluvial, de conformidad con los lineamientos del Ministro de Transporte.

Ver: www.mintransporte.gov.co.

¿Qué se entiende por operaciones marítimas, portuarias y/o fluviales?

Las operaciones marítimas, portuarias y fluviales comprenden entre otras las siguientes operaciones: Agenciamiento de naves, Buceo y salvamento, Cargue y descargue de buques, Control de tráfico marítimo y fluvial, Construcción y reparación, Embarque y desembarque de pasajeros, Navegación, Pilotaje, Remolque, Seguridad y Soberanía. Ver: Decreto 2061 de 1996

¿Qué se entiende por Servicio Móvil Aeronáutico?

El Servicio Móvil Aeronáutico es el servicio móvil entre estaciones aeronáuticas y estaciones de aeronave, o entre estaciones de aeronave, en el que también pueden participar las estaciones de embarcación o dispositivo de salvamento; también pueden considerarse incluidas en este servicio las estaciones de radiobaliza de localización de siniestros que operen en las frecuencias de socorro y de urgencia designadas.

Ver: Decreto 1029 de 1998

¿Qué frecuencias son las atribuidas para el Servicio Móvil Aeronáutico?

Varias frecuencias y bandas de frecuencias son atribuidas con exclusividad para el servicio móvil Aeronáutico y de radionavegación aeronáutica de acuerdo con las canalizaciones y recomendaciones internacionales de la Unión Internacional de Telecomunicaciones -UIT-.

¿Qué personas pueden tener acceso a las frecuencias del Servicio Móvil Aeronáutico?

Podrán tener acceso a las frecuencias atribuidas al servicio móvil aeronáutico y de radionavegación aeronáutica, en tanto cumplan con las disposiciones establecidas, las siguientes entidades y estaciones: Fuerza Aérea Colombiana FAC, Fuerzas Militares FF.MM., Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil (UAEAC), las estaciones de aeronave o dispositivos de salvamento, las estaciones de radiobaliza de localización de siniestros, las estaciones terrestres debidamente autorizadas por el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones relacionadas con el servicio móvil aeronáutico, dentro de las que se cuentan: Los operadores de agencias de transporte aéreo, Los terminales y sociedades aeroportuarias, Empresas de aviación, Escuelas de aviación, y las Personas naturales o jurídicas propietarias de aeronaves. Ver: Decreto 1029 de 1998

¿Para el Servicio Móvil Aeronáutico cuales son las autoridades nacionales competentes?

Aparte del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones es autoridad nacional competente para el Servicio Móvil Aeronáutico: la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil (UAEAC) autoridad nacional en materia aeronáutica y le compete regular, administrar, vigilar y controlar el uso del espacio aéreo colombiano por parte de la aviación civil, y coordinar las relaciones de esta con la aviación del Estado; contribuyendo al mantenimiento de la seguridad y soberanía nacional.

Ver: www.aerocivil.gov.co

¿Independiente de lo establecido para los servicios móviles marítimo y aeronáutico, en materia de Servicios Auxiliares de Ayuda, existen frecuencias para las entidades que deseen y puedan prestar estos servicios en tierra?

Sin perjuicio de lo establecido para los servicios móviles marítimo, aeronáutico y la radionavegación aeronáutica, en materia de atribución y asignación del espectro radioeléctrico para la operación de los Servicios Auxiliares de Ayuda, el permiso para el uso del espectro radioeléctrico, para los servicios radioeléctricos fijos y móviles terrestres, se otorgará por el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones a solicitud de parte, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Decreto 1212 de 2004, la normas sobre la atribución y planeación del espectro y demás normas que sean aplicables.

¿Qué son servicios fijos y que son servicios móviles terrestres?

  • Según el Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT servicio fijo radioeléctrico es el servicio de radiocomunicación entre puntos fijos determinados
  • Según el Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT servicio móvil es el servicio de radiocomunicación entre estaciones móviles y estaciones terrestres o entre estaciones móviles.
  • Según el Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT Servicio móvil terrestre es el servicio móvil entre estaciones de base y estaciones móviles terrestres o entre estaciones móviles terrestres.

¿Qué es el Sistema Nacional de Radiocomunicación de Emergencia Ciudadana y para que sirve?

El Sistema Nacional de Radiocomunicación de Emergencia Ciudadana es un sistema de radiocomunicación que tiene por objeto la seguridad de la vida humana y el interés cívico y humanitario dentro del territorio nacional, y que opera mediante la transmisión de voz a corta distancia, en las frecuencias y canales radioeléctricos atribuidos por el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones, para realizar actividades de prevención, vigilancia, alerta temprana, atención y coordinación de emergencias, en desarrollo de los Servicios Auxiliares de Ayuda, en la forma y condiciones establecidas por la Resolución 1201 de 2004.

¿Qué entidad maneja u opera el Sistema Nacional de Radiocomunicación de Emergencia Ciudadana?

Las entidades territoriales a través de los Comités Regionales y Locales creados para la Prevención y Atención de Desastres, de conformidad con el Decreto 919 de 1989, autorizados de manera general y expresa por la Resolución 1201 de 2004 para la prestar el Servicio Auxiliar de Ayuda, podrán operar el Sistema Nacional de Radiocomunicación de Emergencia Ciudadana, libre del pago de contraprestaciones por concepto de la concesión del servicio y de la autorización para el establecimiento de la red.

¿Qué son los Comités Regionales y Locales para la Prevención y Atención de Desastres?

Son Comités pertenecientes al Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres, creados por el Decreto 919 de 1989, para la Prevención y Atención de desastres en cada uno de los departamentos y municipios del país, conformados por: el Gobernador o Alcalde municipal, el Director o el jefe del Servicio Seccional de Salud, el Comandante de Brigada o Unidad Militar, el Comandante de la Policía Nacional, el Jefe de Planeación, y representantes de la Defensa Civil Colombiana y la Cruz Roja Colombiana.

¿Cómo pueden los ciudadanos hacer uso del Sistema Nacional de Radiocomunicación de Emergencia Ciudadana?

Todos los habitantes del territorio nacional que utilicen radios o equipos de radiocomunicación, debidamente autorizados, para la transmisión y recepción de la voz, que puedan ser sintonizables, programables o ajustables a una o mas de las 16 frecuencias radioeléctricas atribuidas por la Resolución 1201 de 2004, podrán acceder libremente al Sistema Nacional de Radiocomunicación de Emergencia Ciudadana, en desarrollo de los Servicios Auxiliares de Ayuda.

El espectro radioeléctrico atribuido deberá ser utilizado de manera libre, compartida y coordinada por la ciudadanía, con el fin exclusivo de realizar actividades de prevención, vigilancia y alerta temprana, y su uso tendrá prioridad en situaciones de seguridad, atención de desastres socorro y emergencia; sin fines políticos, religiosos, privados, comerciales o de lucro, en la forma y condiciones establecidas en la presente Resolución.

Servicios de Radiodifusión Sonora

¿Qué son servicios de difusión?

Los servicios de difusión son aquellos en los que la comunicación se emite desde un mismo punto para ser recibida en varios puntos en forma simultánea. Forman parte de estos, la radiodifusión sonora y la televisión.

¿Qué se entiende por radiodifusión sonora?

La radiodifusión sonora es un servicio público de telecomunicaciones, a cargo y bajo la titularidad del Estado, orientado a satisfacer necesidades de telecomunicaciones de los habitantes del territorio nacional y cuyas emisiones se destinan a ser recibidas por el público en general.
Ver: Artículo 3° de la Resolución 415 de 2010 "Reglamento del servicio de radiodifusión sonora"

¿Qué normas regulan el servicio de radiodifusión sonora?

Al servicio de radiodifusión sonora le son aplicables los derechos, garantías y deberes previstos en la Constitución Política, la Ley 80 de 1993, Ley 1150 de 2007, Ley 1341 de 2009 modificada por la Ley 1978 de 2019, el Decreto 1078 de mayo 26 de 2015 “Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones”, la Resolución 415 de 2010: "Reglamento del Servicio de Radiodifusión sonora" y los Planes técnicos nacionales de radiodifusión sonora en AM y FM adoptados por el Gobierno.

¿Qué es el Plan Técnico Nacional de Radiodifusión Sonora?

El Plan Técnico Nacional de radiodifusión sonora es el instrumento mediante el cual el Gobierno Nacional desarrolla la política determinada en la ley, establece la ordenación técnica del espectro radioeléctrico del servicio, señala las condiciones técnicas para las diversas formas de transmisión y define los parámetros técnicos esenciales de las estaciones de radiodifusión sonora. Con fundamento en dicho plan, se otorgan las respectivas concesiones y se presta el servicio.
Hacen parte del plan general de radiodifusión sonora las normas contenidas en el Título II de la resolución 415 de 2010, el Plan Técnico Nacional de Radiodifusión Sonora en Amplitud Modulada (A. M.), el Plan Técnico Nacional de Radiodifusión Sonora en Frecuencia Modulada (F. M.), los Planes Técnicos Nacionales que planifiquen la Radiodifusión Sonora Digital y los que usen nuevas tecnologías aplicables al servicio de radiodifusión sonora, así como el Plan Técnico Nacional de Frecuencias para Enlace entre Estudios y el Sistema de Transmisión y de Distintivos de Identificación de las estaciones de radiodifusión sonora.
Artículo 37 Resolución 415 de 2010

¿Cómo se clasifica el servicio de radiodifusión sonora?

El servicio público de radiodifusión sonora se clasifica en función de los siguientes criterios:

  1. Gestión del servicio;
  2. Orientación de la programación;
  3. Nivel de cubrimiento, y
  4. Tecnología de transmisión. A su vez estos criterios se clasifican de la siguiente forma:
    - Según la Gestión del servicio: En gestión directa e indirecta. Gestión Directa es aquella donde El Estado presta el Servicio de Radiodifusión Sonora por conducto de entidades públicas debidamente autorizadas por ministerio de la ley o a través de licencia otorgada directamente por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Gestión Indirecta es aquella donde El Estado presta el Servicio de Radiodifusión Sonora a través de personas naturales o jurídicas colombianas, privadas, previa concesión otorgada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
    - Según la Orientación de la programación: En Radiodifusión Comercial, Radiodifusión de Interés Público y Radiodifusión Comunitaria.
    - Según el Nivel de Cubrimiento: En cubrimiento local restringido, zonal y zonal restringido.
    - Según la Tecnología de transmisión: En Radiodifusión AM, Radiodifusión FM y Nuevas tecnologías. Capítulo II de la Resolución 415 de 2010 " Reglamento del servicio de radiodifusión sonora"

¿Qué es una cadena radial?

Se entiende por cadena radial toda organización debidamente constituida por cinco (5) o más estaciones de radiodifusión sonora comercial, ubicadas en dos o más municipios o distritos del país, con el fin de efectuar transmisiones enlazadas en forma periódica, para la difusión de programación a través de las bandas y frecuencias autorizadas, a cada una de ellas.
Artículo 51 de la Resolución 415 de 2010: Reglamento del servicio de radiodifusión sonora.

¿Qué es Radiodifusión AM y FM?

Radiodifusión AM o Radiodifusión en amplitud modulada: Cuando la portadora principal se modula en amplitud para la emisión de la señal. El servicio de Radiodifusión Sonora en AM se presta haciendo uso de la banda de frecuencias comprendida entre quinientos treinta y cinco (535) KHz. y mil setecientos cinco (1705) KHz.
Radiodifusión FM o Radiodifusión en frecuencia modulada: Cuando la portadora principal se modula en frecuencia o en fase para la emisión de la señal. El servicio de radiodifusión sonora FM se presta haciendo uso de la banda de frecuencias comprendida entre 88 MHz y 108 MHz.
Artículo 20 de la Resolución 415 de 2010: "Reglamento del servicio de Radiodifusión sonora"

¿Puede un ciudadano o empresa instalar una emisora de radio y hacer uso del espectro sin licencia de concesión y sin permiso de uso de espectro?

No puede. La prestación del Servicio de Radiodifusión Sonora requiere de una licencia de concesión, la cual incluye el permiso de uso del espectro, otorgada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, (ver ley 1341 de 2009 modificada por la Ley 1978 de 2019 y la ley 1032 de 2006). La prestación del servicio de radio y el uso de las frecuencias del espectro de Radiodifusión Sonora sin la licencia de concesión es un acto fuera de la ley y tiene consecuencias civiles y penales.

¿A quién debo reportar en caso de evidenciar la existencia de una emisora no autorizada haciendo uso no permitido del espectro de radiodifusión sonora?

A partir de la expedición de la Ley 1341 de 2010 se creó la Agencia Nacional del Espectro con el objetivo de brindar el soporte técnico para la gestión y la planeación, la vigilancia y control del espectro radioeléctrico, en coordinación con las diferentes autoridades que tengan funciones o actividades relacionadas con el mismo. Así mismo se estableció que la agencia tiene dentro de sus funciones ejercer la vigilancia y control del espectro radioeléctrico así como ordenar el cese de operaciones no autorizadas de redes, el decomiso provisional y definitivo de equipos y demás bienes utilizados para el efecto, y disponer su destino con arreglo a lo dispuesto en la Ley, sin perjuicio de las competencias que tienen las autoridades Militares y de Policía para el decomiso de equipos.
Artículos 25 y 26 Ley 1341 de 2009 modificada por la Ley 1978 de 2019.

¿Cómo debo reportar una posible emisora no autorizada haciendo uso no permitido del espectro de radiodifusión sonora?

Para reportar la existencia de una emisora no autorizada haciendo uso no autorizado del espectro de radiodifusión sonora se debe dirigir una comunicación escrita o vía página web a la Subdirección de Vigilancia y Control de la Agencia Nacional del Espectro ANE (www.ane.gov.co) indicando el municipio, frecuencia y demás información que pueda ser relevante relacionada con la posible emisora clandestina.

¿Cuántas emisoras radiales tiene Colombia?

La cantidad de emisoras de radio la puede encontrar en la sección Emisoras de Colombia en la página www.mintic.gov.co/radio.

¿Es necesario tener un permiso del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones para transmitir una emisora por Internet?

Actualmente en el ordenamiento jurídico colombiano no existe una legislación que regule el funcionamiento o la prestación del servicio de radio por internet, a diferencia de la radio analógica, que, al ser un servicio de difusión, requiere el uso del espectro radioeléctrico y que para su prestación necesita una licencia o autorización del estado expedida por el Ministerio de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, previo el cumplimiento de los requisitos establecidos en la ley.

¿Dónde se establece la obligatoriedad de difundir del himno nacional en la radio y televisión a las 6 de la mañana y a las 6 de la tarde?

El artículo 8 de la Ley 198 de 1995, establece que: "A partir de la promulgación de la presente Ley, los canales y estaciones de televisión y las estaciones radiodifusoras que tengan programación continua de 24 horas diaria, deberán emitir diariamente la versión oficial del Himno Nacional de la República de Colombia, a las seis de la mañana (6:00 a.m.) y a las seis de la tarde (6:00 p.m.). Los canales de televisión y las estaciones de radiodifusión que tengan programación parcial diaria deberán emitir la versión oficial del Himno Nacional de la República de Colombia al iniciar y al cerrar sus labores diarias. Parágrafo. Los canales de televisión, las cadenas radiales y las estaciones radiodifusoras independientes de carácter privado, que retransmitan el programa instituido en el artículo 6º, quedarán eximidos de la obligación preceptuada en el artículo 8º, durante los días domingos." De igual forma, el artículo 9 ibídem, prescribe que: "Corresponde a los Ministerios de Gobierno, de Relaciones Exteriores, de Educación Nacional y de Comunicaciones, velar por la difusión y cumplimiento de la presente Ley, dentro del ámbito de sus competencias.

¿Puede una emisora cambiar la frecuencia, potencia, o ubicación de la torre?

Las emisoras no pueden alterar los parámetros técnicos esenciales sin autorización previa del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones. Son parámetros técnicos esenciales de una estación del Servicio de Radiodifusión Sonora: * las frecuencias de operación y de enlace, * la potencia de operación y de enlace, * la ubicación del sistema de transmisión y los parámetros técnicos establecidos en el Plan Técnico Nacional de Radiodifusión Sonora en Amplitud Modulada (A. M.) y/o Frecuencia Modulada (F. M.).
Artículos 13 y 40 de la Resolución 415 de 2010 "Reglamento del servicio de radiodifusión sonora".

¿Qué permiso se requiere para la instalación de una antena de Radiodifusión Sonora?

Para la instalación de una emisora de Radiodifusión Sonora se requiere tener una concesión del servicio de radiodifusión Sonora conforme la ley y el plan técnico nacional de Radiodifusión Sonora. El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, como parte del proceso de otorgamiento de la concesión, autoriza la instalación de las antenas para radiodifusión sonora previo concepto favorable de la Unidad Administrativa Especial de la Aeronáutica Civil, respecto a la ubicación y altura de la antena e iluminación y señalización de la torre. Este concepto se entrega previa solicitud motivada de la emisora en donde se indique: el municipio donde se asignó la emisora, las frecuencias y potencias de operación y enlace, la altura de la torre, altura del sitio y coordenadas planas o geográficas WGS84 donde se instalará el sistema irradiante; todo lo anterior siempre y cuando no existan interferencias con las frecuencias asignadas para la aeronavegación y que el sitio de la torre no esté en un lugar del corredor aéreo.

¿Qué se entiende por radiodifusión sonora comercial?

Se entiende por radiodifusión sonora comercial cuando la programación del servicio está destinada a la satisfacción de los hábitos y gustos del oyente y el servicio se presta con ánimo de lucro, sin excluir el propósito educativo, recreativo, cultural, científico e informativo que orienta el Servicio de Radiodifusión Sonora en general.
Artículo 18 de la Resolución 415 de 2010: "Reglamento del servicio de radiodifusión sonora".

¿Qué se entiende por radiodifusión sonora de Interés Público?

Se entiende por Radiodifusión sonora de interés público cuando la programación se orienta, a satisfacer necesidades de comunicación del Estado con los ciudadanos y comunidades, la defensa de los derechos constitucionales, la protección del patrimonio cultural y natural de la nación, a fin de procurar el bienestar general y el mejoramiento de la calidad de vida de la población, sin ánimo de lucro, a cargo y bajo la titularidad del Estado.
Artículo 18 de la Resolución 415 de 2010: Reglamento del servicio de radiodifusión sonora".

¿Quiénes pueden obtener licencia para una emisora de interés público?

La Radiodifusión de Interés Público se otorga a entidades territoriales (alcaldías, gobernaciones, comunidades indígenas con personería jurídica debidamente reconocida), entidades educativas (Entidades oficiales educativas en los niveles de básica primarias y media), educativas universitarias (Instituciones de educación superior, legalmente reconocidas y acreditadas institucionalmente por el Ministerio de Educación Nacional), fuerza pública (Fuerzas Militares (Ejército, Armada y Fuerza Aérea) y la Policía Nacional), a entidades constituidas para la atención y prevención de desastres. Estas frecuencias se otorgan en gestión directa, de acuerdo a la disponibilidad de frecuencias existentes en el Plan Nacional de Radiodifusión Sonora. Artículo 60 de la Resolución 415 de 2010: Reglamento del servicio de radiodifusión sonora.

¿Qué tipo de pauta publicitaria se puede transmitir por las estaciones de radiodifusión sonora de Interés Público?

Por los servicios de radiodifusión sonora prestados en gestión directa no se podrá transmitir pauta comercial, salvo los patrocinios definidos en los términos previstos en el artículo 58 de la Ley 1341 de 2009. A través del Servicio de Radiodifusión Sonora de Interés Público, no podrá transmitirse ningún tipo de programa con fines proselitistas, emitir publicidad o propaganda comercial ni política. Tampoco podrán arrendar espacios ni pertenecer a una cadena radial. Las emisoras de interés público solo pueden recibir aportes, auspicios, colaboraciones y patrocinios como una forma de obtener recursos.
Artículos 25 y 30 Resolución 415 de 2010 Reglamento del servicio de Radiodifusión Sonora, Decreto 1021 de 1999.

¿Qué es el servicio comunitario de radiodifusión sonora?

El Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora es un servicio público participativo y pluralista, orientado a satisfacer necesidades de comunicación en el municipio o área objeto de cubrimiento; a facilitar el ejercicio del derecho a la información y la participación de sus habitantes, a través de programas radiales realizados por distintos, sectores del municipio, de manera que promueva el desarrollo social, la convivencia pacífica, los valores democráticos, la construcción de ciudadanía y el fortalecimiento de las identidades culturales y sociales.
Artículo 77, Resolución 415 de 2010 Reglamento del Servicio de radiodifusión Sonora.

¿Cuáles son las comunidades organizadas que pueden prestar el servicio de Radiodifusión Sonora Comunitaria?

Pueden ser concesionarios de este servicio las asociaciones de derecho, sin ánimo de lucro, integradas por personas naturales y/o jurídicas, en las que sus integrantes estén unidos por lazos de vecindad y colaboración mutuos en beneficio del desarrollo local y la participación comunitaria.
Decreto 1981 de 2003.

¿Cuáles son las condiciones para acceder a una emisora comunitaria?

Para ser titular de la concesión del servicio de radiodifusión sonora comunitario se requiere:

  1. Ser una comunidad organizada debidamente constituida en Colombia.
  2. Tener domicilio en el municipio para el cual se pretende prestar el Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora.
  3. Haber desarrollado trabajos con la comunidad municipal en diferentes áreas del desarrollo económico, cultural o social.
  4. Acreditar capacidad de congregar a las organizaciones sociales del municipio para constituir la Junta de Programación.
  5. No estar incursa en causal de inhabilidad, incompatibilidad o prohibición de orden constitucional o legal. 
  6. No ser proveedor del Servicio de Radiodifusión Sonora.
  7. El titular de una concesión que hubiere dado lugar a la cancelación de la licencia, no podrá ser proveedor del servicio por el término de cinco (5) años, contados a partir de la fecha de ejecutoria del respectivo acto. Artículo 87 Resolución 415 de 2010 Reglamento del servicio de radiodifusión sonora.

Las concesiones para el Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora se otorgan mediante licencia y proceso de selección objetiva, previo cumplimiento de los requisitos y condiciones jurídicas, sociales y técnicas que disponga el Ministerio y atendiendo los principios de transparencia, economía, responsabilidad y de conformidad con los postulados que rigen la función administrativa, la Ley 80 de 1993, el Plan Técnico Nacional de Radiodifusión Sonora en A. M. y F. M. y la Resolución 415 de 2010( Arts. 88, 89 y 90).

¿Qué se entiende por Comunidad organizada?

Se entiende por comunidad organizada a la asociación de derecho, sin ánimo de lucro, integrada por personas naturales y/o jurídicas, en la que sus integrantes estén unidos por lazos de vecindad y colaboración mutuos, en beneficio del desarrollo local y la participación comunitaria.
Decreto 1981 de 2003

¿Qué son las juntas de programación y cómo se conforman?

Las comunidades organizadas, concesionarias del Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora, deberán conformar una Junta de Programación encargada de la formulación y seguimiento de políticas, planes y programas en materia de programación, y de velar por el cumplimiento de los fines del servicio. En la Junta de Programación de las emisoras comunitarias tienen derecho a participar las organizaciones sociales e instituciones del municipio por medio de un representante de cada una, de suerte que refleje la diversidad y pluralidad de los habitantes. La Junta de Programación será presidida por el director de la emisora. La Junta de Programación tendrá las siguientes funciones:

  • Velar porque la programación interprete el sentido democrático y pluralista de la emisora.
  • Plantear políticas tendientes a promover la participación social en la programación de la emisora.
  • Formular sugerencias sobre programas que respondan a las necesidades sociales del municipio.
  • Fijar criterios, en unión de las directivas de la emisora, para mejorar la calidad de la programación.
  • Aportar al diseño, elaboración e implementación del manual de estilo.
  • Presentar a los habitantes del municipio un informe anual acerca de la evaluación de los fines del Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora y la aplicación del manual de estilo, por parte de la emisora. Una copia de este informe, con soporte sonoro, debe ser enviada al Ministerio de Tecnologías de las Información y las Comunicaciones cuando la Junta de Programación considere pertinente.
  • Definir su propio reglamento y las demás funciones que considere, en armonía con el fin general que debe cumplir. Las organizaciones sociales o comunidades seleccionadas las cuales cuentan con viabilidad para optar por la concesión para la prestación del Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora deberán constituir la Junta de Programación en los términos y plazos establecidos en esta resolución y en los pliegos de condiciones correspondientes. Capitulo II, Artículos 82 a 85 de la Resolución 415 de 2010.

¿Qué es el manual de estilo de las emisoras comunitarias?

Es el documento que contiene la visión, las políticas, los principios y criterios propios de las emisoras, con los cuales se protegen los derechos de la audiencia, se evita la incitación a la violencia, a la discriminación y a la pornografía y se garantiza el pluralismo informativo, de conformidad con los fines del servicio. El manual de estilo servirá de guía para la generación de contenidos, formatos, redacción y planes de programación.
Artículo 31 de la Resolución 415 de 2010.

¿Qué es el defensor del oyente y cuáles son sus funciones?

El defensor del oyente es el encargado de velar por el cumplimiento de la visión, las políticas, los principios y criterios propios de las emisoras, con los cuales se protegen los derechos de la audiencia, se evita la incitación a la violencia, a la discriminación y a la pornografía y se garantiza el pluralismo informativo. La figura del defensor del oyente forma parte de los elementos sugeridos en la conformación de los manuales de estilo de las emisoras de interés público y comunitarias, para facilitar el cumplimiento de los objetivos, la misión y la visión con las cuales fueron creadas y adjudicadas estas emisoras. Las funciones primordiales del defensor del oyente son:

  1. Apoyar los procesos formativos en audiencias sobre lectura proactiva de medios, lenguaje de medios y sentido de la comunicación
  2. Apoyar mecanismos y procesos de formación que construyan una conciencia y responsabilidad social, pública y ciudadana, en los comités o juntas de programación frente al manejo de los contenidos difundidos por la emisora comunitaria.
  3. El defensor deberá recibir las denuncias y tramitar ante quien corresponda.
  4. Velar por que la programación esté acorde a las propuestas acordadas en el proyecto comunicativo.
  5. Reconocer a la audiencia, más que como oyentes, como interlocutores y actores de desarrollo social.
  6. Ejercer veeduría, seguimiento y medición de impacto de la producción radial.

¿Cuál es el procedimiento para la adjudicación de licencias de radio comunitaria?

Las concesiones para el Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora se otorgarán mediante licencia y proceso de selección objetiva, previo cumplimiento de los requisitos y condiciones jurídicas, sociales y técnicas que disponga el Ministerio y atendiendo los principios de transparencia, economía, responsabilidad y de conformidad con los postulados que rigen la función administrativa, la Ley 80 de 1993, el Plan Técnico Nacional de Radiodifusión Sonora en A. M. y F. M. y las disposiciones de la Resolución 415 de 2010.
Se realiza una convocatoria pública como procedimiento objetivo de adjudicación de las concesiones para la prestación del Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora en los diferentes municipios del país, en atención al interés público, a las necesidades nacionales y comunitarias, a la disponibilidad del espectro radioeléctrico y a lo previsto en el Plan Técnico Nacional de Radiodifusión Sonora.
Capítulo III de la Resolución 415 de 2010.
Artículo 57 Ley 1341 de 2019 modificada por la Ley 1978 de 2019.

¿Cuándo hay proceso de selección objetiva para adjudicación de licencias de concesión de emisoras comunitarias o comerciales?

Los procesos de selección objetiva para adjudicación de licencias de concesión de emisoras comunitarias o comerciales, cuando se determine su realización por parte del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, serán informados y divulgados amplia y oportunamente por medio de la página del Ministerio y otros medios que se determinen.

¿Puede una emisora comunitaria pasar publicidad, comercializar espacios y transmitir propaganda política?

A través del Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora no podrá transmitirse ningún tipo de programa con fines proselitistas ni publicidad política.
Por las estaciones de radiodifusión sonora comunitaria podrá transmitirse propaganda, exceptuando la publicidad política, y podrá darse crédito a quienes hayan dado patrocinios, auspicios y apoyos financieros para determinada programación, siempre que no se trate de personas cuyas actividades o productos esté prohibido publicitar. La transmisión de publicidad, así como los créditos por patrocinios, auspicios y apoyos se sujetará para las emisoras comunitarias a los siguientes criterios:
Para municipios con menos de 100.000 habitantes, no podrá sobrepasar de quince (15) minutos por cada hora. Para municipios entre 100.000 y 500.000 habitantes, no podrá sobrepasar de diez (10) minutos por cada hora. Para municipios o distritos con más de 500.000 habitantes no podrá sobrepasar de siete (7) minutos por cada hora de transmisión de la estación.
Artículos 26 y 27 de la Resolución 415 de 2010 Reglamento del Servicio de Radiodifusión Sonora.

¿Puede una emisora comunitaria tener cobertura en varios municipios?

El Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora es un servicio público participativo y pluralista, orientado a satisfacer necesidades de comunicación en el municipio o área objeto de cubrimiento, a facilitar el ejercicio del derecho a la información y la participación de sus habitantes, a través de programas radiales realizados por distintos, sectores del municipio, de manera que promueva el desarrollo social, la convivencia pacífica, los valores democráticos, la construcción de ciudadanía y el fortalecimiento de las identidades culturales y sociales.
Teniendo en cuenta esto, una emisora comunitaria no puede tener cobertura en varios municipios sino solo en el municipio donde fue autorizada la concesión del servicio otorgada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

¿Cuántas emisoras comunitarias puede tener un municipio?

La asignación de frecuencias de radio se hace de acuerdo al Plan Técnico de Radiodifusión Sonora. En el caso particular de la modalidad de radio comunitaria, a cada municipio se le ha asignado una frecuencia para una estación de cubrimiento local restringido, con el fin de hacer un uso eficiente del espectro y evitar interferencias perjudiciales. Sin embargo, en algunas ciudades capitales, en razón a su extensión y población, funcionan varias emisoras comunitarias, de muy baja potencia.

¿Puede una emisora comunitaria constituir una cadena radial?

Según el artículo 54 numeral 2 de la Resolución 415 de 2010 Reglamento del Servicio de Radiodifusión Sonora, las emisoras comunitarias y de interés público no pueden pertenecer a ninguna cadena radial.

¿Cómo debe ser la programación de una emisora comunitaria?

La programación de las estaciones de radiodifusión sonora comunitaria debe estar orientada a generar espacios de expresión, información, educación, comunicación, promoción cultural, formación, debate y concertación que conduzcan al encuentro entre las diferentes identidades sociales y expresiones culturales de la comunidad, dentro de un ámbito de integración y solidaridad ciudadana y, en especial, la promoción de la democracia, la participación y la divulgación de los derechos fundamentales de los colombianos que aseguren una convivencia pacífica. A través del Servicio Comunitario de Radiodifusión Sonora no podrá transmitirse ningún tipo de programa con fines proselitistas ni publicidad política.
Artículo 26 de la Resolución 415 de 2010 "Reglamento del Servicio de Radiodifusión Sonora"

¿Se requiere licencia especial para transmitir programas informativos o periodísticos a través de las emisoras de radio?

No se requiere licencia. El artículo 267 de la Ley 1753 de junio 9 de 2015, “Por la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018 - todos por un nuevo país” dejó sin vigencia al derogar expresamente el inciso primero del artículo 58 de la Ley 1341 de 2009, que establecía la expedición de la licencia especial otorgada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones como requisito para la transmisión de programas informativos o periodísticos por los servicios de radiodifusión sonora. En consecuencia, tampoco será necesario el aporte de documento o requisito alguno que, conforme a la exigencia de la norma derogada, eran requeridos para la expedición de la citada licencia.

¿Qué es la Declaración de Conformidad de emisiones Radioeléctricas - DCER?

Es el formato que contiene la información recogida por la persona natural o jurídica, pública o privada, que es responsable de la gestión de un servicio y/o actividad de telecomunicaciones en virtud de autorización o concesión o por ministerio de la ley, en la cual el representante legal manifiesta, bajo la gravedad de juramento, el cumplimiento de los límites de exposición de las personas a los campos electromagnéticos, el seguimiento de la metodología para asegurar la conformidad de los mismos, la adecuada delimitación de las zonas de exposición a campos electromagnéticos y las técnicas de mitigación.
Artículo 2.2.2.5.1.3. del Decreto 1078 de 2015 (que incorporó el Artículo 3, Decreto 195 de 2005) por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

¿Qué normas reglamentan la presentación de las Declaraciones de Conformidad de emisiones Radioeléctricas - DCER?

Las normas que establecen los requisitos de las Declaraciones de Conformidad de Emisiones Radioeléctricas son el Capítulo 5 Título 2 parte 2 Libro 2 del Decreto 1078 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) y la Resolución 754 de 2016 de la Agencia Nacional del Espectro “Por la cual se reglamentan las condiciones que deben cumplir las estaciones radioeléctricas, con el objeto de controlar los niveles de exposición de las personas a los campos electromagnéticos y se dictan disposiciones relacionadas con el despliegue de antenas de radiocomunicaciones”.

¿Cuáles son las obligaciones que debo cumplir ante el Ministerio TIC como concesionario del servicio de radiodifusión Sonora?

Las obligaciones de los concesionarios del servicio de radiodifusión sonora ya sea comerciales, comunitarios o de interés público se encuentran establecidas en la ley 1341 de 2009 modificada por la Ley 1978 de 2019, la Resolución 415 de 2010, el Decreto 1078 de 2015, la Resolución 754 de 2016 de la Agencia Nacional del Espectro y el Plan Técnico Nacional de Radiodifusión Sonora A.M. y F.M.
Estas y otras normas relacionadas con el servicio de radiodifusión sonora las puede encontrar en la siguiente página www.mintic.gov.co/radio.

preguntas frecuentes, Servicios de Radiodifusión Sonora

Servicios de Telecomunicaciones

¿Qué son Servicios de Telecomunicaciones?

Acorde con la Recomendación UIT-F500 de la Unión Internacional de Telecomunicaciones UIT, "Servicios de Telecomunicación son la utilidad o provecho que resulta de la prestación, uso y aplicación del conjunto de capacidades y facilidades de la telecomunicación, destinados a satisfacer intereses y necesidades de los usuarios y al mejoramiento de la calidad de vida de la población." En Colombia, el artículo 33 de la Ley 80 de 1993 entiende por servicios de telecomunicaciones: "aquellos que son prestados por personas jurídicas, públicas o privadas, debidamente constituidas en Colombia, con o sin ánimo de lucro, con el fin de satisfacer necesidades específicas de telecomunicaciones a terceros, dentro del territorio nacional o en conexión con el exterior." (…) Los servicios y las actividades de telecomunicación serán prestados mediante concesión otorgada por contratación directa o a través de licencias por las entidades competentes, de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto-Ley 1900 de 1990 o en las normas que lo sustituyan, modifiquen o adicionen. Actualmente la habilitación para la prestación de la mayoría de estos servicios se hace a través del Título Habilitante Convergente. "Esta denominación comprende las licencias y concesiones para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones de que tratan el Decreto-ley 1900 de 1990 y el inciso cuarto del artículo 33 de la Ley 80 de 1993. Se exceptúan los servicios de Televisión consagrados en la Ley 182 de 1995 y sus modificaciones, los servicios de Radiodifusión Sonora, Auxiliares de Ayuda y Especiales de que trata el Decreto-ley 1900 de 1990, los servicios de Telefonía Móvil Celular -TMC- y de Comunicación Personal -PCS- definidos en las Leyes 37 de 1993 y 555 de 2000, respectivamente, y los servicios de Telefonía Pública Básica Conmutada Local, Local Extendida y Telefonía Móvil Rural contemplados en la Ley 142 de 1994." Los requisitos que deben cumplirse para la obtención del Título Habilitante Convergente se condensan en el artículo 5 del Decreto 2870 de 2007.

¿Qué son Actividades de Telecomunicaciones?

En Colombia, el artículo 33 de la Ley 80 de 1993 entiende por actividad de telecomunicaciones: "el establecimiento de una red de telecomunicaciones, para uso particular y exclusivo, a fin de satisfacer necesidades privadas de telecomunicaciones, y sin conexión a las redes conmutadas del Estado o a otras redes privadas de telecomunicaciones. Para todos los efectos legales las actividades de telecomunicaciones se asimilan a servicios privados." (…) Las calidades de las personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, y los requisitos y condiciones, jurídicos y técnicos, que deben cumplir los concesionarios de los servicios y actividades de telecomunicaciones, serán los previstos en las normas y estatutos de telecomunicaciones vigentes. ¿Cómo se clasifican en Colombia los Servicios de Telecomunicaciones? El Decreto-Ley 1900 de 1990 clasifica los servicios de telecomunicaciones en: Básicos, de Difusión, Telemáticos y de Valor Agregado, Auxiliares de Ayuda y Especiales. Los Servicios Básicos comprenden los Servicios Portadores y los Teleservicios.

¿Qué se entiende por servicios Portadores?

El Decreto 1900 de 1990 define los Servicios portadores como aquellos que proporcionan la capacidad necesaria para la transmisión de señales entre dos o más puntos definidos de la red de telecomunicaciones. Estos comprenden los servicios que se hacen a través de redes conmutadas de circuitos o de paquetes y los que se hacen a través de redes no conmutadas. Forman parte de éstos, entre otros, los servicios de arrendamiento de pares aislados y de circuitos dedicados. La licencia para la prestación de los servicios Portadores se otorgará a solicitud de parte, mediante resolución motivada, previo el cumplimiento de las condiciones establecidas en el Decreto 2870 de 2007. Ver también: Decreto 447 de 2003 "por medio del cual se expiden normas sobre los servicios Portadores…"

¿En Colombia cuantas empresas prestan servicios Portadores?

Para el año 2006 alrededor de 60 empresas dedicadas a prestar servicios Portadores existían en Colombia.

¿Qué son Teleservicios?

Los teleservicios son aquellos que proporcionan en sí mismos la capacidad completa para la comunicación entre usuarios, incluidas las funciones del equipo terminal. Forman parte de estos, entre otros, los servicios de telefonía tanto fija como móvil y móvil-celular, la telegrafía y el telex.

¿Qué son Servicios Públicos Domiciliarios?

Servicios Públicos Domiciliarios son los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, telefonía pública básica conmutada TPBC, telefonía móvil rural TMR, y distribución de gas combustible, tal como se definen en el Capítulo II de la Ley 142 de 1994.

¿Qué es TPBC?

TPBC ó Telefonía Pública Básica Conmutada es el servicio básico de telecomunicaciones cuyo objeto es la transmisión conmutada de voz a través de la Red Telefónica Pública Conmutada -RTPC- con acceso generalizado al público. La Ley 142 de 1994 consideró al servicio de TPBC como un servicio público esencial y lo enmarcó dentro de los Servicios Públicos Domiciliarios, junto con los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica y distribución de gas combustible. Normalmente cuando se hace referencia a los servicios de TPBC se entienden incluidos los servicios de TPBC Local, TPBC Local Extendida, TPBC Larga distancia y Telefonía Móvil Rural ó TMR. Ver: Ley 142 de 1994, Resolución 087 de 1.997 de la CRT y Decreto 1641 de 1.994.

¿Qué es Telefonía Local?

El servicio de Telefonía Pública Básica Conmutada Local TPBCL es el servicio de TPBC uno de cuyos objetos es la transmisión conmutada de voz a través de la Red Telefónica Conmutada con acceso generalizado al público, en un mismo municipio. Ver: Ley 142 de 1994, Resolución 087 de 1.997 de la CRT .

¿Para prestar el servicio de Telefonía Local TPBC se requiere de alguna clase de licencia?

Los artículos 25 y 26 de la Ley 142 de 1993 expresan: Artículo 25.- Concesiones, y permisos ambientales y sanitarios. Quienes presten servicios públicos requieren contratos de concesión, con las autoridades competentes según la ley, para usar las aguas; para usar el espectro electromagnético en la prestación de servicios públicos requerirán licencia o contrato de concesión. Deberán además, obtener los permisos ambientales y sanitarios que la índole misma de sus actividades haga necesarios, de acuerdo con las normas comunes. (…). Artículo 26.- Permisos municipales. En cada municipio, quienes prestan servicios públicos estarán sujetos a las normas generales sobre la planeación urbana, la circulación y el tránsito, el uso del espacio público, y la seguridad y tranquilidad ciudadanas; y las autoridades pueden exigirles garantías adecuadas a los riesgos que creen. (…). Ante el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones, aquellos interesados en prestar el servicio de Telefonía Pública Básica Conmutada Local, no requieren de licencia alguna, en virtud de lo indicado en el Decreto 2870 de 2007, el cual indica que "el uso del espectro electromagnético es libre, salvo el segmento de espectro radioeléctrico (…)" Ver También: Resolución 2578 de 2007 "por la cual se reglamenta el artículo 11 del Decreto 2870 de 2007…"

¿En Colombia cuantas empresas prestan el servicio de Telefonía Local TPBCL?

Hasta diciembre del año 2005 el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones había expedido 100 licencias para el uso del Espectro electromagnético en redes de telefonía local, de estas 100 empresas con licencia solamente 35 empresas operan y prestan el servicio de telefonía pública básica conmutada local en Colombia.

¿Qué es Telefonía Local Extendida?

Telefonía Pública Básica Conmutada Local Extendida TPBCLE: Es el servicio de TPBC prestado por un mismo operador a usuarios de un área geográfica continua conformada por municipios adyacentes, siempre y cuando ésta no supere el ámbito de un mismo departamento. El Consejo de Estado en fallo del 10 octubre de 1996, sostuvo que: "…la noción de Local Extendida entraña el de comunidad, puesto que son estas las que se comunican y cuentan para el derecho público. La localidad no es el mero territorio o cambio físico, es un todo, en el que la esencia o su razón de ser es la comunidad…". (Ver: Ley 142 de 1994, Resolución 087 de 1.997 de la CRT y Decreto 1641 de 1.994).

¿Qué es Telefonía de larga distancia nacional e internacional?

El Servicio Público de Larga Distancia Nacional e Internacional (TPBC LD) es el servicio público de telefonía básica conmutada que se presta entre localidades del territorio nacional o entre estas en conexión con el exterior. (Ver: Ley 142 de 1994, Decreto 2542 de 1997, Decreto 2926 de 2005).

¿En Colombia que empresas prestan el servicio de Telefonía de larga distancia nacional e internacional, y cuando se abren licitaciones para nuevos operadores?

A la fecha, existe un aproximado de 39 empresas que se encuentran habilitadas para prestar el servicio de Telefonía Pública Básica Conmutada de Larga Distancia. El Decreto 2870 de 2007 "Por medio del cual se adoptan medidas para facilitar la Convergencia de los Servicios y Redes en materia de Telecomunicaciones" permitió el otorgamiento de nuevas licencias para prestar el servicio de Telefonía de larga distancia, las cuales serán otorgadas a solicitud de parte sin que se requieran de procesos de selección objetiva. Anterior a la expedición del Decreto 2870 de 2007 las siguientes empresas se encontraban habilitadas en Colombia para prestar el servicio de Telefonía de larga distancia nacional e internacional: COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP; EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S.A. ESP. -ETB-, y, ORBITEL S.A. ESP. (Ver: Ley 142 de 1994, Decreto 2542 de 1997, Decreto 2926 de 2005).

¿Cómo se define el Servicio de Telefonía Móvil Celular y que normas lo regulan en Colombia?

La telefonía móvil celular (TMC) es un servicio público de telecomunicaciones no domiciliario, de ámbito y cubrimiento nacional, que proporciona en si mismo capacidad completa para la comunicación telefónica entre usuarios móviles y, a través de la interconexión con la red telefónica público conmutada (RTPC), entre aquellos, y usuarios fijos, haciendo uso de una red de telefonía móvil celular, en la que la parte del espectro radioeléctrico asignado constituye su elemento principal. El Servicio de Telefonía Móvil Celular se encuentra contemplado en la Ley 37 de 1993 y en las siguientes normas: Ley 442 de 1998; Decreto 741 de 1993; Decreto 2061 de1993 y Decreto 990 de 1998.

¿En Colombia qué empresas prestan el servicio de Telefonía Móvil Celular?

Las siguientes empresas prestan en Colombia el servicio de Telefonía Móvil Celular (TMC): COMCEL y TELEFONICA MÓVILES (MOVISTAR).

¿Qué bandas del espectro son utilizadas en Colombia para la operación y prestación del servicio de Telefonía Móvil Celular?

En Colombia el servicio de Telefonía Móvil Celular (TMC) utiliza las bandas de 824 a 849 MHz y de 869 a 894 MHz.

¿Qué entidad atiende las quejas por la tarifación de los servicios de Telefonía Móvil Celular? ¿Qué entidad es la encargada de controlar a las empresas prestatarias de los servicios de Telefonía Móvil Celular?

La Superintendencia de Industria y Comercio SIC es la entidad encargada de recibir, atender y resolver las quejas y reclamos con respecto prestación de los servicios de telefonía no domiciliaria. Carrera 13 # 27 00, Piso 5 Bogotá, teléfonos: 3341221 y 2813882. mail: info@sic.gov.co, y página web www.sic.gov.co. En lo relacionado con tarifas, accesos y relación entre los operadores, la entidad encargada es la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones CRT: www.crt.gov.co. El Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones es la entidad encargada del control, regulación y adjudicación de contratos de los operadores del Servicio de Telefonía Celular. Edificio Murillo Toro, Carreras 7 y 8, calles 12ª y 13 Bogotá. Conmutador 3 44 34 60.

¿Dónde se encuentra la información financiera y técnica de los operadores de Telefonía Móvil Celular?

La información de Telefonía Móvil Celular podrá encontrarla en nuestra página web por el siguiente camino: Información sectorial, Informes de Telefonía Móvil Celular

¿Es lícita la reventa de llamadas por celular?

La reventa de llamadas por celular es lícita siempre y cuando la persona que se dedica a esta actividad comercial, haya suscrito un convenio o contrato con el operador celular que lo autorice para desarrollar esta actividad comercial.

¿Qué son los servicios PCS?

"Los servicios de comunicación personal PCS son servicios públicos de telecomunicaciones, no domiciliarios, móviles o fijos, de ámbito y cubrimiento nacional, que se prestan haciendo uso de una red terrestre de telecomunicaciones, cuyo elemento fundamental es el espectro radioeléctrico asignado, que proporcionan en sí mismos capacidad completa para la comunicación entre usuarios PCS y, a través de la interconexión con las redes de telecomunicaciones del Estado con usuarios de dichas redes." Estos servicios permiten la transmisión de voz, datos e imágenes tanto fijas como móviles. Ver: Ley 555 de 2000; Decreto 575 de 2002; Resolución 1512 de 2001.

¿Qué bandas del espectro son utilizadas en Colombia para la operación de los servicios de comunicación personal PCS?

En Colombia el servicio de comunicación personal PCS utiliza las bandas de 1895 a 1910 MHz y de 1975 a 1990 MHz. Ver: Ley 555 de 2000; Decreto 575 de 2002; Resolución 1512 de 2001.

¿En Colombia que empresas prestan el servicio de comunicación personal PCS?

La Empresa COLOMBIA MÓVIL presta en Colombia el servicio de comunicación personal PCS, bajo el nombre comercial de OLA - TIGO

¿Qué son los IMT - 2000?

Las IMT-2000 (International Mobile Telecommunications 2000), o Telecomunicaciones Móviles Internacionales - 2000, es un concepto desarrollado en el seno de la Unión Internacional de Telecomunicaciones UIT, iniciado alrededor de 1985. Las IMT-2000 tienen por objeto aportar a las telecomunicaciones: Multimedios móviles de alta calidad a un mercado de masa mundial, sobre la base de una serie de interfaces especificadas en la norma UIT. Las IMT-2000 comportan un carácter GLOBAL con aplicaciones MULTIMEDIO. A este tipo de sistemas y servicios se los ha denominado de tercera generación o 3G, por oposición a los de primera y segunda generación, (1G - Analógicos y 2G- Digitales). Uno de los atributos más importantes de las IMT-2000 es la capacidad de itinerancia mundial con un sólo terminal de bajo costo, lo que permitirá al público tener: "Acceso móvil a servicios multimedia personalizados, en cualquier parte, en cualquier momento", prácticamente equivale a hacer cualquier cosa, en cualquier momento y en cualquier lugar, en el contexto de las telecomunicaciones cotidianas.

¿Qué bandas del espectro son utilizadas para la operación de los IMT - 2000?

Durante la Conferencia Administrativa Mundial de Radiocomunicaciones CAMR-92, se atribuyeron las bandas 1885 - 2025 MHz y 2110 - 2200 MHz para su utilización a nivel mundial, por las administraciones que desearan introducir las IMT-2000, sin excluir su utilización por otras bandas a las que estén atribuidas. Estas bandas se conocen como par 1,9 / 2,1 GHz. Durante la Conferencia Administrativa Mundial de Radiocomunicaciones, CAMR-2000, celebrada en Estambul, se atribuyeron adicionalmente para su utilización a nivel mundial, por las administraciones que desearan introducir las IMT-2000, las siguientes bandas: 806 - 960 MHz, 1 710 - 1 885 MHz, y 2 500 - 2 690 MHz. El proceso de armonización de las nuevas bandas (y de éstas con las bandas iniciales) es tratado en el seno del Grupo de Estudio 8F de la UIT-R. Posteriormente, en la Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones de 2007, CMR-2007, celebrada en Ginebra, Suiza, se identificaron para las IMT, las siguientes bandas de frecuencias: banda de 450 a 470 MHz y banda de 698 a 806 MHz.

¿Qué se conoce como Telefonía Móvil de Primera Generación ó 1G?

Los teléfonos móviles de primera generación o 1G son teléfonos analógicos ya que envían la información sobre ondas cuya forma varía de forma continua. Los teléfonos móviles de primera generación solamente se pueden usar para la transmisión de la voz. La primera generación de AMPS es todavía utilizada en los EEUU y algunos países americanos.

¿Qué se conoce como Telefonía Móvil de Segunda Generación ó 2G?

La Telefonía Móvil de Segunda Generación ó 2G no es un estándar o un protocolo sino una forma de marcar el cambio de protocolos de telefonía móvil analógica a telefonía móvil digital. Para esto se introdujeron protocolos de telefonía digital que además de permitir más enlaces simultáneos en un mismo ancho de banda, permitían integrar otros servicios, que anteriormente eran independientes, en la misma señal, como es el caso del envío de mensajes de texto o Paging en un servicio denominado Short Message Sevice o SMS y una mayor capacidad de envío de datos desde dispositivos de fax y modem. La Telefonía Móvil de Segunda Generación ó 2G abarca varios estándares y protocolos, como: GSM; TDMA Cellular PCS o IS-136 (conocido también como TIA/EIA136 o ANSI-136); CDMA; D-AMPS; PHS (Personal Handyphon System) sistema usado en un principio por Japón.

¿Qué se conoce como 3G?

3G es una abreviatura para la tercera generación de la telefonía móvil. Los servicios asociados con la tercera generación proporcionan la posibilidad para transferir tanto voz y datos (una llamada telefónica) y datos no-voz (como la descarga de programas, intercambio de correo-e, y mensajería instantánea). Los estándares de las tecnologías de 3G son la respuesta a la especificación IMT-2000 de la Unión Internacional de Telecomunicaciones UIT. El estándar UMTS (Universal Mobile Telephone System) para 3G está basado en la tecnología W-CDMA.

¿Qué se entiende por acceso troncalizado o Trunking?

Se entiende por acceso troncalizado, el compartir entre los abonados del sistema, un número limitado de canales radioeléctricos, de manera que los abonados puedan acceder en forma automática cualquier canal que no esté en uso. Los Sistemas de Acceso Troncalizado son sistemas fijos-móviles terrestres, que proporciona en si mismos la capacidad completa para la comunicación entre usuarios y grupos de usuarios, mediante tecnologías de canales radioeléctricos múltiples compartidos de selección automática. La habilitación para los Sistemas de Acceso Troncalizado (Trunking) se encuentra reglamentada en Colombia por el Decreto 2870 de 2007. Ver también: Decreto 2343 de 1996 y Decreto 4239 de 2004 ¿Qué bandas del espectro son utilizadas en Colombia para la operación de los Sistemas de Acceso Troncalizado? Las bandas del espectro atribuidas en Colombia para la operación de los Sistemas de Acceso Troncalizado son: la banda de 806 a 821 MHz y de 851 a 866 MHz; la banda de 896 a 897,125 MHz y de 935 a 936,125 MHz; y la banda de 415 a 420 MHz y de 425 a 430 MHz. Ver: Resolución 5273 de 1997 y Resolución 1966 de 2002.

¿En Colombia cuantas empresas operan Sistemas de Acceso Troncalizado?

En Colombia 12 empresas prestan servicios públicos de telecomunicaciones utilizando Sistemas de Acceso Troncalizado y otra docena de empresas operan dichos sistemas con fines privados, entre ellas algunas entidades y organismos del Estado.

¿Qué son Sistemas de Radiomensajes?

Los Sistemas de Radiomensajes son conocidos en otros países con la denominación de Servicio de Radiomensajería ó con el nombre original de Beepers ó Pagers. Se define servicio de radiomensajes como el servicio de mensajes que utilizan un canal radioeléctrico determinado y que dan una indicación sobre la existencia de una llamada de búsqueda, localización o atención para un usuario o grupo de usuarios. Siendo el mensaje, el conjunto de información que comprende un sobre y un contenido. El sobre se refiere a los códigos, formatos o protocolos de información necesarios para que el contenido pueda ser tratado, direccionado y transferido adecuadamente. El contenido es el mensaje propiamente dicho, que puede presentarse en forma verbal o en forma visual codificada. Un sistema de radiomensajes consta del conjunto de equipos destinados a:

  1. La recepción del mensaje a través de una central privada de conmutación (PBX).
  2. La codificación del mensaje.
  3. El control del sistema.
  4. La transmisión de los mensajes (estaciones de base, repetidoras y antenas).
  5. El sistema de energía.
  6. Los equipos terminales.

Los Sistemas de Radiomensajes se encuentran reglamentados en Colombia por el Decreto 2458 de 1997, el Decreto 1366 de 2000 y la Resolución 5232 de 1997

¿Qué bandas del espectro son utilizadas en Colombia para la operación de los Sistemas de Radiomensajes o Beepers?

Son comunes: la banda de VHF entre los 138 a 174 MHz, y la banda baja de UHF entre los 406 a los 512 MHz. Posteriormente se atribuyó un rango de frecuencias en la banda de 900 MHz donde empezaron a operar los Sistemas de Radiomensajes de 2 vías.

¿En Colombia cuantas empresas operan Sistemas de Radiomensajes o Beepers?

Para finales del año 2007 cerca de 7 empresas operaban Sistemas de Radiomensajes o Beepers en Colombia.

¿Qué se entiende por Sistemas de Radio Convencional o Monocanales?

El Artículo 2 del Decreto 2103 de 2003 define los Sistemas de Radiocomunicación Convencional de voz y/o datos, de la siguiente forma: "Sistema de radiocomunicación del servicio radioeléctrico fijo y móvil terrestre, que opera mediante la explotación dúplex y half duplex, de uno o más canales radioeléctricos de voz y/o datos. Los servicios de telecomunicaciones que utilicen sistemas de radiocomunicación convencional de voz y/o datos, que proporcionen en sí mismos la capacidad completa para la comunicación entre usuarios, incluidas las funciones del equipo terminal, constituyen una modalidad de servicios básicos." Los sistemas de radiocomunicación convencional de voz y/o datos pueden utilizarse tanto en la prestación de servicios de telecomunicaciones, así como para el desarrollo de los servicios especiales y de ayuda, y en las redes soporte de los servicios de valor agregado y portador. Para todos los efectos legales, los sistemas monocanales de voz y/o datos se asimilan a los sistemas de radiocomunicación convencional de voz y/o datos.

¿Qué bandas del espectro son utilizadas en Colombia para la operación de los Sistemas de Radio Convencional?

Varias porciones de espectro atribuidas a los servicios radioeléctricos fijo y móvil terrestre, en las bandas de HF, VHF y la parte baja de la banda de UHF son utilizadas para la operación de los sistemas de radiocomunicación convencional.

¿En Colombia cuantas personas o empresas operan Sistemas de Radio Convencional?

Para finales del año 2006, algo más de 4700 personas naturales o jurídicas operaban Sistemas de Radio Convencional con fines privados de telecomunicación, con licencia del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones para el ejercicio de actividades de telecomunicaciones, y cerca de 300 empresas operan los mismos sistemas de radio con fines públicos.

Servicios Especiales

¿Qué son Servicios Especiales?

Servicios especiales son aquellos que se destinan a satisfacer, sin ánimo de lucro ni comercialización en cualquier forma, necesidades de carácter cultural o científico. Forman parte de estos servicios, entre otros, el de radioaficionados, los experimentales, y los relacionados con la investigación industrial, científica y técnica.

Ver: Decreto Ley 1900 de 1990

¿Qué se entiende por Sistemas de Banda Ciudadana?

El Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana es un sistema de radiocomunicación que opera mediante la explotación símplex de los canales radioeléctricos para uso común en la banda 11 metros (banda de 27 MHz), y que proporciona en si mismo la capacidad completa para la comunicación y transmisión de la voz entre usuarios. El Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana opera de acuerdo a lo reglamentado por la Resolución 1704 de 2002.

¿Para que sirven los Sistemas de Banda Ciudadana?

Los Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana tienen por objeto atender necesidades de carácter cívico, recreativo, educativo, cultural, científico y asistencial, sin fines políticos, religiosos, comerciales o de lucro, y su uso tendrá prioridad en situaciones de socorro y seguridad de la vida humana. Los Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana serán utilizados especialmente por la ciudadanía para realizar actividades de prevención, vigilancia, alerta temprana, atención y coordinación de emergencias, en la forma y condiciones establecidas en la Resolución 1704 de 2002.

Los Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana pueden utilizarse para el desarrollo tanto de los servicios especiales como de los servicios auxiliares de ayuda.

¿Cuál es el procedimiento para obtener la licencia de Banda Ciudadana?

Toda la información referente al trámite que se debe efectuar y los documentos que se deben presentar en esta entidad los podrá encontrar en nuestra página web por el siguiente camino: Atención al cliente, trámites, consulta de trámites, seleccione la opción, licencia de Banda ciudadana

¿Tienen las alcaldías poder para otorgar las licencias de Banda Ciudadana? ¿A las alcaldías municipales se les cobra la Licencia?

Toda persona que pretenda ser operador de Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana, debe obtener licencia otorgada por el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones.

Las alcaldías municipales podrán hacer uso de los canales radioeléctricos del Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana, en la forma y condiciones establecidos, para lo cual quedan autorizadas de manera general por la Resolución 1704 de 2002, siendo necesario solicitar al Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones la asignación de los distintivos de llamada a la estación o estaciones de Banda Ciudadana.

Las alcaldías municipales podrán utilizar los canales de banda ciudadana para atender necesidades de carácter cívico, recreativo, educativo, cultural, científico y asistencial de la comunidad, para dar y solicitar información sobre las condiciones ambientales, de vías de comunicación y demás necesidades cívico humanitarias de la entidad territorial. Los canales radioeléctricos del Sistema de Radiocomunicaciones de Banda Ciudadana atribuidos al servicio auxiliar de ayuda podrán ser utilizados por las alcaldías municipales a efectos de dar y recibir información, y coordinar las situaciones de emergencias, desastres y seguridad ciudadana, con las autoridades y organismos competentes.

¿A la Policía se les cobra la Licencia de Banda Ciudadana?

El Sistema Nacional de Prevención y Atención de Desastres SNPAD, la Policía y las autoridades y organismos competentes, relacionados con la protección del medio ambiente, la seguridad del Estado y de la vida humana, que coordinen con las alcaldías municipales las situaciones de emergencias, desastres y seguridad ciudadana, podrán hacer uso de los canales radioeléctricos del Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana, en la forma y condiciones establecidos, para lo cual quedan autorizados de manera general por la Resolución 1704 de 2002, siendo necesario solicitar al Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones la asignación de los distintivos de llamada a la estación o estaciones de Banda Ciudadana.

Ver: Resolución 1704 de 2002

¿Qué es el Servicio de Radioaficionado?

El servicio de radioaficionado es un servicio de radiocomunicaciones que tiene por objeto la instrucción individual, la intercomunicación y los estudios técnicos efectuados por aficionados debidamente actualizados que se interesan en la radio experimentación con fines exclusivamente personales y sin ánimo de lucro, en las condiciones establecidas en la Ley 94 del 14 de diciembre de 1993 y en el Decreto 2058 de 1995.

Ver: Decreto 2058 de 1995, Decreto 2765 de 1997

¿Qué frecuencias son las atribuidas para el Servicio de Radioaficionado?

Varias frecuencias y bandas de frecuencias son atribuidas para el servicio de radioaficionado de acuerdo con las canalizaciones y recomendaciones internacionales de la Unión Internacional de Telecomunicaciones -UIT-. Las frecuencias atribuidas al servicio se encuentran en el Decreto 2058 de 1995.

¿Tengo un equipo de radioaficionado que debo hacer para operarlo?

Toda persona que pretenda ser operador radioaficionado debe obtener licencia del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones y autorización para el funcionamiento de la estación. Las transmisiones del operador radioaficionado sólo podrán estar dirigidas a otros radioaficionados, en las frecuencias y tipos de emisión asignados, previo el cumplimiento de las condiciones establecidas en la normas legales.

Ver: Decreto 2058 de 1995, Decreto 2765 de 1997

¿Dónde consigo el banco de preguntas para exámenes de radioaficionados?

El Banco de Preguntas para exámenes de radioaficionados se encuentra en nuestra página web por el siguiente camino: Atención Cliente, trámites, licencia para radioaficionados, requisitos y documentos necesarios para el trámite, banco de datos.

Servicios Postales

¿Cuál es el régimen actual de los Servicios Postales en Colombia?

El régimen actual de los Servicios Postales se encuentra consagrado en la Ley 1369 de 2009 y sus modificaciones. La norma puede ser consultada en el siguiente enlace: 
https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3708_documento.pdf

¿Qué son Servicios Postales?

El desarrollo de actividades de recepcion, clasificacion, transporte y entrega de objetos postales a través de redes postales son denominados Servicios Postales. Los Servicios Postales son, entre otros, los servicios de correo, de mensajeria expresa y los Servicios Postales de pago.

¿Qué se entiende por Servicio de Correo?

Es el servicio postal prestado por el Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo, y sus modalidades son:

  • Envios de Correspondencia: servicio a través del cual el Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo recibe, clasifica, transporta y entrega objetos postales. Se clasifican en envios de correspondencia prioritarios y no prioritarios de correo de hasta dos (2) kilogramos.

  • Envios prioritarios de correo:servicio a través del cual el Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo recibe, clasifica, transporta y entrega objetos postales de hasta dos (2) kg de peso, por la via más rápida, sin guia y sin seguimiento.
  • Envios no prioritarios de correo:servicio a través del cual el Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo recibe, clasifica, transporta y entrega objetos postales de hasta dos (2) kg de peso, con un plazo de distribucion más largo, sin guia y sin seguimiento. Este servicio implica una tarifa más baja.
  • Encomienda: Servicio obligatorio y exclusivo que solo puede prestar el Operador Postal Oficial o Concesionario de correo, y que consiste en la recepcion, clasificacion, transporte y entrega no urgente de objetos postales, mercancias, paquetes o cualquier articulo de permitida circulacion en el territorio nacional o internacional, con o sin valor declarado, hasta un peso de treinta (30) kg., conforme a lo establecido por la Union Postal Universal.
  •  Servicio de Correo Telegráfico: servicio de admision de telegramas y su transmision mediante el operador habilitado para prestar el servicio de telegrafia y la posterior entrega, de manera fisica, a un destinatario.
  • Correo Certificado: definido por la Union Postal Universal (UPU) como servicio accesorio a los servicios de correspondencia y encomienda, que comporta una garantia fija contra los riesgos de pérdida, expoliacion o averia, y que facilita al remitente, a peticion de este, una prueba de deposito del envio postal y de su entrega al destinatario.
  • Envios con valor declarado: servicio accesorio a los servicios de correspondencia y encomienda, que permite asegurar el envio por el valor declarado por el remitente, en caso de pérdida, robo o deterioro.

¿Qué se entiende por Servicio de Mensajeria Expresa?

Es el servicio postal urgente que exige la aplicacion y adopcion de caracteristicas especiales para la recepcion, recoleccion, clasificacion, transporte y entrega de objetos postales hasta de cinco (5) kilogramos.

Debe contar con, al menos, las siguientes caracteristicas:

  • Registro individual:todo servicio de mensajeria expresa debe tener un numero de identificacion individual que cumpla las veces de admision o guia.  
  • Recoleccion a domicilio:a solicitud del cliente.  
  • Curso del envio:todo envio de mensajeria expresa debe cursar con una copia del recibo de admision adherido al envio.  
  • Tiempo de entrega:el Servicio de Mensajeria Expresa se caracteriza por la rapidez en la entrega.
  • Prueba de entrega: es la constancia de la fecha, hora de entrega e identificacion de quien recibe.  
  • Rastreo:es la posibilidad de hacer un seguimiento al curso del envio, desde la recepcion hasta la entrega.

¿Quién es un Operador de Mensajeria Expresa? 

Es la persona juridica habilitada por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones para ofrecer al publico un servicio postal urgente con independencia de las redes postales oficiales de correo nacional e internacional, que exige la aplicacion y adopcion de caracteristicas especiales para la recepcion, recoleccion, clasificacion, transporte y entrega.

¿Qué requisitos especificos deben cumplirse para la habilitacion como operador de mensajeria expresa?

Adicional a los requisitos generales para ser operador postal, en el caso especifico de mensajeria expresa se debe cumplir con los requisitos patrimoniales, operativos y operativos tecnologicos que garantizan el rastreo de los objetos postales establecidos en la Resolucion 3271 de 2011. Consultan en el enlace:

Ver Resolucion 3271 de 2011:https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3787_documento.pdf

¿Quién es un Operador de Servicios Postales de Pago? 

Es la persona juridica habilitada por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones para prestar Servicios Postales de Pago, y está sometido a la reglamentacion que en materia de lavado de activos disponga la ley y sus decretos reglamentarios.

¿Qué se entiende por Servicio Postal de Pago?

Es el servicio de pago prestado mediante el aprovechamiento de la infraestructura postal, exclusivamente. Se consideran Servicios Postales de pago entre otros:

  • Giros Nacionales:servicio mediante el cual se ordenan pagos a personas naturales o juridicas por cuenta de otras, en el territorio nacional, a través de una red postal. La modalidad de envio podrá ser, entre otras, fisica o electronica.
  • Giros Internacionales:servicio prestado exclusivamente por el Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo, mediante el cual se envia dinero a personas naturales o juridicas por cuenta de otras, en el exterior. La modalidad de envio podrá ser, entre otras, fisica o electronica. Los giros internacionales están sometidos a lo se ñalado en la Ley 9ª de 1991, sus modificaciones, adiciones y reglamentos.  

¿Quién es un Operador Postal?

Es la persona juridica habilitada por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones para ofrecer al publico en general Servicios Postales a través de una red postal. Se clasifican en:

  • Operador Postal Oficial (OPO) - Concesionario de Correo – Operador Designado
  • Operador de Mensajeria Expresa
  • Operador de Servicios Postales de Pago  

¿Cuáles son los requisitos para prestar el servicio postal?

  • Acreditar ser una persona juridica nacional o extranjera legalmente establecida en Colombia y que su objeto social principal sea la prestacion de Servicios Postales.
  • Demostrar un capital social minimo de mil (1.000) salarios minimos legales mensuales vigentes.
  • Definir las caracteristicas del servicio a prestar en cuanto al ámbito geográfico en el cual desarrollará su actividad, tipo de servicio a prestar y estructura operativa, que permitan asegurar la idoneidad y capacidad para prestar el servicio. Las condiciones operativas deberán ser verificadas por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones.
  • Pagar el monto derivado de su habilitacion previamente a la suscripcion o expedicion del correspondiente acto administrativo de habilitacion.  

El término de duracion del titulo habilitante para la prestacion de los Servicios Postales no podrá exceder de diez a ños. Las prorrogas no serán gratuitas ni automáticas. El interesado debe manifestar, en forma expresa, su intencion de prorrogarlo con tres meses de anticipacion a su vencimiento.

La contraprestacion de la que trata el presente requisito por concepto de la habilitacion y el registro de los operadores postales es de cien (100) salarios minimos legales mensuales vigentes, la cual deberá ser pagada previamente a la inscripcion en el registro que deben surtir los Operadores Postales para poder operar, conforme lo establecido en el articulo 14 de la Ley 1369 de 2009. Deberá pagarse dentro de los 30 dias calendarios siguientes a la ejecutoria del acto administrativo que otorga la habilitacion.

Para los operadores que soliciten por primera vez su habilitacion como operadores postales, el requisito dispuesto sobre estructura operativa en el literal c de este articulo se entenderá cumplido con la presentacion de un plan detallado sobre las especificaciones técnicas de la red postal que implementará para prestar sus servicios, el cual debe contemplar el cubrimiento nacional en el cual desarrollara su actividad dentro de los tres (3) meses siguientes a recibir la respectiva habilitacion. Este requisito será verificado por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones una vez cumplido dicho plazo.

¿Quién es un Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo?

Un Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo es la persona juridica habilitada por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones que, mediante contrato de concesion, prestará el servicio postal de correo, y mediante habilitacion, los servicios de Mensajeria Expresa y Servicios Postales de Pago a nivel nacional e internacional. El Operador Postal Oficial en Colombia es Servicios Postales Nacionales S.A. 4-72, que tiene una concesion hasta el a ño 2024.

¿Qué requisitos especificos deben cumplirse para la concesion de Operador Postal Oficial? 

Tener el carácter de Operador Postal (requisitos mencionados anteriormente) y, adicionalmente, un contrato de concesion otorgado por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones para prestar el servicio postal de correo de manera exclusiva.

¿Quién es un Operador de Mensajeria Expresa?  

Es la persona juridica habilitada por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones para ofrecer al publico un servicio postal urgente con independencia de las redes postales oficiales de correo nacional e internacional, que exige la aplicacion y adopcion de caracteristicas especiales para la recepcion, recoleccion, clasificacion, transporte y entrega.

¿Qué requisitos especificos deben cumplirse para la habilitacion como operador de mensajeria expresa?

Adicional a los requisitos generales para ser operador postal, en el caso especifico de mensajeria expresa se debe cumplir con los requisitos patrimoniales, operativos y operativos tecnologicos que garantizan el rastreo de los objetos postales establecidos en la Resolucion 3271 de 2011.  Consultan en el enlace:

Ver Resolucion 3271 de 2011:https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3787_documento.pdf

¿Qué requisitos deben cumplirse para la habilitacion como operador postal de pago?

Adicional a los requisitos generales para ser operador postal, en el caso especifico de postal de pago, se debe dar cumplimiento a los requisitos patrimoniales y de los sistemas de administracion de riegos que están determinados por la normatividad relacionada a continuacion:

  • Resolucion 3676 de 2013, Sistema de Control Interno  
  • Resolucion 3678 de 2013, Requisitos de tipo patrimonial y de mitigacion de riesgos.
  • Resolucion 3679 de 2013, Sistema de Administracion del Riesgo de Liquidez (SARL)
  • Resolucion 3680 de 2013, Sistema de Administracion y Mitigacion del Riesgo Operativo y de tipo tecnologico, de informacion y funcionamiento (SARO)
  • Resolucion 2564 de 2016, Sistema de Administracion del Riesgo de Lavado de Activos y Financiacion del Terrorismo (SARLAFT)

Además, deben acreditar fondos patrimoniales propios por valor de once mil seiscientos cincuenta y cuatro (11.654) salarios minimos legales mensuales y tener implementados todos los sistemas indicados anteriormente.   

Consulte el Listado de Operadores Postales Habilitados en el siguiente enlace:

https://mintic.gov.co/portal/604/w3-article-5541.html

¿Qué operadores postales pueden hacer envios de notificaciones judiciales?

El articulo 2911de la Ley 1564 de 2012 (Codigo General del Proceso) faculta al Operador Postal Oficial de correo, concesion que en la actualidad tiene Servicios Postales Nacionales S.A. 4-72, y a las empresas de mensajeria expresa habilitadas por este Ministerio a realizar las entregas de las comunicaciones con fines de notificacion judicial.

¿Qué normas constituyen el régimen juridico de proteccion de los derechos de los usuarios de los servicios postales?

El régimen juridico de proteccion de los derechos de los usuarios de los servicios postales está establecido principalmente en los articulos 24 y siguientes de la Ley 1369 de 2009 y la Resolucion 3038 de 2011 de Comision de Regulacion de Comunicaciones. Asimismo, será aplicable el régimen general de proteccion al consumidor y sus normas complementarias en lo no previsto en aquella.

¿Qué puede hacer un usuario cuando tiene una queja sobre el servicio postal contratado?

Cuando un usuario tiene alguna inconformidad con el servicio postal contratado tendrá derecho a presentar ante el operador postal una peticion, queja o reclamo con el fin de que éste le resuelva su solicitud.

¿Qué debe hacer el usuario remitente para solicitar al operador una indemnizacion?

En caso de que el usuario remitente considere que tiene derecho al pago de una indemnizacion, tendrá el derecho de presentar la solicitud de reconocimiento y pago ante el operador de servicios postales.

¿A través de cuáles medios pueden los usuarios acceder a la atencion de sus PQR por parte de los operadores?

Los usuarios de los servicios postales pueden presentar las PQR y las solicitudes de indemnizacion en forma verbal, escrita o mediante cualquier medio tecnologico o electronico dispuesto para tal fin por los operadores postales.

Para efectos de la presentacion de las PQR y de las solicitudes de indemnizacion, los usuarios deberán indicar su nombre e identificacion, la fecha de imposicion del objeto postal, el nombre y direccion del remitente y del destinatario y los hechos en que se fundamenta la PQR o la solicitud de indemnizacion.

Los operadores de los servicios postales deberán tener disponibles formatos de presentacion de PQR y solicitudes de indemnizacion en todos los puntos de atencion al usuario y en su página web.

¿Qué documentos debe anexar el usuario cuando solicita la indemnizacion?

La solicitud de indemnizacion que presente un usuario ante el operador debe estar acompa ñada de la copia del documento de identificacion, copia simple y legible de la guia, prueba de admision, o prueba de entrega, salvo en los servicios postales que no requieran las anteriores exigencias.

En los casos en los que el usuario no conserve el anterior documento, deberá manifestarlo en la solicitud de indemnizacion, ya que en dicho caso el operador postal estará obligado a agregar al respectivo expediente la copia correspondiente. Los operadores postales no podrán exigir la presentacion de documentos adicionales.

¿Los usuarios pueden hacer seguimiento de las PQR o solicitud de indemnizacion radicadas ante el operador?

Los usuarios que hayan presentado PQR o solicitudes de indemnizacion, tienen derecho a consultar y obtener informacion precisa, en cualquier momento, acerca del estado de su trámite, mediante la utilizacion del Codigo Único Numérico suministrado por el operador al momento de la presentacion de PQR o de la solicitud de indemnizacion. Para tal efecto, los operadores tendrán mecanismos que permitan dicha consulta, haciendo uso de su página web y de la linea o lineas de atencion al usuario.

¿Qué es el registro postal? 

El Registro de Operadores Postales es un listado abierto por el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones para que los operadores postales se inscriban como tales, incluyendo y actualizando la informacion solicitada, de conformidad con lo estipulado en la Ley 1369 de 2009.

¿Cuál es el procedimiento para obtener la inscripcion del Registro Postal?

Una vez en firme el acto administrativo de habilitacion y previo el pago del registro se deberá proceder con el trámite que se describe en el Articulo 2.2.8.1.6 del Decreto 1078 de 2015. El Decreto anteriormente descrito puede ser consultado en el siguiente enlace:

https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-9528_documento.pdf

¿Como se modifica el registro postal? 

De conformidad con los términos establecidos en el articulo 2.2.8.1.3 del titulo 8 capitulo 1 del Decreto 1078 de 2015, los operadores postales registrados están obligados a informar las modificaciones que se produzcan respecto de los datos consignados en el Registro dentro de los (3) meses siguientes a aquel en que estas se produzcan, aportando, via electronica, la documentacion soporte.

¿Qué es el Codigo Postal? 

Es un esquema que asigna a distintas zonas o lugares de un pais un codigo, que junto con la direccion sirven para facilitar y mecanizar el encaminamiento de un objeto postal (una pieza de correo como una carta, un sobre, un paquete o cualquier elemento que necesite ser llevado a un lugar). No reemplaza la direccion, sino que la complementa para facilitar la entrega de un envio.  

¿Para qué sirve conocer el Codigo Postal?

Permite facilitar y automatizar el encaminamiento de los envios postales, lo que redunda en la disminucion de costos, mejoras en la eficacia y confiabilidad del servicio no solo de Operadores Postales, sino en general de la industria soportada en procesos de transporte y los grandes impositores de objetos postales en el pais, como lo son las empresas prestadoras de servicios publicos y las entidades financieras.   

¿Cuál es el objetivo general del Codigo Postal?

Complementar la direccion domiciliaria para proyectar al pais con una identidad postal ante el mundo. Consulta Resolucion 1120 de 2014 en el enlace: https://mintic.gov.co/portal/604/articles-6205_documento.pdf

 ¿Qué beneficios trae para los operadores postales que usan el Codigo Postal? 

  • Es una herramienta clave en el desarrollo de la economia digital, e-commerce.  
  • Optimiza los procesos de clasificacion y distribucion de las empresas del sector postal.

¿Donde se puede consultar el Codigo Postal? 

Ingresando a la página: http://visor.codigopostal.gov.co/472/visor/

¿Qué es la filatelia? 

La filatelia es la aficion de coleccionar y clasificar sellos, sobres y otros documentos postales, asi como estudiar la historia postal. En los sellos queda representada parte de la historia nacional o regional de los paises mediante figuras de personajes ilustres, monumentos, pinturas, flora, fauna, historia postal.

La Ley 1369, en su articulo 10, inciso 3, indica que el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones es el encargado de fijar las politicas, directrices y lineamientos que reglamentan la prestacion del servicio filatélico, asi como el fomento de la cultura filatélica a través de los sellos y productos filatélicos.  

¿Qué es un sello postal (estampilla)? 

Los sellos postales, también conocidos como estampillas, son un medio gráfico para difundir el patrimonio natural, artistico, social y cultural de los paises; muestran los desarrollos y acontecimientos historicos de trascendencia nacional e internacional y, de igual forma, exaltan los nobles propositos de sus protagonistas en favor de la justicia, la solidaridad y la paz universal.  

¿Qué es una serie filatélica? 

Es un conjunto de sellos postales emitidos por el Operador Postal Oficial, cuyo dise ño se basa en un tema especifico. La serie puede ser emitida simultáneamente o distribuida a lo largo de un periodo determinado.

¿Cuantos tipos de sellos postales hay?

Los sellos postales de Colombia son clasificados segun su temática asi:

  • Personalidades
  • Honorificas
  • Eventos
  • Regionales
  • Naturaleza
  • Conmemorativas

¿Cuáles son los requisitos para solicitar una emision postal? 

  • La persona natural o juridica o la institucion o entidad publica o privada solicitante deberá enviar un oficio dirigido al se ñor Ministro de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones, en el cual se solicita el reconocimiento postal, acompa ñado de su correspondiente justificacion y de un informe detallado en el cual se establezca la manera como se hará uso de la estampilla.
  • En el caso que se quiera destacar una institucion o una entidad publica o privada, la solicitud deberá ser allegada a través del representante legal de la misma. Si se trata de personas naturales, a través de los herederos o causahabientes y, en su defecto, a través de un tercero con probado conocimiento en la vida y obra del personaje.
  • Para emisiones temáticas, la solicitud deberá ser allegada por cualquier persona natural o juridica y, en este ultimo caso, a través de su representante legal.
  • Las solicitudes de las emisiones postales son aprobadas por el se ñor (a) Ministro (a).

Servicios Valor agregado y Telemáticos

¿Qué son Servicios Telemáticos?

Servicios telemáticos son aquellos que, utilizando como soporte servicios básicos, permiten el intercambio de información entre terminales con protocolos establecidos para sistemas de interconexión abiertos. Forman parte de estos, entre otros, los de telefax, publifax, teletex, videotex y datafax.

Ver: Decreto Ley 1900 de 1990, Decreto 600 de 2003

¿Qué son Servicios de Valor Agregado?

Son aquellos servicios que utilicen como soporte servicios básicos, telemáticos y de difusión, o cualquier combinación de estos, que proporcionen la capacidad completa para el envío o intercambio de información, agregando otras facilidades diferenciables del servicio soporte o satisfaciendo nuevas necesidades específicas de telecomunicaciones, independientemente de la tecnología que utilice, están sujetos al régimen legal establecido para los servicios de valor agregado y a las disposiciones previstas en el Decreto 2870 de 2007. Tal es el caso de las señales de video, audio, voz, texto y otras, que usan como soporte las redes de telecomunicaciones del Estado entre otras, las redes de servicios básicos de telefonía móvil, Telefonía Pública Básica Conmutada y servicios portadores.

Sólo se considerarán servicios de valor agregado aquellos que se puedan diferenciar de los servicios básicos.

Ver: Decreto Ley 1900 de 1990, Decreto 600 de 2003 y Decreto 2870 de 2007. .

¿Cómo se diferencia un Servicio de Valor Agregado de otro servicio?

Para que el servicio de Valor Agregado se diferencie del servicio básico, es necesario que el usuario de aquél perciba de manera directa alguna facilidad agregada a la simple telecomunicación, que le proporcione beneficios de telecomunicaciones adicionales, independientemente de la tecnología o el terminal utilizado; o que el operador de servicios de Valor Agregado efectúe procesos lógicos sobre la información que posibiliten una mejora, adición o cambio al contenido de la información de manera tal que genere un cambio neto de la misma independientemente del terminal utilizado. Este cambio a su vez, debe generar un beneficio inmediato y directo, que debe ser percibido por el usuario del servicio.

Sólo se considerarán servicios de valor agregado aquellos que se puedan diferenciar de los servicios básicos. Son servicios soporte de los servicios de Valor Agregado, los servicios básicos, los de difusión, los telemáticos, y cualquier combinación de éstos, prestados a través de una red de telecomunicaciones.

Ver: Decreto Ley 1900 de 1990, Decreto 600 de 2003 y Decreto 2870 de 2007. .

¿Cuando se considera una red como de Valor Agregado?

Para que una red sea considerada de Valor Agregado, debe ofrecer características técnicas para la transmisión de la información, que permitan diferenciarla de las redes de Telefonía Pública Básica Conmutada (TPBC).

La red de Valor Agregado es una red especializada de telecomunicaciones a través de la cual se prestan al público principalmente servicios Telemáticos y de Valor Agregado. Las redes de Valor Agregado están destinadas a satisfacer necesidades específicas de telecomunicación de usuarios o grupos cerrados de usuarios.

¿En Colombia cuantas empresas prestan Servicios de Valor Agregado?

Para el mes agosto de 2007 677 empresas contaban con licencia del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones para la prestación de Servicios de Valor Agregado y Telemáticos.

Además, a la fecha, se cuentan 72 empresas que poseen Título Habilitante Convergente y que se encuentran habilitadas a través del mismo, para prestar este servicio.

¿Se necesita licencia del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones para montar un café Internet?

La operación de un café internet cuya actividad se limita al alquiler de terminales a través de los cuales el usuario accede a internet por medio de un operador debidamente habilitado no requiere licencia de éste Ministerio, sin embargo si el acceso a internet se presta a nombre propio, requiere de la respectiva autorización por parte del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones y debe solicitar el Titulo Habilitante Convergente que lo habilite en la modalidad para prestar servicios de Valor Agregado y Telemáticos, previo cumplimiento de los requisitos estipulados en el artículo 5 del Decreto 2870 de 2007.

¿Cuáles son los requisitos para ser un distribuidor de internet inalámbrico WISP?

Para prestar el servicio de acceso a Internet a nombre propio, debe solicitar al Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones el Titulo Habilitante Convergente que lo habilite en la modalidad para prestar servicios de Valor Agregado y Telemáticos, previo cumplimiento de los requisitos estipulados en el artículo 5 del Decreto 2870 de 2007.

Con la habilitación del Titulo Habilitante Convergente en la modalidad para prestar servicios de Valor Agregado y Telemáticos, puede prestar el servicio de Internet como ISP (Proveedor de Servicios de Internet) y para prestar el servicio de Internet Inalámbrico, puede hacer uso de las frecuencias de uso libre de la resolución 689 de 2004 para implementar sistemas de acceso inalámbrico y redes inalámbricas de área local, siempre y cuando cumpla con las condiciones técnicas que se describen en dicha resolución. Si la red inalámbrica que desea implementar utiliza alguna de las bandas de la resolución mencionada y cumple con las condiciones técnicas allí estipuladas, no es necesario realizar ningún tipo de trámite de licencia ante éste Ministerio, de lo contrario deberá pedir permiso por el uso del espectro radioeléctrico.

¿Dónde se encuentra un listado de los Proveedores de Servicio de Internet autorizados por el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones?

El Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones no cuenta con el listado de las empresas que prestan el servicio de acceso a Internet (ISPs) a nivel nacional, ya que éste servicio se clasifica, entre otros, como un servicio de Valor Agregado y Telemático.

No obstante se cuenta con un listado de las empresas habilitadas por el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones para prestar servicios de Valor Agregado y Telemáticos dentro del territorio Nacional, el cual puede encontrar en la página Web www.mintic.gov.co en el LINK trámites, información general, consulta de listados, servicios de Valor Agregado y Telemáticos.

¿Se requiere autorización del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones para implementar un Call Center?

Para constituir como tal un Call Center, no es necesario realizar ningún tipo de trámite ante éste Ministerio, por cuanto la implementación de éste no se considera un servicio de telecomunicaciones.

Asimismo, en el momento en que requiera cursar algún tipo de telecomunicación dentro de las actividades propias del Call Center, éstas deben hacerse siempre a través de un operador debidamente habilitado por el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones, además es posible que requiera la licencia para la prestación del Servicio de Valor Agregado y Telemático expedida por éste Ministerio, en cuyo caso debe solicitar el Titulo Habilitante Convergente, el cual incluye, entre otros servicios, el de Valor Agregado y Telemático.

Sistema de Gestión del Espectro

¿Qué es el sistema de gestion del espectro - SGE?

Es una solucion informática adquirida por el Gobierno de Colombia, dise ñada bajo los lineamientos de la Union Internacional de Telecomunicaciones - UIT, que permite hacer la gestion, análisis, administracion y planeacion del espectro radioeléctrico de manera automática, de conformidad con las normas internacionales y nacionales para utilizacion eficaz del espectro.

¿Por qué se creo el SGE?

La Gestion del Espectro Radioeléctrico es la combinacion de los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la utilizacion eficaz del espectro de frecuencias radioeléctricas por todos los servicios de radiocomunicaciones definidos en el Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT, y la explotacion de los sistemas radioeléctricos sin causar interferencia perjudicial.

Por ende, el pais requeria de un sistema informático moderno que automatizara y facilitara la gestion y la comprobacion técnica del espectro radioeléctrico, coordinado entre las administraciones publicas como la Agencia Nacional del Espectro - ANE y el Ministerio de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones.

¿A quién va dirigido el SGE?

El SGE está dirigido a toda persona juridica debidamente constituida y domiciliada en Colombia o persona juridicas extranjeras con una sucursal debidamente establecida y constituida en el pais, que sean Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones - PRST, que desean solicitar permisos para el uso del espectro radioeléctrico dentro del territorio nacional en las bandas y rangos de frecuencia segun la disponibilidad y planeacion del espectro.

¿Qué trámites puedo realizar con el SGE?

L, proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones - PRST o interesados, podrán adelantar sus solicitudes de asignacion, modificacion, renovacion y cancelacion de frecuencias radioeléctricas, en las bandas de frecuencias que se ofertan mediante los procesos de seleccion objetiva que se publican en la página web de Ministerio.

¿Como puedo obtener el Registro de TIC para poder solicitar espectro a través del SGE?

Para solicitarlo, debe acceder a la opcion Registro TIC, en Servicios de informacion al ciudadano dewww.mintic.gov.coDebe crear usuario y clave, los cuales le permitirán acceder al formulario de solicitud de Registro TIC.

El proceso de solicitud de usuario y claves es simple, ya que usted mismo los crea y no requiere confirmacion de activacion a través de correo electronico. Una vez finalice este proceso, solo deberá esperar 5 minutos mientras se activan los datos de autenticacion en el sistema, para diligenciar el formulario.

Una vez su usuario y clave se encuentren activos, deberá diligenciar el formulario de solicitud de Registro TIC, a través de la opcion Acceso al formulario de Solicitud del Registro TIC.

¿El hecho de solicitar Registro TIC me habilita para usar las frecuencias radioeléctricas que necesite?

El registro solo formaliza la provision de redes y servicios de telecomunicaciones y no habilita para el uso de frecuencias radioeléctricas. Para esto, una vez registrado, usted debe elevar la respectiva solicitud ante el Ministerio, participando en un proceso de seleccion objetiva si es por primera vez, o de prorroga si tiene permisos vigentes de forma manual a través del Punto de Atencion al Ciudadano y al Operado - PACO.

¿Como accedo al SGE?

  1. Ingresar a la página del Ministerio de TIC y dar Clic en la pesta ña Sector TIC/Sistema de Gestion del Espectro - SGE.
  2. Dar Clic en Ingreso al SGE.
  3. Ingresar las credenciales de acceso, que corresponden a la informacion registrada en la plataforma "Registro TIC".
  4. Hacer la solicitud de espectro.

¿Como ingresar la informacion técnica y adjuntar los documentos requeridos para el trámite de espectro?

Una vez ingrese a SGE, debe ir a la pesta ña "Informacion técnica de la solicitud" y dar clic en "ver info", alli ingresará la informacion técnica de su red; en la pesta ña "Archivos adjuntos a la solicitud" dé clic en "Archivos" y alli podrá adjuntar toda la documentacion requerida en los procesos de seleccion objetiva.

¿Como finalizar la solicitud y radicar el trámite?

Una vez haya ingresado la informacion técnica y administrativa de su solicitud, dé clic en "Ir al inicio" > Solicitudes y dar clic en "Radicar la solicitud".

¿Como hacer seguimiento a un trámite?

  1. Ingresar a la página del Ministerio de TIC y dar Clic en la pesta ña Sector TIC > Sistema de Gestion del Espectro - SGE.
  2. Dar Clic en Ingreso al SGE.
  3. Ingresar las credenciales de acceso, que corresponden a la informacion registrada en la plataforma "Registro TIC".
  4. Ir a la pesta ña "Solicitudes" y verificar el estado de su trámite.

¿Si soy usuario antiguo como puedo ver mis expedientes?

  1. Ingresar a la página del Ministerio de TIC y dar Clic en la pesta ña Sector TIC > Sistema de Gestion del Espectro - SGE.
  2. Dar Clic en Ingreso al SGE.
  3. Ingresar las credenciales de acceso, que corresponden a la informacion registrada en la plataforma "Registro TIC".
  4. Ir a la pesta ña "Expedientes" y alli la plataforma le indicará el codigo del expediente y la fecha de vencimiento.

¿Qué puedo hacer en la pesta ña "Solicitudes"?

El área de solicitudes permite realizar registros de nuevas solicitudes, realizar cambios o eliminar la solicitud. También podrá ver la etapa del proceso en la cual se encuentre (Sin Radicar, En Análisis Administrativo, En Análisis Técnico, En Cierre y Finalizada).

¿Como puedo ingresar un equipo, antena o duplexor en SGE?

En el área de "Administracion" puede crear antenas, equipos, duplexores y visualizar el Cuadro Nacional de Atribucion de Bandas de Frecuencias - CNABF.

Alli encontrará una lista indexada por fabricantes y modelos disponibles de antenas, equipos, y duplexores. Si el equipo no se encuentra en dicho listado lo puede crear haciendo clic en el boton "Nuevo Equipo".

Solucion a preguntas concretas con respecto a la solicitud de espectro a través del SGE

En caso que requiera conocer procedimientos más detallados con respecto a solicitud de espectro, editar una solicitud, agregar informacion técnica de las redes punto a multipunto y punto a punto, ingresar archivos adjuntos, registrar equipos nuevos y radicar la solicitud, puede consultar el Manual SGE.

preguntas frecuentes Sistema de Gestión del Espectro

Tecnología y Sistemas

¿Cuáles son los aplicativos más importantes del Mintic?

En la entidad se tienen diferentes aplicativos, entre ellos el SGE Sistema para la Gestion del Espectro Radioeléctrico. Es el Sistema de Informacion que facilita los procesos de asignacion de frecuencias, el análisis administrativo, financiero y técnico, el cálculo de contraprestaciones, el monitoreo del espectro y cobro coactivo para garantizar la utilizacion eficaz del espectro.

¿Cuáles son los modulos y sistemas de informacion que lo componen?

Front Office:Aplicativoweb del Sistema de Gestion de Espectro-SGE en el cual los proveedores de redes y servicios pueden crear, radicar y hacer seguimiento de sus solicitudes.

Teletrabajo

¿Qué es el programa de Teletrabajo?

Es el programa del Ministerio TIC que tiene como objetivo el fomento, impulso y promoción del teletrabajo en Colombia, como instrumento para incrementar la productividad en las organizaciones, generar una movilidad sostenible, fomentar la innovación, mejorar la calidad de vida de los trabajadores y promover el uso efectivo de las tecnologías de la información y las comunicaciones en el sector productivo.

¿Cómo puedo implementar el teletrabajo en mi organización?

El Ministerio TIC ofrece asesorías y talleres gratuitos para implementar el teletrabajo en Colombia, que pueden ser solicitados a través del siguiente enlace https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-article-8104.html

¿Qué es el Pacto por el Teletrabajo?

Es una alianza público-privada para generar un marco de cooperación que permite impulsar el teletrabajo en Colombia. Este documento es un acuerdo de intención para fomentar, impulsar y promover el teletrabajo en el país.

Para conocer los firmantes del Pacto por el Teletrabajo ingrese a https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-article-8105.html 

¿Cuáles son las redes sociales y página web de teletrabajo?

Twitter: @teletrabajoco
Página web: www.teletrabajo.gov.co

Tesorería

¿En cuál Banco se depositan los valores por concepto de rendimientos financieros, fotocopias, reintegros de recursos no ejecutados y Radioaficionados?

Se depositan en la cuenta de Ahorros de Banco Davivienda Numero 018500003-3 a nombre del Fondo de Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones Nit. 800,131,648, y deben solicitar ante la Tesoreria, el codigo para las referencias 1 y 2 en el correo transferencia@mintic.gov.co

¿Donde se entregan los certificados de Retenciones de las vigencias anteriores?

Se entregan en la Oficina de la Tesoreria en horario de oficina

¿Cuáles son Requisitos para la entrega del Certificado de retenciones?

Oficio solicitando el certificado indicando la vigencia, estableciendo claramente la persona autorizada para retirarlo de las oficinas del Ministerio con nombre completo y numero de cedula.

¿Como se legaliza un pago por concepto de rendimientos financieros, fotocopias, reintegros de recursos no ejecutados, Homologacion de equipos y Radioaficionados?

Debe ser entregado en la Tesoreria del Ministerio- Fondo de Tecnologias de la Informacion, la copia con sello original del Banco, con lo cual les será generado el comprobante de Ingreso respectivo, que es el soporte con el cual se da constancia del pago efectuado a favor del Fondo de TIC.

Trámites de licencias

¿Cuál es el trámite para adquirir una licencia, autorización o permiso de telecomunicaciones?

Toda la información referente al trámite que se debe efectuar y los documentos que se deben presentar al Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones los podrá encontrar en nuestra página web: www.mintic.gov.co.

Vive Digital&#8203;

¿Qué es Vive Digital?

"Vive Digital" es el plan de tecnología del gobierno de Juan Manuel Santos, que busca que Colombia dé un gran salto tecnológico mediante la masificación de Internet y el desarrollo del ecosistema digital nacional. Bajo el liderazgo de la Presidencia de la República y el Ministerio de las Tecnologías de la información y las Comunicaciones, todo el gabinete ministerial propuso una serie de iniciativas para el desarrollo de la tecnología en Colombia. Todas las propuestas de los ministerios fueron publicadas el pasado 28 de octubre de 2010 en www.vivedigital.gov.co. Allí se abrieron foros de discusión para que las iniciativas fueran consultadas y comentadas. Hasta el 30 de noviembre se recibieron aportes y actualmente se está trabajando en el documento final del Plan.

¿Cuáles son los objetivos del Plan Vive Digital?

El objetivo principal del Plan es "Impulsar la masificación del uso de Internet, para dar un salto hacia la prosperidad democrática". Para lograr esto, el Plan se ha fijado algunas metas concretas:

  • Triplicar el número de municipios conectados a la autopista de la información a través de redes de fibra óptica, pasando de los alrededor de 200 actualmente conectados a 700.
  • Conectar a Internet al 50% de las MIPYMES y al 50% de los hogares.
  • Multiplicar por 4 el número de conexiones a Internet, pasando de los 2.2 millones actuales a 8.8 millones para el 2014.

Para alcanzar estas metas, el Plan Vive Digital desarrollará el ecosistema digital del país en las siguientes dimensiones: infraestructura, servicios, aplicaciones y usuarios.

¿Qué es el Ecosistema Digital?

El ecosistema digital está conformado por cuatro piezas que interactúan unas con otras y las cuales, al ser estimuladas, generan un crecimiento de la industria TIC. La primera pieza es la infraestructura, que son las redes de telecomunicaciones. El gobierno incentivará la inversión tanto estatal como privada en éstas. Estas redes son, por ejemplo, los tendidos de fibra óptica o las torres y antenas para comunicaciones inalámbricas. Los servicios son la segunda parte de este ecosistema. Sobre la infraestructura, es decir sobre las redes, se montan los servicios de telecomunicaciones. Por ejemplo, a través de las redes de fibra óptica se puede prestar el servicio de acceso a Internet; a través de las torres de comunicaciones se puede prestar el servicio de telefonía celular o de mensajes de texto. El tercer elemento de este ecosistema son las aplicaciones que se desarrollan sobre los servicios. En el caso del servicio de acceso a Internet, puede haber múltiples aplicaciones como correo electrónico o redes sociales. En el caso del servicio de mensajes de texto, una aplicación puede ser la banca móvil. El cuarto elemento son los usuarios, que se apropian de las aplicaciones y tecnología, a veces con la ayuda de capacitación. En la sociedad de la información, los usuarios no sólo consumen información a través de las aplicaciones, sino que también contribuyen con contenidos e incluso aplicaciones. Cuando los usuarios se apropian de la tecnología y se vuelven consumidores y generadores de contenido, se generan nuevas aplicaciones para estos usuarios (incluso desarrolladas por los mismos usuarios) que demandan más servicios, los cuales a su vez demandan más infraestructura. Al haber más demanda de aplicaciones, servicios e infraestructura, el sector privado encuentra rentables nuevos mercados para crecer. Al aumentar el número de usuarios y llegar a economías de escala, los precios para el consumidor final bajan. Al bajar los precios, nuevos usuarios se integran al ecosistema digital, creando más demanda. Se crea así un círculo virtuoso que se realimenta positivamente e impulsa la sociedad de la información, lo que queremos para Colombia para hacer posible Vive Digital.

¿Dónde puedo consultar las iniciativas del Plan Vive Digital?

Visite http://www.mintic.gov.co/portal/vivedigital/612/w3-propertyname-509.html, donde encontrará un listado con todas las iniciativas del Gabinete Ministerial. Allí podrá descargar la propuesta completa de cada iniciativa (en formato PDF) y podrá consultar los aportes que se hicieron mientras Vive Digital estaba en su fase de participación.

  • Actualizado el: viernes, 29 de noviembre de 2019

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